Mimmis.no レビュー 

Useriøs nettbutikk. De sender e-post om at pakke er på vei, men når man sporer pakken står det at posten/bring har forsøkt og hente pakken uten hell. Man får ingen beskjed om at pakken ikke er på vei før man kontakter kundeservice selv. Kundeservice skylder så på posten/bring for at pakkene "forsvinner". Pakken min har nå "forsvunnet" hos posten/bring to ganger på under tre uker. Endte med at jeg måtte heve kjøpet og få pengene tilbake. Nytter ikke å handle herfra.

Varene kom fort, og alt var som det skulle! Veldig fornøyd :)

Kjøp herfra! :)
Vi har bestilt fra disse flotte folkene flere ganger og er så fornøyd med både pris, kundeservice og kjapp levering.
Vi hadde bestilt en babymadrass på Black friday og de ble utsolgte på denne og de sendte oss da heller premium madrassen som var mye dyrere.
Vi har også vært uheldige en gang å få en barnemadrass som hadde fått et sukk i seg og de svarte oss på messenger bare etter noen få minutter og kom med råd som kunne fikse det. Sukket i madrassen kom nok fra feilpakking fra leverandør. Tiltakene hjalp ikke og da sendte de en ny madrass med en gang.
Så hyggelige og serviceinnstilte mennesker skal man lete lenge etter :)

Jeg bestilte to 70x160 stretchlaken til juniorseng. De ble vasket maks et par ganger før de krympet såpass mye at de var umulige å få på madrassen uten at hjørnene på madrassen løftet seg opp. Prøvde å reklamere på dem, men fikk til svar at dette var min egen feil som ikke hadde strekt dem ut nok. Det stemmer ikke, for her er det ikke noe stoff igjen å strekke. Veldig lett å avvise reklamasjon ved å påstå at det er brukerfeil. Følte ikke at jeg ble tatt på alvor. Kjøp heller 70x160 laken fra Ikea, de passer hver gang uansett antall vask. Samme produkt fra Sebra kan ikke brukes etter kort tid, og du kan ikke reklamere på kvaliteten. Og jeg tapte 494,- på dette.

FANTASTISK service! Flinke folk som ALLTID hjelper til😁🫶🏼

Elendig opplegg og FREKK kundeservice. Lagerstatus stemmer ikke og de sender varene alt for sent. Jeg kansellerte deler av ordren da det var en liten artikkel som holdt igjen hele ordren, men mottok dette likevel- en måned senere. De andre produktene ankom samtidig, aaalt for sent, med slitasje og skader. Dette hadde ikke noe med transport å gjøre for esken var like hel og pen. Har ikke fått tilbake penger de skylder meg.

30.nov. 2022 La jeg inn to bestillinger. På den ene bestillingen var alt på lager og den skulle komme innen 5 dager. Det gjorde den ikke. Jeg ringte for å spørre om levering, og ble misforstått slik at den ene bestillingen ble kansellert. Så var det litt styr å forklare at jeg skal ha begge, og så måtte jeg betale for den ene igjen. Vi oppklarte alt, og damen sa at varene blir sendt samme dag. To uker senere var det fortsatt ingen melding om at pakene skal komme. Ringte da igjen, og fikk beskjed at alt er fortsatt på lager, men ikke sendt. De skulle sende alt samme dag. Etterhvert kom varene: tre like varer hvorav to av dem med ødelagte orginale emballasjer og en med bare litt plast over i stedet. I tillegg var det en vare som har vært åpen. Ikke slik jeg forventet, så fikk en dårlig opplevelse. Folk skryter av kundeservis- åååå jaaa, det må til for å få ting opp fordi det er bare rot hos Mimmis!

Veldig fornøyd med produktene vi fikk, og ekstremt fornøyd med kundeservicen!! Ekstremt løsningsorienterte og raskt svar, ga seg ikke før vi fikk en løsning på problemet vårt som alle parter ble fornøyd med. Anbefales på det sterkeste!

Useriøs.
Hadde mye dårlig erfaring med disse for ett år tilbake som gikk på både det at de oppgav feil priser og prøvde å lure forbrukerne, men også at de har problemer med sine systemer som fører til at det står at ting er på lager når de ikke er det.
De sier det tar maks fem dager med levering, men i realiteten blir det mange måneder fordi de selger ting de ikke har uten å opplyse forbrukeren om dette før lenge etter salget.

Jeg forsøkte å kjøpe fra dem ett år senere, med tanken at alle kan forbedre seg. Men nøyaktig det samme skjedde igjen.......

Forferdelkg useriøst firma. Styr unna!

Vi kjøpte en bilstol fra Mimmis for omtrent et år siden. Vi har i et år slitet med å få strammet selene skikkelig. Vi har vært i kontakt med Mimmis flere ganger pga dette problemet, men får flere og flere tips til å "fikse" det (ingen av rådene, ekstradelene eller tipsene har hatt noe påvirkning på problemet). Når vi til slutt får nok, og ønsker ny stol eller pengene tilbake, da får vi tilbakemelding om at "alle stoler er sånn", og ikke godkjent reklamasjon. Ekstremt misfornøyd med både bilstolen og kundeservices hos mimmis. Kommer ikke til å handle der igjen.

