Mobilae BE レビュー 942

TrustScore 5段階評価の4

4.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Mobilae m' à, initialement, remplacé ma baignoire par une douche sécurisée sur base de l' installation sanitaire précédente.Le hic était que le socle de la douche se trouvait à 30cm de hauteur(... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

In februari lieten wij een traplift plaatsen bij een 94-jarig familielid. De wachttijd was best lang maar opzich begrip daarvoor. Echter de beloofde 24/7 service laat te wensen over. de traplift werk... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tellement heureux de l'installation d'une douche type italienne qui remplace maintenant ma baignoire. Travail compétent réalisé par deux ouvriers polis, de bonne humeur et agréables au contact : Mariu... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Très bonne relation avec Vicky, très bon placement avec Quentin, dommage pour le très mauvais contact avec le vendeur qui est venu chez moi qui a surévalué la vente.

企業が回答しました

企業情報

  1. モビィティ装置提供業者

当該企業による記述

Mobilae is sinds 1992 Europa’s grootste onafhankelijke specialist in mobiliteitsoplossingen en woningaanpassingen voor senioren. Met 500 medewerkers en meer dan 100.000 huisbezoeken per jaar biedt Mobilae persoonlijk advies, onafhankelijke productvergelijkingen, professionele installatie en uitgebreide service. Het assortiment omvat trapliften, huisliften, inloopdouches en scootmobielen. Dankzij jarenlange expertise, snelle service, 3D‑visualisaties en tot 10 jaar garantie helpt Mobilae senioren langer veilig, comfortabel en zelfstandig thuis wonen.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

942件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 76%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Beloofde 24/7 service bestaat niet!

In februari lieten wij een traplift plaatsen bij een 94-jarig familielid. De wachttijd was best lang maar opzich begrip daarvoor.
Echter de beloofde 24/7 service laat te wensen over. de traplift werkt nu voor een 2e maal niet in een weekend. Gezien de leeftijd van de gebruikster is dit iets waar wij wel op rekenen. Echter wordt de telefoon niet opgenomen, laat staan dat er een monteur gestuurd wordt. Dat is niet OK!!

2026年4月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Tout va bien

2026年4月14日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Excellent installation

Excellent installation, très satisfait, contract d'entretien choisis un peu cher. On peut faire confiance !

2026年4月14日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Cher client,

Un grand merci pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de l’installation et de la fiabilité de notre service. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le contrat d’entretien, que nous prenons en considération avec attention.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち1の評価

Opnieuw is er niemand komen opdagen…

Opnieuw is er niemand komen opdagen voor het onderhoud van mijn traplift terwijl ik een onderhoudscontract heb. Dit is het 3 de jaar op rij.
Eén ganse voormiddag heb ik gewacht en niemand kwam opdagen terwijl ik een bericht ontvangen had .
‘In de ochtend zal de technieker langskomen.’
Na telefonisch contact, werd beloofd dat er onderzocht zou worden wat er is misgegaan, maar ik heb nog steeds geen antwoord.
Vandaag kreeg ik telefoon voor een onderhoud morgen. Hoe dikwijls heb ik al gemeld dat ik me niet altijd op zo’n korte termijn kan vrijmaken.
Wie zijn verantwoordelijk is het nu als er defecten zijn?
De technieker meldde mij vorig bezoek, zo lang geleden dat de traplift niet goed onderhouden is.
Ronduit schandalig!

2026年3月25日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Denise Jansen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw opmerkingen zorgvuldig beoordeeld en uw dossier inhoudelijk doorgenomen. Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij ons niet vinden in het beeld dat u in uw bericht schetst.

Uit onze dossiercontrole blijkt het volgende:

Op 08.11.2023 heeft u een onderhoudscontract bij ons afgesloten.

Het onderhoud is vervolgens uitgevoerd op 29.09.2023 en 23.12.2024.

Voor het onderhoud van 2025 stond een afspraak gepland op 09.09.2025. Door een systeemfout is deze afspraak helaas niet correct vastgelegd, waardoor een nieuwe planning noodzakelijk was.

Sinds begin maart 2026 hebben wij herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om een nieuwe onderhoudsafspraak in te plannen. Tot op heden is het ons echter niet gelukt u te bereiken.

Om ervoor te zorgen dat uw onderhoud alsnog zo snel mogelijk wordt ingepland, hebben wij onze planningsafdeling verzocht opnieuw contact met u op te nemen. Zij zullen u telefonisch benaderen om de afspraak te bevestigen.

