Banner for Moonboon

Moonboon レビュヌ 2,780

•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Wir haben das Bundle mit dem rechteckigen Körbchen und dem Premiummotor bestellt. Unsere Tochter liebt es darin zu liegen und sanft geschaukelt zu werden. Es ist ein hochwertig verarbeitetes Produkt m... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Jeg er virkelig tilfreds med mit kÞb af en moonboon vugge. Samtidig har deres kundeservice og hjÊlp virkelig altid vÊret til en stor og god hjÊlp.

5぀星のうち3の評䟡

Bisher bin ich skeptisch aufgrund der komplizierten Abwicklung einer RÃŒcksendung. Das Retoure-Portal verlangt Fotos von den Retoure-Artikeln- aber wie soll das gehen, wenn man die Lieferung ni... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Schneller Versand, tolle flache Federwiege mit zuverlÀssigem Motor (oberer Knopf ist ein Timer!). Erfolgreich Ablegen geht so in 90% statt 10% der FÀlle. Alleine einschlafen in der Wiege ist bei uns l... もっず芋る

䌁業情報

  1. ベビヌ甚品店

圓該䌁業による蚘述

At Moonboon, we are dedicated to producing high-quality sleeping products for babies and children. We combine Scandinavian design with a passion for innovation to create products like our motorised baby hammock and cradle, which enhance both the quality and quantity of sleep for babies. We are committed to creating GOTS-certified and organic products that will improve the lives of children and their parents.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

2780件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Ferdwiege Bundle

Wir haben das Bundle mit dem rechteckigen Körbchen und dem Premiummotor bestellt. Unsere Tochter liebt es darin zu liegen und sanft geschaukelt zu werden. Es ist ein hochwertig verarbeitetes Produkt mit tollem Design. Auch der Kundenservice funktioniert super und ist sehr nett. Klare Empfehlung! :)

2026幎4月9日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Liebe Sophie,

danke fÌr deine Bewertung und dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Wiege euch und eurer Tochter so gut gefÀllt und euch unterstÌtzt <3

Alles Liebe,
Dein Moonboon Team

5぀星のうち5の評䟡

Nach einem Defekt mit den Druckknöpfen

Nach einem Defekt mit den Druckknöpfen, wurde direkt ein neuer Liegesack gesendet.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Hallo Liri,
Danke fÌr deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir schnell und zielgerichtet helfen konnten. Wir hoffen, dass mit dem neuen Federwiegenstoff alles reibungslos lÀuft :)

Liebe GrÌße,
Dein Moonboon Team

5぀星のうち1の評䟡

Kundeservicen er ikke eksisterende

Kundeservicen er ikke eksisterende, mails bliver svaret på med flere ugers mellemrum hvor man selv er ansvarlig for at rykke for hvert svar. Svar som er vÊvende og hvor man ikke har sat sig ind i pågÊldende sag
Jeg er helt fÊrdig med dette firma, kommer aldrig til at kÞbe noget og anbefale noget fra dem igen

2026幎1月1日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

KÊre Camille,
Tusind tak for din anmeldelse – Vi er oprigtigt ked af at lÊse om din oplevelse. Jeg forstÃ¥r virkelig godt, hvor frustrerende det mÃ¥ fÞles ikke at fÃ¥ svar og skulle rykke flere gange. Det er pÃ¥ ingen mÃ¥de den oplevelse eller service, vi Þnsker at give.

Det er meget vigtigt for os at understrege, at vi ikke har glemt dig – tvÊrtimod er vi pÃ¥ sagen og Þnsker at hjÊlpe dig videre 💛

Den seneste tid har vi desvÊrre haft ekstraordinÊrt mange henvendelser, samtidig med helligdage, hvor vi har haft lukket. Det har medfÞrt lÊngere svartider, end vi normalt stÃ¥r inde for – og det beklager vi oprigtigt.

Vi har forsÞgt at ringe dig op uden held og har også sendt dig en mail. Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan få fulgt ordentligt op og finde en lÞsning sammen.

Tak fordi du gjorde os opmÊrksomme pÃ¥ din oplevelse – det tager vi meget alvorligt. Og vi undskylder endnu engang for ulejligheden,

Vi Þnsker dig en dejlig dag 💛

5぀星のうち2の評䟡

MOONBOON-APPEN ER SÅ UPÅLIDELIG!!!

Det sker tit at appen ikke kan finde motoren, og jeg har altså kÞbt premiumudgaven af motoren, hvor man kun kan sÊtte den i gang med appen. Så kÞb et andet mÊrke. For det er dejligt at have sådan en mekanisk vugge.

Jeg har en Android-telefon. Det virker vist bedre på Iphone.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

KÊre Alexander,
Tak for din feedback – og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er rigtig kede af at hÞre, at appen ikke fungerer stabilt for dig. Det skal naturligvis virke, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må vÊre.

