SB-Möbel BOSS レビュー 

Unfreundlich Personal
Mitarbeiter muss man suchen
War das letzte mal dort um etwas zu kaufen nie wieder 😡😡😡

In über 5 Jahren hat es Möbel Boss nicht geschafft, samtliche Mängel an meiner Küche zu beseitigen.
Auch dem Montageunternehmen fehlen mittlerweile die Worte.
Küchenarbeitsplatte und Nischenverkleidungen wurden mehrmals falsch geliefert.
Möbel Boss ist im Bereich Küchen keinesfalls zu empfehlen.

Super zufrieden

Bin eigentlich Stammkunde bei Möbel Boss Markranstädt aber diesmal online bestellt mir eine Matratze welche dann circa vier Wochen endlich geliefert wurde obwohl versprochen oder ein bis zwei Wochen erste Lieferung ist schief gegangen, die Ware wurde einfach nicht geliefert, weil Möbel Boss die Spedition gewechselt hat .Man hat mich nicht informiert habe den ganzen Tag warten müssen und habe dann angerufen im Markranstädt und dort hat man mir das dann mal mitgeteilt das es nichts wird, die zweite Lieferung hat dann geklappt allerdings mit einen riesigen Zeitfenster von 5 Stunden werde wahrscheinlich online nichts mehr bestellen beim Möbel Boss.

Für viel Geld habe ich mir hier eine neue Eckcouch gegönnt. Die Enttäuschung folgte schnell: Nach keinem Jahr Nutzung gehen überall die Nähte auf. Da ich alleinstehend bin und keine Kinder im Haushalt leben, wurde die Couch kaum beansprucht. Bei einem günstigen Schnäppchen drückt man vielleicht mal ein Auge zu, aber in dieser hohen Preisklasse ist das absolut inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass der Kundenservice hier eine kundenfreundliche Lösung findet.

Ich suchte bei Ihnen ein kleines Eßzimmer, bestehend aus einem runden Tisch und vier Stühlen. Ich wurde fündig, leider konnte Ihre Mitarbeiterin mir nicht sofort weiter helfen, sie hatte wohl auch bereits andere Kunden auf ihrer Warteliste, so dass ich mich noch eine Weile umsah. Da die anderen Kunden noch beraten wurden und weiteres Personal nicht anwesend war, begab ich mich wieder nach unten und traf dort auf eine Mitarbeiterin, die mich sofort ansprach und mir auch in allen Punkten helfen konnte. Bis hierhin gibt es volle Punktzahl. Die Lieferung kostete 110,00 €!, ein runder Tisch voll verpackt und 4 Stühle (Hochparterre, 5 Minuten), meine Frage bei Lieferung, ob das Verpackungsmaterial mitgenommen würde, wurde vehement abgelehnt. Das könne man nicht, es wären 10 Lieferungen im Wagen.
Unsere gesamte Einrichtung stammt von Boss, allerdings noch aus Elberfeld. Aus diesen überwiegend guten Erfahrungen habe ich mich auf den Weg nach Hilden gemacht.
Alles bisherige Verpackungsmaterial wurde mitgenommen, aber nur, wenn man den Aufbau mit bestellt. Schade eigentlich.

Ich habe mich nach dem Kommentar sofort beim Kundenservice gemeldet und keine Reaktion. Wenn Sie mir zufriedenstellend entgegen kommen, dann ändere ich auch meine Bewertung ab!
Rolllattenrost 140cm
Die Qualität von diesem bei Möbelboss angebotenen Rolllattenrost für 35 Euro mit 13 Leisten , ohne Schrauben ist eine absolute Katastrophe und Frechheit. Die Leisten sind extrem verzogen. Sie können teilweise gar nicht gerade aufliegen, es gibt massive Schäden durch Astlöcher, Risse oder andere abplatzer im Holz.

An der Kasse den ,sichtlich genervten, Mitarbeiter drauf angesprochen wurde sich nichts notiert oder sonstiges. Er gibt es weiter, kam nur. Das glaubt er selbst nicht und die umherstehenden Mitarbeiter auch nicht. Das bestätigte der Kommentar.

Wer Zeit hat bestellt sich 28 Leisten für 50 Euro im Internet

UPDATE vom 29.06.26
Ich habe heute beide Lattenroste in Potsdam zurück gegeben.
Es waren zwei Damen vor Ort, eine an der Kasse und eine dahinter am Computer. Die Dame an der Kasse wirkte auf mich sehr verunsichert und die andere war schlicht und weg genervt und dadurch unfreundlich. Was ist da los. Wer kein Bock auf Kundenkontakt hat , der Arbeite bitte woanders. Trotzdem ich mein Geld aufs Konto zurück habe, ist MöbelBoss für mich keine Option mehr.
PS:Die Mangelware wird immer noch im Verkauf angeboten. Ich empfehle mal eine Kontrolle vor Ort, damit es den von Ihnen erwähnten Ansprüchen entspricht!

