Mobill Scandinavia AB レビュヌ 119

•
TrustScore 5段階評䟡の1.5

1.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Helt vÀrdelös parkeringslösning. Det gÃ¥r inte att registrera sig pÃ¥ hemsidan. Trots att jag skriver lösenordet pÃ¥ papper först och sedan registrerar mig. Lösenordet Àr fel och dÃ¥ har jag försökt > 5 g... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Appen fungerade inte så som jag förvÀntade mig. Försökte få service men otroligt dåligt bemötande, vill aldrig ha med dem att göra igen! Kommer att undvika bolaget så mycket det går.

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Akta Akta!!om du inte anvÀnt denna app sÃ¥ rekommenderar jag verkligen inte ladda ner den dom skickar ut pÃ¥minnelseavgift utan att skicka original fakturan om du inte vill bli blÃ¥st pÃ¥ pengar anvÀnd... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

VÀldigt krÃ¥ngligt, tog en mÃ¥nad att fÃ¥ fakturan. Gick in i appen för att betala dagen efter parkeringen men sen skulle man till hemsidan och dÀr fanns ingen faktura. Man fÃ¥r en stark kÀnsla att det Àr... もっず芋る

䌁業が回答したした


連絡先

  • Malmö, スりェヌデン

  • mobill.se

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評䟡の1.5

119件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 95に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Vill helst sÀtta minus.

Vill helst sÀtta minus.
Min man valde att få faktura från mobill då han kÀnner mer kontroll efter sviterna av en tidigare stroke.
De senaste 3 månaderna har vi inte anvÀnt vår bil då den har ett motordelar som vi inte har råd att betala pga min mans sjukskrivning samt att jag går hemma med bruten fot.
SnÀlla grannar skriver till oss och sÀger att vi har flera parkeringsböter på bilen. Detta kÀnns absurt då vi alltid betalar rÀkningar i tid.
Ringer parkeringsnÀmden för vårt område som då talar om att det finns fler böter samt oregistrerad period för dec-jan -2025 och att vi har haft en oerhörd tur som inte gått böter för det.
Ringer Mobill för att reda ut. De kan se att vi har betalt allt som det ska men att det inte finns någon registrering efter ett visst datum.
Jag ifrågasÀtter såklart hur detta Àr möjligt då det Àr betalt för. Han försöker förklara något som inte går ihop och förstår sjÀlv till slut att det behövs nog tittas nÀrmare på och öppnar ett Àrende för detta.
Sen börjar en orimlig mejlkonversation med en person (eller AI) hos Mobill och mig.
Denna konversation kommer jag bifoga nÀr vi begÀr resnig av dessa böter hos polisen. UrsÀkta,men ibland undrar man vilken planet vissa kommer ifrån..

2026幎4月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Katastrofal service...

Appen fungerade inte så som jag förvÀntade mig. Försökte få service men otroligt dåligt bemötande, vill aldrig ha med dem att göra igen! Kommer att undvika bolaget så mycket det går.

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Vigan Bytyqi, att du beskriver vÃ¥rt bemötande som ”katastrofalt” speglar inte den faktiska dialog vi haft, dÀr vi svarat pÃ¥ dina frÃ¥gor, förklarat vad som hÀnt och varför beslutet om pÃ¥minnelseavgiften stÃ¥r fast.

NÀr parkeringen gjordes var faktura vald som betalmetod i appen, och fakturan skickades korrekt till den e‑postadress du registrerat. Att mailet hamnat i spam, eller att du lade in kort som betalmetod efter avslutad parkering, Àndrar inte hur den redan genomförda parkeringen debiteras eller att pÃ¥minnelseavgiften tillkommer enligt betalvillkoren.

Vi har förståelse för att det blev ett misstag vid första anvÀndningen, men ansvaret för vald betalmetod och för att ta del av utskickade fakturor ligger alltid på anvÀndaren. Om du vill specificera exakt vad du upplever som otydligt i betalflödet i appen lyssnar vi gÀrna på det, Àven om vi inte Àndrar beslutet i ditt Àrende.

5぀星のうち1の評䟡

Helt vÀrdelös parkeringslösning

Helt vÀrdelös parkeringslösning. Det går inte att registrera sig på hemsidan. Trots att jag skriver lösenordet på papper först och sedan registrerar mig. Lösenordet Àr fel och då har jag försökt > 5 gånger. Det fungerar alltid på första eller möjligen andra försöket på andra stÀllen. Dom vill fakturera ut fakturaavgift. Lösningen Àr att aldrig parkera med deras tjÀnst. Dessutom fungerar inte kundtjÀnsten heller. Undvik dom till varje pris.