Wij streven ernaar om dit op een correcte en klantvriendelijke manier voor u op te lossen en staan uiteraard klaar om eventuele vragen te beantwoorden.

Met vriendelijke groet
Mobilae

5つ星のうち4の評価

Très bonne relation avec Vicky

Très bonne relation avec Vicky, très bon placement avec Quentin, dommage pour le très mauvais contact avec le vendeur qui est venu chez moi qui a surévalué la vente.

2026年4月7日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Chère Edithe Martin,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne relation avec Vicky et que le suivi avec Quentin vous a apporté satisfaction. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour votre expérience avec le vendeur à domicile et le ressenti concernant l’évaluation. Votre remarque est très importante pour nous et sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Traplift

Heel goede service alsook service na verkoop.

2026年4月3日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Olga Samyn,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zowel onze service als de service na verkoop als zeer goed ervaart. Wij vinden het belangrijk om onze klanten ook na de aankoop goed te blijven ondersteunen, en uw feedback bevestigt dat we op de juiste weg zitten.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Tout C est bien passé installation…

Tout C est bien passé installation rapide et parfait et bonne explications

2026年4月1日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Chère Denise Husson,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’installation s’est déroulée rapidement et parfaitement, et que les explications fournies ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち1の評価

Hoogst Teleurstellend: agressieve Verkoop & opgeleverd werk niet volgens de vraag en gebrekkige Communicatie na verkoop

Onze ervaring met Mobilae voor de badkamerrenovatie van mijn (gepensioneerde) ouders was een complete teleurstelling.
1. Verkoop onder Druk en Weigering van Bedenktijd De verkoper, L. W., heeft mijn ouders  (2 gepensioneerde mensen) onder zware druk gezet om de offerte (€20.450) onmiddellijk ter plaatse te ondertekenen. De gevraagde één uur bedenktijd werd bot geweigerd door L.W. waardoor er geen ruimte was om de details van de overeenkomst goed te controleren en even met ons te bellen. Dit getuigt van een zeer onprofessionele & agressieve verkoopstrategie, die blijkbaar ook bij andere klanten wordt gebruikt.
2. Onvolledig Werk, Verkeerde Producten en Verlengde Installatie
De beloofde totaalrenovatie van de badkamer bleek bij oplevering slechts de bekleding van twee van de vier muren te zijn.  Dit cruciale detail werd vooraf nooit duidelijk gecommuniceerd.  De tekening van de badkamer staat zo klein en onduidelijk (zie foto) op de offerte dat dit visueel niet kon afgeleid worden.  Er werd duidelijk gezegd dat de vloer niet inbegrepen was. Bovendien waren het verhoogd toilet en het spiegelkastje met drie deuren verkeerd vermeld op de bestelbon en dus zo besteld. Mijn ouders misten de technische kennis om op basis van de productbeschrijvingen te concluderen dat de foute producten besteld waren. Tot slot zou de installatie slechts één dag duren, maar heeft deze uiteindelijk twee dagen in beslag genomen door een team van techniekers die geen Nederlands spraken.
3. Schandalige Communicatie en Noodzaak tot Bemiddeling
Na de oplevering en het aankaarten van de klachten (onvolledige wandbekleding) hebben wij Mobilae herhaaldelijk telefonisch EN per e-mail gecontacteerd, de persoon op de dienst na verkoop ging het intern bekijken want klantentevredenheid was tenslotte waar ze naar streefden. Hij beloofde om ons terug te contacteren, maar wij hebben hem nooit meer gehoord. Door dit totale uitblijven van communicatie waren wij genoodzaakt Testaankoop in te schakelen ter bemiddeling in het dossier.
4.Uitblijven van communicatie/oplossing en escalatie naar incasso
Mijn moeder heeft direct gebeld na de oplevering en gezegd dat ze een oplossing wenste van hun kant voor de nog resterende muren. Ze heeft aangegeven dat ze het resterende bedrag van de rekening pas zou betalen tot er van hun kant een oplossing zou komen. Zelfs na de bemiddelingspoging van Test Aankoop weigeren ze elke compensatie en beweerden ze zelfs dat wij dit deden omdat het een dossier van wanbetaling ging! In plaats van de klacht op te lossen, escaleerde Mobilae het dossier volgens hen naar incasso wegens wanbetaling van het resterende saldo (dit was hun repliek naar Testaankoop). We hebben hier echter nooit een aanmaningen  van gekregen.  Ze beweren 2 rappels te hebben gestuurd, maar ze hebben nooit een wettelijk verplichte kosteloze eerste herinnering na 14 dagen verstuurd (ze kunnen hier ook geen bewijs van aanleveren!)! Hun tegemoetkoming zou zijn dat ze de kosten van de incasso zouden laten vallen en we mochten daarom blij zijn met deze geste van hun kant. wat compleet absurd is daar we nooit een rappel hebben ontvangen.   Dit zijn wederom agressieve tactieken om mensen schrik te doen krijgen van mogelijke juridische gevolgen. Wij hebben ondertussen netjes de rekening betaald, aangezien we juridisch vastzitten aan de (onduidelijke) bestelbon.
Dit dossier is een schoolvoorbeeld van slechte klantenzorg en een bedrijf dat puur uit is op winstbejag en de manier van werken wekt bij ons sterk de indruk dat er misbruik wordt gemaakt van de kwetsbaarheid van gepensioneerden. Een doelpubliek die ze volgens hun website zo willen helpen. Klantentevredenheid is echter het laatste van hun zorgen.  Ik raad Mobilae dan ook ten zeerste af.

