RespektlÞs opfÞrsel
Butikken har egentlig et fint udvalg af varer, men min oplevelse af ejerens opfÞrsel trÊkker desvÊrre kraftigt ned.
Jeg oplevede, at ejeren eller en ansat fra Min Lille Butik gik direkte forbi omkring 10 kunder, der stod i kÞ til kassen i SPAR KÞbmand lige ved siden af Min Lille Butik, for at få sendt en håndfuld webshopordrer. Kassemedarbejderen forklarede, at hun måtte vente.
Alligevel valgte hun at blive stående foran kÞen og fortalte kassemedarbejderen at hun havde travlt, selvom der ventede mange andre kunder.
Til sidst virkede det, som om kassemedarbejderen fÞlte sig presset og valgte at ekspedere hende som den nÊste.
At man driver en butik i byen, giver ikke ret til at springe kÞen over foran alle andre. Jeg oplevede det som både respektlÞst og egoistisk over for de kunder, der stod pÊnt og ventede i kÞ. Den oplevelse gÞr desvÊrre, at hverken jeg eller min familie vil stÞtte den forretning.
Minlillebutik ããã®åç
KÊre Line
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er virkelig ked af den situation, du oplevede, og jeg kan godt forstå, at den har efterladt et dårligt indtryk.
Der er ingen undskyldning for, at det kunne opfattes, som om jeg sprang kÞen over. Jeg havde haft ekstra travlt med at lukke butikken, fordi kunderne blev lÊngere end forventet, og jeg skulle skynde mig hjem til mine bÞrn, som var passet med en bagkant. I situationen handlede jeg for hurtigt og fik ikke tÊnkt mig ordentligt om. Det var en fejl fra min side.
Det var på ingen måde min hensigt at vÊre respektlÞs over for de kunder, der stod og ventede, eller at lÊgge pres på medarbejderen i SPAR. Hvis det er sådan, det blev oplevet, vil jeg gerne beklage det oprigtigt.
Jeg tager din feedback til mig, og jeg vil gÞre mit bedste for, at en lignende situation ikke opstår igen. Endnu en gang undskyld, og tak fordi du gjorde mig opmÊrksom på, hvordan min handling blev oplevet.
De bedste hilsner â og endnu en gang undskyld.
Rikke
Ansat i MinLilleButik