2026幎3月31日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Tack för din recension.

Vi förstÃ¥r att det kÀnns frustrerande nÀr registreringen inte fungerar som du tÀnkt. Om du redan har registrerat dig i appen gÃ¥r det inte att skapa ett nytt konto pÃ¥ webben med samma uppgifter, dÃ¥ Àr du redan registrerad och systemet sÀger ifrÃ¥n. I de fall dÀr lösenordet upplevs som ”fel” beror det normalt pÃ¥ att kraven inte Àr uppfyllda eller att man redan har ett konto och egentligen ska logga in i stÀllet för att registrera sig igen.

NÀr det gÀller avgifter: betalar du med kort (VISA, Mastercard) tar vi ingen avgift alls. VÀljer du faktura Àr första fakturan utan avgift, dÀrefter kostar digital faktura 19 kr och pappersfaktura 39 kr – det Àr tydligt angivet och inget som lÀggs pÃ¥ i smyg.

Att du upplever att kundtjÀnsten inte fungerar Àr naturligtvis inte den kÀnsla vi vill lÀmna någon med. Kontakta gÀrna vår kundtjÀnst på kund@mobill.se och berÀtta vad som inte fungerade så går vi igenom vad som hÀnt och hjÀlper dig vidare.

5぀星のうち1の評䟡

Vilseledande funktioner

Notera att alla parkeringszoner inte finns med på kartan. Jag fick en utstÀlld bot för att jag vilseleddes att tro att det inte var parkeringsavgift på den aktuella platsen.

2026幎3月12日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Joakim,

Alla zoner syns inte alltid i kartan. Det kan bero på att vi saknar koordinater, eller på att zonen inte ingår i vårt avtal. Då gÀller fortfarande skyltningen på plats, finns det skyltar som anger avgift Àr du betalningsskyldig, oavsett om zonen visas i Mobill eller inte.

Om en zon finns i vårt system går den att söka fram via zonkoden i sökfÀltet i appen. Finns den varken i kartan eller som sökbar zon innebÀr det att parkeringen inte kan betalas via Mobill och att betalning i stÀllet behöver ske enligt anvisningarna på skyltarna.

Mobill kundtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

Ladda inte ner appen, lurendrejeri!

Laddade ner appen och parkerade 1 gång (belopp 16kr), fick sedan en faktura på 55 kr för att man lagt på en faktureringsavgift! Rent lurendrejeri! Skandal att VÀsterås kommun valt att byta bort EasyPark. OBS ladda inte ner appen! Jag avinstallerar den nu!

2026幎3月17日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Viking!

Tack för din recension. Vi beklagar att du upplevt det som otydligt, men vi vill klargöra hur det fungerar.

NÀr du registrerar dig och vÀljer betalmetod i appen fÃ¥r du tydlig information om vilken metod du valt innan du signerar med BankID. Du kan alltid betala med kort (VISA, Mastercard) helt utan avgift. Om du vÀljer digital faktura tillkommer en fakturaavgift, men den första fakturan Àr alltid utan avgift – dÀrefter 39 kr per pappersfaktura.

Informationen om vald betalmetod visas klart och tydligt före varje köp, och du kan nÀr som helst gå in i appen och byta till kortbetalning för att undvika fakturaavgiften.

Det Àr ingen dold kostnad – du som kund vÀljer sjÀlv vilken betalmetod du vill anvÀnda, och informationen finns alltid tillgÀnglig i appen.

5぀星のうち1の評䟡

Akta Akta!!om du inte anvÀnt denna app


Akta Akta!!om du inte anvÀnt denna app så rekommenderar jag verkligen inte ladda ner den dom skickar ut påminnelseavgift utan att skicka original fakturan om du inte vill bli blåst på pengar anvÀnd en annan app om du har möjlighet om man kontaktar så kallade kundservice men vet i tusan om de Àr någon kundservice dom försöker lÀgga allt på dig som kund att de Àr ditt fel

Är helt hundra pÃ¥ att dom kommer skriva hÀr och försvara sig jÀkla lekstuga

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej A.H,

Vi har redan gått igenom ditt Àrende i en annan kanal, men vill gÀrna förtydliga hÀr så att inget blir oklart för dig eller andra som lÀser.

