Miluna レビュー 

Ich habe das Produkt mit großen Erwartungen getestet und wurde leider sehr enttäuscht. Die Handhabung ist schwierig und jeder Versuch endete mit Ohrenschmerzen. Deshalb entschied ich mich das Produkt innerhalb der 45 Tage Rückgabefrist zurückzusenden.
Es brauchte schon einige Mails bis ich endlich die Adresse bekam, an die ich das Produkt zurücksenden darf, was schon mal etwas ärgerlich war.
Um nicht noch mehr drauf zu zahlen, entschied ich mich dummerweise für ein nicht eingeschriebenes Paket.
Tja...wie erwartet tut Miluna nun so, als wäre meine Rücksendung nie bei Ihnen angekommen und zahlen mir meine Kosten nicht zurück.

War sehr angenehm überrascht tolles Produkt

Gutes Produkt das hält was es verspricht!
Aufsätze sind wieder verwendbar, Kamera macht ein gutes Bild, App ist leicht zu bedienen und Ladegerät ist auch dabei :)

War sehr schön

-Betrug
-Rücksendungsabwicklung ist katastrophal
-Kundenservice ist eine Zumutung
-schlechte Qualität

Den anderen schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen.
Ich habe Ende Dezember bei Miluna bestellt (als Geburtstagsgeschenk für jemanden gedacht). Erst einmal dauerte der Versand unüblich lang dafür, dass das Produkt angeblich aus Österreich kommt - das sei aber verziehen, aufgrund der erhöhten Nachfrage rund um Weihnachten.
Als ich das Paket allerdings zurücksenden wollte und um die Kontaktdaten bat, wurde zunächst gefragt, was denn das Problem sei (ohne gebetene Informationen zu geben) - so weit, so gut. Nachdem ich als Grund nur angab, ich würde die Produkte nicht mehr benötigen (weil ich weder die Lust, noch die Zeit für eine genaue Beschreibung der beispielsweise unzumutbaren Qualität hatte), wurde versucht, mich davon abzuhalten, indem man mir eine 25%ige Rückerstattung des Kaufpreises anbot (erneut ohne die Informationen). Als ich erneut schrieb, dass ich die Ware dennoch zurückschicken möchte, wurde mir eine Rückerstattung von 40% angeboten.
Erst dann wurden mir endlich die benötigten Informationen für die Rücksendung mitgeteilt (Kosten auf Rechnung des Kunden).
Am 14.02.2026 wurde die Ware zurückgeschickt, der Versand nach Österreich dauert maximal 5 Tage. Nach einem Monat hatte ich noch immer nichts gehört, geschweige denn auf meinem Konto sehen können, also habe ich mal nachgefragt. Wie es auch der Fall eines anderen Rezensents war, hieß es, das Paket wäre ja nie angekommen. Trotz meines Zusendens von Bildern und Belegen wurde darauf beharrt, sie könnten mir ja keine Rückerstattung gewähren. Zwischendurch hatte ich auch das Gefühl, ich würde nur mit einer KI schreiben, da die Antworten jedes Mal gleich waren und neue von mir gegebene Informationen vollkommen ignoriert wurden.
Da ich es einfach als zu gelegen empfand, dass man erst versucht, mich von der Rücksendung abzuhalten und dann nach Beharren plötzlich die Behauptung aufgestellt wird, es sei ja nie eine Rücklieferung angekommen, hatte ich angekündigt, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn ich nicht mal bald das Geld zurück auf meinem Konto sehe. Der Kundendienst spielt seitdem tote Maus, die Rückzahlung ist natürlich auch nicht eingegangen.
Insgesamt also sehr frustrierend und einfach von vorne bis hinten eine bodenlose Frechheit.

Update : sie haben mir zwar hier auf meine Bewertung geantwortet, allerdings hab ich bis heute (10.06.) immer noch nichts von ihrem Support zurückgemeldet bekommen…

Ich war angenehm überrascht, es hält was es verspricht. Die Verbindung mit App, Smartphone und Gerät hat probemlos funktioniert. Das Bild ist gestochen scharf und man sieht wirklich alles

Ich dachte nicht, dass dieses Ding wirklich funktioniert 🫣 aber wenn man vorsichtig ist, funktioniert die Reinigung gut & das Kamerabild ist echt gestochen scharf! 👍🏼

ich mag das Gerät sehr, war eine Gute investition. Danke

Seit Jahren suche ich nun schon eine Möglichkeit meine Ohren vernünftig zu reinigen. Mit dem Miluna-Stick ist es endlich gelungen. Diese kleine Kamera ermöglich es mir ordentlich und geziehlt in mein Ohr hineinzusehen. Bisher war dies nur dem Ohrenarzt vorbehalten. Nun kann ich es selber. Natürlich ersezt das keinen Ohrenarzt. Bei weitem nicht. aber es erleichtert mir die Pflege meiner Gehörgänge sehr. Der ganzen Familie.

Ebenso kann ich überprüfen ob das Ohr entzündet (gerötet) ist oder ob es Verletzungen am Trommelfell gibt.

Alles in allem bin ich sehr zurfrieden. Nun muss ich nur noch medhr präzession reinbekommen.

Die erste Anwendung hat mich ebenso schockiert als auch beeindruckt. Den Ohrenschmalz kann man mit der Kamera gut sehen und gezielt entfernen. Den richtigen Dreh und Richtung zu finden, war anfangs jedoch gar nicht so leicht.
Trotzdem klare Empfehlung!

Punkt Abzug für den hohen Preis und die fehlende Farbunterscheidung der Löffel, damit man sich das Gerät mit dem Partner besser teilen könnte.

Es ist wirklich erstaunlich wie gut das insgesamt funktioniert. Die Kamera hat eine Mega gute Auflösung ! Das einzig schwierige daran ist tatsächlich, das man wirklich nachdenken muss, in welche Richtung man gehen muss, um den „Schmutz“ zu entfernen. Sonst ist das Gerät super

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Anwendung klar in der Anleitung beschrieben. Super easy mit der App durchführbar. Empfehlenswert!

Schönes und leicht zu benutzendes Gerät. Liegt gut in der Hand, Verbindung mit handyapp ohne Probleme. Licht und Kamera des Produktes sind super. Geben klare Bilder.
Wechsel Köpfe sind eine gute Idee so können andere in der Familie es nutzen. War erstaunt wie sauber mein Ohr doch ist. Aber super Erfahrung da mal reinschauen zu können.
Der Versand hat etwas gedauert, deshalb 4 Sterne. Sonst tip top.

Hält was es verspricht. Gute und sanfte Reinigung. Kein Problem mit der App.

Ich habe früher immer Wattestäbchen genommen und da hatte ich das Gefühl das ich es nur noch weiter ins Ohr geschoben habe. Mit dem Gerät kann man es ganz leicht aus dem Ohr holen und mit der Kamera geht das auch ganz super.

Nach dem ersten Mal benutzen fühlten sich meine Ohren so sauber an seitdem putze ich meine Ohren alle 2 Wochen mal ordentlich

Super einfache Bedienung und erfüllt seinen Zweck.

Man kann alles gut sehen und seit dem benutze ich nurnoch Miluna!

Tolles Produkt war sehr erfeut das es eine sehr schnelle Lieferung gab.

Schnelle Lieferung. Genaue Anleitung. Schnelle Appenrichtung und problemlose Anwendung!