Moveis Carla レビュー 4

Ha sete anos atrás eu comprei na loja de viana do castelo uma mobília de quarto, que já veio com defeitos, foi devolvida e puseram outra , a pouco e pouco a mobília foi ganhando manchas escuras que eu até desvalozei , mas como a compra foi paga acho me no direito de reclamar.
Não espero ser ressarcida !
Mas hoje quando reclamei o gerente teve a amabilidade de me ameaçar com um advogado e dizer que vou pagar uma indemnização!
Porquê? Por dizer a verdade!

Em 2020, comprei um sofa nos Moveis Carla em Darque (estamos em França), a publicidade na loja dizia que os assentos eram em pele (temos a foto) e a funcionaria confirmou varias vezes que nao era sintético. Em 2021, um pouco de matéria saiu numa costura, contactamos o comercial que novamente nos confirmou por telefone e mail que o sofa era em pele. Fizemos confiança outra vez. Hoje o sofa tem varios sitios onde saiu matéria o que prova bem que nao é pele, mas sim sintético e seja de ma qualidade. Fomos a loja, a dirigente disse que a soluçao era mandar um técnico da loja francesa a nossa casa para ver e encontrar uma soluçao. So que depois disso, estivemos em contacto com o comercial que nao quiz saber de nada, foi arogante e ainda disse que nos é que queriamos aldrabar. Este verao fomos a loja pedir o livro de reclamaçoes, foi-nos dito que "em Portugal, nao servia de nada". Fizemos a reclamaçao sem grande esperança, é triste porque no inicio esta loja era de boa fama e tinha produtos nacionais e de boa qualidade.

Visitei a loja de Perelhal e deparei-me com mau atendimento, falta de profissionalismo, relação qualidade/preço a desfavor do consumidor.
Os sofás expostos, alguns dos quais, prontos para venda apresentavam defeitos, avarias e deformidades.
A funcionária muito pouco profissional e arrogante.
Não recomendo 👎

Encomendei um móvel à própria gerente da empresa, em Darque
(distrito de Viana do Castelo). Ora, como as medidas foram tomadas à ligeira, o resultado foi um desastre : o artigo saiu mais estreito que o previsto.

Quando isso foi notificado à tal indivídua, ela foi grosseira ao ponto de desligar ao telefone a conversa que não lhe interessava. Será que os empregados seguem tal exemplo ? Isso mereceria um despedimento em qualquer empresa de maior dimensão - e até nas pequeninas como a "Móveis Carla"- , pois é uma falta profissional.

Esta avaliação é confirmada pela Google e pelas Páginas Amarelas francesas - "pagesjaunes.fr" (a tal empresa tem uma lojinha em França).

O que se pode notar - facto curioso - é que, embora a dona desta empresa de móveis foi totalmente incompetente no domínio das medidas - ocorrência gravíssima -, a mão de obra era excelente; pena para eles.