Originalfakturan skickades till den e‑postadress du angav den 16/1, påminnelsen skickades till samma adress den 30/1 och inkassokravet den 11/2. Alla utskick har alltså gått till den adress som registrerats hos oss, enligt våra rutiner.

Som kund ansvarar man för att den angivna e‑postadressen Àr korrekt och att man kan ta emot fakturor dÀr, inklusive att kontrollera skrÀppostmapp om nÃ¥got saknas. PÃ¥minnelseavgift och inkasso tillkommer först nÀr en faktura inte betalats i tid, i enlighet med vÃ¥ra villkor, vi skickar aldrig krav utan en föregÃ¥ende faktura.

Vi försöker inte lura nÃ¥gon, utan följer samma process för alla. Om du fortfarande upplever att nÃ¥got inte stÀmmer Àr du vÀlkommen att Ã¥terkomma via e‑post sÃ¥ gÃ¥r vi igenom Àrendet steg för steg och hjÀlper dig vidare.

Med vÀnliga hÀlsningar
Mobill

5぀星のうち1の評䟡

Enkelt att betala? KundtjÀnsten la på luren.


La in ett kort som vald betalmetod och trodde de skulle dra beloppet från kortet.
Jag fick Àndå faktura, på papper, med påminnelse om betalning. Jag ifrågasatte hur betalningssystemet fungerar( eller inte?) då jag inte sjÀlv kunde se att det fanns någon obetald faktura.
KundtjÀnsten la på luren i örat.
EasyPark var bÀttre på alla sÀtt.

2026幎2月11日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej,

Du har gjort två köp på faktura, dessa fakturerades den 16 januari, alltså nio dagar innan ditt betalkort lades till den 25 januari. DÀrför kunde de inte dras från kortet, kortbetalning gÀller först för kommande köp efter att kortet har registrerats och valts som betalmetod, inte retroaktivt på redan skapade fakturor.

Du har valt fakturabetalning och signerat med Bank-ID. Inför båda dina köp visades dessutom vald betalmetod innan köpen gjordes och bekrÀftades.

NÀr det gÀller samtalet med kundtjÀnst beklagar vi om du upplevde att vi la på luren på ett otrevligt sÀtt. Det Àr inte så vi vill att kontakten med oss ska kÀnnas, Àven om vi ibland behöver avsluta ett samtal nÀr vi gått igenom Àrendet och förklarat hur betalningen fungerar.

Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra betalningsflödet och informationen om faktura/kort Ànnu tydligare framåt.

5぀星のうち1の評䟡

Appen ur funktion 29/1. Inget meddelande på mobill.se. SVAGT

Gör som 1 miljon anvÀndare, parkera med Mobill. Det Àr svansföringen och budskapet på Mobills hemsida. Men att snabbt lÀgga ut ett meddelande på hemsidan att appen inte funkar. Det rÀckte inte den kaxiga attityden till. Svagt!

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Tack för din recension, Olle.

Vi förstår din kritik, sÀrskilt nÀr vårt budskap Àr att parkering ska vara enkel och trygg. Vid driftstörningen den 29/1 lade vi all kraft på att snabbt åtgÀrda felet, informera parkeringsövervakare för att undvika felaktiga böter och svara alla som hörde av sig via telefon och chatt. Problemet var begrÀnsat i tid och åtgÀrdades snabbt, och alla kunder som kontaktade oss fick återkoppling.

Du har helt rÀtt i att tydlig information Àr viktigt. Vi ser nu över hur vi bÀttre kan informera direkt i appen vid liknande hÀndelser framöver, så att det i första hand Àr de berörda anvÀndarna som får tydlig status nÀr något inte fungerar som det ska.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

Deras app krånglar och man kan inte ens


Deras app krånglar och man kan inte ens komma fram nÀr man ringer dom. SÀmsta företaget. UNDVIK DOM OM NI KAN

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Karolina Lisjak Zivkovic,

Tack för din recension. Vi beklagar att du upplevt problem med appen och att nå oss.

