J’ai déjà effectué plusieurs réservations avec cette entreprise et tout s’est toujours parfaitement bien passé. Les services sont fiables, les informations sont claires et tout est toujours confor... もっと見る
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J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes.... もっと見る
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en cas d'annulation ou modification de billet ,nous somme dans la nature, malgré le chat aucun reponse optenu, vous n'avez aucun de contacte telephonique. c'est la dernier fois ou je passe par vous p... もっと見る
Ce n' est pas la première fois mais cette fois ci le vol que j ai choisi en premier suite a problème de code j ai perdu la page et je n' ai pas réussi a l avoir avec le même prix dommage car j ai cho... もっと見る
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MisterFly について
当該企業による記述
MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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連絡先
Paiement en 4X !
4.1
ほぼ満足
6194件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
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en cas d'annulation ou modification de…
en cas d'annulation ou modification de billet ,nous somme dans la nature, malgré le chat aucun reponse optenu, vous n'avez aucun de contacte telephonique.
c'est la dernier fois ou je passe par vous pour effectuer des reservation .
2026年2月25日
Très bon service et rapide pour le…
Très bon service et rapide pour le remboursement en cas de paiement par chèque vacances
2026年4月13日
Clair, rapide et simple
Mon expérience d'achats de billets d'avions m'a parue simple, et rapide.
2026年4月10日
Merci pour votre suivi quant aux…
Merci pour votre suivi quant aux médicaments et à l aide médicale.
2026年4月14日
Surtout ne commandez rien chez eux
Surtout ne commandez rien chez eux. Prix des billets même pas intéressant et cela c’est encore le plus petit problème. Nous avions réservé 4 billets chez eux et nous avons eu droit à un changement de vol 6 mois avant le départ avec ajout d’une escale et du coup 8h de trajet supplémentaire. Bon ça passe encore nous avons accepté. Mais le pire c’est que 10 jours avant notre départ le billet de ma femme avait disparu. Ils ont réussi à trouver une solution mais du coup voyage de 14h sans ma femme à mes côtés. Bon passe encore. La cerise sur le gâteau 48h avant notre départ la c’est mon billet qui disparaît donc du coup passe encore de solution. A si je n’ai pas eu le choix que de perdre une journée de voyage. Et alors le pompom on me propose gentiment de faire une réclamation à mon retour ce qui au vue du stress engagé est normale. Leur réponse a été nous vous répondrons sous 45 jours. Délai non respecté et de plus pour me dire que c’est pas de leur faute, que c’est de la faute de la compagnie et que du coup ils ne feront rien et qu’il faut contacter la compagnie aérienne. Bref si vous avez pris le temps de me lire fuyez et commandé vos billets ailleurs. À j’oubliais service client injoignable par téléphone uniquement par mail. À bon entendeur
2026年1月31日
自発的なレビュー
Tout s'est bien passé
2026年4月9日
Ce n' est pas la première fois mais…
Ce n' est pas la première fois mais cette fois ci le vol que j ai choisi en premier suite a problème de code j ai perdu la page et je n' ai pas réussi a l avoir avec le même prix dommage car j ai choisi un jour de retour différents
2026年4月15日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Règlement par Chèque Vacances
La promotion du règlement par Chèque Vacances CONNECT sur le site alors qu'il faut régler en Chèque Vacances CLASSIC.
Un Chatbot qui n'aide pas ...du tout !! Avec des instructions qui ne semblent pas réalisables dans l'espace personnel.
2026年4月1日
MisterFly からの回答
Bonjour Denis,
Merci d’avoir réservé votre location de voiture sur notre site. Je regrette toutefois que vous ne soyez pas pleinement satisfait.
Pour le moment, les ANCV Connect ne sont pas acceptés pour les locations de voitures. Nous espérons toutefois pouvoir proposer cette option très prochainement.
Je vois qu’entre-temps, vous avez obtenu une réponse de la part de notre service client concernant la procédure. J’espère que celle-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
Anouche
Top dervice
2026年4月14日
MisterFly からの回答
Bonjour Jean-Jacques,
Je vous remercie d’avoir réservé votre billet d’avion et votre hôtel sur notre site et regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfait.
Si vous avez des questions concernant votre réservation, je vous invite à contacter notre service client depuis le gestionnaire de réservation :
https://www.misterfly.com/reservation/details
Il vous suffit de répondre aux questions posées, puis de valider votre demande. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Anouche
J achète mes billets d avion chaque…
J achète mes billets d avion chaque année sur misterfly
2026年4月14日
Mon atout voyages
Le moteur de recherche avec les offres de vols( horaires, escales, durée) et détails ( bagages)
2026年4月11日
Le meilleur site pour acheter mes billets d'avion
Depuis que je connais ce site, je n'en veux aucun autre. Pourquoi? Parce que tout y est clair et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises .
Le choix des destinations est complet et bien présenté; les prix sont corrects... L'option flex ( bien qu'un peu chère) est très pratique; elle fonctionne sans aucun problème.
Il est très facile de contacter le site et d'avoir des réponses rapides.
2026年4月4日
MisterFly からの回答
Bonjour Serge,
Un immense merci pour votre retour et votre confiance 🙏
Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé “votre” site de voyage chez nous 😄
Clarté, fiabilité, simplicité… et même l’option Flex validée ✔️ : mission accomplie !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines réservations !
Cordialement,
Anouche
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