Sto riscontrando un gravissimo disservizio con una consegna di prodotti alimentari freschi gestita da PosteGoFresh / MLK. Il tracking Ú stato aggiornato con "tentativo fallito", ma io ero regolarment... ãã£ãšèŠã
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Buongiorno Situazione molto strana per il mio pacco 3UW0XH4007045 con fermo posta all'ufficio postale, il pacco risulta in restituzione siccome il destinario ha rifiutato il pacco, un ufficio post... ãã£ãšèŠã
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MLK Deliveries Ú una società del gruppo Poste Italiane nata dalla joint venture tra Poste Italiane e Milkman. La mission Ú di combinare la tecnologia Milkman con il network senza rivali di Poste Italiane, implementando servizi di consegna programmata: scheduled delivery, same-day delivery e grocery delivery. Le opzioni di consegna a valore aggiunto di MLK Deliveries offrono ai destinatari una user experience inedita nellâattuale panorama logistico italiano. Gli utenti finali, infatti, non solo possono scegliere liberamente quando ricevere la propria spedizione ma, interagendo con la pagina di tracking, sono abilitati alla riprogrammazione dellâappuntamento, al cambio di indirizzo, alla segnalazione di orari di portinerie/attività commerciali, alla consultazione in tempo reale dellâorario stimato di arrivo. Lâinvio di sms/e-mail li tiene aggiornati su tutte le fasi più importanti, inclusa lâimminente consegna e negli ultimi minuti Ú addirittura possibile seguire il furgone sulla mappa della città . Lâesperienza si conclude con la possibilità di valutare la spedizione e lasciare note e suggerimenti che permettono a MLK di migliorare costantemente il servizio. à inoltre possibile consultare una Proof Of Delivery digitale.
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viale Europa 175, 00144, Roma, ã€ã¿ãªã¢
- info@mlkdeliveries.it
- mlkdeliveries.it
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Pacco con ne spedizione F248C70668144âŠ
Pacco con ne spedizione F248C70668144 che dice per ben 2 volte tentativo di consegna non riuscito, in un palazzo con portinaio e con gente sempre presenti in ufficio, bugiardi!!! Contattatemi subito per la consegna, altrimenti parte un esposto ad Amazon e alle autorità competenti.
Aggiornamento poche ore dopo, rispondendomi con un link di Poste che non porta a nessuna soluzione del problema. La seconda volta che succede con MLK, 2volte su 2 consegna con molti problemi. Procedo oltre con le segnalazioni, vergognoso!!!

MLK Deliveries ããã®åç
MLK by Poste Italiane fa schifo!!!
Ogni volta che Amazon affida a Poste tramite MLK la spedizione va storto qualcosa.
Per cominciare, Amazon consegna anche di sabato e domenica e deve aver stipulato un contratto con Poste per consegnare anche in questi giorni (ogni volta il pacco viene messo in consegna sabato o domenica, quindi evidentemente Ú previsto)...poi arriva Poste che affida a MLK (società che ha acquisito come ha fatto con altre barche che affondavano) la spedizione la quale puntualmente la sera riceve aggiornamento di stato "non Ú stato possibile trovarti", "c'Ú un problema, forse consegneremo tra una settimana", ecc ecc...e tu aspetti il pacco per giorni. Anche adesso, pacco da consegnare domenica 15 settembre, la sera lo stato Ú passato da "in consegna" a "bho, forse consegniamo entro il 19".
Sul sito di Poste Ú impossibile presentare un reclamo senza avere informazioni da parte del mittente

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Ancora in attesa-aggiornamento - é arrivata
Ancora in transito, nessun aggiornamento. Potevano farci sapere piu o meno in quale fase d'orario arriva il pacco.
EDIT UPDATE: Il pacco é arrivato finalmente con i contenuti bollente quando indica di tenere lontano da fonti di calore. Pazienza. La prossima volta comprero* di inverno
Il sito delle poste ancora dice 'in transito'.
Spedizione "in lavorazione" .....
Spedizione "in lavorazione" presso la sede locale di consegna da oltre un giorno. Io sono fermo ad aspettare la consegna. Nessuna notizia in merito. Mah...

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Email ricevuta da MLK delivery Roma
Email ricevuta da MLK delivery Roma - ore 7.40 di oggi 21/08/24: "Abbiamo preso in carico la tua spedizione Amazon #F227D70631201"
Il pacco risulta spedito su Amazon e in transito su Poste da stamattina!! E se clicco su "verifica e personalizza consegna" dice testualmente "questo ordine non esiste più". Che fine ha fatto il mio pacco? Grazie
PS: Naturalmente ho chiamato il numero verde delle poste ma ne sanno quanto me.