Bestilte to Britax Maxway plus på tilbud hos denne butikken. Det stod på siden deres at varen var på lager, og ville bli sendt omgående.

Plutselig kom det kontrabeskjed dagen etter, at varene ikke var på lager, og at levering var ubekreftet.

Produktet som skulle ta 3-5 virkedager å motta, tok over en måned.

Ikke spesielt imponerende, men kundeservice svarte fort på messenger, men det hjalp lite når de ikke hadde noen estimert levering å komme med.

Fremstår litt som at de kjører lokketilbud, og at setter en kunstig høy lagerstatus på hjemmesiden, for så å deale med at de ikke klarer å skaffe nok av produktet i ettertid.

Svært dårlig oppfølging om produktet ikke fungerer som lovet. Styr unna.

Treg leveringstid .. selv om kundeservice svarer raskt og hyggelig er det ingen hjelp å få. Heller ikke noe erstatning på varer de ikke har klart å fanget opp fordi systemet deres er dårlig. Når varer er lagt i kurven og orderen er betalt er dette ekstremt dårlig ..

Mimmis er en nettbutikk som har det meste. Gode tilbud og godt utvalg av utstyr i alle former og fasonger. Ikke vær redd for å kjøp stort utstyr, her er de hyggelige og serviceinnstilte og finner alltid en løsning (så fremt du selv er hyggelig, selvfølgelig). Vil nevne kundeservicen som spesielt positivt. Anbefales på det sterkeste!

Bestilte i starten av november 2021 og fikk vite at det var bestillingsvare med leveringstid på 2-4 uker. Har enda ikke fått varene. Jeg har purret flere ganger. Når jeg har bedt om å få pengene tilbake har det blitt ignorert.

Knall god service!
Elsker å handle hos Mimmis!

Super service.
God kunde support.
Kvaliteten helt i top.

Bestilte en vare i desember 2021. Den var ikke på lager på bestillingstidspunktet, men ble lovet rask levering så fort varen var på lager. Etter 1 måned purret jeg opp levering, da var varene på vei og forventet inn ila. kort tid. Etter enda en måned med venting purret jeg igjen. Da var beskjeden at produksjon ventet på at malingen skulle tørke før de sendte den. For en dum unnskyldning! Tviler på at det var noe som helst på vei første gangen, slik jeg ble lovet. Avbestilte varen og fikk tilbake pengene.

Kjempebra kundeservice!!
Jeg har kjøpt en babycall fra de for noen år siden. Føeste problemet vi fikk etter en stund var at skjermen ble hvit. De svarte med engang på mail. Uansett tid, får jeg super raskt svar. Alt ordnet seg på ett blunk. Nå noen år etter var batteriet ødelagt, dette fikset de på ett blunk!! Sååå hyggelige og vennlige på mail. Aldri nooooe problem!! Virkelig en nettside og kundeservice jeg ville anbefalt!!!

Bestilte ett produkt her i fra i Desember og er enda ikke kommet 26 Januar, det stod ikke på siden at dere ikke hadde varen på lager og derav sender mail etter kjøpet er betalt for å så si det. Elendig kundebehandling og utnyttelse av kunder.

Julegave til datteren min måtte vente og vi måtte fikse noe annet mens vi lå 1300 i minus.

EDIT svar:
Det blir for dumt å si at en annen farge er en løsning når det var den eneste fargen i modellen vi bestilte. Dette er uansett helt irrelevant, når vi bestiller en ting så regner vi med at denne er på lager når dette står tydelig på annonsen til produktet! Det at dere endret det etter kjøpet er gjort ser jeg på som utnyttelse av kunder for å sikre salget.

Dette handler heller IKKE om korona situasjonen i det hele tatt men informasjon på produktsiden DERES, rimelig lei av at firmaer som dere benytter denne verdens hendelsen som en mulighet for å spille på som en unnskyldning når det kommer til dårlige tilbakemeldinger/service.

Fiks systemene deres før dere går i selvforsvar på konstruktiv kritikk.

Ser også forøvrig at jeg ikke er den første som opplever dette her men en av mange, så ser ut til at det er forbedringspotensialet både i kundeservicen (som du nå ga ett godt eksempel på) og informasjon dere gir ut til kundene deres på produkt sidene deres. Da dere virker ignorante og ikke eier selvinnsikt eller egenskaper for å motta tilbakemeldinger som ikke er positive.

Kort oppsummert:
- Anbefaler ingen å handle hos Mimmis!
- Elendig kundebehandling og respons på konstruktiv kritikk, går kun i selvforsvar og forsøker å sette kundens kredibilitet NED i tilbakemeldinger.