2026年3月30日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Kelly vandermieren,

Wij vinden het belangrijk om te reageren op uw bericht, maar moeten daarbij duidelijk stellen dat een groot deel van uw opmerkingen ongegrond is. In dit dossier is er namelijk conform de ondertekende order geleverd en geïnstalleerd. Dat u achteraf een andere verwachting had van de omvang van de renovatie, maakt niet dat de uitgevoerde werkzaamheden afwijken van wat overeengekomen is.

De bestelbon, inclusief de technische tekening en specificaties, is door u ondertekend. Hierin staat exact omschreven welke onderdelen van de badkamer zouden worden gerenoveerd en welke niet. De wandbekleding van twee wanden, zoals overeengekomen, is correct uitgevoerd. Dat u achteraf had verwacht dat alle wanden zouden worden meegenomen, verandert niets aan de inhoud van de overeenkomst die u zelf heeft bevestigd.

Daarnaast zijn de producten die geleverd en geïnstalleerd zijn volledig in lijn met de orderbon. Tijdens de installatie is door onze monteurs vastgesteld dat u bepaalde aanpassingen wenste die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vielen. Wij hebben u hiervoor een passende oplossing aangeboden, inclusief de bijbehorende kosten. U heeft deze aanpassing echter geweigerd omdat u niet akkoord ging met de kosten die logischerwijs verbonden zijn aan extra werk buiten de oorspronkelijke opdracht.

Verder willen wij benadrukken dat u de bestelbon heeft ondertekend met daarin de duidelijke betalingsafspraak: betaling na installatie. Ondanks dat de installatie conform afspraak is uitgevoerd, heeft u geweigerd het resterende bedrag te voldoen. Hierdoor is het dossier, geheel volgens procedure, doorgestuurd naar incasso. Dit is geen “agressieve tactiek”, maar een standaard en gerechtvaardigde vervolgstap wanneer een klant zich niet houdt aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

Dat u aangeeft geen herinneringen te hebben ontvangen, verandert niets aan het feit dat de betaling contractueel verschuldigd was. Bovendien is het niet zo dat een incassoprocedure alleen kan worden gestart na ontvangst van een kosteloze eerste herinnering; deze verplichting geldt uitsluitend voor consumenten bij bepaalde vormen van periodieke facturatie, niet voor eenmalige opdrachten zoals een renovatie. Uw verwijzing naar wettelijke verplichtingen is in dit geval dus niet van toepassing.

Tot slot willen wij benadrukken dat wij u wél een oplossing hebben aangeboden voor uw aanvullende wensen, maar dat u deze zelf heeft afgewezen. Dat u vervolgens weigert te betalen voor een correct uitgevoerde installatie, maakt de situatie niet tot een klacht over onze dienstverlening, maar tot een kwestie van wanbetaling.

Wij betreuren dat u onze medewerkers en werkwijze op deze manier neerzet, terwijl wij binnen alle professionele en contractuele kaders hebben gehandeld. Wij blijven uiteraard bereid om aanvullende werkzaamheden uit te voeren, maar uitsluitend op basis van een correcte opdrachtbevestiging en bijbehorende kosten.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Mobilae à été très professionnel et honnête en tenant sa parole!

