Mobylife レビュー 

609
TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bra mottagande av telefonen. Sen var det över. Skickade in min en vecka gammal Huawei och fick tillbaka en använd likadan? Bara bortförklaringar. Hur många mail eller samtal som helst. Det var samma... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Har haft min mobil 2 gånger hos Mobylife i Ljungby.Har fått kanonservice bägge gångerna + uppdatering av programvara. Skickade in mobilen en onsdag och fick tillbaks den redan på måndagen därpå. Otrol... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Professionellt bemötande i deras butik i Malmö, snabb reparation av min OnePlus, telefonen reparerades dagen därefter i deras verkstad och skickades sen tillbaka till mig, ungefär 72 timmar efter at... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Sendte den, modtog så en e-mail om at de havde fabriksindstillet den, og ikke kunne genskabe problemerne.. Løs højtaler og kraftig ridse eller lign. i skærm (caterpillar S61 - skærmen er dækket af... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 電話修理業

さまざまな外部ソースから提供された情報

Mobylife er førende i Norden indenfor service og reparation af mobile enheder. Hos os får du hurtigt, nemt og sikkert en autoriseret reparation udført med originale dele uden, at miste din fabriksgaranti. Desuden giver vi altid tre måneders garanti på reservedele og udført arbejde.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

609件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.6

すべてのレビュー

(609)

過去12か月のレビュー数: 0

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Super!

5/5 på Mobylife's butik i Malmö! Väldigt fint bemötande & snabb handläggning - 2 dagar för att byta hela skärmen på min p20. Amazing

2019年11月19日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Viktor,
Tusen tack för ditt positiva omdöme, det betyder mycket för oss.
Ha en fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife

5つ星のうち5の評価

Mycket nöjd kund

Måste bara tacka Mobylife i Malmö för en superbra service och en mycket trevlig personal.
Mvh
Mikael Malmborg

2019年11月11日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Mikael,

Tusen tack, det är så härligt med positiv feedback :-D
Jag tog mig friheten att dela denna med butikschefen i Malmö.

Jag önskar dig en superhärlig dag!

Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

5つ星のうち1の評価

Det her bliver en større og større joke...

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe... Kundeservice er ikke et ord der her nogen betydning her eller også er det kompetance niveauet, som er kritisk lavt.
For at gøre en efterhånden MEGET lang historie kort, så har jeg efter uhørt besvær fået tilsendt en ny oplader til min Sony (efter at jeg havde sendt min egen oplader ind sammen med min mobil (for 2x) pga. en fejl med fastfrysning og totalt nedbrud af mobilen).
I første omgang fik jeg kun mobilen tilbage (som endnu engang bare var blevet nulstillet og opdateret), men ingen oplader...
Kan igen igen igen så ikke bruge min mobil, da den sjovt nok løber tør for strøm.. De vil dog straks få sendt min oplader afsted.
Ja, afsted kom den da... til den forkerte adresse (som har været bedt ændret af flere omgange)..
Nå, godt så - De vil hente den tilbage og sende til rigtige adresse. Der bliver simpelthen ventet på tilbagekomst..der går en uge, så opdager de, at det tager for lang tid, så de sender en sprit ny oplader "for at spare tid"...Flot...
Halleluja den nye oplader kunne jeg hente idag!
Sååå tadaaa for at det ikke skal være løgn, så er det sørme en forkert model, som på ingen måde passer i rumpetten på min Sony!!!!
Ærligtalt hvad bliver det næste så ikke?!....

Tak for svar Pia, men jeg har fået DustinHome til at sende en oplader (med en dag leveringstid), så ved ikke helt, hvad det er for en oplader i har sendt igen? Har set jeg kan afhente en pakke, men det har jeg ikke tænkt mig, da den STADIG er sendt til den forkerte adresse...

2019年10月22日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Sidsel,
Det beklager jeg rigtig meget, sådan skal det naturligvis ikke være.
Jeg kender godt sagen og desværre lagde vi ikke mærke til den nye adresse, det var ikke for at drille, men en ærgelig menneskelig fejl.
Jeg kan se at vi har sendt yderligere en oplader så forhåbentlig er sagen løst indenfor få dage.
Igen, jeg beklager det ekstra besvær og ventetiden.
Med venlig hilsen, Pia hos Mobylife

5つ星のうち1の評価

De sender falske billeder til samsung…

De sender falske billeder til samsung af deres kunders produkt..
3 af deres medarbejder har set vores produkt efter for fysiske fejl og finder ingen fejl... 2 af medarbejderne fortæller os at det billede Mobylife har sendt ind ikke er af vores tablet.. alligevel påstår Mobylife at det er vores tablet de har taget billeder af...
Når man spøger til hvor man kan klage over dem for man ingen henvisning

