Milleis Banque レビュー 

I took out a mortgage with Barclays and never had a problem, then it was bought by MIleis. The continually sent me emails saying Ihad missed payments. It got so bad that I sent five years of my bank statements to prove I had never missed a payment. Milleis closed my account and sent my loan to the legal department of their bank. I am still paying this every month but receive no communitcation. When I was with MIllies I had no bank statements and no internet banking details. I have phoned Milleis and emailed dozens of times without a reply. I am trying to find the French ombudsman to try to sort this huge mess out. My bank asked me to get the references for the payments that Milleis said I have missed but as usual no reply. This is so stressful due to their incompetence.

Nous avons souscrit notre prêt bancaire en 2005 auprès de Barclays. Aucun soucis avec notre agence avenue Georges, nous étions très satisfaits... jusqu'au Brexit en 2020. Barclays France est devenu Milleis.
A partir de ce moment, nous avons vécu un certains nombres de désagréments qui m'incitent à NE PAS RECOMMANDER Milleis :
déménagement de domiciliation sans nous avertir, changement d'agence, passage en mode "banque privée" (en ligne) avec des interlocuteurs qui changent régulièrement...
Bref, nous changeons de banque en juin 2022 pour nous débarrasser de cette gêne et retrouver un vrai contact humain, mais sommes obligés de conserver Milleis pour solder notre crédit immobilier.
Depuis juillet 2023, est apparu comme retrait un "forfait banque privée" non sollicité de 115€ par trimestre sur un compte sur lequel il n'y a aucun mouvement et qui ne sert que de relais pour le remboursement du prêt, aucun moyen de paiement...
Aujourd'hui, notre prêt est soldé, donc "Merci, bisou, merci! " et bon vent Milleis... sans nous.

Mon père décédé en 2024 avait souscrit une assurance vie auprès de Milleis (Lyon).
Malheureusement, nous n'avons reçu que la moitié du versement prévu et malgré mes relances régulières depuis des mois, Milleis reste sans réponse.
Je précise qu'avant de débloquer la première moitié du versement Milleis a fait trainer le dossier en demandant à chaque fois un nouveau document...
Bref! A fuir!

Client depuis des années sur l'agence de Lille, je n'ai pu que constater les dégâts depuis l'arrivée d'une nouvelle directrice d'agence.
Indisponible, toujours occupée et qui a vu depuis son arrivée le départ de 4 collaborateurs.
Mon dernier conseiller semblait pourtant très bien (dynamique et technique) mais force est de constater que Milleis ne cherche qu'à vous vendre ce qui les arrange et ne sont absolument pas dans le conseil.
Frais de banque importants mais pas de service haut de gamme en face.
Frais d'entrée à négocier à tout prix et frais de gestion délirants.
La banque serait même sur le point d'être à nouveau vendue.
Bref à fuir et c'est chose faite.

Si je pouvais leur mettre aucune étoile je le ferai. 115€ de frais de gestion tous les trois mois, plus de 20 ans d’ancienneté chez Barclays (qui a été rachetée par Milleis) et ces incompétents escrocs me disent qu’ils imposent de tels tarifs pour que les « petits comptes » s’en aillent. J’espère qu’ils pleureront bien quand ils n’auront plus personne, ils me sortent pas les yeux.

Conseiller au top

Absolutely shocked by the experience with this so-called private bank. Felt more like dealing with a shady money operation than a professional financial institution. During my initial enquiry call, the staff showed zero knowledge of their own products and offers. They immediately started by asking how much I could "invest" (basically, how much I could keep in a non-withdrawal account for a few years), instead of providing any helpful information upfront.

When I asked about the bank’s requirements, the staff member had to keep dropping the call to check details without any explanation—just awkwardly disappearing and reappearing. After all that, I was finally told that despite asking me to keep a substantial amount in the account for at least 2-3 years, the interest rate would be a measly 0.5%—information I had to dig out myself.

When I politely declined and thanked them, the staff simply said, "You are welcome!" and hung up while I was still in the middle of my sentence—no "au revoir" or "bonne journée", which is just basic etiquette in France. I was genuinely taken aback. I've never expected exceptional customer service in France, but this was rock bottom, especially from a private bank. Now I understand why their reviews are so consistently terrible. Avoid at all costs.