Mobilae m' à, initialement, remplacé ma baignoire par une douche sécurisée sur base de l' installation sanitaire précédente.Le hic était que le socle de la douche se trouvait à 30cm de hauteur( avec mon aval).
Mobilae, de leur propre initiative, m' ont contacté pour recommencer l' installation gratuitement sur base d' un nouveau plan d' évacuation des eaux pris en charge par l' entreprise, et le résultat est excellent! Travail soigné, propre et professionnel.
Petit bémol à améliorer le délai un peu long entre les 2 réalisations!
Merci , Mobilae!
Christian Grotz, Client 28.03.2026

2026年3月28日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Cher Grotz Christian,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé, Monsieur Grotz ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait du résultat final et de la qualité de l’installation. Le fait d’avoir pu vous proposer une solution améliorée et adaptée à votre situation est très important pour nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre les deux interventions afin de continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance !

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Technicien Quentin irréprochable et très sympathique.

Technicien Quentin irréprochable et très sympathique. Travail soigné.

2026年3月27日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Cher Septon Albert,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que Quentin a su vous offrir un service irréprochable, avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction concernant la qualité du travail est pour nous une belle reconnaissance de nos efforts.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Tres content dans la globaliter

Tres content dans la globaliter

2026年3月26日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Chère Rosemarie Herincx,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement très satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité, attentif et professionnel.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち1の評価

Wat een vreselijke service!

Wat een vreselijke service!
In 2009 hebben we een traplift laten plaatsen door Practicomfort. Dat is ondertussen blijkbaar overgenomen door Mobilae.
Na verschillende telefoons eindelijk iemand aan de lijn gekregen, die irritant in de hoorn zat te hoesten en hardnekkig volhield dat ze mij niet kon helpen omdat ik het klantennummer niet kon geven. Nochtans had ik het factuur van de bestelling bij de hand, maar dat was niet voldoende.
"Want zonder klantnummer kon ze mij niet verder helpen, en ze kon mij ook niet opnieuw inschrijven als klant"???
Onze traplift werkt niet meer, en we willen een offerte voor een herstel en/of vernieuwing... en dat gaat niet??? Wat voor firma is dit? Of ligt het aan de telefoniste?

2026年3月23日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Leen Eelen,

Wij vinden het jammer dat u onze service op deze manier beoordeelt, maar moeten wel duidelijk stellen dat uw klacht in deze situatie ongegrond is. Om een dossier inhoudelijk te kunnen bekijken, is het klantnummer onmisbaar. Zonder dit nummer kunnen wij geen enkel dossier openen, geen gegevens verifiëren en geen ondersteuning bieden. Dit is een vaste procedure die voor al onze klanten geldt en waar wij niet van kunnen afwijken.

Daarnaast is het noodzakelijk dat bij telefonisch contact de juiste keuze in het keuzemenu wordt gemaakt, zodat u direct bij de juiste afdeling terechtkomt. Wanneer dit niet gebeurt, kan de medewerker die u spreekt u simpelweg niet verder helpen omdat deze niet over de juiste systemen of bevoegdheden beschikt.

Tijdens het gesprek is u meerdere keren gevraagd om de benodigde gegevens aan te leveren. Omdat deze informatie ontbrak, konden wij uw dossier niet terugvinden en dus geen vervolgacties ondernemen. Dit ligt niet aan de telefoniste; zij heeft u correct te woord gestaan en heeft gehandeld binnen de grenzen van wat mogelijk is zonder klantnummer.

Bovendien hebben wij via Trustpilot aanvullende gegevens bij u opgevraagd om u alsnog te kunnen helpen. Tot op heden hebben wij hierop geen enkele reactie van u ontvangen. Zonder deze informatie blijft het voor ons onmogelijk om uw aanvraag te behandelen.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer uw traplift niet functioneert, maar zonder de juiste gegevens kunnen wij geen offerte opstellen of een monteur inplannen. Zodra wij het klantnummer of de gevraagde gegevens van u ontvangen, staan wij uiteraard klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Visite du conseiller Imran impeccable

Visite du conseiller Imran impeccable. Tout est bien détaillé et répond à toutes questions +service client Nesrine très agréable et sympathique

2026年3月17日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Cher Renee,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la visite du conseiller Imran ait été impeccable et qu’il ait répondu à toutes vos questions avec clarté. Nous sommes également heureux que le service client assuré par Nesrine vous ait semblé agréable et sympathique. Vos compliments nous font très plaisir et motivent toute l’équipe à continuer ainsi.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Top service

Top service, thx Viky

2026年3月9日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Bernard Brootcorne,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service. Bij Mobilae zetten we ons in voor efficiënte, betrouwbare en vriendelijke ondersteuning voor al onze klanten, en uw positieve woorden motiveren ons team om door te gaan met goed werk.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Société très sérieuse et personnelle…

Société très sérieuse et personnelle très aimable.
De vrai professionnel et qualité de travail impeccable.
Nous recommandons.

