Moreno Motor レビュー 115

Ho acquistato la nuova Dacia Bigster con 8000 Euro di acconto e la formula di finanziamento con riscatto a 3 anni, perché, come aveva detto la venditrice, "a volte le auto nascono male e con questa formula si può chiedere la sostituzione dell'auto anche subito, prima dei 3 anni". Ebbene, l'auto è stata consegnata il 10 novembre 2025 e da allora ha funzionato per soli 7 giorni. Il resto del tempo è rimasta in officina e sono ormai passati quasi 5 mesi senza che si intraveda la possibilità di una riparazione di ciò che è evidentemente un grave difetto di fabbricazione: disallineamento tra centralina e pompa dell'acqua, guasto alla valvola EGR e conseguente attivazione della protezione del motore e di tutte le spie compresa quella di rischio rottura motore. Il disagio è enorme perché l'auto sostitutiva è di qualità infima e va rinnovata ogni tre giorni e quindi sto sostenendo spese ingenti (più di 1000 Euro/mese) tra treni, hotel e taxi. In tutto ciò, l'assistenza della concessionaria si è limitata a un carnet di una decina di buoni taxi. La promessa di sostituire l'auto in caso di difetto di fabbrica si è rivelata fasulla, perché la venditrice mi ha riferito che la concessionaria avrebbe trattenuto il mio acconto di 8000 Euro. State alla larga da Dacia e da questa concessionaria!

Acquistato un Omoda9 circa 4 mesi fà nella concessionaria di Cesena. Dal giorno del ritiro l' auto manifesta una anomalia, nello specifico suona l' antifurto senza motivo. Dopo vari tentativi di modifica di alcune impostazioni fatte col venditore, il problema non si risolve e a quel punto mi viene detto che avrebbe programmato lui personalmente un appuntamento con l' assistenza. Trascorsi 2 mesi, contatto personalmente le 2 officine presunte incaricate e udite udite, nessuna delle 2 era a conoscenza del problema. Sconsiglio fortemente

Fatto preventivo per una Dacia Duster
Il venditore mi propone la versione essential dicendo che ormai è accessoriata e con poca differenza con modello expeession
Nel preventivo ha messo tutta una serie di accessori che nel modello non esistono,mi propone un noleggio a 4 anni comprata veramente vantaggiosa in modo da invogliare a fare ordine,ma completamente sbagliata
Andando in un altro concessionario imparo che la versione proposta non ha alcun tipo di accessorio,deciso così di acquistare la uto nel secondo salone,che mi ha spiegato in modo esaustivo tutto,non ha imbrogliato in nessun passaggio
Reputo l esperienza molto negativa,di sicuro anche in futuro mi guarderò bene da spendere dei soldi in questo posto,dove l inchiappettata è dietro all angolo

Veramente pietoso , effettuato tagliando ordinario dopo pochi giorni mi si è accesa la spia dell’olio . Lo controllo e vedo che è al minimo . Torno per chiarimenti e mi vogliono far pagare il rabbocco olio . Pietoso

Abbiamo visto un'auto usata sul sito ,abbiamo chiesto informazioni e vederla nel sede Roveri, ci hanno mandato nel sede Pisis dove nessuno non era disponibile aspettando più di 1 ora e siamo andati via . Poi abbiamo telefonato, ci ha detto che non è nel parco ma nel magazzino e che sarà portata nella parco martedì e andando la non è ancora arrivata e non si sa quando arriverà, ma intanto a noi ci fatto fare avanti indietro come fossero dei bamboci. Poca serietà e mancanza di rispetto per i clienti, non conoscono i dettagli perche le vetture Dacia Duster non hanno la catena , non sanno dove sono le vetture, non sanno quando possono essere viste, buttano delle giornate e dei orari e quando chiami per non fare un'altro viaggio inutile, risposta e "non e ancora qui e non sappiamo ", ecc..! Ovvio che mi indirizzo verso un'altro concessionario dopo questa esperienza e dopo aver letto le recensioni che sono più negative che positive. Mai piu da Moreno auto!

Mi dispiace dirlo poiché 3/4 anni fa mi trovai bene, non so cosa sia cambiato ma ora sono dei furfanti incompetenti.
I tagliandi li possono fare con il passamontagna perché dal 2024 al 2025 la manodopera è passata da 45€ a 59€

Poi per l’olio non ne parliamo, mi avranno messo il nettare degli dei.
In più mi restituiscono l’auto con dei problemi che prima non aveva, che poi con anche tante “scusa” mi hanno risolto.
Ma il risultato è: prezzi esagerati per una manodopera scarsa.

Purtroppo venditore poco corretto. Acquisto ad ottobre una clio e non mi informa del nuovo modello e poi troppa gente inutile in officina neanche in Ferrari.

In aprile 2025 ho acquistato una panda usata DA MORENO AUTO A FAENZA ,e mi hanno dato una garanzia di 1 anno . arrivata la stagione fredda mi sono accorta che il riscaldamento non funziona. ho fatto presente alla garanzia del problema ma mi hanno risposto che non rientra nella garanzia ma che per farmi una cortesia mi fanno pagaRE SOLO LA METà DEL COSTO €. 200,00. Alle mie richieste di spoegazioni hanno risposto ( SE MI ACCORGEVO DEL MANCATO FUNZIONAMENTO IL GIORNO DOPO SAREBBERO STATI A FRONTE DEL PROBLEMA, MA AVENDO PERCORSO 16000 KM. NON ERANO PIù RESPONSABILI) iO DOVEVO CONTROLLARLO SUBITO MA MI SONO FIDATA E ADESSO DEVO PAGARE. A ME SEMBRA UNA TRUFFA IN PIENA REGOLA

Contattato per la richiesta di un pezzo di ricambio,
Non ha mai più richiamato
Forse sono troppo impegnati

Fatto tagliando una settimana fa. Mi chiamano che si sono scordati un richiamo. Ok torna oggi aspetta aspetta inutilmente. Chiedo manca molto ? Incredibile macchina pronta ma nessuno che te lo dice. 2 ore e mezza seduto davanti l’addetto e questo niente. Se non lo chiedo stiamo lì fino all’apocalisse

Pessima esperienza,eseguito tagliando su Dacia Sandero,dopo poco avverto una perdita di potenza,faccio dei controlli alle candele e scopro di avere un n beccuccio e la candela esternamente zuppa di olio motore.Controllo olio motore e si trova eccessivamente al disopra del limite max.Mai più da voi.Ragazze molto cortesi all accettazione.

