Møbel-land AS レビュー 20

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Kundeservicen var topp og møbler er flott og i god kvalitet. Eneste som kan være bedre er montering guid. Den var dårlig, og det tokk laaaaaaang tid å sette sammen skapet. Tre dager tokk det to menn... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Kjøpte TV-benk. Veldig bra kvalitet på møbelet. Lett å skru sammen. Fin belysning som følger med.

5つ星のうち5の評価

To bestillinger sommer og høst 2024, totalt 6 produkter i en møbelserie. En reklamasjon på transportskade. Første bestilling levert som forespeilet, andre bestilling ble litt forsinket, men meld... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Har kun positive ting å si. Helproffe fra ende til annen. Tok lang tid før møblene kom, men ikke lenger en oppgitt max. leveringstid, så var forberedt på dette. Veldig fine møbler, nesten bedre enn... もっと見る

企業情報

  1. 家具店
  2. 寝室家具店
  3. 子供用家具店
  4. リビングルーム用家具の店

当該企業による記述

Vi har et bredt utvalg av møbler i forskjellige design, kvalitet og priser. Møbel-land.no tilbyr møbler i både moderne og klassisk design. Se vårt sortiment.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

20件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Kundeservicen var topp og møbler er…

Kundeservicen var topp og møbler er flott og i god kvalitet.
Eneste som kan være bedre er montering guid. Den var dårlig, og det tokk laaaaaaang tid å sette sammen skapet. Tre dager tokk det to mennesker. Så anbefaler å bestille montering.

2025年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kommer å handle igjen

Alt som avtalt. God dialog underveis. Produkter som angitt. I det hele, ingen ting å utsette. Kommer å handle igjen ved en senere anledning.

2025年4月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Skjenk Hamburg 184x93 cm - Betong - Hvit høyglanslakk - 4 dører

Jeg har både positive og negative erfaringer.
Jeg liker godt møblene på denne siden, men jeg vil tenke meg om to ganger før jeg bestiller noe igjen.
Kommunikasjon via e-post er rask. Men samtidig lærer de hvordan og hva kjøperen skal gjøre, i stedet for å forbedre tjenesten. I mitt tilfelle var det levering kun på dagtid.
Forsamling. Instruksjonene er ikke særlig korrekte. Flere monteringsmomenter kunne vært gjort litt tidligere. Det ville være mye lettere under videre montering. Mangel på hull på en av de største delene. 4 dører, en dør kunne ikke installeres rett.

PS.
Å jobbe etter arbeidstid med en klient er vanlig.
Jeg snakket om levering med leverandørselskapet allerede før samtalen. Det var da problemet ble løst, mens deres ansatte lærte meg hvordan jeg skulle se etter naboer og venner som ville ta imot varene for meg.
Angående manglene, ja, jeg kontaktet dere ikke. Jeg tror ikke dere vil sende spesialisten deres innen en kveld for å sjekke alt, rette det og, i et vellykket scenario, fullføre monteringen, siden jeg bor langt unna.
Møblene er satt sammen. Med noen feil, men få vil legge merke til dem. Og generelt sett liker jeg valget deres. Men leveransen er ikke tilfredsstillende i det hele tatt. Siden klargjøring av møbler tar ubestemt tid og deretter rask levering, er det umulig å ta en dag fri fra jobb på kort tid, da trenger minst to uker.

2024年10月9日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Takk for en ærlig tilbakemelding. Når det kommer til tidspunkt for leveringer så ligger det informasjon om dette flere steder på nettsiden vår. Leveringsbetingelser får man også tilsendt på mail.

Her har du kanskje glemt å nevne at vi har forsøkt å finne en løsning for deg ved å bestille leveringsoppdrag via et annet transportselskap som kunne hente møbelet på terminalen innenfor ordinær arbeidstid og levere dette hjem til deg på ettermiddagen slik du ønsket (noe vi har fått beskjed om først på leveringsdagen).

Når det kommer til montering så er det trist å høre at det ikke har gått problemfritt. Vi kan ikke se at du har vært i kontakt med oss vedr. dette. Vi er sikre på at vedkommende som har vært tilgjendelig for deg på telefon (utenom arbeidstid) ved to anledninger hadde sikket tatt seg tid til å gjøre det enda en gang og hjelpe til med utfordringene som har dukket opp ved montering.

