Esperienza negativa â tentativi di modifica della prenotazione
Lâhotel nel complesso potrebbe anche presentarsi bene e la posizione Ú discreta.
Purtroppo la mia esperienza Ú stata negativa per la gestione della prenotazione. Nei giorni precedenti al soggiorno la struttura ha tentato più volte di cancellare la prenotazione o di applicare un aumento della tariffa, probabilmente legato al periodo del Salone del Mobile.
Allâarrivo mi Ú stato detto che non câerano più stanze disponibili e hanno cercato di farmi cambiare struttura. Solo dopo aver insistito e discusso con il personale (non sempre cortese), improvvisamente la mia stanza Ú risultata disponibile.
Questo tipo di comportamento non Ú accettabile e crea forte disagio al cliente.
Non lo consiglierei.
