Mraebikecenter レビュー 58

Deze mensen van MRA kunnen praten hele mooie woorden ,maar hun woorden komen ze niet na garantie hebben ze nog nooit van gehoord .
Hele slechte ervaring mee en zeker niet klantvriendelijk

Wij hebben een zeer positieve ervaring met MRA E-Bike Center, klantgerichtheid staat bovenaan bij dit bedrijf. Wij hadden een fiets via hun website besteld, maar deze bleek helaas niet leverbaar vanuit hun magazijn. Hierop heeft MRA binnen de Benelux gezocht naar dezelfde fiets en deze laten verschepen naar hun filiaal. Om tot slot deze fiets aan ons uit te leveren. Daarnaast hebben ze ook nog de fiets laten leveren op de door ons gewenste leverdatum. In de tussentijd bleef MRA pro-actief in de communicatie naar ons, en hielden ze ons goed op de hoogte. Ook werden er duidelijke afspraken gemaakt, welke ze volledig nagekomen zijn. MRA staat voor vriendelijk, klantgericht, constructief en betrouwbaar.

De pre sales van MRA zijn uitmuntend, maar zodra er een beroep gedaan wordt op de garantie, dan bestaan de after sales niet.

Online een elektrische fiets gekocht die ik na een bezoek, uitgebreide proefrit en vragen hierover besteld heb. Bij levering geconstateerd dat er een beschadigd onderdeel geleverd werd en dit direct gemeld.

Aanvankelijk werd aangegeven dat ik de veroorzaker ben van de beschadiging. Daarna werden suggesties gedaan om het zelf lokaal op te lossen met workarounds.

Tenslotte omdat het om een koop of afstand gaat en de verkoper wettelijk verplicht is om of de fiets op te halen, te repareren en te bezorgen na reparatie / de transportkosten die ik zou maken te vergoeden, weigerde de verkoper hieraan mee te werken. De keus was duidelijk (en werd in niet mis te verstane woorden kenbaar gemaakt): of zelf brengen en laten repareren of niet repareren.

Misleidende advertenties van tweedehands fietsen op marktplasts en website bouwjaar klopt niet, opties miet etc contact via marktplaats ook onjuiste info gedeeld

Garantie tot aan de deur
Na 5 maanden een kleine schade aan lakwerk (afbladderen) en aan bevestiging spatbord (doorgeroeste bout). Maar volgens onvriendelijke medewerker geen garantie. Volgens mij hebben we een jaar garantie, en dat mag ook wel voor een nieuwe fiets van 2.500 euro. Pas dus op met MRA, niet zo klantvriendelijk en servicegericht bedrijf. Tegenvallend

Mijn ervaring met dit bedrijf is heel goed. Ruim assortiment, uitstekende service, personeel is uiterst vriendelijk, beleefd en hulpvaardig . De service die dit bedrijf verleent is in één woord GEWELDIG te noemen. ! Mijn volgende aankoop zal ik zeker bij dit bedrijf doen.

Zeer slecht, mijn ebike was net over de garantietermijn heen, geen coulance, motor stuk, heb de fiets nauwelijks gebruikt.

Voor deze prijs had ik niet zo’n kwaliteit verwacht. De fiets voelt solide, rijdt soepel en haalt met gemak 80 km op één lading. Ophalen ging makkelijk, en MRA eBike zorgde voor snelle, vriendelijke service en nam echt de tijd om alles uit te leggen. Bedankt voor de service mannen echt top!

Mijn e-bike was defect. Een vriend adiviseerde dit adres MRAEBIKECENTER in Beilen.
Daar aangekomen werd ik direct geholpen door een vriendelijke jongeman, die het probleem in no-time oploste en daarvoor geen vergoeding vroeg. Dat was een zeer plezierige ervaring. Hiervoor past oprechte dankbaarheid. Met een heerlijk gevoel kon ik weer op weg. Super!

