レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

De jas die ik heb aangeschaft voelt redelijk stevig aan en houdt me wel warm, al had het iets beter gekund bij echt koude dagen. Het ontwerp is eenvoudig en modern genoeg om te dragen met een jeans of... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Ik was op zoek naar een nette outfit en heb een pak en loafers besteld. Alles paste meteen goed zonder veel aanpassingen. De stof voelt stevig maar toch comfortabel.

5぀星のうち3の評䟡

Ik was onzeker over het online bestellen van schoenen, maar het paar dat ik heb gekregen zit erg prettig. De zool is stevig en biedt goede ondersteuning tijdens het lopen.

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Absolut terrible customer service. I warn everyone to not order there. They intentionally hope customers don't read delivery conditions. Orders get lost and are not refunded as requested. And the on... もっず芋る

䌁業が回答したした


連絡先

2.7

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

42件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち4の評䟡

De polo shirts en een nette pantalon


De polo shirts en een nette pantalon die ik heb besteld zijn perfect voor werk. Ik heb er ook een blazer meteen voor een verzorgde uitstraling.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Hoi Sam,
Wat fijn om te lezen dat de polo shirts en de pantalon zo goed in de smaak vallen voor op het werk.
Een blazer erbij voor een verzorgde uitstraling, dat is precies hoe het hoort. We hopen dat je er veel plezier van hebt.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち5の評䟡

Aanrader

Het kwam op tijd binnen, goede kwaliteit en precies naar wat ik had verwacht! Echt een aanrader:)

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Linde, wat leuk om dit te lezen, dank je wel!
Fijn dat je bestelling op tijd is aangekomen en dat de kwaliteit precies naar verwachting was. Daar doen we het voor.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち3の評䟡

De jas die ik heb aangeschaft voelt


De jas die ik heb aangeschaft voelt redelijk stevig aan en houdt me wel warm, al had het iets beter gekund bij echt koude dagen. Het ontwerp is eenvoudig en modern genoeg om te dragen met een jeans of een chino.

2026幎2月9日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Hoi Sarah Jane,
Dank je wel voor je eerlijke beoordeling. Fijn om te horen dat de jas je warm houdt en dat je het ontwerp weet te waarderen.
We begrijpen dat je op de koudste dagen misschien iets meer warmte had verwacht. Je feedback nemen we zeker mee.
We hopen dat je nog lang plezier beleeft aan de jas. Mocht je vragen hebben, dan zijn we bereikbaar via info@modemystique.nl.
Zou je, gezien je positieve beleving, ook je sterrenbeoordeling willen heroverwegen? Dat stellen we erg op prijs.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち3の評䟡

Ik was onzeker over het online


Ik was onzeker over het online bestellen van schoenen, maar het paar dat ik heb gekregen zit erg prettig. De zool is stevig en biedt goede ondersteuning tijdens het lopen.

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Hoi Dann, wat fijn dat je dit deelt!
Geweldig om te horen dat de schoenen goed zitten en dat de zool de ondersteuning biedt die je zocht. Die eerste online schoenaankoop voelt soms als een gok, dus het doet ons echt goed om te horen dat het goed is uitgepakt.
We zien dat je 3 sterren hebt achtergelaten, terwijl je ervaring heel positief klinkt. Als je het gevoel hebt dat je beleving dat weerspiegelt, stellen we het erg op prijs als je je beoordeling wil aanpassen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち3の評䟡

Ik was onzeker over het online


Ik was onzeker over het online bestellen van schoenen, maar het paar dat ik heb gekregen zit erg prettig. De zool is stevig en biedt goede ondersteuning tijdens het lopen.

2026幎3月11日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Goedendag Lucas,
Wat fijn om te lezen ... de schoenen zitten prettig en de zool biedt goede ondersteuning. Precies wat we nastreven.
We zien dat je review eigenlijk positief klinkt, maar dat de beoordeling op 3 sterren staat. Als jouw ervaring over het geheel genomen goed was, nodigen we je van harte uit om je beoordeling te herzien. Dat maakt een groot verschil voor ons.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち3の評䟡

Ik heb een sweater met rits en een jas


Ik heb een sweater met rits en een jas besteld en beide zitten goed. Vooral de jas houdt me warm zonder zwaar aan te voelen.