Vi ønsker gjerne en tilbakemelding om at er i orden nå med møbelet du har kjøpt. Dersom noe ikke er slik det bør være, ta gjerne kontakt med opp på kundesupport@mobel-land.no

5つ星のうち5の評価

Super kundeservice

Raskt svar på mail, hyggelig kundebehandler som strekte seg lengre uten ekstra kostander ( som var helt innafor å ta betalt for egentlig ).
Vareprøvene var både store og fine, og ble raskt levert ila få dager.

2024年12月6日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Takk for en hyggelig tilbakemelding!

5つ星のうち5の評価

To bestillinger sommer og høst 2024

To bestillinger sommer og høst 2024, totalt 6 produkter i en møbelserie.
En reklamasjon på transportskade.

Første bestilling levert som forespeilet, andre bestilling ble litt forsinket, men meldt fra om. Reklamasjon håndtert raskt og effektivt, fikk komplett nytt møbel(hylle).

Kvalitet veldig bra, og monteringsanvisning bra. Ingen mangler i skruer m.m. i leveransene.

2024年10月1日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Takk for en hyggelig tilbakemelding!

5つ星のうち5の評価

God kommunikasjon med Møbel-land

God kommunikasjon med Møbel-land i forbindelse med kjøpet, og møblene kom som avtalt. Kjøpte både skrivebord og seng som kan slås sammen til en kasse, i tillegg til et skap å ha oppå sengen. Gode møbler, men vær advart: det var litt av en jobb å skru sammen sengen, dette var flatpakkede møbler for viderekomne!

2024年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Anbefales!

Har kun positive ting å si. Helproffe fra ende til annen. Tok lang tid før møblene kom, men ikke lenger en oppgitt max. leveringstid, så var forberedt på dette. Veldig fine møbler, nesten bedre enn forventet.
Var i kontakt med kundeservice et par ganger, opplevde de som veldig behjelpelige og lett å komme i kontakt med.

Anbefaler møbel-land på det sterkeste 😊

2024年2月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Problem ze współpracą

Z firmą współpracowaliśmy przez prawie 18 miesięcy i nie było przez ten okres żadnego problemu. Nasza firma NTMedia Trade była odpowiedzialna za szereg prac dla firmy Møbel-land AS. Współpraca dotyczyła projektu głównego sklepu mobel-land. Projekt ten nie był łatwy, ponieważ musieliśmy wykonać pełną migrację danych mając do dyspozycji niepełną bazę danych, którą wówczas otrzymaliśmy od poprzedniej firmy. Projekt zakończył się sukcesem, a także dalsza współpraca wyglądała pomiędzy naszymi stronami bardzo dobrze. Oprócz wspomnianego projektu realizowany były także inne zadania związane ze sklepem mobel-land. Wkrótce Pan Michał.W, właściciel firmy Møbel-land AS zlecił nam wykonanie drugiego sklepu, który miał bazować na innym projekcie sklepu internetowego producenta mebli. Realizacja oraz przebieg projektu realizowany był właściwie, zgodnie ze sztuką. Naszym zadaniem było doprowadzenie projektu do końca z importem wszystkich danych ze sklepu producenta. Otrzymywaliśmy cząstkowe dane od sklepu producenta i w odpowiedni sposób importowaliśmy je do sklepu zleconego przez firmę Møbel-land AS. Nie odpowiadamy jednak za niekompletność dostarczonych nam danych, a wielokrotnie kontaktowaliśmy się z producentem mebli, aby przesłali nam kompletne dane. Myślimy, że w głównej mierze to wpłynęło na realizację projektu, który to mamy udostępniony do wglądu firmy. Jest nam szalenie przykro z zakończonej w tej sposób współpracy, ponieważ mieliśmy stały kontakt z klientem, a relacja wybiegała poza zakres realizowanych projektów. Zostaliśmy pomówieni jednak przez Pana Michała.W i muszę poinformować, że nie zostawimy tej sprawy. Dodatkowo informujemy, że pliki projektu mamy naszykowane i na prośbę dostarczymy wszystkie pliki projektu, aby firma Møbel-land AS mogła dokończyć realizację. Mimo wszystko życzymy wszystkiego dobrego, głównie ze względu na bardzo dobry okres współpracy.

