Unseriöser geht es nicht
Es gibt keine Möglichkeit, die Unseriosität dieser „Firma“ zu beschreiben. Der Herr, der früher Ebay-Dropshipping betrieben hatte, dachte wohl, er könne mit dem Vertreiben von Verkaufsautomaten das schnelle Geld machen. Als wir bei ihm einen solchen Automaten erworben hatten, war uns nicht bewusst, was auf uns zukommen würde.
Nachdem er die Anzahlung von ca. 2.500 Euro erhalten hatte, passierte monatelang überhaupt nichts. Als das Gerät dann nach längst überschrittener Lieferfrist endlich gebracht wurde, verschob der Herr den Einrichtungstermin mehrfach. Den Automaten, der bei unserem Kiosk steht – direkt in Bahnhofslage –, hatten wir in der Zwischenzeit selbst zum Laufen gebracht.
Dabei mussten wir feststellen, dass er erheblich von dem bestellten Artikel abwich. Er besaß keinen Altersprüfer, was für den Vertrieb von alkoholhaltigen Getränken sowie Tabakwaren unverzichtbar ist. Aus diesem Grunde bestellten wir im Einvernehmen mit diesem Herrn einen Altersprüfer für ca. 600 Euro, damit er diesen, sollte er irgendwann auftauchen, direkt einbauen kann.
Dann kam er – direkt vom Gleis, zu Fuß, ohne jegliches Equipment, in Jogginghose und mit Bauchtasche. Der GmbH-Geschäftsführer begann nun, mit unserem Akkuschrauber am Automaten herumzubohren, um den Altersprüfer anzubringen. Dabei bohrte er krumme und unnötig viele Löcher in das Gerät, sodass man meinen könnte, es handele sich um ein altes Stück Blech – einen Schrotthaufen.
Nachdem der Altersprüfer dann „fachmännisch angebracht“ worden war, versuchte er zwei Stunden lang, ihn zum Laufen zu bringen. Leider sah es dabei so aus, als hätte er so ein Gerät zum ersten Mal gesehen. Da es nicht funktionierte, versicherte er uns, ein baugleiches, aber gebrauchtes Gerät an uns zu schicken, da unseres – das neu war – angeblich defekt gewesen sei.
Nachdem die restlichen Fragen nur halbherzig beantwortet worden waren, ging es direkt darum, die offene Summe von über 2.500 Euro zu begleichen. Wir wissen bis heute nicht, welche Gutgläubigkeit uns dazu gebracht hat, dies tatsächlich zu tun.
Geschäftstüchtig und mit Freude steckte er das Geld rasch in seine Jogginghose – blank wie es war, ohne Portemonnaie. Danach verabschiedete er sich und versicherte, sich bei uns zu melden.
In der darauffolgenden Zeit wollten wir den Automaten bei unserem Versicherungsmakler gegen Vandalismus und Wetterschäden absichern. Dieser teilte uns jedoch mit, dass das Gerät leider nur für den Innenbereich konzipiert sei und weder Dichtungen noch eine geschlossene Rückseite besitze. Eine Versicherung war somit nicht möglich. Wir hoffen nun, dass der Automat – falls er im Winter noch bei uns steht – nicht durch Wettereinflüsse kaputtgeht.
Jetzt, über vier Monate später, haben wir leider immer noch keinen Altersprüfer erhalten. Der im „Vertrag“ vereinbarte telefonische Support strotzt vor Abwesenheit und Gleichgültigkeit.
Das Oberhaupt der Firma hatte ursprünglich vor, uns den Automaten zurückzunehmen, nachdem wir mit einem Anwalt gedroht hatten. Vorher hätte er laut eigener Aussage den Automaten jedoch weiterverkaufen müssen, um die Rückabwicklung möglich zu machen. Leider kam es nicht dazu – es gab schlicht keine Rückantwort mehr.
Der Anwalt erstellte uns für ca. 200 Euro eine Vorlage für einen Mahnbrief, den wir per Einschreiben an den Hauptsitz der Firma nach München schickten. Doch auch darauf erhielten wir keine Rückmeldung.
Fazit: Wir sind dankbar, ein Dach über dem Kopf zu haben und nicht ein Tiny House von der chinesischen Plattform Alibaba für das geschätzte Zehnfache des Einkaufspreises erwerben zu müssen. Unser Automat hätte auf der erwähnten Plattform weniger als die Hälfte gekostet. Wir hätten uns eine Menge Zeit, Geld und Ärger sparen können.
Die Erfahrungen im Vertrieb und Aufbau von Tiny Häusern werden wohl ebenso „immens“ sein wie das, was wir erleben mussten – und sicherlich über die pseudo-professionell gestaltete Website hinaus „herausragen“.
Das Gesamte Know How ist wohl in die Projekte, der positiv gestimmten Personen der Google Rezessionen geflossen, die seltsamer weise fast alle gleichzeitig auftauchten.