Vi kan desvÊrre ikke se, at du har vÊret i kontakt med os på mail endnu, og vi vil meget gerne hjÊlpe dig videre og finde en lÞsning. Har du mulighed for at skrive til os på Hello@Moonboon.dk? Så vi kan kigge nÊrmere på det sammen.

Vi ser frem til at hÞre fra dig 💛🌙

5぀星のうち5の評䟡

Great product and great customer service

Great product and great customer service. We had some parts missing and some other parts that got damaged after nearly two years. Everything was just sent to us immediately at our request. I would highly recommend this product and company!

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Markus,

Thank you so much for your kind words – it truly means a lot to us

We’re so happy to hear that you’re enjoying the product and that you’ve had a good experience with our customer service.

It’s especially lovely to know that we could help you quickly with the missing and damaged parts – that’s exactly the experience we strive to provide 🀍

5぀星のうち5の評䟡

Festet pÃ¥ tripodden ble Þdelagt etter 1


Festet på tripodden ble Þdelagt etter 1 demontering. Fikk ny uten problem kjapt!. Fantastisk kundeservice, og ellers veldig bra produkter

2026幎2月8日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Hi Eirik-André,
thank you for your positive feedback and review! We are happy to hear that we were able to help you adn that you like the product :)

All the best,
Your Moonboon Customer Service

5぀星のうち1の評䟡

KEEP AWAY FROM THIS COMPANY

I ordered the scarf, fan and night light. Upon inspecting my order I noticed the night light is not working, immediately took a video and sent it to customer care. They are refusing to replace the item or allowing me to return it free of charge: suggesting I pay 399kr to return a faulty item which costs 499kr itself. I will file a complaint with ARN and return all of the items instead, even though I was planning on keeping the scarf and the fan. Horrible customer service. Do not order from them!

2026幎3月17日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Sara,

We are very sorry to hear about your experience and truly appreciate you taking the time to share it.

We have just reviewed your case and our previous correspondence again, and we can also see your review here. This is of course not the experience we want you to have, and we would really like to help you further.

It seems there may have been a misunderstanding and some unclear communication from our side, and we are very sorry about that. It was never our intention to make you feel dismissed or uncomfortable in any way.

We have sent you a follow-up email and we are looking forward to hearing from you again so we can find a good solution together.

We wish you a lovely day 💛

5぀星のうち2の評䟡

Jeg har desvÊrre haft en ret dÃ¥rlig


Jeg har desvÊrre haft en ret dårlig oplevelse med Moonboon og deres kundeservice, og derfor har jeg svÊrt ved at anbefale dem.

Jeg har gennem flere uger vÊret i kontakt med deres kundeservice, fordi min slyngevugge vugger meget langsomt. FÞrst blev jeg rådet til at kÞbe en ny fjeder, hvilket jeg naturligvis gjorde. DesvÊrre lÞste det ikke problemet.

Siden da har kommunikationen bestÃ¥et af lange beskeder frem og tilbage med forskellige forslag til fejlfinding: Jeg er blevet bedt om at tÊnde og slukke systemet, spole motorkablet om (samtidig med at jeg blev advaret om, at det nemt kan gÃ¥ i stykker), og endda holde en Bluetooth-knap nede – en knap som slet ikke findes pÃ¥ min model. Det skal naturligvis nÊvnes at min model nok ikke er den nyeste, men den har kun vÊret brugt i omkring 8 mÃ¥neder, sÃ¥ den burde fungere optimalt.

Efterhånden er det blevet en ret omfattende proces. Når man tÊnker på, at både produktet og hele opsÊtningen er ret dyr, synes jeg Êrlig talt ikke, det er rimeligt, at man som kunde skal bruge så lang tid på selv at forsÞge at fejlfinde et produkt, der tydeligvis ikke fungerer, som det skal.

Svartiden på support er heller ikke optimalt.

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

KÊre Julie,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det er vi naturligvis rigtig kede af at hÞre. Det er bestemt ikke vores intention, at du skal stå tilbage med en fÞlelse af, at processen har vÊret langtrukken, eller at du ikke har fået den hjÊlp, du havde håbet på.

Vi forstår godt, at det kan vÊre frustrerende, når et produkt ikke fungerer som forventet. Da vi kan se, at motoren desvÊrre er uden for garantiperioden, har vi forsÞgt at hjÊlpe så godt som muligt ved at gennemgå forskellige mulige lÞsninger sammen med dig.

Din feedback er meget vigtig for os, og vi tager den seriÞst i vores arbejde med lÞbende at forbedre både vores produkter og vores kundeservice.

Vi har også besvaret din seneste mail og håber meget, at vi fortsat kan hjÊlpe dig videre derfra.

