Mono Design レビュー 

Kan kun varmt anbefale Mono Design, de lever op til det de lover, samt de har en fantastisk service hvis man vil have ændret ens bestilling 😃

bestilte en vare mandag formiddag, Har idag modtaget det bestilte ! Det lever i den grad op til alle forventninger!

Købte 2x3 meter sort usb-lader iphone 4s.

2 gange gik det galt i forsendelsen (vi ved ikke hvorfor). Dealhunter sejlede lidt i deres korrespondance. Mailkorrespondancen med Mono-design kunne have været hurtigere.

Efter en meget positiv telefonsamtale med Mono-design, sendte de pakken med A-post, og jeg fik pakken dagen efter, og endda med en ekstra usb-lader :-) , som i øvrigt er rigtig gode produkter af god kvalitet.

Er glad for den gode afslutning - det beviser trods alt, at mono-design sagtens kan levere god service - til trods for anmeldelserne herinde. Med til sidstnævnte historie er også, at de mange først bedømmer en virksomhed når der er noget dårligt at fortælle.

Købte iphone kabler via dealhunter, da det første kabel ikke virkede ;( fik jeg bare ombyttet til et nyt uden brok og polimik.

For det første ligner produktet hverken det afbillede, eller beskrivelsen: "Skostativet har et flot og enkelt design i en stilren hvid farve"
Det modtagne er grå metal og off white plastik, og ser meget billigt ud.

For det andet så er det absolut ikke "fremstillet i solidt plast" , 2 af stængerne knækkede da jeg skulle samle stativet...
Så at det er "lavet i en god og slidstærk kvalitet" passer simpelthen ikke.

For det tredje så skriver de at der er "plads til hele 30 par sko", men der er kun plads til 2,5 par sko pr. "hylde" dvs. 25 par sko, eller i mit tilfælde 17,5, da jeg jo ikke kan få mere end 7 "hylder" pga. de knækkede stænger.

Køber ALDRIG noget fra MONO DESIGN igen :o(

Jeg købte i juni som en deal en taske der på billederne så rigtig fed ud. Den var cognacfarvet. Da jeg modtager tasken har den en anden brun farve. Jeg skulle så lige finde ud af, hvordan jeg kunne fortryde dealen. Desværre gik der for mange dage inden jeg gjorde det, der var ikke nogen følgeseddel med tasken, hvor det stod på. Da jeg så efter at skrevet til dealudbyderen først skriver til mono design, modtager jeg en meget kort mail med at fortrydelsesretten er 14 dage og den er overskredet. Jeg kontakter mono-design telefonisk, da de stadig har tasken til salg på deres hjemmeside og havde håbet, at de så ville tage den retur - den stod iøvrigt til samme pris som på dealen. Men nej - de var hverken til at hugge eller stikke i. Selv om jeg beder om at blive kontaktet af direktøren, som dagen efter ringer mig op - jeg får bare beskeden, at de ikke har haft andre klager over at farven på billedet ikke svarede til det jeg havde bestilt. Han vil dog strække sig så langt at han vil bytte den til en anden farve - jeg skal bare sende en mail. Det har jeg så gjort adskillige gange uden nogen respons. Tasken kan stadig købes på deres hjemmeside og billedet viser stadig en anden farve end den man bestiller. På billedet ser kvaliteten kraftig ud - det er noget meget tyndt materiale den er fremstillet af.
Opdatering - jeg har fået lov til at få ombyttet til 2 stk. telefonpunge - stadig ligner det billig kvalitet, men ændrer til 2 stjerne.

Henover forår/sommer foretager jeg to separate køb - det var på forhånd oplyst, at der kunne gå et par uger, før varene ville blive modtaget. Fair nok.
Men da jeg modtager tingene (et armebåndsur og en kjole) viser det sig, at det ikke helt var det, jeg havde håbet. Retur det skal, men trods flere e-mails (som aldrig bliver besvaret) og telefonopkald kan jeg ikke få oplyst returadresse eller procedure i det hele taget. Så nu ligger tingene i et skab og jeg kan ikke komme af med dem/få mine penge

Ubeskriveligt ringe! Jeg bruger dem aldrig igen!