2026幎3月15日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Hoi Mart, bedankt voor je recensie!
Fijn om te horen dat zowel de sweater met rits als de jas goed zitten. Een jas die warmhoudt zonder zwaar aan te voelen — daar streven we naar.
We zien dat je ons 3 sterren hebt gegeven. Als er iets is wat we beter kunnen doen, horen we dat graag via info@modemystique.nl. En als je ervaring overwegend positief was, waarderen we het enorm als je je beoordeling zou willen aanpassen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち5の評䟡

Prima contact en perfecte en snelle


Prima contact en perfecte en snelle afwikkeling

2026幎4月3日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Wat fijn om dit te lezen, dank je wel voor je reactie!
Het doet ons goed dat zowel het contact als de afwikkeling naar wens waren. Snel en correct helpen is precies waar we elke dag naar streven.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち3の評䟡

De loungewear set en oversized sweater


De loungewear set en oversized sweater zitten erg fijn. Het is praktisch voor thuis en ook buiten draagbaar, maar niet echt opvallend.

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Beste Elinde,
Dank je wel voor je reactie. Fijn om te horen dat de loungewear set en de oversized sweater lekker zitten en dat je ze zowel thuis als buiten draagt.
We zien dat je tekst positief klinkt, maar dat je beoordeling uitkomt op 3 sterren. Als de producten aan je verwachtingen voldoen qua pasvorm en draagcomfort, waarderen we het als je je sterrenbeoordeling wil heroverwegen.
Heb je verder nog vragen of opmerkingen, dan ben je altijd welkom via info@modemystique.nl.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち1の評䟡

Terrible customer service

Absolut terrible customer service. I warn everyone to not order there. They intentionally hope customers don't read delivery conditions. Orders get lost and are not refunded as requested.
And the only thing dutch about this company is the .nl.
One star is far too much.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

For other readers: Lost packages are covered under our shipping policy. If a package is lost, we always send a replacement or issue a full refund no questions asked. Our delivery conditions are clearly listed on our website. You can read them here: https://modemystique.nl/policies/shipping-policy

Dear Sarah,

Thank you for sharing your experience. We take every signal seriously, including critical ones.
We want to be clear: if your order was lost, you are entitled to a replacement or a full refund under our policy. That is not a grey area for us. If this has not yet been resolved, we ask you to contact us at info@modemystique.nl so we can look into your case immediately.

Regarding the remark about our company we understand the scepticism, and we welcome any questions about who we are. Our details are publicly available, including our Chamber of Commerce registration.

We hope to hear from you so we can make this right.

Kind regards, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち5の評䟡

Perfecte service

Perfecte service. Ik had een beschadiging op mijn aankoop zitten en is gewoon professioneel opgelost. Nogmaals bedankt voor de geweldige service Monique.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Beste Ben,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Het doet ons goed te horen dat de situatie met je beschadigde aankoop naar tevredenheid is opgelost.
Dat is precies wat we nastreven: als er iets misgaat, lossen we het snel en zonder gedoe op. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Mode Mystique!
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち1の評䟡

Dropshipper

Bestelling geplaatst bij Mode Mystique, maar de kwaliteit viel erg tegen. De stof was extreem dun (zeker niet “all-season” zoals geadverteerd) en de afwerking voelde goedkoop aan.
Daarnaast klopte de maat totaal niet met hun eigen maattabel. Een maat L viel eerder als een veel grotere maat, waardoor het kledingstuk onbruikbaar was.
Na contact met de klantenservice werd eerst een vervangend artikel opgestuurd zonder mijn akkoord. Dat artikel kwam rechtstreeks uit China en had opnieuw problemen met de maat. Retourneren moest volgens hun beleid ook naar China, met kosten voor de klant, wat het proces onpraktisch en duur maakt.
Pas na meerdere berichten werd een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, uiteindelijk 75%.
Conclusie: dit lijkt een dropshipping webshop met lage kwaliteit en een lastig retourproces. Alleen bestellen als je bereid bent risico te nemen.