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Corriere PESSIMO
Neanche il tempo di scendere al portone che il corriere citofona la seconda volta e chiede se volevano il pacco rispedito indietro, alla consegna del pacco il corriere menziona subito che non ha tempo da perdere.... che servizio PESSIMO.

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Servizio pessimo. Una vergogna.
Servizio pessimo. Assistenza zero, pacco fermo da giorni non si capisce dove e perché. Una vergogna assoluta.
Eviti di rispondere in automatico di contattarli, una presa in giro mai vista. NON ACQUISTERÃ PIÃ SU SITI CHE UTLIZZANO QUESTO CORRIERE.

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Semplicemente.. furto
Speravo si sbagliarmi, ma dopo aver letto sul web i dubbi sono sempre meno.
Ordine Amazon gestito tramite Vs ditta che provvede anche a mandare, in prossimità della consegna, un link che consente tracciatura su mappa in real time.
Bene, avendo impegno poco dopo, la seguo live per aspettare il corriere e scendere rapidamente.
Quando risultava nella mia via, ho visto fermarsi (dalla finestra) alcune decine di metri più avanti rispetto al civico di consegna, un furgone bianco (veicoli commerciali modello Caddy/Kangoo/Doblò) proprio lato strada. Nessun altro veicolo era transitato o in transito.
Dal furgone NON Ú mai sceso nessuno, ma non ci dato molto peso e dopo pochissimo Ú andato.
Bene, cosa succede un minuto dopo? Il pacco risultava consegnato a mio nome.
Cosa dovrei pensare? Queste persone e aziende non dovrebbero avere possibilità di lavorare.
Nessuno nel condominio (di 3 unità immobiliari) ha ovviamente ricevuto la merce.. che poi stavo monitorando di persona Siete quindi riusciti a dare un'ottima dichiarazioni di falso e un furto; altri termini non ne vedo.
Spero il tramite Amazon compensi le Vs vergognose carenze e che tolga ogni tipo di collaborazione con voi.
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Dimenticavo di condividere l'aggiornamento (Agosto '24) dopo la Vostra risposta standard.
Tranquilli, la segnalazione ad AGCOM rispetto al comportamento Ú stata fatta. Sarà l'Autorità Garante competente a valutare il Vs operato.

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Il mio pacchetto???
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacchetto
In transito da voi dal 16/07/2024
Le informazioni vostre sono: un giorno e partita ed alterni, in transito.
Nuovo modo di prendere in giro.
Lettera di vettura JF00002764703

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Postedelivery express business
Postedelivery express business, 24h per la consegna, sono passati 8 giorni. Tutto tace
Consegna mancata per indirizzo errato (azienda con ricezione di decine di pacchi giornalieri). Io mi domando perchÚ Posteitaliane incarica terzi per le consegne, creando scompiglio e venendo rimbalzati da un corriere all'altro, per quanto mi riguarda intraprenderò azioni legali in caso di smarrimento.
La cosa che fa più rabbia Ú che si viene rimandati sul sito delle poste per sporgere reclamo, ma il sito non funziona praticamente mai, un girone Dantesco praticamente, spedizione N. 3UW0UH6166923
EDIT: dalla risposta si capisce che neanche si degnano di leggere i messaggi, rimandano sempre al supporto delle poste nonostante venga detto che il sito NON FUNZIONA e se ne lavano le mani, vergognoso! Spero solo che più persone possibili evitino come la peste di usare i loro servizi

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Gettare i pacchi per fare prima??
Pacco consegnato...MA .gettato all interno della proprietà , nonostante ci sia segnalazione che sono presenti dei cani... inoltre il pacco, Ú stato buttato sotto il sole a quasi 40 gradi..e conteneva prodotti liquidi naturali...il contenuto non deve comunque importare al corriere..sarebbe sufficiente che consegnasse i pacchi suonando il Campanello visto che ero in casa e non buttare i pacchi e scappando velocemente!!!aggiungo che ovviamente ho già fatto segnalazione telefonica perché quella con modulo NON FUNZIONA!!

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Falliti che assumono dei falliti
Ú tutto un circolo Purtroppo, un azienda di falliti che assume altrettanti scappati di casa.. ma sono sicuro che prima o poi un bell incidente lo farete

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Pacco bloccato da 15 giorni
Sono quindici giorni che ho una spedizione ferma nell' MLK DI MILANO e, nonostante i vari reclami, non ho ancora ricevuto una risposta. Che vergogna!

