Modehuis Kroon レビュー 

Modehuis Kroon からの回答

2025年4月4日

Hallo Mariette,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We willen dit graag voor je oplossen, maar we hebben geen enkele e-mail van je ontvangen over deze kwestie. Ook jammer te vernemen dat je de indruk hebt dat we niet reageren, terwijl we klanten juist graag helpen bij vragen of problemen.

We staan altijd open voor contact en willen dit graag met je oplossen. Stuur ons even een berichtje via info@modehuis-kroon.com, dan kijken we samen naar een passende oplossing. We horen graag van je!

Met vriendelijke groeten,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月31日

Hallo Sandra,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de blouse. We vinden het belangrijk om eerlijke en kwalitatieve producten te leveren en besteden veel zorg aan onze collecties.We hebben helaas geen bestelling kunnen traceren onder je naam en kunnen daardoor niet precies zien om welk artikel het gaat. We willen je uiteraard graag verder helpen en zoeken naar een passende oplossing voor je.

Stuur gerust een bericht naar info@modehuis-kroon.com en dan kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月27日

Hallo Daan,

Dank voor je feedback.

We willen je graag geruststellen dat Modehuis Kroon transparant is over onze producten en retourvoorwaarden. Alle informatie over onze producten, prijzen en retourneren is duidelijk te vinden op onze website.

We begrijpen je bezorgdheid, maar kunnen geen bestelling onder jouw naam terugvinden in ons systeem, waardoor we niet precies weten waar de ontevredenheid vandaan komt.

Mocht je verder nog vragen of assistentie nodig hebben, staan we klaar om je te helpen! Neem gerust contact op via info@modehuis-kroon.com

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月27日

Hallo Veerle,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het ontvangen kleedje. We hebben helaas geen bestelling kunnen traceren onder je naam en kunnen daardoor niet precies zien om welk artikel het gaat. We willen je uiteraard graag verder helpen en zoeken naar een passende oplossing voor je.

Stuur gerust een bericht naar info@modehuis-kroon.com en dan kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月21日

Hallo Carina,

Bedankt voor je bericht, en wat vervelend dat je het gevoel hebt dat je pakket niet op tijd aankomt. We willen je laten weten dat we je vandaag nog hebben geïnformeerd over de status van je pakket, en dat het op dit moment onderweg is naar jou.

We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月21日

Hallo Inge,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het roze vest en onze service. We willen graag verduidelijken dat we je inderdaad de optie hebben aangeboden om het vest om te ruilen voor een grotere maat, zodat het beter zou passen. Helaas heb je ervoor gekozen dit aanbod niet te accepteren.

Daarnaast wordt op onze website duidelijk vermeld dat de artikelen vanuit Azië worden verzonden en dat retourzendingen ook daarheen terug moeten. Deze informatie, inclusief de kosten en het proces van retourneren, staat transparant aangegeven en wordt niet pas na de bestelling gedeeld.

We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen zijn, vooral als ze hoger uitvallen, maar dit is iets dat we op voorhand zo duidelijk mogelijk communiceren. Ook hebben we je enkele oplossingen aangeboden om je tegemoet te komen wat betreft het retourneren, maar helaas hebben we hier geen verdere reactie op ontvangen.

Mocht je nog vragen of verdere hulp willen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag waar mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月21日

Hallo Indira,

Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling en onze service. We willen je graag laten weten dat ons retourbeleid en de informatie over retourkosten duidelijk op onze website vermeld staan, zodat klanten goed geïnformeerd zijn voordat ze een bestelling plaatsen. Wat betreft jouw situatie, hebben we je enkele oplossingen aangeboden om je tegemoet te komen, maar helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen.

We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, dus mocht je nog vragen of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen waar we kunnen!

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月11日

Hallo Rinus,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring niet naar wens was. We hebben je verschillende oplossingen aangeboden en hopen dat één daarvan je verder heeft geholpen.

Wat betreft de stof en de retourzending: we vermelden duidelijk dat de producten uit Azië komen en dat retouren naar ons magazijn moeten worden gestuurd.

Als je nog hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@modehuis-kroon.com.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月11日

Hallo Lohuis,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We hebben je netjes te woord gestaan en je de nodige informatie gegeven, waarin we duidelijk hebben gemaakt dat ons retourbeleid op onze website staat vermeld. Dit is volledig transparant en wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Mocht je met wat anders hulp nodig hebben, staan we klaar om je te helpen. Je kunt gerust contact opnemen met ons via het e-mailadres info@modehuis-kroon.com.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月11日

Hallo Ward,

Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het ontvangen overhemd. We hebben echter geen e-mail van jou terug kunnen vinden in ons systeem.

Neem gerust contact op met ons via het e-mailadres info@modehuis-kroon.com, zodat we je verder kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月11日

Hallo Arend,

Bedankt voor je feedback, al vinden we het jammer om te horen dat je ervaring niet naar wens is geweest. We willen je graag verder helpen en kijken naar het probleem, maar op dit moment kunnen we je gegevens niet terugvinden in ons systeem. Zou je ons kunnen voorzien van je bestelgegevens?

We willen ook graag verduidelijken dat het op onze website duidelijk wordt vermeld dat de artikelen uit Azië komen en dat retourzendingen naar ons magazijn in China moeten worden gestuurd. Dit staat beschreven om klanten hiervan bewust te maken voordat ze hun aankoop doen.

Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon

Modehuis Kroon からの回答

2025年3月1日

Hallo Arnold,

Wat vervelend om te horen dat je nog niks hebt ontvangen! We hebben geprobeerd je te vinden in ons systeem, maar konden geen gegevens van je bestelling achterhalen.

Uiteraard willen we dit zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we kunnen uitzoeken wat er precies is gebeurd en ervoor kunnen zorgen dat je bestelling netjes wordt afgehandeld?

Met vriendelijke groet,
team Modehuis Kroon