Jeg har købt et HDMI kabel/ adapter via sweatdeal. Jeg bestilt varen d. 17 aug 2013 om aften og d. 18 aug. 2013 blev pengene trukket på min konto, d. 22 aug. skriver jeg til Mono design og hører hvordan jeg får fat i min vare, da de havde trukket pengene og sendt en beskræftigelse på købet.
Jeg får hermed af vide at der er 4 ugers ventetid på varen, men at de da har nogen på lager, så hvis jeg ikke kan vente, vil de da gerne sende varen samme dag. Det siger jeg ja tak til og de lover at sende det samme dag d. 22 aug.
Igår d. 29 aug rykker jeg for varen da den ikke er kommet endnu, der svarer de nu at varen er sendt afsted Tirsdag d. 27 aug. og at det skulle komme seneste idag d. 30 aug !!
Men datoen er nu d. 30 aug kl 22.16 om aften og varen er stadig IKKE kommet - det er virkelige dårlig stil, service og kundeservice!!!
Det er sidste gang jeg benytter dem. Denne klage er også sendt til sweatdeal !!

Jeg bestilte et cover til min iPhone 4 som ankom hos mig den 3.juli.. Jeg pakkede det op, og måtte desværre konstatere at det var ret så bulet på bagsiden, og at det dermed ikke kunne sidde fast på telefonen..
Jeg ringede straks til dem, og fik fat i en rar mand som bad mig sende et billede til kundeservice og han sagde at jeg så straks ville få et nyt cover tilsendt.. Jeg skrev under på mailen med mit fulde navn og adresse, og som svar på den mail blev jeg bedt om at sende dem min adresse?! Man skulle tro de ikke læste deres mails..
Jeg sendte dem så endnu engang min adresse.. 2 dage senere modtog jeg så det nye cover.. Det var så både den forkerte farve samt til den forkerte tlf!!
Det skrev jeg straks til dem via mail og den fik jeg svar på dagen efter.. Jette i kundeservice bad mig lukke kuverten til igen og sende den retur og så ville hun sende mig det rigtige cover samme dag..
Jeg lukke kuverten sammen og ændrede afsenderadressen til modtager og postede den samme aften..
En uge efter skrev jeg igen til dem da jeg stadigvæk ikke havde modtaget det bestilte cover, og nu hed det sig at det havde de ikke sendt endnu fordi de ikke havde modtaget det andet retur?!?!
Den 13. august spurgte jeg så endnu engang om de havde sendt mit cover, men de har endnu ikke modtaget det andet retur, og jeg kan ikke gøre noget som helst for at bevise at jeg har sendt det.
Nu har jeg efterhånden opgivet at få det cover, og jeg gider ærlig talt ikke bruge mere af min tid på at maile frem og tilbage med Jette fra kundeservice!!!
Jeg burde nok bare ha tjekket trustpilot inden jeg bestilte coveret hos Mono Design, for kundeservice er åbenbart ikke noget de sætter højt på listen.. Så det eneste jeg står tilbage med nu, er et meget bulet cover som har kostet mig penge og en masse tid..

Jeg har valgt at lade Trustpilot sende denne anmeldelse til Mono Design´s kundeservice..

December 2013: Har nu langt om længe fået klaret problemerne med Mono Design og de har sendt mig et nyt cover..

Havde bestilt et cover til min iPhone, og har nu 3 gange i træk modtaget et cover, der er i stykker.. Til trods for at jeg har sendt fotos af alle 3 covere; sendt coverne retur samt nu også sendt en optaget film, hvor jeg har optaget, da jeg åbner det sidste brev fra dem med et cover, der igen er itu, tror de ikke på mig og vil ikke give pengene retur.. :(
De er desuden meget længe om at svare og i det hele taget længe om at sende det bestilte, - og så påstår de, at de aldrig før har fået klage over at deres varer er i stykker ved modtagelsen.
De sender deres varer i små kuverter i stedet for at pakke det ordentlig og sikkert ind.

Jeg har givet 0 stjerner til Mono design men må ændres de har taget sig sammen og faktisk ydet god kundeservice.
Men jeg køber nok ALDRIG smykker via dem igen. 2 gange er det gået galt og det er bare for dårligt. Med mindre man ikke ikke skal bruge det inde for en bestemt tid og kan vente ca 2 måneder mere end de lover så er det intet problem vil jeg sige.

jeg købte et armbånd fra dem som var til en halvårs gave 3 uger før denne skulle gives. efter 2 uger bliver jeg bekymret og ringer til dem og spørger hvor den bliver af. efter at have snakket med kundeservice finder jeg ud af at mit armbånd åbenbart sidder fast i tolden og der er intet de kan gøre og jeg skulle nok ikke regne med at den kom til tiden. nu sidder jeg så her halvandet måned efter bestilling, uden armbånd og venter på de åbner efter ferielukket. aldrig køb herfra medmindre i har MASSER af tid at vente på jeres ting...

jeg redigere nu min anmeldelse fra 1 til 3 stjerner da der vare problemer med vente tiden men kundeservice er god og hvis de får ordnet vare problemer ville de få 5.