Vi havde bestilt 6 stole , som kom i 3 store pakker . Hvorfor vi betalte for hjemmeleveting . Vi var hjemme hele dagen og er på barsel , GLS ringer ikke på eller kontakter os , de sætter... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super hurtig levering der stod 2-3 uger på hjemmeside og den blevet leveret 11 dage efter bestilling. Fik afvide af leverings firmaet 2 dage inden de kom med den. Og dagen før hvad tidsrum ( 2 t... もっと見る
Fantastisk sted at handle. Gitte fra Møbellageret ved om nogen, hvad kundeservice handler om. Hun har i forbindelse med mit køb af et skrivebord givet en hel fantastisk kundeservice. Anbefaler gerne a... もっと見る
企業が回答しました
God information på websitet i både tekst og billeder og levering til aftalt tid. Fragtmanden var endda så venlig at tilbyde at hjælpe med at bære møblet ind, så også fem stjerner til ham :). Rigtig go... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vi er din mulighed for at købe kvalitetsmøbler til faste lave priser.
連絡先
Vågøvej 16, 8700, Horsens, デンマーク
- 70222724
- shop@mobellageret.dk
- mobellageret.dk
4.1
ほぼ満足
1683件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vi havde bestilt 6 stole
Vi havde bestilt 6 stole , som kom i 3 store pakker . Hvorfor vi betalte for hjemmeleveting . Vi var hjemme hele dagen og er på barsel , GLS ringer ikke på eller kontakter os , de sætter pakkerne i en pakkeshop . Så vi skulle frem og tilbage 3 gange for at hente alle pakkerne.
Da vi åbner pakkerne , er der fejl på en af stolene , der er ikke forboret til at samle den.
Vi gør opmærksom på begge forhold og møder en meget sød kundeservice som reagere hurtigt og sender et nyt sæde til os .
Denne pakke vælger kundeservice så ikke at sende hjem til os ,men i en pakkeshop …
Vi har ikke modtaget kompensation eller en hel ny stol. Og desværre blev oplevelsen mange problemer og ikke nem og god.
Vi synes desværre ikke oplevelse har levet op til vores forventninger i forhold til deres hjemmeside og trust pilot.
Hilsen Anna
2026年3月16日
自発的なレビュー
Møbellageret からの回答
Hej
Mange tak for din tilbagemelding. Vi er naturligvis kede af jeres oplevelse, og som jeg skrev til dig , så er det heller ikke i orden. Ordren var som sagt bestilt med hjemmelevering, så det er naturligvis ikke ok, at den så leveres til en pakkeshop. Ift reservedelen, som bliver sendt direkte fra leverandøren, så var den pakket og det kunne ikke ændres. Vi ønsker selvfølgelig, at kunderne er tilfredse, og du skal jo ikke betale for en hjemmelevering, når det ikke har været tilfældet.
Jeg håber vi sammen kan finde en løsning med kompensation for fragten
Ønsker dig en god dag
Kh Gitte
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget.
Jeg er glad form at du har haft en god oplevelse ved at handle med os og jeg håber, du bliver glad for dine varer
Mvh Gitte
Gitte var meget hjælpsom
Gitte var meget hjælpsom, både med selve handlen, men også med leveringen af stolene.
2026年3月3日
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget. Jeg er glad for, at jeg kunne være behjælpelig fra start til slut
Håber i bliver glade for jeres møbler
Mvh Gitte
Jeg tabte en låge til mit line skab
Jeg tabte en låge til mit line skab. Møbellageret sendte en ny låge uden beregning. Det er god service.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Møbellageret からの回答
Hej Claus
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget
Og dejligt vi kunne finde en løsning
Mvh Gitte
Hurtig og god service
2026年2月1日
Møbellageret からの回答
Hej Doris
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os
Kh Gitte
God vare og moderne.
2026年1月30日
Møbellageret からの回答
Hej Mia
Mange tak for din tilbagemelding
Vi er glade for, at du har en god oplevelse ved at han handle hos os
God dag
Mvh Gitte, Møbellageret
Overholder ikke deres egen prismatch
Overholder ikke deres egen prismatch, som de reklamerer med på hjemmesiden. De matcher prisen på varen, men skruer så deres porto op til det dobbelte af hvad de normalt tager. Rimelig sikker på det er ulovlig markedsførring at tilbyde prismatch, men skrue prisen på portoen op samtidigt.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Møbellageret からの回答
Hej Natasha
Tak for din tilbagemelding.