2019年10月22日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Morten,
Tak for din anmeldelse, vi sætter pris på muligheden at forklare sagen fra vores side.
Jeg har sendt dig en mail som svar på din klage herforleden, så jeg vil ikke skrive det hele her.
For at opsummere , så var det naturligvis din enhed vi havde taget billede af, men noget gange ser det mere voldsomt ud end det er, da billedet er zoomet ind.
Jeg håber at du har fået svar på dine spørgsmål.
Hav en rigtig god dag.
Med venlig hilsen, Pia hos Mobylife

5つ星のうち1の評価

Tvingar sina kunder för att laga

Tvingar sina kunder för att laga ytliga saker innan dom ens lagar telefonerna för de man lämnar in dom för!!!!!

2019年9月26日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Nathalie,

Tack för att du lämnade ett omdöme till oss.

Vi beklagar om du har fått uppfattningen om att vi "tvingat" dig att laga ytterligare saker. Du har dessvärre inte skrivit ditt ordernummer så jag kan inte gå in och kolla vad som har hänt i just ditt ärende. Ibland kan det vara så att displayen är sönder, men att även ramen har fått sig en buckla. Då måste vi även byta ramen, detta för att telefonen ska återfå sin garanti efter reparation hos oss och dem flesta modellerna är vattentåliga. Gör vi då en reparation på en vattentålig modell så behöver det som är skadat bytas ut, annars är inte enheten längre vattentålig.

Du får gärna mejla ditt ordernummer och berätta mer vad som har hänt till oss på mejlen Trustpilot@mobylife.com så kollar vi vad som har hänt i just ditt ärende.

Önskar dig en fin torsdag.
Hälsningar Maria på mobylife!

5つ星のうち2の評価

Lämnade in min Nokia 7 plus genom…

Lämnade in min Nokia 7 plus genom elgiganten,(2 gånger) med specifika fel som inte ens testades, fick tillbaka luren och det ända dem gjort är "fabriksåteratälla och uppdatera mjukvaran" hallå vaf*an!? Jobbar med detta med, ni har bara vänt på luren och bara "a den funkar" och sen skickat tillbaka den, inte ens testat de felen jag har, era tester ni gör är värdelösa, löser inget, mitt problem är en blandning av hårdvara och mjukvara, allt ni ser är hårdvara, ser allt helt ut så anser ni att det inte är något fel på den... Ni är en skam för branschen, ni kan bara laga rena hårdvaru fel, spräckt skärm osv, om ens det...

2019年9月16日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Vincent,

Tack för att du lämnat ditt omdöme till oss.

Vad tråkigt att läsa att du inte är nöjd med arbetet som vi har gjort med din enhet.

Jag har kollat på dina två senaste orders hos oss och vi gjorde en felsökning av din enhet som visade att din enhet inte startade, detta löser sig genom att vi gör en återställning av din enhet.
Det andra felet som du skickade in din enhet för har vi testat men inte lyckats återskapa, därav har vi inte kunnat åter gärda det felet som du upplever.

Vi önskar dig en fin dag måndag!

Hälsningar
Maria på mobylife

5つ星のうち5の評価

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition. Hurtig reparation og tilbage levering.
Super god kundeservice , tros jeg havde lavet en fejl ved oprettelse af sagen , blev det hurtigt fixet ved hjælp fra kunde service. 👍👍

2019年9月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Først blev jeg meddelt

Først blev jeg meddelt, at mobilen ikke kunne repareres, og modellen er udgået. Der kunne jeg vælge mellem en nyere model eller et andet mærke.
Jeg valgte så den nyere model, men jeg blev så ringet op ang sagen, hvor jeg ikke var ved telefonen. Og da jeg ringede tilbage, blev jeg informeret om, at den nyere model var i restordre, og man kunne ikke oplyse en estimeret tidshorisont på, hvornår jeg kunne forvente, at få mobilen hjem.
Efter nogle dage får jeg tilsendt en mail og sms. Sms'en får jeg meddelt at den nyere model, som jeg havde valgt, var i restordre, og om jeg var interesseret i den sidste nye model i stedet.
Jeg sendte svar tilbage, at det vil jeg gerne, men jeg får også en mail, omkring at i manglede svar på om jeg var interesseret i den sidste nye model.

Nu har jeg svaret ja igen, og forhåbentligt kan jeg få mobilen hjem, så min søn kan få sin mobil igen. (som han så har måtte undvære det meste af sin sommerferie)

Den tid det har taget har trukket ned i stjerner, men da han "forhåbentligt" får den nyeste model i stedet, så fik i alligevel lidt stjerner.

2019年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Rigtig god og hurtig service👍

2019年9月2日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Ulla,

Mange tak for de fine ord, vi er meget glade for at vi levede op til dine forventninger :-)
Hav en dejlig dag !