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Svincolo spedizione
Sono 3 giorni che cerco di contattarli, chiamo il numero verde delle poste per chiedere lo svincolo della spedizione e poter selezionare un punto poste ma dicono sempre che non Ú possibile, invece sul sito câÚ scritto che si può fare. Assurdo. Ma poi io dico, tu corriere che ogni giorno fai avanti e indietro, hai il numero di cellulare, chiama e ti do indicazioni su cosa fare. Incompetenti come sempre mlk. Soprattutto a Bologna. Scandalosi

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Efficienza a caso
L'efficienza di questo vettore purtroppo Ú strettamente legata all'autista che verrà incaricato di consegnare il pacco, oggi per esempio hanno dichiarato di aver effettuato un tentativo di consegna fallito per "destinatario assente" ma non risponde al vero, ero presente in Sede e non hanno neanche provato a telefonarmi per avvisarmi o avere istruzioni aggiuntive, altre volte invece l'autista Ú stato professionale e ha svolto un buon servizio, quindi ritengo che questa mancanza di "uniformità di servizio" vada a pregiudicare gravemente il grado di affidabilità di questo vettore, inevitabilmente accade che per colpa di alcuni il merito degli altri venga vanificato e il Marchio perde credibilità agli occhi dei Clienti.

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MLK VIA LAGO D'ORTA MILANO DA RIFUGGIRE
Ho fatto recentemente degli ordini Zalando, quelli affidati a SDA tutto ok, vengono consegnati nei tempi. Appena un articolo invece viene affidato a questi qua basta, finisce in un buco nero!!!
Ho 4 spedizioni ora ferme, anche da una settimana, sempre lì, in lavorazione, in lavorazione... a fare che?? con la data prevista di consegna passata da una settimana... Servizio pessimo! ormai appena vedo MLK so che dovrò rifare l'ordine se voglio che mi arrivi, perché tanto non arriverà mai, e anche poste italiane se ne lava le mani, fra l'altro il loro modulo di contatto non funziona da mesi...

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Pessimo Corriere
Pessimo Corriere, pessimo servizio clienti. à la terza volta che le mie spedizioni vengono affidate a questo Corriere ed Ú la terza volta che non consegnano. Oggi al ricevimento dell'avviso di consegna li ho aspettati sulla porta del negozio, non si sono neanche presentati e mi hanno scritto che l'indirizzo - perfetto in ogni sua parte - andava aggiornato perché errato. Due settimane fa hanno sostenuto di non aver trovato nessuno. Una perdita di tempo e un disservizio totale. Nessuna possibilità di contattattarli e parlare con un operatore. Solo con loro accadano questi pasticci. D'ora in avanti acquistero' on line solo se le consegne NON sono affidate a loro.

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Pacco spedito il 29 e ad oggi maiâŠ
Pacco spedito il 29 e ad oggi mai ricevuto un continuo leggere in consegna ma tutto falso in quanto Ú stato messo pure destinatario assente. Al point tabacchi aperto tutti i giorni fino alle 19. Ho parlato personalmente con il tabaccaio che non ha mai visto neanche l'ombra del corriere in consegna vorrei tanto avere il mio pacco questa Ú l'ennesima spedizione persa sempre problemi e solo con questo corriere

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Pacco scomparso.
Pacco scomparso.
Dopo due tentativi di consegna ad un punto di ritiro andate male ( a loro detta), doveva essere disponibile in giacenza presso l'ufficio postale.
Mai arrivato.
Mandato reclamo, fatto segnalazione, non esiste un numero a cui contattarli.
Il pacco Ú scomparso e nemmeno Poste Italiane riesce a rintracciarlo.
Decisamente pessimo servizio.

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MLK VIA LAGO D' ORTA MILANO
Il 26 giugno ho effettuato un ordine sul sito della Birkenstock; numero ordine 2111342814, ed a oggi nessuna consegna pervenuta del pacco , nonostante i tempi di consegna stimati che sono dai 2 ai 5 giorni.
Poste ha assegnato la spedizione del pacco a MLK, sede Via Lago d' Orta, Milano, e sul link del tracking risulta essere fermo lì da 3 giorni !!!!!
Chiamando il call center della Birkenstock risulta che doveva essere in consegna già da ieri e così non Ú stato.
Chiamando nuovamente oggi, risulta in consegna in data odierna e del pacco nessuna notizia ancora.
Voglio spiegazioni in merito

MLK Deliveries ããã®åç
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