Un desastre⊠compré hace un mes un canapé y aún no me lo han entregado (decÃan que lo tendrÃa en 12 dÃas). La semana pasada (por fin) nos llamaron para decirnos que vendrÃan al dÃa siguiente. N... ãã£ãšèŠã
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Primera entrega llegó totalmente rota la caja en transporte. Reclamado y devuelto por otra agencia de transporte. A dÃa de hoy y después de 2 semanas, sigo esperando por el colchón. No puedo opinar,... ãã£ãšèŠã
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Entrega perfecta: rápida y sin problemas. La calidad del producto asà asÃ: a pesar de que la descripción pone que no se nota la funda, si que hace ruido, como de papel crespón. Aparte, no es funda... ãã£ãšèŠã
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Somos una marca de fabricación y venta online de equipos de descanso donde la transparencia, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente son los tres pilares fundamentales en los que se basa Morfeo Descanso. Nuestros productos están rigurosamente diseñados y fabricados para satisfacer los mayores estándares de calidad y las pretensiones de cualquiera de nuestros clientes. Contamos con un servicio de atención al cliente galardonado por su competitividad tanto en el proceso de compra como en el servicio de postventa el cual es, si cabe, la parte más importante para nosotros, que el cliente se sienta satisfecho con nuestros productos.
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- 900 897 123
- info@colchonmorfeo.com
- morfeo.com
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Buenos dÃas
Buenos dÃas ,
Es el segundo colchón que dispongo , muy bien servicio , calidad excelente. Sin duda alguna volveré a comprar cada vez que lo necesite.
2022幎1æ15æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Gracias Rosendo, esperamos ser tus proveedores de sueños durante muchos muchos años más. Un saludo
Colchon ideal para nuestras necesidades
Tras las primeras noches creo que es una elección perfecta para nuestras necesidades. El único pero es que el plazo de entrega se demoro una semana por falta de stock.
2022幎1æ12æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Gracias Arturo por tu valoración, de verdad que eso nos ayuda a seguir mejorando dÃa a dÃa. Un saludo.
Muy bien
Problemas por la entrega pero la empresa Morfeo hizo lo posible para mejorar la experiencia cliente.
El colchón está perfecto, se duerme con tranquilidad y serenidad.
Gracias a Morfeo por haberme atendido y corregir los piruetas que surgerion.
Saludos
2022幎1æ4æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Muchas gracias por tu comprensión y te pedimos nuevamente perdón por los problemas en la entrega. Hacemos lo que está en nuestra mano para que la experiencia sea lo mejor para nuestros clientes. Disfruta de los productos!!. Un saludo.
Compre un somier,no era barato,al mesâŠ
Bueno hay una empresa en Bs As de colchones Entremares,usando el nombre de esta empresa para publicitarse,y yo cahi compre un somier pensando q era de este lugar,ellos los verdaderos Morfeo son de Cordoba,asi que mil discupas por la confusion.
2021幎12æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Morfeo Descanso SL ããã®åç
||Actualización|| Como bien dices Alejandra Eikohogar está en Buenos Aires y nosotros no trabajamos en latinoamérica, te agradecerÃa por favor que borraras la reseña ya que no es para nuestra empresa.
Muchas gracias Alejandra por su comentario y sentimos mucho lo que cuenta. Creemos que debe haber un error porque de momento nosotros no estamos presentes en Argentina y vemos que usted es de allÃ, solo estamos en la UE. Pero por favor si crees que estamos en un error y el producto es nuestro ¿Puedes darnos el número de pedido? Podemos revisarlo y por supuesto si es nuestro se lo repondremos nuevo sin problemas y con total garantÃa de la calidad del producto.
Hola
Hola, buenos dias: El colchon Altus es fantà stico. Se adapta perfectament al cuerpo con una sensación envolvente sin igual.
Un detalle a mejorar muchÃsimo es el envoltorio de cartron para el transporte. Un par de asas y un envoltorio ajustado i resistente seria ideal para cogerlo y trasladarlo hasta el domicilio con mucho menos esfuerzo y riesgo para la espalda y los brazos.
Un saludo.
2021幎12æ26æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Pere, te damos las gracias por tu consejo, tomamos nota de tu propuesta y la vamos a trasladar a logÃstica para que piense una solución. Feliz Navidad.
Llevo usándolo 4 meses y estoy muyâŠ
Llevo usándolo 4 meses y estoy muy contenta. Mi dolor de espalda se suaviza, cambio de postura fácilmente. EncantadÃsima.
2021幎12æ26æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Marta, nos alegra mucho que tus problemas de espalda disminuyan con nuestro colchón. Que pases unas Felices Fiestas.
fácil gestión y comunicación paraâŠ
fácil gestión y comunicación para cambios.
No estábamos seguro que abrigara pq era un nórdico muy fino, pero abriga a la perfección (habitación de noche a unos 17ºC y temp exterior de 1-2º)
2021幎12æ20æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Gracias, nos encanta que puedas pasar calentit@ lo que queda de invierno. Felices Fiestas.
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Muchas gracias Ãngel por compartir tu experiencia. Felices Fiestas.
Mejorable
Entrega perfecta: rápida y sin problemas.
