MisterTuga レビュー 

Burla

Comprei 1 camisola que demorou mais de 40 dias a receber. Ao passar os 40 dias pedi o reembolso, como está escrito nos termos e condições. Mandei vários emails a pedir o reembolso e depois de insistir muito, eles respondem:
“Peço desculpa pela demora na confirmação. O seu pedido de reembolso já está com a nossa equipa financeira para ser processado.
Este processo costuma demorar entre 3 a 5 dias úteis. Assim que for concluído, receberá uma notificação automática.”

Ao qual eu respondo:
“Hoje é o 6º dia útil após o vosso último email, e não recebi nenhuma notificação automática.
Precisam que eu envie alguma informação para realizar o reembolso?”

E respondem:
“Peço desculpa pelo atraso e por ainda não ter recebido a confirmação.
Vou verificar de imediato o estado do seu reembolso junto da nossa equipa financeira. Não é necessário enviar qualquer informação adicional, pois o valor é sempre devolvido para o método de pagamento original.
Comprometo-me a dar-lhe um ponto de situação assim que tiver novidades. Agradeço mais uma vez a sua paciência.”

Nunca mais enviaram email, nunca recebi o reembolso e passados mais de 60 dias após a compra, recebi a camisola… ou seja, ignoraram o meu pedido de reembolso e decidiram na mesma enviar a camisola, a qual eu já nem queria por perceber o esquema.
E só devo ter recebido a camisola porque, entre emails, avisei-os que ia falar com o meu advogado.

⭐️ **1/5 Stars**

Absolutely terrible experience. I placed my order **before the World Cup** and waited so long for the jerseys to arrive that I genuinely forgot I had even ordered them. By the time they finally showed up, the **World Cup was already over**, which completely defeated the purpose of ordering them in the first place.

And somehow, after waiting that long, the order **wasn’t even correct**. Now I’m STILL waiting for the issue to be fixed, and it’s already **late September**. I ordered these months ago specifically so I could have and wear them during the World Cup, not months afterward.

The **POOR, POOR communication** throughout this entire process has honestly been one of the most frustrating parts. I’ve had to wait for updates, chase information, and deal with very little clarity about what is actually happening with my order. There should not be this much confusion surrounding an order that was placed months ago.

The delays were frustrating enough, but receiving the wrong order, having to get it corrected, and STILL waiting months later is ridiculous. For something I ordered specifically for the World Cup, this entire experience has made the purchase feel like a complete waste. **Would not recommend.**

BS brand ...

Gostava que fosse possível dar pontuação negativa. Não comprem! É burla. Fiz a encomenda a 17/06 e ainda não chegou. Disseram que se extraviou e que iam enviar outra, nunca recebi a suposta segunda entrega ou o tracking dela. Dizem que vão fazer reembolso, todos os dias questiono o progresso e levo com a mesma resposta feita que "estão a tratar com a maior urgência e é a única prioridade deles neste momento"... mas arrastam isto há meses. Por favor NÃO COMPREM NESTE SITE.

Son unos estafadores, llevan 4 meses para que me devuelvan el dinero de la promoción 6x3.

No compréis en esta página.

Comprei na campanha pague 2 leve 3 , 2 camisolas da Seleção e uma camisola do Porto (especificamente de Guarda Redes).
Fiz a encomenda a 23 de Outubro de 2025, passado um mês dia 26 de Novembro de 2025, mandei email ao suporte da altura "ajudamistertuga" , no qual uma mulher de nome Clara respondeu a dizer que a minha encomenda e que tinha sido entregue a transportadora a dia 17 de Novembro 2025 e que demorava até mais 20 dias úteis e até mandaram link dos ctts, e com isto para me tentarem minimizar a situação até deram códigos de promoção.
E de facto dia (13/12/25) quase 2 meses depois as duas camisolas da seleção chegaram, porque a do Porto ainda não chegou (22/9/26).
Reclamei, informei que só tinham vindo 2 camisolas e uns autocolantes , e a nossa amiga Clara , confirmou que efetivamente que estava em falta o meu pedido.

Dia 23/12/25
Mando email a clara a perguntar quando teriam a previsão da entrega. Resposta "a tua camisola do diogo costa da encomenda #1252 estava a ser preparada e avisamos assim que tivermos o código de rastreio" e mais uma vez mais um código promocional.