Wir bestellten Teile des Regalsystems POINT, angekündigte Lieferzeit 4 Monate. Der Hersteller konnte diese Zeit nicht einhalten und brachte BOSS als Händler in Erklärungsnot. Durch das sehr Engagement die Verkäuferin und deren Unterstützung durch die Geschäftsleitung sind unsere Wünsche erfüllt und Lieferung erfolgreich erledigt worden. Vielen Dank dafür.
Fazit: Ich kann einen Besuch zum Einkauf von Möbeln und Wohn-Accessoires empfehlen. Es wird Ihnen geholfen, soweit es im Umfang des Möbelhauses möglich ist.

Ich habe mir heute eine Küche bei Möbel BOSS Nordhausen gekauft und wurde von Herrn Schramm sehr kompetent und freundlich beraten.

Das gesamte Team war außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

Das Ergebnis beim Zusammenstellen der Küche, war überraschend schnell und sehr zufriedenstellend erreicht.

Vielen herzlichen Dank!

Herr Mendez hat uns gut beraten und hat er eine schoene Kueche geplant. Ich bin sehr zufrieden. Danke an Herrn Mendez

Ich wollte heute im Markt ein Ausstellungsstück eines Kühlschranks kaufen, da das reguläre Modell ausverkauft war. Auf meine Nachfrage hin wurde dies von der Verkäuferin in der Abteilung kurz mit „Nein, das geht nicht“ abgewiesen. Mitten im Gespräch drehte sie mir dann einfach den Rücken zu und ließ mich stehen – ein absolut respektloses und unprofessionelles Verhalten.Es kam jedoch noch besser: Als ich den Vorfall an der Kasse ansprach, empfahl mir die dortige Mitarbeiterin allen Ernstes, wir sollten für den Kühlschrankkauf lieber zu expert nach Hoyerswerda fahren.Als Unternehmer im Handwerk weiß ich, wie hart man um Kunden kämpfen muss. Wenn die eigenen Mitarbeiter die Kundschaft jedoch aktiv zur Konkurrenz schicken, anstatt nach Lösungen zu suchen, läuft im Service etwas gewaltig schief. Mein Geld habe ich nun wie empfohlen zu einem anderen Händler in Hoyerswerda getragen. Schade um den verlorenen Umsatz für diese Filiale.

Ich habe den Fehler gemacht und dem Wort eines Mitarbeiters beim Küchenkauf vertraut. Dieser hat mich gedrängt den Vertrag zu Unterschreiben und mir versichert das wir bis zur Bestellung beim Hersteller noch alles ändern können. Ich habe das angenommen da ich dringen eine Küche brauche und jetzt auf einmal sagt er ich könne sämtliche Geräte und Änderungen die diese Küche günstiger machen könnten nicht mehr durchgeführt werden können. Was schlecht ist da die Elektrogeräte extrem überteuert sind.

Wir haben unsere Schlafstube bei Frau Adler gekauft super Beratung dafür eigendlich 10 sterne.gerne wieder
Dann haben wir Sideboard gekauft Beratung auch super bei Frau Neubert beiden Verkäuferin ein Dankeschön.
Aber in der Warenausgabe sind sie unfreundlich und Hilfe gibt's keine über 50 Kilo alleine ins Auto hiefen . Rollcontainer wird durch die Kette geschoben ,Kette zugemacht und jetzt sehe zu wie du kommst. Dafür nicht mal einen Stern.

Ich habe vor ein paar Wochen eine Nobila Küche gekauft, durch Herrn Mendez.
Ich muss wirklich sagen, er hat sehr viel Zeit und Mühe in die Planung gesteckt.
Die Geschäftsführerin Frau Murach ist sehr freundlich und hilfsbereit und ich würde immer wieder gerne bei SB Boss in Gütersloh einkaufen.

