Missguidedレビュー 

Missguided UK habe ich schon bewertet und unter der Bewertung dann die schöne Lüge des Shops, das Problem wäre beseitigt worden. Nein ist es nicht. Ich habe Expressversand bezahlt damit die Bestellung nach 3 Werktagen spätestens bei mir ist, heute sind es 5!!! (eine Woche)und die Bestellung hatte ihren ersten Zustellversuch. Für mich keine Lösung des Problem, dass ich für etwas zahle was ich nicht erhalte.

Ich habe 2 mal bei missguided bestellt und 2 mal absolut nicht nachvollziehbar hohe Rechnungen erhalten.
Als ich mehrmals um Hilfe gebeten habe, erhielt ich keine Antwort. Nur Mahnungen erreichten mich.
Schade, dass diese beiden Bestellungen so schief gelaufen sind! Ich werde nicht mehr bei Missguided bestellen und kann es auch absolut nicht weiterempfehlen!

Einfach nur unzuverlässig und die größte Abzocke. Meine Retoure wird seit fast 2 Monaten nicht bearbeitet und das obwohl ich nachverfolgen kann, dass diese ihr Lager schon vor einem Monat erreicht hat! Nun gibt es natürlich Probleme mit Klarna, weil die sich wundern warum die Rechnung schon seit 2 Monaten als Retoure angemeldet ist. Ich versteh nicht warum man nicht an seiner Zuverlässigkeit arbeitet, wenn schon mehrer Bewertungen wie diese existieren. Auf jeden Fall werde ich nie wieder da bestellen, weil meine E-Mails gekonnt ignoriert wurden und ich hoffe mal so jemanden erreichen zu können. Das war meine Bestellnummer 135045457

Lasst die Finger von diesem Shop, ich habe noch nie einen Kauf so sehr bereut.

Ich habe bei Missguided eine Bestellung am 02.07. mit Expressversand aufgegeben, laut Missguided sollte die Lieferung 2 Tage später da sein, allerdings kam sie erst heute am 06.07. an.
Na ja wenigstens kam sie bei mir an, dann aber der nächste Schock: Die Verpackung meiner Bestellung hatte einen riesigen Riss! Zum Glück war noch alles drin aber es hätte leicht etwas verloren gehen können.
Die nächste Ernüchterung: Die Klamotten sehen einfach nur billig aus, der Stoff ist mega dünn und stinkt. Und zu guter Letzt darf man auch noch eine Pauschale für den Rückversand zahlen.

Ich kann euch nur abraten bei Missguided zu bestellen, für mich war es nachträglich mehr Arbeit als Freude und ich werde mit Sicherheit nie wieder dort bestellen.

Zu der Preis-Leistungs-Qualität sage ich nichts. Man kriegt für den Preis entsprechende Kleidung. Das ist alles in Ordnung. Nun aber was ich wirklich schlimm fand. Ich habe 2 Bestellungen gemacht und davon ein Teil retouniert (ebenfalls in 2 Retoure Packungen). Zunächst gab es erstmal überhaupt KEINE E-Mail dafür, dass die Retouren überhaupt angekommen sind, sprich man muss die ganze Zeit nachfragen und hinterher sein, dann NACH WOCHEN (2 MONATEN KNAPP) kommt eine Rechnung von einer Retoure der 2, die angeblich nicht angekommen ist! Gott sie dank hatte ich noch die Sendungsnummern, aber guter Trick wäre das natürlich. Rechnungen schön Monate später losschicken, in der Hoffnung, dass die Leute ihre Sendungsnummern und Quittungen wegschmeißen, um dann richtig Kohle zu machen. Jedenfalls hieß es dann man müsse das Lager kontaktieren etc. innerhalb von 24 Std. bekäme man eine Antwort. Nichts kam, ich musste denen HINTERHERRENNEN, damit Klarna mir das Geld nicht abzieht. Nun da es endlich bestätigt werden konnte, dass die Retoure angekommen sei, erhalte ich eine aktualisierte Rechnung, die knapp 30€ ZU HOCH ist! Ich gehe stark davon aus, dass der Rabatt einfach nicht mitkalkuliert wurde. Ich hab wirklich das Gefühl, dass die einen einfach versuchen abzuzocken. Ich hoffe, dass ich das Geld wiederbekomme ansonsten werde ich rechtlich vorgehen! Kann einfach nicht sein, dass ich seit 3 Wochen um mein Geld kämpfen muss. Ich werde NIE WIEDER dort bestellen und empfehle jedem anderen das gleiche und insb. Retouren zu vermeiden. PURE ABZOCKE!