Dia 9/01/26
Volto a perguntar pelo código ,
Resposta " continua a ser preparada e avisamos-te de imediato"

Dia 3/02/26
Informo a Clara que estou farto da situação ou mandam a camisola ou restituem o dinheiro da mesma.
Resposta da nossa amiga Clara "Compreendo a tua frustração e peço imensa desculpa por esta espera prolongada pela camisola. Relativamente ao reembolso, não é possivel fazer a devolução do dinheiro, pois o produto já foi produzido. A camisola está a ser preparada para envio e queremos garantir que a recebes" Voltou a dar código...

10/3/2026
Quis saber da situação da encomenda, informei que iria apresentar a situação as entidades competentes.
Disse que compreendia a minha frustação e paciência e que não encontra a minha encomenda no sistema, e pediu para me dar os dados da compra. Forneci e nunca mais me responderam .

20/4/26
Novo email - voltei a ser ignorado
7/5/26
Novo email -voltei a ser ignorado

Hoje é dia 22/9/26
Ainda não recebi a camisola, e de paro me com a situação dos comentários infelizes de pessoas que foram pagas ou de contas falsas todos curiosamente no mesmo dia a dizer que receberam que é uma excelente empresa , 30 por uma linha quando na realidade é tudo mentira e mais uma jogada para ludibriar as pessoas .

Enviaron mal una talla. No me enviaron en 3 meses una para solucionar el error. Me dicen que me vana a devolver el dinero y aquí seguimos esperando 3 meses después. Unos sinvergüenzas. Palabras bonitas pero 0 útiles. No compréis, mejor en cualquier otro lugar que no os ROBEN.

I was scamed! Be aware.
It has been almost 1 month after shipping and no valid tracking, all email failed to be delivered, i can't contact them, and bank says they cannot do anything.

scam, I didn’t get the shirt and never get the refund (160€)

Scam. Comprei as 3 t-shirt a 2 meses. Não as recebi, nem obtive qualquer resposta do apoio ao cliente.

Going to say the same as the other real reviews. This site is a scam. Ordered 3 jerseys and never got them. Email customer service and did get a response but they just lied about sending replacements and then lied repeatedly about sending a refund.
Never got any jerseys and never got a refund. Horrible scam site.

Nao comprem eles estão a burlar todo mundo e depois não respondem no whats e te bloqueia eles prometem e bloqueiam, irei tar a denunciar os sites deles

Sono dei ladri ,le magliette non arriveranno maiii

Péssimo.
Gastei mais de 80€ nos produtos, no fim ficou retido na alfândega e de brinde recebi uma carta pois a marca que eles utilizam não deu autorização para ser utilizada! Resumo, estão a processar os clientes que compram estes produtos, tenho 55€ para pagar agora e nunca recebi nem os produtos nem reembolso!

São uns ladrões. Já apresentei queixa na polícia por fraude. Valem-se de um marketing todo bonito e páginas com boa apresentação para enganarem as pessoas. São fraudulentos e mentirosos. Não comprem

Zero estrelas e fraude, fui roubado. São burlões, não comprem...

Pessimo mesmo.
Mandei vir o famoso pack “ Leva 6, pague 3 “
nao só paguei 150€ a eles como ainda levei com processos judiciais por contrabando e ter que pagar 310€ de multa.
Ou seja, paguei no total 460€ por 6 camisas e nem tive 1.
Pessimo mesmo estes gajos. Um scam.
0% de apoio ao cliente e/ou contacto por parte deles.
Voçês têm sorte de nao vos apanhar na rua a fazer aqueles videos de publicidade falsa porque se nao a conversa seria outra.

No dia 06/08/2025 fiz uma encomenda (#15734) de 3 camisolas e paguei um total de 73,80€. Depois de várias mensagens trocadas ao longo de vários meses e várias promessas de entrega por parte do vendedor, nunca recebi a minha encomenda.
Está página é uma burla e não recomendo ninguém a fazer compras na mesma, se o fizerem estão por vossa conta e risco.
Artur Cardoso

I got all my jerseys as requested, they also were very prompt with their responses. It does take about a month for them to come in but they were a fair price and the quality was pretty good. Customer service was also good.

Continuo à espera da minha encomenda desde 4/08/2025. Apoio qo cliente não existe e a resposta que dão sempre é encomenda enviada e em transporte.. presumo que o barco venha de outro planeta. Empresa impostora

Uma burla total. Encomenda feita em outubro do ano passado, até ao dia de hoje não recebi nada. Não devolvem o valor e deixaram de responder aos emails. Fui roubado em 60€