Vores prismatch tager udgangspunkt i ordrens samlede pris, dvs. varens pris inkl. levering, forudsat at sammenligningen sker på samme grundlag (like for like). Det er en lovlig og almindelig måde at prismatche på, og det fremgår af vores prismatchbetingelser.
I den konkrete sag har vi tilbudt at matche den samlede pris, så du ikke betaler mere hos os end hos den anden forhandler.
Ønsker du at bestille på disse vilkår, er du naturligvis meget velkommen. Har du yderligere spørgsmål til vores prismatchbetingelser, kan de findes på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Møbellageret
Dårlig hjemmeside
Jeg er nu startet forfra 3 gange med en bestilling.
Da muligheden for at vælge Forsendelsemetode ikke kommer frem, så er det ikke muligt at gennemføre bestillingen
2026年2月2日
自発的なレビュー
Møbellageret からの回答
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået sagen grundigt. I vores checkout vises valget af forsendelsesmetode automatisk, når kontaktoplysninger er indtastet. Når en kunde når dette trin – uanset om købet gennemføres eller afbrydes – registreres det som minimum som en afvist ordre i vores system.
Vi kan ikke finde nogen gennemført eller afvist ordre på de oplyste oplysninger og kan heller ikke se tekniske fejl i checkout på det pågældende tidspunkt. Det stemmer derfor ikke overens med, hvordan vores system teknisk fungerer.
Hvis der har været udfordringer, kan det skyldes forhold på den anvendte enhed, browser eller opsætning. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker hjælp til at gennemføre en bestilling.
Med venlig hilsen
Møbellageret
Møbellageret からの回答
Hej
Tak for din tilbagemelding
Som skrevet til dig, da din ordre blev bestilt, så har der været forsinkelser på leveringerne pga jul og nytår. Som vi også skrev, så vil ordren blive sendt i uge 2
Jeg håber du bliver glad for dine varer når de kommer frem. Helligdage og udfordrende vejr kan vi desværre ikke gøre så meget ved om end vi gerne vil have varerne frem så hurtig som mulig
God weekend
Kh Gitte
desværre ikke 5 stjerner
Jeg giver jer desværre ikke 5 stjerne da fragtfirmaet i bruger desværre lavede en fejl ved vores levering, vi fik en dato hvilket var fint, vi modtog også en sms at den ville være der indenfor 30 min men skabet kom bare aldrig. Og den dag det så kom fik vi ingen sms om at de ville være der om 30 min så klokken 20:45 hvor der stadig ingen sms var kommet havde vi faktisk tænkt at den ikke ville komme så jeg var ved at gøre klar til at komme i seng da det banker på dåren og lige pludselig måtte vi skynde os i tøj igen for at få skabet ind ikke super fed oplevelse. Men da jeg ringede til jer efter det ikke kom første gang blev jeg mødt af en super venlig medarbejder der fik fixet det og sørgede for at skabet vi bestilte nåede frem og det er hende der har gjort at jeg giver 4 stjerner 😊
2025年12月8日
自発的なレビュー
Møbellageret からの回答
Hej Stine
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder meget.
På trods af en træls oplevelse med fragtfirmaet - som i øvrigt er givet videre til dem, så er vi glade for, at du trods alt oplevede en god service fra os.
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid og ingen track and trace så man ved hvor den er. . Havde jeg vidst det på forhånd er jeg ikke sikker på jeg havde bestilt stolen her..pengene er hævet og stolen er betalt d. 2/12 men aner ikke hvor den er eller hvornår den ankommer.
2025年11月26日
Møbellageret からの回答
Hej Tina
Tak for din tilbagemelding.