2022年12月1日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Hei!

Vi kan dessverre ikke se deg i vår kundebase.
Du har tydelig blandet noe her og vi prøver å ta det videre med Trustpilot.


med hilsen
Møbel-land.no

5つ星のうち5の評価

TV-benk

Etter nesten å ha gitt opp søket etter en passende TV-benk (til vår litt for liten stue) kom jeg over denne butikken. Stort utvalg, god kvalitet (jeg er selv møbelsnekker så vet hva jeg snakker om) og rask levering. Anbefales.

2022年3月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastisk service etter at jeg var misfornøyd!

Bestilte to forskjellige TV-benker fra Møbel Land med kort mellomrom. Den første kom til avtalt tid, var klønete å montere (håpløs tegning), men ser bra ut til slutt.
Den andre (TV-benk Sonia) ble levert en stund etter avtalt tid, og var av håpløst dårlig kvalitet. Når delene har skruehull så må man bare følge disse, og da er det håpløst når ting ikke passer sammen. Til og med hullene i to glasshyller var ulike, slik at hyllene ble skjeve i forhold til hverandre. Sideveggen er så skjev ut fra hyllen, slik at glasshyllene ikke får støtte i sidevegg. Jeg måtte mekke og stramme med hullbånd for å få det til å henge sammen!
Lyset i hyllene var også mye svakere enn på bildene.
Styr unna TV-benk Sonia!
-----------------
Meldingen over ble lagt inn her. Jeg hadde ikke kontaktet Møbel-Land, og anså meg som ferdig med saken. I stedet kontaktet de meg!
Så dårlig kvalitet kunne de ikke stå inne for, og derfor ble varen tatt ut av deres sortiment. Jeg fikk refundert transportkostnadene (pga. forsinkelsen) og fikk et solid avslag av prisen jeg hadde betalt.

Her har andre forhandlere noe å lære! Det er alltid litt skummelt å handle møbler på nett, men med slik service handler jeg gjerne igjen!

2022年1月21日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Hei Rune!

Beklager så mye!​​
Vi tar det videre med produsenten og kan si nå med en gang at tv-benk Sonia er fjernet fra vårt sortiment.

Godt å høre at den første tv-benk ser ganske bra ut til slutt!

Jeg tar kontakt med deg på e-post og kommer med en god løsning i denne saken!

med vennlig hilsen
Michael, ML support

5つ星のうち5の評価

Bra opplevelse

Jeg har nettop kjøpt stuebord og tv benk hos møbel-land. Varene kom i god stand, de var pakket veldig bra og var levert i god tid. Det som jeg kan si er at møblene ser virkelig bra ut. Det er akkurat lik som man ser på deres internett side. Bruksanvisning er lett å forstå og det var enkelt å montere. Jeg er så virkelig fornøyd med dette kjøpet og vil absolutt anbefale møbel-land.no på det sterkeste.

2021年11月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Gir en stjerne bare fordi jeg må!!

Gir en stjerne bare fordi jeg må!!
Det her er det verste jeg har opplevd av et firma noen gang! Jeg bestilte et skap 25.05.20..... vi fikk bekreftelse om at varen ble lagd, så kom det melding om at den var pakket, og at den ble sendt..... etter det ble det helt stille,,... leeeeenge! Etterhvert mailet vi posten, datoen er da 07.06.20..... vi fikk svar 17.06.20 om at den ikke hadde ankommet posten! Så, vi purrer på møbelland den 18.06.20, og etterspør hva som skjer med bestillingen.... det er i tillegg gjort endringer på hyllen vi hadde bestilt, dette var vi ikke i formert om, og de tok ikke på seg noen skyld for at dette var gjort uten vårt samtykke... dette er alt for tynt og skapte mye ekstra stress! Omsider kom
Hylla vår, og da er det jo feil med skapdøren! Den påstår de pr nå at vi får rimelig snart! Aldri igjen kommer jeg til å legge igjen ei krone der

2020年7月1日
自発的なレビュー
Møbel-land AS ロゴ

Møbel-land AS からの回答

Hei Silje Kamilla!

Etter å ha mottatt flere meldinger fra våre kunder som har l​e​st din omtale er vi nødt til å kommentere saken.
Vi må rett og slett innrømme at omtalen er svært urettferdig, understrekker - det er vår mening og la andre vurdere saken og her mener vi potensielle kunder.