Ich werde nie wieder bei diesem unseriösen Unternehmen bestellen!

Nach mehrmaligen hin und her per E-mail bzgl. angeblich fehlender Ware (obwohl alles in einem Paket zurück geschickt wurde!!!) hat der Kundenservice es nicht eingesehen und ich musste 90€!!! zahlen für Ware die ich nie behalten habe.

Tut euch selber einen Gefallen und erspart euch den Ärger.

Wenn man Zeit und Nerven hat, wegen fehlerhafter Retoure und Rückerstattung, über zig E-Mails mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, dann kann man dort getrost bestellen!
Ansonsten: bestellt lieber woanders!

1. mir wurde Expressversand (6,99€) in Rechnung gestellt, welchen ich beim Bestellvorgang überhaupt nicht ausgewählt habe!
(Zumal bei der Lieferdauer nicht von Express die Rede sein konnte!)
Und auf eine Mail darüber wurde gleich gar nicht geantwortet!

2. Die Retourbearbeitung hat sehr lang gedauert.
Und obwohl ich alle Artikel in EINEM Paket zurück gesendet habe wurden einige Artikel nicht als Retoure aufgeführt.
Also wieder ne Mail geschrieben, geduldig gewartet, dann endlich alles richtig erfasst.

3. Dann geht der Ärger weiter...
Ich habe mit einem Rabattcode bestellt.
Nach meiner Retoure wurde der Rabatt, auf die behaltenen Artikel, nicht mehr berücksichtigt, so das ich zu wenig zurück erstattet bekam und die behaltenen Sachen mit voller Summe in Rechnung gestellt wurden!
Auf meine daraufhin folgenden Mails wurde zwar geantwortet aber der Sachverhalt wurde nicht erfasst und es wurde ausweichend geantwortet.

Bis jetzt noch alles erfolglos!

Top Kundenservice. Bein kleinen Problemen schnelle und unkomplizierte Lösungen.

Schlechtestes Einkaufserlebnis seit Langem! Der sogenannte „Expressversand“ dauerte länger als der Standardversand bei den meisten onlineshops. Außerdem habe ich diesen Versand nicht freiwillig gewählt, er war bei der Bestellung auf der Seite schon ausgewählt, sodass ich nicht bemerkt habe, dass es der teure Expressversand ist. Ich habe alle Teile zurückgeschickt wegen der unglaublich schlechten Qualität. Sofort nach dem Öffnen des Pakets haben alle Sachen sehr viele Fäden und Pailletten verloren. Für diese miserabele Qualität auch ein viel zu hoher Preis. Ich bleibe jetzt auf den 7€ für den Versand und 4€ für die Rücksendung sitzen, ohne auch nur ein bisschen Freude mit der Bestellung zu haben. Ich bin wirklich super enttäuscht und wütend. Ich rate allen von der Bestellung auf dieser Seite ab. Falls ihr doch was von dieser Marke haben wollt, bestellt bei zalando oder ASOS. Aber selbst das lohnt sich wegen der Qualität nicht, absolute Geldverschwendung!

Unglaublich schlechter Online Shop! Bei Problemen kann man den Kundenservice vergessen! Bevor man so eine Seite auf deutsch führen will, soll man bitte erstmal deutsch lernen!! Auch eine Hotline ist nicht verfügbar! Ständig ein anderer Ansprechpartner und ich bleibe auf den über 150€ Verlust sitzen.. Nie wieder!!!!

Katastrophal! Finger weg von diesem Laden. Meine bezahlte Bestellung wurde verschickt, und dann wieder von woanders retourniert! also nicht bei mir angekommen. Und musste wieder bestellt werden, und beim zweiten mal habe ich eine Refund Email erhalten, weil das Kleid Out of Stock gekauft wurde! Kein Wunder, dass Zalando Online shopping so erfolgreich ist. Das ganze hat mehr als zwei Wochen gedauert. Ein einmalig schlechtes Erlebnis, NIE WIEDER!!

Fehler bei Retouren wurden zum Glück behoben. Musste einfach viele E-Mail schreiben..

I fell for the site because of the cheeky clothing and cheap pricess and decided to order a few items.

Unfortunately the quality of the items didn't live up to my expectations, even though it was cheap. The fitting of the clothing (length of dresses, arm with, cleaveage etc.) was very poor and the clothes didn't fit me, most of it too small, even though it is my usual size.
The fabric was poor quality and I even recieved a t-shirt with a hole under the sleeve. I didn't bother to report it because it was cheap, and thought I could sew it myself. This was the only item I kept.

But even though the clothes are cheap it still has to be proper - there is a lot of cheap clothing out there, in good quality.

