I had given 5 stars. But after constant waiting for withdrawals then cancelling them (which is what they want you to) I've requested for account closure. I'm currently being ignored by the vip team on... もっと見る
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mrwest kinda shocked me with the promotions. The welcome package alone was huge and then the reload offers kept coming. I've played on a lot of sites but this one really goes bunuses. My withdrawl was... もっと見る
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Identical situation with sister goldwin. 50+ emails ignored. Live chat will do nothing and are rude. 25+ chats, waste of my time. 9 days waiting for my withdrawal. Days countless documents, asking fo... もっと見る
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The promos on mrwest are honestly better than I expected. Free spins, cashback, random drops, it adds up quick. Cashout wasnt instant but it felt pretty standard once my account was approved. Platfor... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
MrWest is an online entertainment platform created for adult users, focused on delivering a smooth, secure, and user-friendly digital experience. Our online casino is designed to perform reliably across all devices, with clear navigation and straightforward account management. We collaborate with established technology and content providers to ensure stable performance and consistent quality. Transparency, fairness, and responsible operation are core principles guiding how the platform is developed and maintained. Customer feedback is taken seriously at MrWest. Reviews help us improve our services, support processes, and overall user experience on an ongoing basis.
連絡先
2.9
まあまあ
29件のレビュー
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ネガティブなレビューの 86％に回答しています
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Scam....Fraud !!
2025年5月18日
自発的なレビュー
Mrwest からの回答
We’re sorry to see this comment.
MrWest does not engage in fraudulent activity, and all services are operated in line with applicable procedures and requirements. We understand that unresolved issues can lead to frustration, but allegations without specific details cannot be addressed constructively here.
If you have an outstanding issue related to your account, payment, or verification, we invite you to contact our support team via the official channels with your username and a reference to this review so the matter can be reviewed by the appropriate department.
We remain open to resolving legitimate concerns.
Scam casino
Scam casino, has ties to other scam casinos. Theyll steal your money, never have a chance to withdraw winnings
2025年4月27日
自発的なレビュー
Mrwest からの回答
We’re sorry to read your comment.
MrWest does not steal player funds, and withdrawals are processed in accordance with established verification and security procedures. Claims regarding “scam activity” or alleged ties to other operators are not accurate.
We understand that delays or unmet expectations can lead to frustration. If you have an unresolved issue related to your account or a pending withdrawal, please contact our support team through the official website and include your username and a reference to this review so the matter can be reviewed.
We are open to addressing specific, verifiable concerns.
Relaunch of Westcasino
This casino holds ties with Westcasino.com, a now defunct casino as they lost their Maltese casino license.
Unfortunately, this casino operates illegal in my country but denies this when you ask them (they avoid answering this question). When you confront them about this and want your account closed and get a refund they don't respond.
Update: I was able to recover my lost money through my bank and their payment processor.
2025年1月22日
自発的なレビュー
Mrwest からの回答
Thank you for updating your review.
We regret if you felt your questions were not addressed clearly. Requests related to account closure or refunds are handled through our official support channels and are subject to applicable procedures and terms.
As you have indicated that the matter was resolved through your bank and payment provider, we consider this case closed from our side. Nevertheless, we take feedback regarding communication seriously and will use it to review and improve our processes.
We appreciate you taking the time to share your experience.
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