Din omtale stemmer kun delvis og du har glemt å skrive et par (vikitg) ting - om "det verste jeg har opplevd av et firma noen gang!"

Dere har bestilt følgende skjenk med oppgitt leveringstid "Sendes i løpet av 8-28 dager"
https://www.mobel-land.no/skjenker/6963-skjenk-blox-175-cm-vegghengt-svart-hoyglans.html


Det stemmer - bestillingen ble lagt inn den 25.05.2020 - helt riktig.
Den 25.05.2020 fikk vi melding om - sitat "Er det en blanding av svart matt og svart høyglans?(....)så tar jeg den sånn den er."
Svaret fra vårt support ble sendt 26.05.2020

Bestillingen ble sendt til produksjon den 29-05-2020 og videre ble sendt fra fabrikken den 05-06-2020.
Bestillingen var sendt fra fabrikken i utlandet - og det tar dessverre litt tid - vi gjør alt vi kan for å få det levert så fort som mulig. Vi informerer stort sett om følgende leveringstid hvor det står tydelig "Sendes i løpet av 8-28 dager" - i tilfelle skjenk Blox. Vi har ikke annonser med "rask levering" - det er dessverre sånn.
Bestillingen ble sendt fra fabrikken 10 dag etter.

Den 15-05-2020 fikk vi melding - sitat "Får ikke sporet pakken min. Burde vel snart være her nå"
Dessverre, det var forsinkelse i transport - og her er det ingen unnskylding - det var første måneder med Korona - noe som førte til forsinkelser i både produksjon og transport.


"Etterhvert mailet vi posten, datoen er da 07.06.2020."
Det ønsker vi gjerne å se på - du har sikkert muliget å dokumentere dette.
Vi har ikke mottatt melding før 15-06-2020 og det var igjen ""Får ikke sporet pakken min. Burde vel snart være her nå""

Da vi skulle sende bestilligen videre den 17-06-2020 har vi oppdaget at produsenten har gjørt endringer i skjenk - vi har dessverre ikke blitt informert om dette (fra produsenten) og dere har fått følgende tilbud:
"Det viser seg dessverre at det er en liten endring i kommoden.
Det øverste hylle var tidligere et skap, nå består det av 3 skap.
ellers, ingen endringer i størrelse.
Vi tilbyr 25% rabatt dersom du skal ha den i ny design.
Beklager feil."
Her kan alle se end​r​ingen:
https://drive.google.com/file/d/13BQ9BUezUGKzWp4hIhMXx89C6779UFZB/view?usp=sharing

Skap på midten som tidligere var et åpent skap - består nå av 3 små skap (eller man kan si - er delt i 3 nå)

Etter nøyaktig forklaring ble følgende melding sendt til support den 18-06-2020
"Ja skal fortsatt ha den. Da får dere slette fakturaen hos klarna og sende ut ny"

"det er i tillegg gjort endringer på hyllen vi hadde bestilt, dette var vi ikke i formert om, og de tok ikke på seg noen skyld for at dette var gjort uten vårt samtykke..." - ja, vel...

"vi fikk svar 17.06.20 om at den ikke hadde ankommet posten! Så, vi purrer på møbelland den 18.06.20, og etterspør hva som skjer med bestillingen"
Det stemmer ikke - dere fikk svar den 17-06-2020 kl. 13:43 - kan dokumenters dersom det er ønskelig

"Hylla vår, og da er det jo feil med skapdøren! Den påstår de pr nå at vi får rimelig snart! "
Det stemmer - det var produksjonsfeil - døra var skjev rett og slett - og dere har fått en ny dør og gassdempere, da det var sommeferie - i tillegg til Korona så tok det alt for lang tid - det er sant og vi beklager dette.

Vi har til og med vurdert å få dere pengene tilbake - pga. lang ventetid på nye deler - men ser ut dette hadde vært veldig dårlig valg.

Din ordre ble levert den 23.05, altså dag nr. 29, en dag forsinkelse :)


Dette var sikkert ikke 5 stjerne opplevelse - men vi synes at 1 stjerne er ikke riktig

med vennlig hilsen
Michael, ML support

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報