Vandaag een fiets gekocht bij MRA. Super leuke leuke mensen, ze helpen je heel goed. Ik ben blij met mijn nieuwe fiets

Kwamen voor een tweede hands elektrische fiets. Uiteindelijk voor een zeer mooi bedrag een prachtige nieuwe fiets.
Onwijs goede service en een leuke vent!

Af en toe wat problemen gehad met mijn fiets, hierbij werd ik altijd gelijk geholpen. Goede service dus.

Geen goede ervaring. Gingen hierheen voor een kleine reparatie. Zelf diagnose gesteld dat er een breuk/storing zat in het stroomkabeltje van accu naar display.
Op zaterdag de fiets gebracht, snelle en vlotte service en probleem zou binnen een paar dagen opgelost zijn. De woensdag gebeld dat het idd het kabeltje was en deze vervangen moest worden. Einde van de week zou de fiets dan klaar zijn. Vrijdag contact gezocht, kabel was er nog niet (of beetje vaag) of die idd wel al bestel was. Uiteindelijk de woensdag daarop was de fiets klaar. Uiteindelijk de prijs van kabeltje en montage € 120 (internetprijs € 20 voor het kabeltje en vervangingstijd van een plug en play kabeltje). Service binnenhalen dikke prima, afhandelingsduur; veel te lang voor een plug play kabeltje en over de prijs mag u zelf een oordeel geven. Ik kom hier in ieder geval nooit meer.

Vriendelijke mensen, goede service!

Bieden fiets aan voor 600 euro mét inruil van oude elektrische fiets (en voor 800 euro zonder inruil).

Na contact geven ze aan dat de in te ruilen fiets max. 1 jaar oud mag zijn (staat nergens!). Vervolgens geef ik aan dat ik 'm dan zonder inruil wil afnemen, en dan blijkt dat niet mogelijk.

Website zou worden aangepast, maar is niet gebeurd.

Kortom, misleiding en onbetrouwbaar.

Bestelling geplaatst via de site en betaald
2 dagen later contact gezocht over mijn bestelling maar de bestelde fiets was al weer doorverkocht!!
Site is dus niet steeds up to date
Slecht

Goed advies, denken mee, leuke lui

Top fijne elektrische stella fiets gekocht ipv 800 voor 500 :-) fiets echt fijn!

Aanrader voor iedereen

Hele goede, vakkundige, snelle en vriendelijke service. Je word echt goed geholpen voor een schappelijke prijs. Ook worden al je vragen goed en duidelijk beantwoord. Een mooi gevarieerd aanbod aan fietsen. Kortom: een zeer professionele fietsenzaak met top personeel!

3 jaar geleden een e-bike gekocht voor 2000 Euro bij MRA in Smilde. Dit ging al met de nodige strubbelingen want ik was dermate ontevreden dat ik mijn geld en inruil terug wilde hebben en de deal cancelen. Dit werd geweigerd en idd onder het consumentenrecht zouden ze gelijk kunnen hebben maar het zit wel op het randje van de wet met deze heren. Ik heb destijds een review geplaatst op Google en daar zat men kennelijk toch mee dus ik kreeg onlangs een telefoontje waarin men vroeg tot een gelijk te willen komen. De betreffende e-bike is ondertussen kapot, versleten, en heeft me nog een nieuwe accu gekost a 500 Euro. Dat was een dure les. Maar ik kreeg onlangs weer een telefoontje van MRA dat ze hun werkwijze hadden veranderd en toch graag tot een vergelijk wilden komen. Uiteindelijk ben ik vandaag naar Beilen gereden om te proberen de geschillen bij te leggen maar ik moest maar inruilen op een nieuwe e-bike en 1700 Euro bijleggen. Repareren kon misschien ook of eventueel de fiets terugkopen voor 1000 Euro, ja kunnen ze die weer verpatsen aan een scholier. Ik heb 1250 Euro gevraagd maar daar wilden ze niet mee akkoord gaan. Wel heel veel praten maar ohoh het moet ze vooral geen geld kosten en fouten toegeven dat zit er nog niet echt in. Ze hebben wel een hekel aan eerlijke reviews dus daarvan acte.