Millania レビュー 

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TrustScore 5段階評価の2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bestellte Ware war zu klein und Milania war nicht in Lage , die nötigen Rücksendeunterlagen bereitzustellen. Kein Rückmeldung auf mehrere Anfragen und Mails. Qualität war auch nicht wie erwartet, ehe... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ich bekam eine durch die Firma vermasselte falsche Ware un d sollte sie auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Nach 42 Email (teilweise mit gleichem Inhalt, KI generiert) der Vorschlag, die fals... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Schnelle Lieferung, ich habe 2 Wintermäntel bestellt, oversize. Was ich eigentlich nicht wollte. Unter dem gleichen Link wurden zeitversetzt 2 unterschiedliche Mäntel angeboten. Meine Tochter hat eine... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Die Ware entspricht nicht der Qualität wie sie beworben wird. Billige Chinaware, die das Geld nicht wert ist. Ein katastrophaler Kunden-Support rundet das Erlebnis nach unten ab. Rückgabe ist übertrie... もっと見る

企業情報


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TrustScore 5段階評価の2

684件のレビュー

5つ星
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3つ星
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過去12か月のレビュー数: 16件

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5つ星のうち1の評価

schlimm

schlimm nie mehr zu empfehlen

2022年12月19日
Millania ロゴ

Millania からの回答

Sehr geehrte Frau Krasniqi,

ich kann ihre negative Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir hatten noch nie Kontakt zu Ihnen und Sie haben uns auch noch kein Problem geschildert. Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren, wenn Sie ein Problem haben. Bitte an info@millania.com

Vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße dein Millania Team

5つ星のうち2の評価

Billige Jacken für einen hohen Preis

Billige Jacken für einen hohen Preis. Passt auf was ihr auf Instagram kauft, die Werbung sorgt meistens dafür das dass Produkt besser aussieht ,als was es wirklich ist..Die Qualität der Jacke entsprach nicht meine Vorstellung.Die Jacke war zerknittert, zu groß und einfach nicht schön. China ware pur! Jedoch, war die Lieferung schnell. Das man die Retourekosten selbst tragen muss ist wirklich ein Rätsel für mich.

2022年12月8日
5つ星のうち1の評価

Keine Antwort auf Mail!

Leute, wenn ihr bestellt nur mit Käuferschutz und bei Rückgaben, versicherte Sendungsverfolgung mitFotos der ordnungsgemäß versendeten Ware!

Qualität und Preis stimmen nicht, lohnt sich nicht!

Katastrophaler Kundenservice!

Keine Antwort auf meine Mail!

2022年12月2日
Millania ロゴ

Millania からの回答

Hallo Nicole,

das stimmt leider so nicht. Wir hatten sehr wohl mit Ihnen E-mail Kontakt und haben auch immer geantwortet. Ihr Problem wurde auch gelöst wie ich nachlesen konnte.

Sie müssen uns da nur auch etwas Zeit für die Bearbeitung geben. Wir arbeiten bereits so schnell wie nur möglich.

Vielen Dank für ihr Verständnis.
Liebe Grüße dein Millania Team

5つ星のうち2の評価

Kundenservice sehr unprofessionell!

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, (deswegen 2 Sterne) es wird geschrieben (übersieht man leider!) nicht mehr als zwei Jacken bestellen, funktionieren tuts trotzdem, also stornieren und dann über eine zweite Bestellung die dritte Jacke auch noch bestellen (sinnfrei da Klarna meine Bonität prüft - aber ok..!) zwei Jacken gingen zurück eine behielt ich, da die Bilder oft so unvorteilhaft gemacht werden und nur in einer Position fotografiert werden, zwar stylisch aber man kann sich da kein gutes Bild der Jacken Schnitt etc. machen… die Jacken gingen versichert und mit Sendungsnummer zurück (Kosten trug ich). Nach sage und schreibe 13 Tagen wurde Klarna endlich benachrichtigt das die Ware eingegangen ist und mein Fall erledigt wurde. Vorheriger E-Mailkontakt der auf meine Anfrage kam, weil ich nach einer Woche Retoure-Eingang nichts gehört habe, hieß es ich hätte eine Mail bekommen, die war aber nirgends auffindbar…sei mal dahingestellt. Nach der Aufforderung Klarna bitte auch zeitnah zu korrigieren und mir bitte diese Mail nochmals zu senden wurde der Mailkontakt Seitens Millania abgebrochen… ziemlich unprofessionell sich so aus der Affäre zu ziehen. Vor allem wenn ein Warenwert mit offener Rechnung von über 400€ einfach stehen bleibt und man als Kunde nichts außer pure Ignoranz zu spüren bekommt. Nach Rücksprache mit Klarna, mischen die erst nach 21 Tagen Retoureeingang mit, das wissen die wohl und lassen den Kunden wohl warten, der wiederum kann dann halt auch nur begrenzt über Klarna shoppen…(gerade zur Weihnachtszeit mit vielen teuren Geschenken..)
Selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Kundenservice gemacht der plötzlich nicht mal mehr antwortet.

Resultat, immer mit Käuferschutz einkaufen und nur mit Versicherung+Sendungsnummer zurück schicken.

2022年11月24日

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