Pessima esperienza, in accettazione là ragazza non ha saputo trovare un venditore disponibile e dopo un attesa di mezz’ora sono uscita senza alcuna informazione su quello che avrei voluto acquistare. Ricevimento pessimo, personale che dopo 30 minuti di attesa non si sono preoccupati di chiedere se avevo necessità di informazioni. Direi che non è il caso di affrontare nuovamente delle persone i competenti come quelle che ho trovato oggi.

Ho acquistato una Dacia Duster dal concessionario Moreno sito a Cesena.
Il salone molto bello, luminoso e accogliente.
Tutto il Personale molto gentile e disponibile.
La venditrice, (Francesca TURCHI), ha dimostrato una grande professionalità nel descrivere tutte le caratteristiche del veicolo, dando dei consigli (molto graditi), in base alle esigenze rappresentate all'atto dell'acquisto.
Per chi fosse interessato all'acquisto di una auto si consiglia un passaggio nel salone Moreno .

Assistenza inesistente,Dacia Duster 4x4 nuova acquistata a Novembre scorso con problemi ancora non rilevati che già per 5 volte ci ha lasciati a piedi a causa della batteria scarica. Dall’officina nessuno richiama anche dopo giorni per dare aggiornamenti in merito alla riparazione, hanno provato a sostituire la batteria palesemente per fare un tentativo ma ovviamente dopo due settimane la macchina si è riscaricata due volte in tre giorni. Non è mai stata proposta un’auto di cortesia sostitutiva. Inviata anche una PEC e più solleciti alla Dacia che ugualmente non ha mai risposto. Senza parole.

Esperienza positiva, grazie a Cristian Calzolari, super efficiente e simpatico!!
Spero di ritrovare lui per le prossime assistenze, viste le esperienze passate negative.

Vorrei elogiare il consulente Cristian Calzolari per la sua gentilezza e disponibilita'!

Peggior posto dove comprare macchine, mai tagliandate, bugie su bugie, ti vendono a prezzi stellari auto con problemi 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

poco seri e assistenza clienti pari a 0.
ho acquistato una renault clio del 2017 a inizio luglio, la macchina me la sono andata a prendere io al punto vendita di faenza (vivo a 100 e passa km ma avevo bisogno urgente della macchina), prendo la macchina in concessionaria e già faceva rumori strani, non teneva il minimo e il ragazzo che ce l’ha descritta diceva che era normale, abbiamo creduto a quello che diceva e siamo tornati a casa.
il giorno dopo già spia motore e lo schermo mi diceva “controllare iniettori”, vado a sentire un opinione da un meccanico vicino casa mia e mi dice che probabilmente siccome la macchina era ferma da un po’ ed era a gpl probabilmente gli iniettori dovevano un po’ pulirsi da soli, accetto il consiglio ma dopo due giorni la macchina mi si spegneva da sola mentre ero in folle, decido di chiamare moreno faenza per chiedere aiuto, dopo una mattinata e un pomeriggio perso facendo quasi 130 chiamate (e non è un numero sparato ho le prove nella rubrica del telefono) nessuno è riuscito a darmi una risposta, mi hanno risposto solo due volte ed era l’assistente virtuale, nei giorni successivi continuo a chiamare ma nessuno risponde neanche negli altri punti vendita di cesena e forlì.
finalmente qualche giorno fa mi rispondono e prendo appuntamento per ieri (2 settembre) dove mi dicevano che la macchina era pronta il giorno dopo (oggi).
poco fa mi arriva una chiamata dove mi dicono che il pezzo sarebbe arrivato domani mattina e il pomeriggio era disponibile, io pomeriggio lavoro quindi mi tocca andare venerdì, di conseguenza per una cosa che non posso cambiare e per una menzogna che mi hanno detto loro, devo pagare non 25€ di macchina sostitutiva come avevamo stabilito, ma ben 100€!!!!! perché la tengo 4 giorni. inoltre l’assistente con cui ho parlato mi ha detto (con tono scocciato e quasi sarcastico) che le soluzioni erano due, o me la riprendevo oggi pomeriggio che non funzionava, così da farmi 200 e passa km per niente, oppure di prendere appuntamento tra due settimane o forse più per sistemarla, io dopo due settimane mi sento preso in giro perché nonostante tutto ancora la macchina non funziona, macchina usata con un 100000 e passa km che però mi era stata spacciata come perfetta e tagliandata, ma in un tagliando non puoi non controllare gli iniettori, non consiglio assolutamente questo concessionario, perché ripeto una volta venduta la macchina se non funziona saranno affari vostri, e se volete una mano dovrete sganciare altrettanti soldi (tra macchina sostitutiva, pedaggi autostrada e benzina, ho speso in una settimana circa 300€ e per me che sono un ragazzo di 20 anni sono tanti).

Sono stata molto soddisfatta della competenza e della disponibilità del personale della concessionaria Moreno, in via dell'industria ( Bologna)

I trufatori piu grandi che esistono moreno faenza