La calidad del producto asà asÃ: a pesar de que la descripción pone que no se nota la funda, si que hace ruido, como de papel crespón. Aparte, no es funda como tal, es un cobertor tipo sábana bajera, de modo que los laterales se quedan desprotegidos: la capa "impermeable" es solo arriba, los laterales son mero elástico - por el precio que tiene, considero que podrÃa ser una funda completa, con cremallera. Esperaba más del producto. Eso sÃ, el colchón ALTUS es una maravilla.
2021幎12æ18æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Muchas gracias por tus comentarios, la función de protección la tiene justo en la zona donde esta en contacto con nuestro cuerpo, los laterales son elásticos para ajustar bien al colchón y ahà dejar transpirar mas el aire , por eso esa parte es algodón ajustable y no tiene impermeable
el colchon una maravilla...la únicaâŠ
el colchon una maravilla...la única pega es la demora en contactar conmigo para la recogida del colchón antiguo
2021幎12æ16æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Buenos dÃas Victoria, te agradecemos tu tiempo en valorar nuestro servicio. Cada dÃa aprendemos un poquito más y tomaremos las medidas necesarias para que las recogidas no supongan un problema. Gracias :-)
Colchón magnÃfico entregado con rapidez.
2021幎12æ10æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Gracias Jordi. Es un placer para nosotros que estéis contentos con el producto. Un saludo.
Excelente servicio
El envÃo,más rápido creo que es imposible y la asistencia vÃa chat, excelente.
2021幎12æ1æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Cesar, muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que estás satisfecho con la compra. Un saludo. :-)
Un acierto!
El envÃo rápido y el dÃa que habÃan dicho,muy buena la entrega.
El colchón una absoluta maravilla!!se duerme genial,es firme pero muy cómodoâŠ
2021幎11æ25æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Muchas gracias Laura por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que estés satisfecha con tu compra. A distrutarlo!!!
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Hola Roberto, nos alegra saber que todo ha llegado a tiempo, en esta época con la cantidad de pedidos se nos complica un poquito a veces las entregas, pero trabajamos duro para que os lleguen lo antes posible. Muchas gracias por comentar. :-)
Necesitan mejorar
Necesitan mejorar la información que proporcionan al comprador.
Realicé el pedido de un pack el dÃa 05/10/2021, pagando por la retirada del colchón y la cama antigua.
El dÃa 27/10/2021, entregan el canapé y se llevan tanto la estructura de cama como el colchón antiguos.
El dÃa 01/11/2021 escribo un mail para consultar por el retraso, me responden el dÃa 2 diciendo que me llamarán.
La tarde del dÃa 2 llamo para consultar, me atienden muy amablemente y me comentan que ha habido un problema en la fábrica y que a eso se debe el retraso. Me dicen que al dÃa siguiente saldrÃa y lo tendrÃa el dÃa 4 o 5.
El colchón no llegó hasta el dÃa 08/11/2021
2021幎11æ23æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Hola Pablo, sentimos muchÃsimo todos los inconvenientes que has tenido en el proceso de compra.
Aunque ponemos siempre el mayor de nuestros empeños en que tengáis todo cuanto antes y aunque sea responsabilidad nuestra, a veces, por causas externas como la logÃstica o periodos de gran demanda como estos dÃas no podemos conseguir entregar a tiempo. Muchas gracias Pablo por tus comentarios siempre nos ayudan a mejorar, ten por seguro que implantaremos mejoras en este proceso. Gracias!!
Buena atencion pir parte de la empresaâŠ
Buena atencion pir parte de la empresa y aunque sólo llevo una semana de uso del colchón de momento muy buenas impresiones.
2021幎11æ22æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Hola Antonio, te agradecemos tu valoración. Esperamos que duermas felizmente en nuestro colchón, ya verás como si. Un saludo
Es el segundo que compró.
Es el segundo que compró lo recomiendo se duerme bien y es de buena calidad.
2021幎11æ17æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Gracias por tu valoración Sebastián, cuando un cliente repite es porque algo estamos haciendo bien. Que lo disfrutes.
Dos semanas de espera para que meâŠ
Dos semanas de espera para que me llegue el cochon llamadas infinitas por mi parte y terminar teniendo que ayudar al transportista a subirlo a mi casa.
2021幎11æ10æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Buenos dÃas Elmo y muchas gracias por tu comentario, sentimos mucho el tiempo que estuviste esperando. Al ser un 3º sin ascensor quisimos hacer la entrega con un transportista local para que no tuviéramos problemas con MRW ya que ellos solo va una persona en las entregas y asà poder subÃrtelo a casa por eso se nos retrasó la entrega un poco mas de lo normal. Un saludo.
Magnifico
mejoria en nuestro descanso, tanto mi esposa como yo que padecemos de dolores de espalda hemos notado una notable mejoria.
Gracias Morfeo por mejorar nuestra calidad de vida.
2021幎10æ26æ¥
Morfeo Descanso SL ããã®åç
Nos alegramos de que nuestro producto os sirva para descansar mejor y aliviar esos dolores. Muchas gracias por vuestra respuesta. Muchas gracias por la valoración
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