Multi Value レビュー 7

Ik ben ca 4 jaar actief als mysteryshopper bij Multi Value en heb minimaal 200 opdrachten uitgevoerd in een straal van ca 100 km rondom Eindhoven. Multi value heeft erg veel uiteenlopende opdrachten en ik heb zowat alle typen uitgevoerd. Hoe vaker je een bepaald type opdracht doet, hoe meer ervaring je erin krijgt, zodat je precies weet waar je op moet letten.
Ik ga steeds vaker voor uitdagende opdrachten. De briefings zijn keurig uitgewerkt en duidelijk voorzien van illustraties. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd bij Heidy en Karin terecht. Deze gesprekken zijn niet alleen zakelijk, maar zijn ook persoonlijk van aard, hetgeen ik zeer waardeer.
Als mystery shopper kun je jezelf ook steeds verder ontwikkelen, doordat je in allerlei situaties terecht kan komen. Vooral als je bij een bepaalde opdracht buiten je comfortzone terecht komt en je voert je opdracht keurig uit, geeft dat een erg goed gevoel.
Achteraf gezien had ik mij al veel eerder als mysteryshopper bij Multi Value moeten aanmelden. Ik ben dan ook van plan om nog jaren door te gaan, zodat ik, zowat alle bedrijven in een straal van 100 km rondom Eindhoven gehad heb.

Ik had e5 Rijkevorsel bezocht, alles meer dan grondig gevisisualiseerd, waardoor het voor mij zeer makkelijk was om een grondige review te geven.
Mocht voor 50 euro kopen en zou worden terugbetaald na goedkeuring. Na het invullen (veel werk aan besteed) verdween mijn ingevulde tekst, echter rechts onder stonden mijn ingevulde tekens nog vermeld. Ik heb met het nodige knip- en plakwerk de verdwenen tekens, die onderaan wel vermeld bleven naar Gwenn Poppe verstuurd. Als reactie stuurde ze mij het volgende. Wat is hier de bedoeling, je hebt een leeg formulier teruggestuurd. Conclusie 80 euro kwijt en er werd door haar niet eens de moeite genomen om mijn uitleg i.v.m. het bewijs door knippen en plakken met vermelding van het aantal tekens te lezen. Ik moet naar een meeting is haar lijfspreuk. Een verwittigde mens is er twee waard. Een ster is nog teveel!!!

Laten je nog niet uitpraten aan de telefoon. Inloggen werkt niet

Ik wacht al ruim 5 weken op beoordeling en betaling van mijn ingediende vragenlijsten. Ik heb de afgelopen 3 weken enkele mailtjes verstuurd waarin ik om opheldering verzocht. Geen enkele reactie. Slechte zaak! Voor deze organisatie voer ik geen opdrachten meer uit!

In het verleden ging het wel goed en werden opdrachten vlot beoordeeld en kreeg je ook betaald.
De laatste maanden worden de vergoedingen verhoogd maar de correspondentie is niet verbeterd en moet je achter een beoordeling aan.

Ik zou een hele lange negatieve recensie kunnen schrijven over dit bureau, maar ik ga het kort houden. In 2024 aangemeld bij Multivalue als Mystery Shopper. Sinds die tijd 2 opdrachten voor ze uitgevoerd, waar ik nooit mijn betaling van heb ontvangen.
Heb hier 3x telefonisch naar gevraagd, waarna beloofd werd dat dit binnen 1-2 weken geregeld zou worden. Tot op heden, meer dan een jaar na de uitgevoerde opdrachten hebben ze hier dus nog steeds niet aan voldaan. Sowieso vreemd dat een bureau dat claimt al sinds 1997 opgericht te zijn en actief is in meerdere landen, net pas een trustpilot pagina heeft met 1 recensie (natuurlijk ook negatief). Alles opgeteld bij elkaar lijk ik behoorlijk te zijn opgelicht!

Begin december stelde ik mij kandidaat voor de opdracht " 2024-01 Defensie - Klantbelevingsbezoek". Ik kreeg scenario 2 toegewezen wat gezien de maximumleeftijd van 30 jaar onmogelijk uit te voeren is. Ik maakte hier per mail melding van bij Sylvie Clement en dit zou meteen worden aangepast (wijziging naar scenario 1). Toen er een week later nog steeds geen aanpassing was gebeurd, nam ik telefonisch contact op met Sylvie Clement. Ze verontschuldigde zich en ik zou binnen de 10 minuten een nieuw scenario krijgen toegewezen. Intussen zijn we opnieuw een week verder en is er absoluut niets gebeurd. De deadline voor de opdracht nadert en het is intussen onrealistisch geworden om deze nog op tijd te kunnen uitvoeren. Dergelijke manier van werken, is niet aan mij besteed. Een complete verspilling van tijd en moeite!