Vi ser frem til at hÞre fra dig og Þnsker dig en god eftermiddag 💛

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk kundeservice

Super god og personlig service jeg fik over mail da jeg havde brug for hjÊlp med en motor jeg havde kÞbt brugt på Facebook market. Alligevel selvom den var kÞbt brugt, gav de super god service som der ikke var en finger og sÊtte på :) Super god stil :) Vi bruger slyngvugge til vores datter der har kolik og den har vÊret uundvÊrlig fantastisk produkt alle forÊldre med kolik bÞrn burde anskaffe sig.

2026幎3月9日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

KÊre Camilla,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de meget pÊne ord. Det betyder virkelig meget for os at hÞre.
Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjÊlpe dig – ogsÃ¥ selvom motoren var kÞbt brugt. Det er vigtigt for os at gÞre vores bedste for at hjÊlpe, nÃ¥r vi kan.

Det glÊder os også meget at hÞre, at slyngevuggen har vÊret en hjÊlp for jer og jeres datter. Kolik kan vÊre en hård periode, så det betyder meget for os at vide, at vores produkt har kunnet gÞre en forskel for jeres familie.

Endnu en gang tusind tak for din feedback og for at dele din oplevelse.

Vi Þnsker dig en god eftermiddag 💛

5぀星のうち3の評䟡

Retoure bisher problemstisch?!

Bisher bin ich skeptisch aufgrund der komplizierten Abwicklung einer RÃŒcksendung.

Das Retoure-Portal verlangt Fotos von den
Retoure-Artikeln- aber wie soll das gehen, wenn man die Lieferung nicht mal ausgepackt hat? Der direkte Mail-Kontakt auf der Webseite funktioniert nicht. Wenn man auf „absenden“ klickt, dann passiert nichts.

Ich bin gespannt, wie die Emailadresse funktioniert.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Hallo Momo,

danke fÃŒr deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du unser Portal als kompliziert erlebt hast - gern helfen wir dir weiter! Du kannst im Falle eines unausgepackten Pakets gern einfach ein Foto von dem Paket hochladen - so wissen wir, wie du die Retoure losgeschickt hast und du bist abgesichert.

Alternativ kannst du uns gern eine Mail an hello@moonboon.de senden und wir helfen dir mit der Retoure :)

Alles Liebe,
Dein Moonboon Team

5぀星のうち2の評䟡

svÊrt lite beskyttelse over metalldelene, skeiv vugge

Etter at vi har tatt vuggen i bruk, opplever vi at den blir skeiv når babyen ligger oppi. Dette gjÞr at den ikke fremstår som stabil eller trygg slik vi forventer av et produkt til spedbarn.

I tillegg ser vi at det er svÊrt lite beskyttelse over metalldelene. Babyen har flere ganger kommet borti og slått seg mot hardt metall. Dette oppleves som utrygt og ikke tilfredsstillende med tanke på sikkerhet.

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

KÊre Violina,

Mange tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at hÞre, at vuggen ikke har levet op til jeres forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi Þnsker at give, isÊr nÃ¥r det gÊlder produkter til de allermindste.
Vi har besvaret din mail tidligere, og som beskrevet er det ikke en problemstilling, vi har hÞrt om fÞr. Når det er sagt, tager vi naturligvis din oplevelse meget seriÞst, og din feedback er vigtig for os.

Vi vil meget gerne hjÊlpe jer videre og finde den bedste lÞsning. Derfor ser vi frem til at hÞre fra dig igen, så vi sammen kan kigge nÊrmere på situationen og hjÊlpe jer bedst muligt.

Vi Þnsker dig en god dag 💛

5぀星のうち5の評䟡

Client satisfaction first

Great company that focuses on client satisfaction. Very lenient and accommodating! Thank you for your great support!

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Jess,

Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you had a good experience with our support. Client satisfaction is very important to us, so it truly means a lot that you took the time to share this feedback.

Thank you again for your support – we truly appreciate it!
We wish you a lovely day 💛

5぀星のうち5の評䟡

Hele fijne service

Hele fijne service! Snel en vriendelijk.

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Eva,

Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you experienced our service as fast and friendly – that truly means a lot to us.

Thank you for taking the time to share your feedback!
We wish you a lovely day 💛

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk service og uundvÊrligt


Fantastisk service og uundvÊrligt produkt! Tak moonboon!

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Emily,

thank you for leaving a review! We are so happy that you love the product and are glad for the positive feedback on our customer service :)

All the best,
Your Moonboon Team

5぀星のうち5の評䟡

God service

God service! Hadde litt problemer med den ene varen og de ordnet fort og enkelt opp :)

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Hi June,

thank you for your review! We are glad to hear that you have had a good experience and our team was able to support you <3

Kind regards,
Your Moonboon Team

5぀星のうち5の評䟡

God kundeservice 👌🏌 rask svar

God kundeservice 👌🏌 rask svar, Ã¥ fikk hjelp til det eg trengte hjelp til 😄

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Moonboon ロゎ

Moonboon からの回答

Dear Marte,
thank you for your positive feedback! We are happy to hear that our team has been able to help you so well :)

All the best,
Your Moonboon Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報