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち5の評価

Hurtig og effektiv

2019年9月2日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Shekeib,

Hvor er det dejligt at høre!
Mange tak fordi du ville dele din oplevelse med os :-)

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち3の評価

LujeinDoumani

2019年9月1日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Feras,

Tak for din anmeldelse. Hvis du har forslag på hvordan vi kan gøre det bedre er du varmt velkommen at kontakte os, via trustpilot@mobylife.com.
God dag :-)
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち5の評価

Fik min telefon hurtigt tilbage efter…

Fik min telefon hurtigt tilbage efter reparation. Ud skiftede de ting der var defekt, så tip top.

2019年9月1日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Chris,

Det lyder helt perfekt, vi er glade for at vi levede op til dine forventninger :-)
God dag,
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち5の評価

Perfekt oplevelse..

Telefonen kom hurtigt og smertefrit frem og tilbage, da jeg modtog den vidste jeg ikke at de havde skiftet batteriet da det i princippet "kun" var skærmen der var i stykker, det viste sig så, at batteriet også var dårligt, tak for det Mobylife.

2019年9月1日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Keld,

Tusind tak for dine pæne ord, de sætter vi virkelig pris på :-)
Håber på at det nye batteri forlænger jeres tid sammen.

God dag,
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち5の評価

Alle elementer reperation gik fornemt…

Alle elementer reperation gik fornemt og hurtigt. Jeg har kun positivt at sige.

2019年9月1日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Kenneth,

Mange mange tak for din fine anmeldelse :-)
Vores mål er at udføre hurtige og kvalitative reparationer.
God dag!
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち2の評価

Jeg ventede 2 uger på at min telefon…

Jeg ventede 2 uger på at min telefon var klar til afhentning efter at have leveret den i butikken. Telefonen er fikset men ventetiden var meget beklagelig

2019年9月1日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Np,

Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at enheden blev modtaget på værkstedet den 8/7 og sendt retur den 12/7. Desværre gør transporten at behandlingstiden opleves som noget længere. men jeg er enig i at to uger er meget lang tid.
Jeg vil beklage den lange ventetid, men jeg er samtidig glad for, at reparationen i det mindste var tilfredsstillende.

Rigtig god dag,

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

5つ星のうち5の評価

Har haft min mobil 2 gånger hos…

Har haft min mobil 2 gånger hos Mobylife i Ljungby.Har fått kanonservice bägge gångerna + uppdatering av programvara. Skickade in mobilen en onsdag och fick tillbaks den redan på måndagen därpå. Otroligt snabbt! Kanske inte de billigaste i branschen, men helt klart de bästa helt enkelt.

2019年8月19日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Jonas!
Tack för dina fina ord, de uppskattas verkligen!
Eftersom vi är en auktoriserad verkstad använder vi endast originaldelar från tillverkarna, och detta är en av anledningarna att vi inte är billigast på marknaden. För att behålla vår auktorisation från tillverkarna så har vi också höga krav på oss exempelvis gällande våra lokaler och vidareutbildning av våra medarbetare. Vi är stolta över den kvalitet vi erbjuder och vi är tacksamma att du ger oss så fin feedback angående detta :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia Horn på mobylife

5つ星のうち1の評価

mobilen er sendt til reparation hos…

mobilen er sendt til reparation hos mobylife, baggrunden at den læser ikke simkort, og men ikke kan ringe til nogen. Efter flere uger vente tiden så kommer posten med mobilen, den ser ud at alt er perfect, når jeg har sat den i strøm, efter følgende vil den slet ikke tænde, og når men prøver at tænde den, så står helt øverst på bunden at Could not do normal boot invalid kernel length.
meget meget dårlig service og min 9 årig søn er blevet ked af det at hans telefon ikke virkede som den skal, og faktisk han ventede på telefon i flere uger og der den kom med posten blev han meget glad og an sku bare ringe til sin venner for at fortælle dem at hans telefon er kommet, så lige pludselig vil den ikke tænde han græd rigtig meget, og han siger at det er en dårlig service og at jeg skal ikke længere købe mobil gennem Call me.

2019年7月24日
自発的なレビュー
Mobylife ロゴ

Mobylife からの回答

Hej Zahraa,

Beklager det sene svar, jeg havde desværre overset din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at din søn blev så skuffet. Det ser ud til, at reservedelen som blev brugt ved første reparation var defekt. Jeg kan se at enheden efterfølgende blev sendt ind igen og at vi udskiftede bundkort i enheden - er alt nu som det skal?

Ellers må du meget gerne tage kontakt til mig via trustpilot@mobylife.com.
Tak fordi vi fik en ny chance.

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報