Kontakta gÀrna vÃ¥r kundtjÀnst via e‑post och berÀtta vad som inte fungerade, sÃ¥ gÃ¥r vi igenom vad som hÀnt och hjÀlper dig vidare. Vi har normalt sett under en minuts svarstid i snitt, men vid hög belastning kan det ibland dröja lite lÀngre. Du kan alltid maila oss eller anvÀnda kontaktformulÀret i appen.

Med vÀnliga hÀlsningar
Mobill kundjtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

Var tvungen att betala min


Var tvungen att betala min boendeparkering trots att jag hade krockat bilen och den inte lÀngre fanns, fick inte heller stå med en annan bil! Vilket skÀmt! Kundservice hade kunnat jobba på sitt bemötande för det var också ett skÀmt!

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Isabella Engdahl,
Först och frÀmst tråkigt att höra om din krock det Àr en stressig situation i sig, och då ska givetvis parkeringen bara fungera så smidigt som möjligt.

NÀr det gÀller boendeparkering och återbetalning Àr det kommunen som sÀtter reglerna för om en boendeparkering kan återbetalas eller inte, vi kan inte fatta de besluten sjÀlva.

Långtidsbiljetter/boendeparkeringar går heller inte att avsluta i förtid eller förkorta, och detta framgår i informationen innan man startar parkeringen och bekrÀftar köpet.

Att du dessutom upplevt vÃ¥rt bemötande frÃ¥n kundservice som ett ”skÀmt” Àr nÃ¥got vi tar pÃ¥ stort allvar. Vi vill att alla som kontaktar oss ska kÀnna sig lyssnade pÃ¥ och respektfullt bemötta, oavsett om vi kan lösa Àrendet som kunden önskar eller inte. HÀr behöver vi uppenbart bli bÀttre.
Om du vill får du gÀrna kontakta oss igen och hÀnvisa till ditt omdöme på Trustpilot, så tittar vi en extra gång på ditt Àrende och hur vi hanterat dialogen med dig. Mejla oss på kund@mobill.se så följer vi upp det.

VÀnliga hÀlsningar
Mobill Scandinavia AB

5぀星のうち1の評䟡

Lurad

Riktigt kass kommunikation, ingen antydan någonstans på att man har obetalda parkeringstillfÀllen tills man får inkassokrav från 3e företag

2025幎12月16日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Axel,

Vi förstår att det kÀnns hårt att få ett inkassokrav, men vi skickar inga krav utan att det först funnits en obetald skuld. Betalningsinformation framgår i samband med att du vÀljer betalsÀtt, och detta måste du dessutom bekrÀfta en gång till innan köp. Om du har faktura som betalningsmetod behöver den betalas senast på förfallodag för att Àrendet inte ska gå vidare.

Om du vill att vi går igenom just ditt Àrende steg för steg, återkom gÀrna med uppgifter via e-post till vår kundtjÀnst och ange mobilnummer/kundnummer så hjÀlper vi dig att reda ut vad som hÀnt.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

Noll stjÀrnor om jag hade kunnat

Noll stjÀrnor om jag hade kunnat. Ger inte rÀtt information. Jag Àr ny kund och köper mÃ¥nadsparkering. Tog kontakt angÃ¥ende oklarheter med betalning av fakturor. Information jag fick var ”LÀgg in ditt VISA för betalning sÃ¥ Àr allt klart” Det var det inte visar det sig! En tidigare faktura skulle betalas pÃ¥ annat sÀtt. De vÀgrar sedan ta ansvar nÀr man Ã¥ker pÃ¥ extra avgifter. Kunden ljuger Àr uppenbart deras utgÃ¥ngslÀge och otrevlig och dryg support. En före detta kund

2025幎12月8日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Lena Beijer,

Tack för din recension.

NÀr du lÀgger in ett kort i appen gÀller det enbart framtida betalningar. En redan utskickad faktura måste alltid betalas enligt betalningsinstruktionerna på fakturan, den kan inte betalas automatiskt i efterhand bara för att ett kort lÀggs till i appen.

Vi har gått igenom ditt Àrende, och utifrån den information vi har stÀmmer avgifterna med de villkor som visats i samband med faktureringen. Vi kan dÀrför inte ta bort dem.

Vi förstår att du Àr missnöjd med utfallet, men vi står bakom både informationen och hanteringen i detta Àrende.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

DÃ¥lig app

Dålig app som ger fel zon vilket gör att man får p-böter.
Mobill vill inte stå för att appen föreslår fel zon. Det Àr bara deras app jag har haft detta problem med ingen annan.
Alltså dålig app jÀmfört med andra liknande appar

2025幎11月27日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Tack för din recension, Rauli Lindgren.