2026年3月6日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Chère Nicole Van Den Bergh,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité irréprochable de notre travail. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service attentif, fiable et de grande qualité.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち2の評価

Slechte opvolging, onbereikbaar, misleidend verkoopgesprek

Opdringerig en misleidend verkoopsgesprek. Nadien liep alles fout wat er kon fout lopen. Mails worden nooit beantwoord, telefoon niet opgenomen. Er werden verkeerde maten genomen, waardoor er een nieuwe wachttijd was van 3 maanden. Heel hun administratie is geautomatiseerd, waardoor wijzigingen niet doorgevoerd worden in het system en de opvolging mank loopt. Weigering om de details van de aankoop op papier te zetten, enkel telefonische afspraken mogelijk. Het is stuitend dat zij zich richten tot doorgaans een kwetsbare groep mensen. Wie afhankelijk is van anderen, verdient beter.
De verkoper verzekerde dat zij niet met een onderaannemer werken. Dat was gelogen: zij werken met een Sloveense onderaannemer die mensen laat werken in schijnzelfstandigheid aan voorwaarden die geen enkele aannemer in dit land mag hanteren.

2026年1月7日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Els,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij bevestigen hierbij de ontvangst daarvan.

Op basis van de door u gebruikte schermnaam kunnen wij uw dossier helaas niet in ons klantensysteem terugvinden. Om uw vraag zorgvuldig te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk om ons per e‑mail te voorzien van uw volledige klantgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en – indien beschikbaar – uw klant- of ordernummer.

Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw dossier direct opzoeken en u voorzien van een inhoudelijke terugkoppeling, inclusief een passende oplossing. U kunt uw gegevens toesturen naar: webcare@mobilae.com.

Wij staan graag voor u klaar en zien uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち2の評価

Service après vente

Nous avons acheter une douche très bien au départ à la réception pas d’eau chaude au mélangeur soit près d’un mois
Et ce malgré des appels téléphoniques tout les jours
Une nouvelle excuse par jour
J’ai payé près de 10000€ et je ne sais toujours pas me laver
C’est une situation déplorable
Service après vente zéro

2026年1月18日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Monsieur Dheere,

Nous vous remercions pour votre message, dont nous confirmons la bonne réception.

Sur la base du nom d’utilisateur que vous avez utilisé, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre dossier dans notre système client. Afin de pouvoir traiter votre demande avec le plus grand soin, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre par e‑mail vos informations complètes, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et – si disponible – votre numéro de client ou de commande.

Dès réception de ces informations, nous consulterons immédiatement votre dossier et vous fournirons un retour détaillé accompagné d’une solution appropriée. Vous pouvez envoyer vos données à l’adresse suivante : webcare@mobilae.com.

Nous restons à votre entière disposition et attendons votre réponse avec intérêt.

Cordialement,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Vijf jaar na elkaar prima onderhoud. Zeker aan iedereen aan te raden. I

Vijf jaar na elkaar prima onderhouds service

2026年1月30日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Amand Vandemeulebroeke,

Hartelijk dank voor uw loyale feedback! Wat fijn om te horen dat u al vijf jaar op rij tevreden bent met onze onderhoudsservice. Uw vertrouwen en terugkerende samenwerking betekenen veel voor ons team en motiveren ons om ook de komende jaren met dezelfde zorg en kwaliteit voor u klaar te staan.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Tevreden van het onderhoud en alle…

Tevreden van het onderhoud en alle techniekers, ook krijgen we altijd een heel goede uitleg, afspraak is heel goed nagekomen.

2026年1月27日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Marie-Jeanne Janssens,

Hartelijk dank voor uw bericht en wat leuk om te zien dat u ons met 5 sterren heeft beoordeeld, dit waarderen wij zeer! Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

5つ星のうち5の評価

Heel tevreden van de uitgevoerde werken…

Heel tevreden van de uitgevoerde werken aan de traplift

2026年1月27日
自発的なレビュー
Mobilae BE ロゴ

Mobilae BE からの回答

Beste Daniël Reynaert,

Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werken aan de traplift. Uw tevredenheid is voor ons enorm belangrijk.

Met vriendelijke groet,
Mobilae

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報