Mondopiante レビュー 511

Consiglio vivamente questo negozio!
Dall'ordine alla consegna al servizio clienti, sono stati bravissimi!!

Sono molto soddisfatta del servizio e della gentilezza dell'azienda,la pianta è arrivata in tempi brevissimi e con un packaging impeccabile, acquisto consigliatissimo!

Questa è la mia prima esperienza con mondo piante e mi sono trovata bene.
C' è stato ritardato nel ricevere il pacco ma poi quando è arrivato e aperto ho notato cura e attenzione nella protezione della pianta che tra l'altro è molto bella.
Li consiglio.

Le piante ordinate sono arrivate in buone condizioni, l'imballo era ben fatto e ha garantito l'integrità del prodotto. Il prodotto ricevuto corrisponde nelle caratteristiche a quanto descritto sul sito internet di Mondopiante. Non mi è stato possibile iscrivermi alle newsletter per poter beneficiare dello sconto del 10% pubblicizzato sul sito. Ho anche inviato una richiesta di supporto tramite la funzione "contattaci" ma non ho avuto alcun riscontro.

Che brutta esperienza!
20 giorni di attesa per ricevere piante in condizioni pietose, per le piante che non erano disponibili invece ho dovuto aspettare più di un mese per il rimborso e solo minacciandoli di rivolgermi ad un avvocato sono riuscita ad avere i miei soldi.
Ho buttato soldi , tempo e salute dietro a questi signori…. State alla larga !!!!

Mi sembra geniale chiedere di recensire l'esperienza con questo negozio online quando, ad oggi, non so neanche che fine abbia fatto il mio ordine!!!
Sto aspettando dal 28/03, non ho ancora visto aggiornamenti da parte del negozio e ovviamente non ho ricevuto nulla. Ho più volte scritto all'assistenza clienti e contattato il numero WhatsApp indicato, ma continuo a non ricevere alcun tipo di risposta!
Inutile dire che l'assistenza clienti è praticamente inesistente.

Quindi ci provo anche qui!
Riferimento Ordine FKQBCXXXE
Potreste verificare il motivo per cui l'ordine risulta ancora in preparazione? Nel caso non vi fossero disponibilità si può annullare l'ordine?

Vi ringrazio e rimango in attesa di un gradito riscontro.

Ho acquistato le piante direttamente dal vivaio , gentili e cortesi i ragazzi . Hanno tantissime piante, tutte bellissime soprattutto le piante da interno. Prezzi competitivi, acquisterò ancora da loro. A presto!

Dopo un mese di attesa perché le mie piante non erano disponibili, devo dire che sono soddisfatta del servizio.
La responsabile alla clientela mi ha sempre tenuta informata degli aggiornamenti sul mio ordine, molto cortese e precisa. La consegna velocissima (1 giorno) e le piante bellissime e trasportate benissimo in confezione adequate. La prossima volte le ordinerò più grande. Grazie mille Mondopiante

Pianta arrivata sana,ma con un afido addoso

Ottima esperienza, personale cortese e super disponibile. Precisissimi in tutto.

Penso che mettiate molta cura nel preparare l'imballaggio per la spedizione ma dovete chiedere al corriere di non trattare male l'imballaggio. Comunque piantine top stavolta. Il contrario dell'altro ordine. Bravi.

Ho particolarmente apprezzato l'attenzione nell'organizzare la spedizione subito dopo Pasqua, per non fare stare le piantine giorni ferme nei depositi del vettore.

Piante arrivate perfette! Ottima qualità a prezzi competitivi

E' da 15 giorni che ricevo continuamente email con l'invito di recensire Mondopiante.com. Avrei voluto aspettare di ricevere almeno le piante, ma dato l'insistenza eccomi qui.

Il sito è fatto bene, i prezzi competitivi, ma da a distanza di 15 giorni dall'ordine non ho nessun aggiornamento o informazione a riguardo, se non che risulta in "lavorazione" dal 1° di aprile. Il sito menziona la possibilità di pagare un extra per avere la consegna "urgente", e spiega inoltre che la spedizione dell'ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della e-mail dello stato "In lavorazione", cosa che non sembra applicarsi in quanto è dal primo di aprile che il mio ordine risulta in Lavorazione. Oggi è 9 aprile e ancora nulla di nuovo.

Capisco l'enorme mole di lavoro, perché non è facile pensare a così tanti clienti, ma sulle piante non si dovrebbe ritardare così tanto, anche perché il periodo ideale per mettere a dimora molte delle piante è passato.

Contavo di approfittare delle piogge che erano previste a distanza di una settimana dalla data dell'ordine per mettere in terra le piante di rincospermo e i 40 agapanti che ho acquistato da voi, ma purtroppo non ci sarà modo di farlo essendo ormai trascorso il termine.

Ripeto, avrei preferito aspettare di ricevere l'ordine prima di recensire, ma volevo fermare le mail insistenti di Trustpilot, per cui mi riserverò di aggiornare la recensione una volta ricevuto l'ordine (presto, si spera).

Dopo 15 giorni nn mi è ancora arrivato l'ordine

Non posso valutare i prodotti perché purtroppo non li ho ancora ricevuti e considerando le festività pasquali non mi sento troppo ottimista. Riguardo i rapporti con i clienti, solo dopo aver accettato il pagamento mi dicono che l'ordine subirà un ritardo perché qualche pianta non è disponibile, senza specificare nè quale nè quando. Il fatto è che sono in vacanza nella casetta della madre della mia compagna e anche pochi giorni potrebbero fare la differenza. Ho scritto che potevano mandarmi subito quel che avevano lasciando il resto ad un successivo ordine, ma non si degnarono di rispondermi. Comunque, ormai, vedremo.

Da ex vivaista, vanno fatti sinceri complimenti allo staff di questa azienda. Belle le piante, ottimo apparato radicale e soprattutto ben confezionate per il viaggio! Il personale poi che ha risposto al telefono è stato gentilissimo e compliante. Da consigliare vivamente!

Ordinato e pagato 5 piante di limone il 28/03 con consegna 48 ore. Oggi siamo al 4/4 e non ho ricevuto nulla. Nessun altro commento...
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Chiedo scusa a Mondopiante per la recensione negativa. Non avevo letto bene le indicazioni riportate sul sito ed ho fatto una recensione sbagliata. Mi hanno chiamato e gentilmente mi hanno spiegato la loro procedura di spedizione inducendomi a correggere immediatamente la recensione. Chiedo ancora scusa.

Piante bellissime, arrivate in perfette condizioni, molto gentili nel rapporte con I clienti

Ho ordinato 3 piante di cui un gelsomino azzurro e 2 dipladenia per i costi non eccessivi ma il gelsomino che è più alto è stato messo in fondo con sopra gli altri 2 vasi, è arrivato con tutti i rami rotti. Inoltre la terra fuori dai vasi. Dispiaciuta per lo stato delle piante.. spero che interrando le si riprendano.