Client de cette banque à Bordeaux depuis la transition avec la Barclays j’ai récemment pu apprécier les qualités de ma nouvelle conseillère Mme MACHADO qui m’a permis grâce à son dynamisme de récupérer et de clôturer facilement mon assurance vie « SPIRICA-SPIRIMMO » produit qui ne m’avait jamais rien rapporté en 10 ans d’investissement…..Il y a comme ça des personnes qui font la différence. Je souhaite à cette banque des lendemains prometteurs…

Je suis passée de Barclays où je n' ai eu aucun problème, à Milleis...
J' ai eu ma nouvelle CB il y a 1 semaine environ, mais quand j' ai voulu faire mon premier virement, le dab m'a dit que ma CB ne fonctionnait pas. J' ai contacté Milleis et après plusieurs essais on a daigné me répondre. Je leur ai expliqué que je n' avais que cette carte pour payer mes dépenses... personne n' a semblé affecté. Au bout de plusieurs conversations téléphoniques, j' ai obtenu qu on me livre ma nouvelle CB le lundi (on était jeudi et je répète que je n' avais aucun autre moyen de paiement...).
Je reçois ma CB le lundi et , heureusement pour moi, elle semble fonctionner.
En revanche, j' ai exigé un dédommagement commercial et on me propose ....12€ ...et ne pas me faire payer le prix du DHL grâce auquel j'ai eu ma nouvelle CB, alors que je ne suis en rien en faute... Est ce une plaisanterie ? ...

Visiblement nous ne sommes pas seuls du tout.
Il y a 18 ans, chez Barclays, une conseillère au top. Un 2ème probablement en burnout. Peu joignable avant ceci.
Compte transféré à l'autre bout de la France (pourquoi ?)
Assurances vue en effet qui ne rapportent quasi rien. Pire, pour en sortir une (comme mentionné plus haut), 2 mois de délai (oui, 2 mois). Cette AV en plus est en sous-value.
Catastrophe.
Je ne m'attendais pas à ce sketch.
Séquestre-elle notre épargne, la banque Milléis ...?

J'étais très satisfaite de la banque à l'époque de Barclays. Depuis Milleis, le niveau de service s'est progressivement dégradé. Nous avons été très déçus de la rentabilité de l'assurance vie ces dernières années et du nouveau forfait banque privée imposé à 115€/trimestre pour un service que nous trouvions inexistant. Nous avons quitté la banque.

Appalling level of service. Avoid

La directrice de la communication, et sa chargée de recrutement, font passer des candidats en entretien puis les ghostent.

La marque employeur de Milleis a de belles années devant elle 😉

Je suis satisfaite de la gestion de mon patrimoine géré par monsieur Isaia à Cannes.j'ai toujours la même personne ( madame Mazerba ou monsieur Isaia) pour s'occuper de mes demandes et j'en suis très satisfaite.

Je suis extrêmement déçu par les services de Millies Bank, et je ne recommande absolument pas cette institution. Leur gestion de mon assurance-vie a été catastrophique, me faisant perdre une somme considérable d’argent.

Je viens de racheter mon assurance-vie et cloturer mon compte.

Je déconseille fortement Millies Bank. Épargnez-vous le stress et optez pour une banque qui respecte ses engagements et ses clients.
Revolt est 10000000 fois meilleure !!!!

je partage tous les avis négatifs. client barclays dès la reprise de la banque rotschild dans les années ou un client était considéré et respecté. cela a bien changé depuis. de réponses fausses en mensonges aucune signature aux échanges de messages, banque de profiteurs. je vais voir ailleurs je ne leur souhaite pas bonne continuation!!!!

Clients Barclays me suis retrouvé chez Milleis, c est l incompétence au pouvoir, à fuir

If there was a zero I would press it! This bank has arrogant staff! My son and I have banked with Barclays France since 2004 and when Millies took over there was no 'sorting customers out' ..we were all treated as high value clients...I am now a pensioner on limited income so no way have I ever been a high net worth person. At present I am in the process of moving my banking account to Britline but Milleis are ignoring our letter sent on the 29th September and will not transfer the significant sum we had in their bank (no interest etc but we are charged for a banking package despite not having a card or cheque book etc. I think Milleis should be closed down as so many clients are disillusioned with how their staff behave. I will be going to their ombudsman once I find out their details

I have an account which was with Barclays Menton. Milleis took it over. The Banque has closed in Menton and who knows where else. I have received no communication as to where my account is now managed from.
I have now received an electronic message (text and email) saying I should contact them via my private space online. I do not have any online contact. I have not been told who is dealing with my account and cannot get any contact by telephone or email. I am therefore stuck. Jean Powell

Une banque privée ... de toute compétence.

Pourvue de conseillers niveau "junior" aux discours purement commerciaux, Milleis n'aura de cesse de servir ses propres intérêts en vous incitant à souscrire aux produits qui les servent, ce en dépit de tout bon sens économique tenant au profil du client ou à la conjoncture économique.

Rajoutons les tarifs prohibitifs qui sont les leurs et vous savez quoi faire : fuir ou passer votre chemin.