2026幎1月30日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Voor andere lezers: Wij willen transparant zijn voor iedereen die dit leest. Aan deze klant is een volledige terugbetaling van 100% aangeboden, conform ons retourbeleid op modemystique.nl/policies/refund-policy. Ons beleid stelt dat retourzendkosten voor rekening van de klant zijn. De klant koos ervoor deze kosten niet te betalen. Als welwillend gebaar hebben wij vervolgens 75% terugbetaald zonder dat een retourzending vereist was. De suggestie dat wij pas na aandringen een gedeeltelijke terugbetaling aanboden, is dan ook onjuist.

Goedendag Juan Castro,
Wij willen open zijn over wat er is gebeurd, omdat de review niet het volledige beeld weergeeft.
Wij hebben je een volledige terugbetaling van 100% aangeboden. De enige voorwaarde was dat je de retourzendkosten zelf zou dragen, zoals vermeld in ons beleid. Toen je aangaf deze kosten niet te willen betalen, zijn wij een stap verder gegaan en hebben wij 75% terugbetaald zonder dat je iets hoefde te retourneren.
Wij hebben oprecht geprobeerd een eerlijke oplossing voor je te vinden. Als je daar anders over denkt, zijn wij bereikbaar via info@modemystique.nl.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち1の評䟡

Werkelijk waar een ontzettend


Werkelijk waar een ontzettend ***bedrijf met enorme slechte spullen. Klantenservice helpt nergens bij en de kleding (ondanks dat het niks kost) is echt heel slecht.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Voor andere lezers: Wij willen verduidelijken dat onze klantenservice actief contact heeft gehad met Jori. Er is hem al een volledige terugbetaling van 100% aangeboden in ruil voor het retourneren van het artikel. Dit staat in direct contrast met de bewering dat onze klantenservice nergens bij helpt. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is te vinden op modemystique.nl/policies/refund-policy.
Goedendag Jori,
Wij zijn verrast door deze review, omdat wij per e-mail contact met je hebben gehad en je al een volledige terugbetaling hebben aangeboden bij het retourneren van het artikel.
Het spijt ons dat deze ervaring een negatieve indruk heeft achtergelaten. Het aanbod staat nog steeds — zodra wij jouw retourzending ontvangen, verwerken wij de terugbetaling direct.
Heb je nog vragen, dan kun je ons altijd bereiken via info@modemystique.nl.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち3の評䟡

De midi jurk zit netjes en de kwaliteit


De midi jurk zit netjes en de kwaliteit voelt redelijk goed. De laarzen passen er prima bij, en samen is het een fijne combinatie voor dagelijks gebruik, al is het niet heel bijzonder.

2026幎1月5日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Lotte, bedankt voor je eerlijke review!
Fijn om te lezen dat de midi jurk goed zit, de kwaliteit redelijk goed aanvoelt en dat de laarzen er prima bij passen voor dagelijks gebruik.
We zien dat je review eigenlijk best positief klinkt, terwijl de beoordeling op 3 sterren staat. Als je vindt dat je ervaring dat waard is, mag je de score natuurlijk altijd aanpassen. Hoe dan ook waarderen we dat je de tijd hebt genomen om iets te delen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

5぀星のうち3の評䟡

Ik heb een van hun shirts uitgeprobeerd


Ik heb een van hun shirts uitgeprobeerd en het voelde licht en ademend. Het is ideaal voor casual uitstapjes en ziet er zelfs netjes uit voor semi-formele gelegenheden.

2026幎2月24日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Beste Marten,
Wat fijn om te lezen! Licht, ademend en zowel casual als semi-formeel te dragen ... dat is precies wat we voor ogen hebben met onze hemden.
We zagen wel dat je tekst erg positief klinkt, maar de beoordeling staat op 3 sterren. Als je ervaring eigenlijk beter was, zou het ons veel betekenen als je je sterrenbeoordeling zou willen aanpassen. Zo krijgen andere klanten een eerlijk beeld.
Hoe dan ook, bedankt voor het delen van je ervaring, Marten. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち1の評䟡

