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5つ星のうち1の評価

Retêm fundos dos clientes sem justificação nenhuma e mesmo depois de enviado o comprovativo de proveniência dos fundos, estão há 2 dias para libertar os mesmos. Sendo que amanhã é feriado e depois fim... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Tinha um dinheiro guardado no moey já há uns meses, umas poupanças poucas! E agora precisei de o usar para uma EMERGÊNCIA e não tenho ACESSO porque a aplicação diz que tenho de atualizar o meu perfil... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Fantástico moey, funciona excelente, tem apple pay, não se paga comissões nem nada. So falta uma coisa ao moey para ficar 5* e conseguir muitos clientes, é ser possível fazer depósitos nos Atm do cr... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Depois de utilizar o Moey durante alguns meses devo dizer que no meu caso funcionou sempre bem. A aplicação é intuitiva e para o dia a dia serve perfeitamente. Para quem necessita depositar em numerár... もっと見る

1.8

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84件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 13件

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5つ星のうち1の評価

Vagaroso e pouco esclarecedor.

Tive 2 situações onde um familiar me restitui dinheiro e esse montante não foi creditado durante 2 semanas depois de vários telefonemas e e-mails a provarem a origem do dinheiro.
O customer service não tem escuta activa e pareceu estarem a descobrir os procedimentos sobre branqueamento de capitais.
O tratamento por TU por parte da Moey é algo que não ressoa natural.

2022年7月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

1 estrela é elogio

Um banco que tenta ser jovem, tratando os clientes por tu, um pouco sem sentido, mas enfim. Abri a conta, tudo certo, até que decidi trocar o número e o email associados à minha recente conta. Deixei quase de imediato de ter acesso à mesma, sendo que entretanto tinha transferido dinheiro. Após contacto com o banco, fui informada de que a minha conta se encontrava bloqueada devido a atividade suspeita, e gostariam de uma justificação para a mesma. Depois de justificado, disseram que iriam analisar e responder. Dois dias depois, recebo um email a informar que a conta tinha sido cancelada, para informar o banco do que deviam fazer com o dinheiro que lá estava (que entretanto está lá bloqueado). Enfim, sem comentários. Para bancos sem custos mais vale o ActivoBank

2022年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Servico horrivel

Servico horrivel!
Ha mais de 2 semanas que tenho a APP bloqueada e em vez de ajudarem, preferiram cancelar a minha conta.. só porque não tenho nenhum comprovativo da MEO de como o numero que troquei pertence-me...
Com todos os dados que dei, nem assim fizeram algo...
Mas já estou a tratar de fazer uma queixa para o Banco de Portugal.

Para quem pensa em nao pagar taxas ao banco, é melhor colocar certas questoes na balança..
Mais vale pagar e ter um serviço bom, do que esta palhaçada!

2022年6月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Conta Moey

Depois de utilizar o Moey durante alguns meses devo dizer que no meu caso funcionou sempre bem. A aplicação é intuitiva e para o dia a dia serve perfeitamente. Para quem necessita depositar em numerário não é a solução mas para quem quer uma conta gratuita para fazer transferências e pagamentos é uma boa opção.

2022年6月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Cartão raramente funciona, serviço de apoio ao cliente péssimo

Sempre gostei bastante do Moey e utilizo-o como conta principal há 1 ano.

Entretanto, ultimamente tenho tido diversos problemas que me têm deixado imensamente descontente com o serviço e que provavelmente me farão deixar de o utilizar.

Em Portugal, quer com o chip quer com contactless ou banda magnética, em certos terminais de pagamento por vezes o cartão é rejeitado (ex. Continente, Comboios de Portugal e Galp), contactei com o suporte da Moey diversas vezes onde me questionaram acerca dos horários de pagamento e alguns dígitos do cartão, mas nunca me apresentaram qualquer solução.

Recentemente estive no estrangeiro (Estados Unidos e Peru), e, em ambos os países, raramente consegui fazer um levantamento de dinheiro ou um pagamento. Quase sempre os levantamentos e pagamentos me foram rejeitados. Contactei com a MOEY novamente, o qual me dizem que segundo o SIBS estas operações não são permitidas nos locais em questão, o que me parece bastante ridículo, pois estive acompanhando de pessoas com cartões Maestro (tal como o da Moey) onde conseguiram fazer todo este tipo de operações.

Posto isto, e, uma vez que a Moey não me oferece qualquer solução e, após solicitar o livro de reclamações online (sem qualquer resposta), vejo-me obrigado a deixar esta reclamação para alertar todos os potenciais clientes que possam querer aderir a este serviço. Pois, de facto é um produto que promete imensas coisas mas aparentemente cumpre muito pouco.

2022年5月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bloquearam-me a conta sem razão

Bloquearam-me a conta sem razão.
Demoraram mais de 45 dias até dizerem que iam fechar a conta e nem me deram qualquer razão para tal.
Todas as semanas telefonava para falarem comigo e nunca o fizeram.
A evitar. É preferível o Banco CTT, o Banco Best ou o Activobank que também são gratuitos ou quase.

2022年4月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Moey is a great digital account.

I use Moey as my primary account.

The only thing that I can point out is because they are a 100% digital bank you do not have the possibility of depositing paper money in the account. But all 100% digital accounts are like that.

The app is well constructed, The stats are excellent for you to manage you finances. You can put your account movements in categories. Moey do a better job in that, than Revolut or N26 for example (I have accounts on those as well)

Moey as "Goals" a place where you can store money apart of your account balance.

Support is fast enough to respond to your queries and resolving any issues.

Moey is also very open to suggestions, some of the latest app changes where suggested by the community.

This account as no costs and the card operates on mastercard and Portuguese system Multibanco.

2022年3月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ganhe 10Euros por abrir conta Moey!!!

Esta conta e' espectacular! Sem comissoes mensais, sem custo pelo cartao de debito, sem comissoes em compras internacionais (so o cambio) e transferencias imediatas gratis!!! Melhor so' mesmo: dao-lhe 10Euros por abrir a conta :) para isso basta ir ao site aderir.online

2020年8月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Fantástico moey

Fantástico moey, funciona excelente, tem apple pay, não se paga comissões nem nada. So falta uma coisa ao moey para ficar 5* e conseguir muitos clientes, é ser possível fazer depósitos nos Atm do crédito agrícola e nos balcões.
Basta ver na net e o que os utilizadores mais pedem e essa funcionalidade.
Se tiverem mais essa disponibilidade fica perfeito o Moey.

2020年2月27日
自発的なレビュー

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