Mtkfashion レビュー 

Altijd mooie kleren voor een goede prijs🥰

Heb al twee keer een verkeerde maat ontvangen. Maatlabel 36 komt niet overeen met het label in de kleding 38. Kwam er na een maand achter want had het in de sale gekocht en dan kan het zo ie zo niet retour. Maar toen ik het aangaf was het te laat en had ik beter moeten kijken. Wie verwacht dit nou.

Vaker bij jullie besteld. Kwaliteit is goed prijzen zijn super. En de verzending is ook nog is super snel. Ik ben zeer tevreden.

Weer besteld en echt perfect zo mooie kleding en voor een top prijs.
Bedankt weer ❤️

Altijd echt super mooie kleding voor een super prijs
Altijd super teverden en top service

Altijd goede service en snelle verzending bij mtk fashion betaalbare prijzen ik bestel hier regelmatig online helemaal tevreden!

Snelle verzending en mooie kleding. Ik shop graag bij mtk fashion

Heel goed ik koop regelmatig mijn kleding daar, goede kwaliteit en snelle verzending

MTK fashion heeft een mooie overzichtelijke website met leuke betaalbare kleding. De kwaliteit is zeer goed en ze hebben iedere week weer een mooie nieuwe collectie!
Verzending is ook snel en mocht er toch iets zijn word het altijd netjes opgelost.

Kwaliteit van producten is top! Ook een snelle levering en de prijzen zijn te doet. Fijne website om doorheen te kijken.

Heel klantvriendelijk, ik had een vraag over een korting en ze hebben me direct geholpen. Een heel snelle service en super mooie kledij . Hier ga ik zeker nog veel kledij kopen👍 🩷

Goede prijs kwaliteit verhouding. En snelle verzending. Ga zeker vaker hier bestellen.

Super leuke kleding en goede service!

Super snelle levering ook goed t bereiken via whatsap, en super mooie kleding 💖

Zit al ruim 7 dagen op mijn pakketje te wachten ..
en deze webshop geeft de post de schuld. Komt niet met een passende oplossing. Zegt alleen maar niks te kunnen doen omdat het bij de post ligt . Dit is dus pure diefstal wat hier gedaan wordt . Juridische stappen zijn ondernomen tegen zo walgelijk bedrijf als dit! Ze moeten zich dood schamen

Ik had een duur pak van unique the label gekocht, na 1 x het gewassen te hebben op 30 gr met azijn zaten er allemaal vlekken op zonder het gedragen te hebben. Klacht gedaan maar dan wordt er gezegd je ben de eerste met een klacht, ik heb zelf ook de pakken en geen problemen dus raar dat ik het dan wel heb, wij kunnen niks voor je betekenen neem maar contact op met unique the label, terwijl die weer zeggen Mtk moet het regelen. Dus dag geld en trui.

Goeie service en snel geleverd

Hoi, ik doe deze review op mijn vriend zijn naam
Maar ben zeer blij met mijn liu jo trui. Groetjes michelle tielemans

Erg onvriendelijk, houden onterecht verzendkosten vast, waardoor je met de retourkosten enorme kosten maakt als je iets terug zendt. Zijn erg vol van zichzelf en ze mailen je alsof zij altijd gelijk hebben. Geeft via de mail de collega de schuld ipv excuus aan te bieden en sorry te zeggen. Totaal niet empathisch en allen om eigen gewin! Toen ik aangaf een officiële klant in te dienen, kreeg ik opeens mijn kosten retour. Grappig hoe dat werkt…

Helaas lapt dit bedrijf de wettelijke regels omtrent het retourneren aan haar laars.

Juridisch heeft iedereen het recht om een product binnen 14 dagen te retourneren, dus ook sale artikelen.

Dat MTK fashion in hun voorwaarden heeft staan dat sale artikelen niet retour mogen bij 50% korting of dat je een tegoedbon krijgt bij 30% korting is niet rechtsgeldig en gaat tegen de wettelijke bepalingen in.

De uiterst onvriendelijke mailtjes terug waarin gesteld word dat zij zich aan de regels houden en dit ook verwachten van hun klant, dat zij ruim 10.000 pakketten per maand versturen dus heel goed weten wat de regels zijn, dat zij zich hebben laten adviseren door een advocaat, dat de klant niet goed geïnformeerd word door internet over de regels getuigt niet echt van welwillendheid en klantvriendelijkheid.

Allereerst zou ik MTK fashion aanraden om een andere advocaat te raadplegen, ten tweede om eens in de wettelijke regelgeving te duiken bij bijvoorbeeld thuiswinkel.org of ACM autoriteit consument en markt en als derde om een cursus klantvriendelijkheid te volgen.

Inmiddels heb ik het product mogen retourneren omdat zij geen zin hadden in een "eindeloze discussie" en heb ik een deel van mijn aankoopbedrag terug.

Helaas mist de €5.95 voor de verzendkosten welke zij ook wettelijk verplicht zijn terug te storten wanneer een bestelling volledig geretourneerd word.

Op mailtjes hierover word niet meer gereageerd helaas maar ik zal hier achteraan blijven gaan en heb inmiddels een officiële melding gemaakt bij ACM.

Ik kan begrijpen dat klanten die niet goed op de hoogte zijn over de wettelijke regels zich overdonderd voelen door de manier van communiceren vanuit MTK fashion.

Voor iedere klant die hier ook mee te maken heeft gehad raad ik aan om melding te doen bij ACM en om MTK fashion te houden aan de wettelijke regels.

Heb je dus een bestelling gedaan en binnen 14 dagen na ontvangst van het product aangegeven dat je je bestelling wilde retourneren dan is vanaf die datum je herroepingsrecht ingegaan, dat betekent niet dat het retour binnen 14 dagen na aankoop bij hun binnen moet zijn maar binnen 14 dagen na deze aankondiging.

Hopelijk hebben andere iets aan deze review en kunnen we met elkaar ervoor zorgen dat webshops zich aan de regels houden die voor ons als klanten zijn opgesteld