Jeg vil starte med at sige, at der står 8-10 dages levering når man bestiller, så der kan ikke forventes at varen sendes 1-2 dage efter bestilling. Vi bestræber os naturligvis på at afsende så hurtig som mulig
At der så har været forsinkelse på leveringen fra fragtfirmaet oven på Black friday, hvor de løber rigtig stærkt i forvejen, det er naturligvis beklageligt. Jeg ved, at alle gør deres bedste for at servicen bliver så god som mulig
God dag
Kh Gitte
Effektivt levering
Hjemmesiden nem at bruge og på trods af, at jeg bor i Grønland har I været meget effektive med fratrækning af mons og levering.
2025年11月1日
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos Møbellageret - også selvom du bor lidt længere væk
Kh Gitte
Svært at sige om det er møbellageret…
Svært at sige om det er møbellageret eller transport firmaets skyld. Men pengene hævet den 6 og varen leveret den 13 syntes jeg ikke umiddelbart er ok. Måske I skulle se jer om efter et andet transport firma .
2025年10月31日
Møbellageret からの回答
Hej
Mange tak for din tilbagemelding
Jeg vil starte med at sige, at vi er glade for vores valg af fragtfirma, det plejer at køre rigtig godt, og vi har ikke noget at sætte på dem
Det er rigtig nok, at din ordre hos os blev afsluttet en torsdag. Varen blev afhentet fredag morgen af fragtfirmaet. Det tager normalvis 2-3 hverdage for fragtfirmaet at levere varerne til slutkunderne. Det skal scannes og sættes på ruter, så det kan næsten ikke gøres hurtigere. At din pakke så forsvandt hos fragt firmaet undervejs og forsinkede din levering et par dage, er jo super ærgerligt og naturligvis rigtig træls. Men det kan ske, og det tror jeg, det gør, hos de fleste fragtfirmaer. Heldigvis er det sjældent vi oplever det
God weekend
Kh Gitte
Møbellageret からの回答
Hej Jesper
Mange tak fordi du ville tage dig tid til at give en tilbagemelding, det betyder rigtig meget.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse og vi håber, vi kan få lov at levere møbler til dig en anden god gang:)
KH Gitte
Positiv oplevelse
Har netop handlet for første gang hos Møbellageret og er tilfreds med produktet og det til en fin pris.
Produktet var i restordre og blev orienteret undervejs og så kom det en 1 uge før end forventet.
Så hvis det er standarden, så kan jeg kun anbefale at købe hos dem.
2025年10月25日
Møbellageret からの回答
Hej Kenneth
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget. Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos Møbellageret, og vi håber vi kan levere for dig en anden god gang
God dag
Kh Gitte
Møbellageret からの回答
Kære Michala
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse
Ønsker dig en god dag
Kh Gitte
Havde en god snak med møbelageret,varen…
Havde en god snak med møbelageret,varen kom meget hurtig.Gitte fulgte ordren hele vejen stor smeley til jer
2025年10月1日
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding. Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse ved at handle med os.
Mvh Gitte
Super godt 😊😊
2025年9月27日
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding. Dejligt du har hat en god oplevelse
Mvh Gitte
Ærgerligt over at sofabord blev leveret…
Ærgerligt over at sofabord blev leveret i 2 dele - hvoraf de ikke blev leveret samme dag - nok et uheld, men ærgerligt. Desværre kunne vi ikke spørge chaufføren til manglende pakke - da vi ikke var klar over at bordet ville leveres i 2 dele.
2025年10月7日
Møbellageret からの回答
Mange tak for din tilbagemelding.
Og ja, det er super ærgerligt, når varerne ikke leveres som aftalt.
GLS havde desværre IT problemer i de dage, så alle pakkerne blev ikke indlæst korrekt. Du burde have fået besked om 2 forskellige tracking numre, da bordet var booket som 2 pakker.
Jeg håber du trods alt er glad for købet om end den ene del blev en dag forsinket.
KH Gitte
Det gik ikke lige efter aftalen
Det gik ikke lige efter aftalen, så I burde have haft 3 stjerner, men I får den fjerde for at redde tingene til sidst.
2025年9月29日
Møbellageret からの回答
Hej Jan
Mange tak for din tilbagemelding. Ja man skal passe på med at love noget, man ikke selv er 100% herre over. Godt det hele løste sig omen det var med et par dages forsinkelse
God dag
MVh Gitte
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。