Ich habe mich heute zum Kauf eines Bürostuhls entschlossen. Aufgrund meiner gesundheitlichen Einschränkungen fragte ich die Mitarbeiterin am Counter in Offenbach ausdrücklich, ob der Stuhl direkt im Markt zusammengebaut werden könne. Dies wurde verneint. Stattdessen wurde mir angeboten, das Ausstellungsstück mitzunehmen.
Da mein eigenes Fahrzeug für den Transport zu klein war, fragte ich nach, ob ich den Stuhl noch am selben Tag oder am nächsten Tag gemeinsam mit einem Kollegen abholen könne, der über ein größeres Fahrzeug verfügt. Dieser Vorgehensweise wurde ausdrücklich zugestimmt.
Etwa drei Stunden später, gegen 18:30 Uhr, kehrte ich in den Markt zurück. Der Counter war inzwischen anders besetzt, die Mitarbeiterin vom Nachmittag hatte offenbar bereits Feierabend. Die neue Besetzung zeigte jedoch wenig Interesse daran, den bereits zugesagten Kauf ordnungsgemäß abzuwickeln. Erst auf meine ausdrückliche Nachfrage wurde widerwillig intern nachgefragt, da die Mitarbeiter angeblich nicht berechtigt seien, ein Ausstellungsstück zu verkaufen.
Genau diese Lösung war mir jedoch wenige Stunden zuvor von einerBoss MItarbeiterin verbindlich zugesagt worden. Hinzu kam ein Tonfall, der weder kundenfreundlich noch serviceorientiert war. Nach rund 20 Minuten ohne konstruktive Lösung habe ich mich daher entschieden, vom Kauf Abstand zu nehmen.
Ein derart widersprüchlicher Ablauf sowie der Umgangston gegenüber Kunden entsprechen keinesfalls meinen Erwartungen an guten Kundenservice. Ich vermisse Kunden- und Servicefreundlichkeit gegenüber allen Kunden und gerade gegenüber älteren Menschen. Ich fühlte mich nicht im Haus Möbel Boss Offenbach willkommen.

Bei Beanstandung während der Garantiezeit traf ich auf schlecht geschultes und unfreundliches Personal in der Filiale in Saalfeld. Hier hatte die Fachverkäufer Offensichtlich keine Lust mir zu helfen und sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Einfach traurig und kein Service ...

Wir hatten gestern bei SB Möbel Boss in Neutraubling einen Esstisch für 259 € im Angebot gesehen. ein freundlicher Verkäufer bestätigte uns ausdrücklich, dass dieses Angebot bis Freitag gültig sei. Aufgrund dieser Aussage sind wir heute erneut 45 km nach Neutraubling gefahren, um den Tisch zu kaufen.

An der Kasse sollten plötzlich jedoch 299 € bezahlt werden. Die Erklärung des heutigen Verkäufers: Es gelte immer der Preis an der Kasse, man habe lediglich vergessen, das Angebotsschild auszutauschen. Auf unseren Hinweis, dass uns am Vortag die Gültigkeit bis Freitag bestätigt wurde, reagierte man völlig uneinsichtig. Als ich den Vorgesetzten sprechen wollte, erklärte der Mitarbeiter sogar, dass er selbst der Vorgesetzte sei – eine Lösung oder irgendein Entgegenkommen gab es trotzdem nicht.

Unter solchen Umständen fühlt man sich als Kunde schlicht nicht ernst genommen. Den Tisch sowie mehrere weitere ausgesuchte Artikel haben wir selbstverständlich nicht mehr gekauft. Statt eines Einkaufs hatten wir bei den aktuellen Spritpreisen am Ende nur eine unnötige 90-km-Fahrt. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Vielen vielen Dank an Frau Lindner Sie hat uns sehr gut beraten und uns eine Küche nach unserem Geschmack zusammengestellt.Gestern wurde die Küche bei uns eingebaut auch die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet.Vielen lieben Dank Familie Probst

Ich habe ein Schwebetürenschrank Trattino online gekauft.
Leider würde der Schrank nicht vollständig geliefert, es fehlte ein Paket. ich sollte auf ihn 4 bis 5 Wochen warten. Ich möchte den Schrank aus dem Grund zurückschicken. Mal sehen ob die Retoure reibungslos klappt.

Wir haben nach einer sehr guten und fachlichen Beratung unsere Couch abholen wollen.
So etwas faules und unfreundliches Personal haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Als Kunde wurde man mit dem Hubwagen allein gelassen, musste die Ware allein rausfahren und kein Mensch hat mal gefragt, ob man helfen könnte beim Aufladen, obwohl uns beim Kauf Hilfe beim Aufladen zugesagt wurde.
Das Lagerpersonal sollte mindestens Hilfe beim Aufladen anbieten. Wir erwarten in Kürze noch weitere Möbel und haben jetzt schon Angst vor der Abholung.