Appen vÀljer aldrig zon åt dig och kan inte Àndra den i efterhand. Du behöver sjÀlv vÀlja rÀtt zon/områdeskod och bekrÀfta parkeringen innan den startas, det Àr också den koden som står på din biljett i appen. Vi förstår att det Àr frustrerande med en p bot, men ansvaret för vald zon ligger alltid på föraren.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

Dålig upphandling av Region Skåne

Har tvingats byta till Mobill-appen för månadsbiljetter på jobbet pga Region Skånes upphandling.
De enda betalningsalternativ som finns Àr faktura eller att registrera bankkort i appen. Faktura sÀgs kosta 25 kr men kostar med momspÃ¥lÀgget 39 kr! Är regionens avsikt att öka parkeringskostnaden för sina medarbetare? Vem tjÀnar pÃ¥ detta?
Fick info från Mobill att påminnelse ska komma via mail 2 dagar innan långtidsbiljett går ut. Det kommer ingen påminnelse alls! Risken för böter Àr stor, det Àr ju lÀtt att glömma.
Den hÀr upphandlingen har inte gjorts med något medarbetarperspektiv!

2025幎9月1日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Tack för din recension Carina.

På Region Skånes ytor Àr kortbetalning avgiftsfri och digital faktura kostar 0 kr. Pappersfaktura kostar 39 kr inklusive moms, och just momsen Àr det som bekant staten som har beslutat om.
För personalkort går det att aktivera automatisk förlÀngning, då förlÀngs kortet med 30 nya dagar åt gången. Det verkar inte varit aktiverat i ditt fall, men kan minska risken att missa slutdatum framåt.
Vi skickar dessutom push-notis nÀr en lÃ¥ngtidsbiljett Àr bestÀlld i appen och Àr pÃ¥ vÀg att gÃ¥ ut. Den skickas 24–48 timmar innan biljetten löper ut. PÃ¥minnelserna Àr en hjÀlp, men ansvaret för att ha en giltig biljett ligger alltid pÃ¥ föraren.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

Uselt företag som lurar och missbrukar sitt uppdrag

Region Skåne har begÀrt att de som utnyttjar Trelleborgs sjukhus parkering skall verifiera var tredje månad att man arbetar på sjukhuset. Fullt rimligt. Men Mobill som har uppdraget att förvalta parkeringen påminner med extrem kort framförhållning vilket innebÀr att man får böter innan man kan verifiera. Skamligt som för tankarna till gangstermetoder. SkÀms Mobill.

2025幎10月28日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Verifieringen bestÀlldes av Region Skåne, inte Mobill. De krÀver detta för att sÀkerstÀlla att parkeringstillstånden anvÀnds av rÀtt personer, en helt rimlig och legitim kontroll. Vi administrerar systemet enligt deras direktiv, inget mer.

Påminnelser skickas ut för att ge anvÀndare möjlighet att verifiera i tid. Det Àr dessutom möjligt att verifiera sig i förtid innan tiden för nuvarande verifiering gått ut.

Angående "gangstermetoder": Det Àr en helt felaktig och allvarlig anklagelse. Vi tar vårt uppdrag på allvar och följer Region Skånes riktlinjer exakt. Kontrollavgifterna hamnar inte hos Mobill utan till markÀgaren. Vi har inget ekonomiskt intresse av att anvÀndare får böter, tvÀrtom.

Varför har verifieringen införts? Region Skåne behöver sÀkerstÀlla att endast anstÀllda på sjukhuset anvÀnder tillstånden. Det Àr en fullt rimlig insats mot missbruk av resurser.

Vi jobbar professionellt och etiskt. Om du anser något Àr oklart eller inte fungerar som det ska kan du kontakta oss så hjÀlper vi till.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

Parkering startade per auto i appen och


Parkering startade per auto i appen och avslutades 24 timmar dÀrefter, trots att jag inte stod parkerad på platsen. På samma plats betalade min kollega för parkeringen för bilen. Alltså finns två kvitton på parkering för samma bil men enbart en av dem Àr giltig. Trots bevis i form av kvitton nekades jag återbetalning för en parkering på 24 timmar, som jag inte har utnyttjat. Inga notiser om detta heller förrÀn avslut av parkering (24 timmar efter). Men kundtjÀnst bemödade sig och beskrev fint alla steg som måste göras i appen för att påbörja en parkering. Vilket inte stÀmmer, eftersom appen visar vilken zonkod man senast anvÀnt. LÀttförtjÀnta pengarna till företaget, som förhoppningsvis kan anvÀndas för att utveckla deras fjuttiga villkor i framtiden.