Kwaliteit is heel slecht een maat L is


Kwaliteit is heel slecht een maat L is een maat S

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Voor andere lezers: Maatvoering kan per artikel en stijl verschillen. Wanneer een product niet naar wens past, bieden wij een retourvenster van 14 dagen na levering. Meer informatie vindt u op: https://modemystique.nl/policies/refund-policy
Goedendag Connieu,
Dank u voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een maat niet uitkomt zoals verwacht, en we nemen dit serieus.
Maatvoering kan per stijl en leverancier iets verschillen. Als het artikel niet past, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
Neem gerust contact met ons op via info@modemystique.nl. We helpen u graag verder met de juiste maat of een retourzending.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち5の評䟡

TOP ERVARING

TOP ERVARING! mijn bestelling kwam niet door die stomme post NL terwijl er geleverd stond. Maar alsnog hebben zij mij een nieuwe verzonden kostenpost!!

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Beste Sarah,
Dank je wel voor deze mooie review, en zeker ook voor de eerlijke manier waarop je jouw ervaring deelt.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een pakket als bezorgd staat geregistreerd bij PostNL, terwijl je het zelf nooit hebt ontvangen. Dat is iets wat je als klant echt niet zou moeten meemaken.
We zijn blij dat we je direct een nieuwe zending konden sturen. Dat vinden wij gewoon goede klantenservice.
We hopen dat je bestelling deze keer goed is aangekomen, en we zien je graag snel weer terug!
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち5の評䟡

Tevreden

Artikel was afwijkend maar de afhandeling is zeer naar tevredenheid opgelost
Heel vriendelijk behandeld door de medewerkers

2026幎3月18日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Hi Sonja,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Fijn om te horen dat de situatie naar tevredenheid is opgelost en dat je je goed geholpen hebt gevoeld door ons team.
Dat is precies de standaard die we nastreven, en het is mooi om te zien dat dit wordt opgemerkt. We hopen je snel weer te verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique NL

5぀星のうち1の評䟡

Belabberd bedrijf

Onbetrouwbaar bedrijf die je probeert te naaien op elke mogelijke manier. Van de maten kloppen niks (valt veel te klein uit), verpakking moet heel blijven volgens retourbeleid, maar moet bij open maken kapot gemaakt worden. Het retourbeleid is echt van de zotte. Ze brengen buiten proportionele kosten in rekening. Het staat wel netjes in het retourbeleid, dus juridisch gezien kan je niks zeggen. Maar hier kijkt natuurlijk niemand in. Wanneer je hierover mailt met hun klantenservice zit je een gesprek te voeren met een robot die niet ingaat op wat je zegt alleen maar duidelijk maakt wat voor slechte opties ze nog meer hebben naast retour sturen. Al met al is dit een bedrijf die een zeer onethische manier heeft van zaken doen, niet bestellen!!

2026幎2月5日
自発的なレビュヌ
Modemystique ロゎ

Modemystique からの回答

Voor andere lezers: Ons retourbeleid, inclusief het feit dat retourkosten voor rekening van de klant zijn, staat duidelijk vermeld op onze website en wordt geaccepteerd bij het plaatsen van een bestelling. Alle beleidsdetails zijn te vinden via https://modemystique.nl/policies/refund-policy.

Goedendag Stan,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een product niet past zoals verwacht.
Ons retourbeleid, inclusief het feit dat retourkosten voor rekening van de klant zijn, wordt duidelijk gecommuniceerd op onze website en geaccepteerd bij aankoop. We streven ernaar hier volledig transparant over te zijn.

Over de verpakking: we vragen klanten om artikelen in de originele verpakking en ongebruikt terug te sturen. De verpakking hoeft niet ongeopend te zijn, alleen aanwezig en onbeschadigd. Dit is gebruikelijk om het product te beschermen voor andere klanten.

Het spijt ons te horen dat onze klantenservice onpersoonlijk aanvoelde. Dat is niet de standaard die wij nastreven. Neem gerust contact met ons op via info@modemystique.nl, dan zorgen we ervoor dat jouw zaak persoonlijk en met aandacht wordt opgepakt.

Met vriendelijke groet, Monique – Mode Mystique

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報