But what I was really unhappy with was the returns process.
3 weekes after i returned the items I still didn't hear anything from them.
I live in Denmark, so I know it can take 5-10 days, but 3 weeks? I emailed them asking for the returns, and they told me they didn't recieved it, asking for a reciept from the postal office?
All they put in the parcel was a return label - nothing that the postal office could sign - so what do you suppose we do, make a reciept ourselves?

If they had made a receipt themselves, how would you link it to this parcel, without any tracking no or shipping code??
If there in fact was a shipping code linked to the label they sent me, they should be able to track it, alone by using that?

Luckily a few days after I was informed that they recieved it, but I was charged £7,67 for the returns!
On the invoice it said that I would be charged £4 for a return - which I wasn't aware of when I ordered.

I also payed £5 for the shipping so in total £12,67 in shipping costs for cheap high street fashion that I didn't even keep!?

I usually shop at asos, among other places, who has great service, free shipping and free returns - also in Denmark.

So I see no reason to shop at missguided again.

Hallo,

ich habe Ware aus meiner Bestellung zurückgesendet, ist jetzt schon fast 4 Wochen her, mehrmals Kontakt gehabt mit missguided jedoch ist mein Paket anscheinend immer noch nicht angekommen. Ich habe bereits einen Beleg der Postsendung beigelegt. Jetzt wurde mir eine Mahnung geschickt und ich soll für eine Ware bezhalen, die ich nicht erhalten habe,

Meine neue Bestellung wurde einfach storniert und mir eine Bearbeitungsgebühr von 4,65Euro in Rechnung gestellt. #

Bitte nicht bei missguided bestellen ihr werdet eine schlechte Erfahrung machen, geht auf asos.de und bestellt dort ( es gibt auch Kleider von missguided) aber somit ist asos eurer Ansprechpartner und die Sendund+Rücksendung verläuft super.

MfG Jule

Hej
Jeg har sendt en kjole tilbage til Missguided d.20. oktober. Jeg brugte deres returlabel(skønt, at man kan sende pakken tilbage uden at betale), men derfor får man ikke en bon, og pakken bliver ikke scannet, når man sender den retur, så derfor har man intet bevis for, at man har sendt den tilbage. Min pakke er så blevet væk i posten, Missguided har i hvert fald ikke modtaget den, og jeg kan dermed ikke få mine penge tilbage. Men man kan bestemt heller ikke få nogen hjælp fra dem. Jeg har skrevet til dem flere gange. Første gang fik jeg et svar fra dem, men ikke noget svar, som jeg kunne bruge til noget. Efterfølgende har jeg skrevet igen, men ikke modtaget noget svar.
Jeg vil personligt aldrig handle over missguided igen, og vil heller ikke råde andre til det, medmindre de er 100% sikre på størrelse og tøj.

I spoke with phoebe today on live chat. She was realy helpfull in sorting my refund out for me. She found my order had been lost and tracked it down and sorted the refund out.

Der Bestellungsablauf war i.O.
Nach Retoure habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten. Auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht. Bekomme immer nur die selben E-Mails:
"Ich möchte mich bei dir sehr herzlich entschuldigen das du deinen Rückerstattung noch nicht erhalten hast.

Ich werde mich an unsere Finanzabteilung melden und nachforschen warum du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast.

Bitte habe einen wenig Geduld als dies kann ca. 48 Stunden bist ich eine Rückmeldung erhalte."
Und dann keine Antwort mehr.
Sehr enttäuschend.
Werde hier sicher nicht mehr bestellen.

Ich hatte vor über 3 Wochen die behaltenen Artikel direkt nach Erhslt bezahlt und den Rest retourniert. Zum Glück hatte ich die Artikel als Dhl Paket mit Trackingnr auf eigene Kosten zurück geschickt. Laut trackingsstatus ist das Paket seit unglaublichen 23 Tagen unterwegs. Deshalb habe ich jetzt natürlich eine Mahnung erhalten. Der Kundenservice von missguided ist eine Katastrophe! Man wird nur hingehalten und es wird gesagt das die Retoure schon bald ankommt. Aber den Ärger mit Klarna und die Mahnkosten hab ich jetzt am Hals. Ich rate jedem ab dort zu bestellen besonders in Kombination mit Klarna, da missguided dort wohl ein extra Konto hat und keiner aus dem Klarna Kundenservice darauf zugreifen kann. Die missguided Rechnungen kann man irgendwie auch nicht im Klarna Kundenkonto einsehen.
Selbst in den Anfängen von Topshop, ASOS oder Dorothy Perkins habe ich so etwas nicht erlebt!