2025幎11月4日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Mikael Jeppsson,
Parkering i Mobills app startas aldrig automatiskt. Du måste sjÀlv vÀlja zon, stÀlla in stopptid, vÀlja fordon och sedan bekrÀfta rÀtt områdeskod och registreringsnummer innan parkering startas. Att appen visar din senaste parkering gör det enklare, men du måste alltid manuellt bekrÀfta och starta parkeringen. Det finns ingen automatisk funktion hÀr.

Om parkeringen startades så genomförde du dessa steg. Det Àr ett faktum som vi inte kan Àndra på.

Angående din kollega som betalade parkering på samma plats: om hen betalade via något annat sÀtt Àn via Mobill kan vi inte se eller hantera den transaktionen. Det Àr två helt skilda betalningar.

Du ansvarar för att kontrollera uppgifterna innan bekrÀftelse. Vi kan inte återbetala parkeringar som startas enligt appens process, oavsett om du senare inte anvÀnt dem eller inte. Våra villkor följer gÀllande lagar och regler gÀllande parkering.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

TyvÀrr funkar inte noll stjÀrnor.

2025幎10月24日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej ola westlund,

Tack för din recension. Vi ser att du Àr missnöjd, och vi möter detta på allvar.

För att vi ska kunna hjÀlpa dig och Ã¥tgÀrda problemet behöver vi veta mer. Vad fungerade inte? Är det nÃ¥got med appen, parkeringen, eller nÃ¥got annat?

Kontakta oss gÀrna på kund@mobill.se så löser vi det tillsammans.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

Otrevlig kundservice bla

Otrevlig kundservice bla. Synd dom vann upphandlingen med Region Skåne. Flera anstÀllda som varit missnöjda med företaget

2025幎10月16日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Luna,

Vi ber om ursÀkt om nÃ¥gon varit otydlig eller otrevlig i kontakten med dig. Vi vill gÀrna titta nÀrmare pÃ¥ ditt Àrende – kontakta oss pÃ¥ kund@mobill.se med mer information, sÃ¥ hjÀlper vi dig att reda ut vad som hÀnt.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundsupport

5぀星のうち1の評䟡

rekommenderar absolut inte

rekommenderar absolut inte, otrevliga och extremt okunnig personal, problem hÀnvisas till mejl dÀr man knappt får svar eller någon hjÀlp mer Àn att man får skylla sig sjÀlv fick betala dubbelt upp för det Àr inte deras ansvar att jag fick dubbla biljetter.

2025幎8月12日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Tack för din recension. Vi bemöter alltid våra kunder sakligt och korrekt. Vid parkering ansvarar du sjÀlv för att vÀlja rÀtt registreringsnummer, områdeskod och stopptid innan du bekrÀftar. Om dubbla biljetter har köpts och en period redan har börjat gÀlla kan vi inte återbetala den påbörjade perioden. DÀremot kan vi återbetala en periodbiljett som Ànnu inte har påbörjats. Vi hjÀlper gÀrna till att reda ut eventuella missförstånd kring detta.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundtjÀnst

5぀星のうち1の評䟡

Ointresserade av att hjÀlpa sina kunder

Vilket pissföretag.
Usel kundservice som ber en hÀnga kvar i luren, 15 minuter av radiotystnad senare lÀggs samtalet på och ingen vidare återkoppling. Heja heja

2025幎9月1日
自発的なレビュヌ
Mobill Scandinavia AB ロゎ

Mobill Scandinavia AB からの回答

Hej Sven Alber,
Tack för din recension. Vi tar till oss av din feedback och vill samtidigt vÀnligt be om ett sakligt språkbruk. Vi strÀvar alltid efter att ge tydliga och korrekta svar på alla inkomna Àrenden. Om du har frågor kring våra tjÀnster eller villkor Àr du vÀlkommen att återkomma, så hjÀlper vi dig vidare.

Med vÀnliga hÀlsningar,
Mobill kundtjÀnst

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報