Munich Airport レビュー 656

Die automatisierte Check-in-Prozedur gestaltet sich als sehr komplex. Der Datenschutz bei der Erfassung persönlicher Daten ist nicht ausreichend gewährleistet. Die Freundlichkeit des Personals und der Sicherheitskontrolle lässt erheblich zu wünschen übrig.
Gepeckrückgabe dauert 15min.

Ankunft von Wien auf terminal 2:
2h Transfer zuwenig, da man weite Strecken gehen muss, KEINE Förderbänder, dann Shuttle dann weiterer Strecke Lauf zum Bus , Fahrt nur alles 20 min- weiter mehrere stiegen (!!!) hinauf, da nur 1 kleiner Aufzug vorhanden- weiterer Strecke Lauf bis man völlig erschöpft am Gate C angekommen ist!!

War mal hui inzwischen pfui!
Unhöfliches, überhebliches Personal das 0 hilfreich ist. Man wird von der aurline umgebucht und muss sich beeilen aber nur interessiert das krinen. Nur abwertende Handbewegungen obwohl man vermutlich den Flug verpasst aidgrund der Airline!

Ich weiß nicht, wie oft ich ab München geflogen bin, wahrscheinlich 100 mal. Bis auf einige Ausnahmen lief es absolut reibungslos. Negativ sind natürlich die extrem hohen Parkgebühren. Insgesamt einer der schönsten Flughäfen weltweit. Personal hat man natürlich nie genug….

Terminal 2 / Lufthansa !!!!! Die Mitarbeiter, die als Platzanweiser im Stehen arbeiten, waren äußerst unhöflich und reagierten mit einem desinteressierten „Mir egal“, als wir erklärten, dass wir kurz davorstanden, unseren Flug zu verpassen. Das Boarding-Ende war in 30 Minuten erreicht, und trotz unserer Erklärung über einen vorherigen Vorfall, der die Verspätung verursacht hatte, wurden wir als Gruppe von vier Personen mehrfach unkoordiniert von einem Ort zum nächsten geschickt – und teilweise sogar wieder zurück. Besonders problematisch war, dass sich zwei Mitarbeiter besonders frech verhielten, was die ohnehin stressige Situation weiter verschärfte.

Zwar war der Check-in höflich und bemüht, allerdings wurde versäumt zu fragen, ob Gepäck aufgegeben werden müsse, was zusätzliche Verzögerungen verursachte. Insgesamt war dieses Erlebnis – insbesondere im Terminal 2 bei Lufthansa – für eine hochpreisige Airline absolut inakzeptabel. Es braucht dringend besser geschultes, serviceorientiertes und professionelles Personal, das den Passagieren in solchen Situationen angemessen weiterhilft.

Wenn man aus dem service- und kundenorientierten Teil der Welt (Asien) nach 13h Flugzeit morgens 5:05 in MUC landet und 6:15 das Gepäckband immer noch nicht läuft (obwohl keine andere Maschine zu entladen ist), dann weiß man, dass man zurück in der Servicewüste D ist. Sehr ernüchternd und enttäuschend und verdirbt einem leicht die gute Urlaubslaune. Es ist hinlänglich bekannt, dass MUC die längste Gepäckausgabezeit der Welt hat, nur ändert sich absolut nichts. Warum auch, wenn man das Monopol hat. Schämt euch Flughafen Mch GmbH!

I entered the departure area with my car and exited after 2 minutes. The electronic system that controls the accesses charged me with 3 euro and when I called the parking assistence to ask for some explanation and confirmation that I needed to pay I was told to go to the cash desk and pay, without further info, and only in german despite the fact that I asked to speak in english. I asked again for some additional info and they hung up the phone using a very rude and aggressive attitude. I have never experienced such an uneducated and uncivilised behaviour for nothing. If munchen airport wants to be a really international airport, they should hire more qualified and civilised people that can give useful info to non german people without being so rude for nothing; I regret to say that nowadays this is not happening.

Man wartet bei jeder Ankunft immer über 45 Minuten fürs Gepäck.
Bordercontroll mit langen Wartezeiten

wir kamen mit Flug Nr:D8 5430 Norwegian Airlines aus Alicante um ca. 19:30 am 29.12.24 an. Wir mußten über herangeholte Leiter aussteigen. Dann kam nach einer Weile ein Bus in den nicht alle Reisenden hineinpassten. Mit einem zweiten Bus wurden dann noch ca. 10 Reisende transportiert. Als nächstes funktionierte dann die Rolltreppe in den 1.Stock nicht und die Reisenden mußten das Handgepäck über die Rolltreppe tragen. Anschließend funktionierten auf dem Weg zu Parkhaus 7 kein einziges Laufband während die Bänder in der Gegenrichtung liefen. Toller Service!

Ich fliege mittlerweile seit mehreren Jahren von München. Zu Anfangszeiten waren die Wartezeiten und der Service noch im normalen Bereich. In letzter Zeit wird dies allerdings immer schlimmer. Permanente Überfordrung am security check. Da beschwert sich sogar das Personal das es unterbesetzt ist und es deshalb nicht schneller geht. Service des Bodenpersonals wird auch immer langsamer. Oder eben überfordert weil unterbewertet (meine Vermutung). Wir mussten hier zum Beispiel über 1 Stunde Warten bis die Enteisungsmaschine mal ankam.
Kurzum: Service wird immer schlechter. Wartezeiten immer länger.

Was ist bloß aus diesem Flughafen geworden!!! Hier kann man nur noch mit Handgepäck fliegen, ansonsten wartet man Stunden auf sein Gepäck!!!!
Stellen sie endlich mehr Personal ein!!

Wir sind am 12.12. vom Flughafen München aus gestartet. Zum Zeitpunkt des Sicherheitschecks um ca. 6:30 standen schon unglaublich viele Leute an; geöffnet waren 2 Stationen. Nachdem die Schlange bereits bis Ende der Zugangsbegrenzung reichte wurde lediglich eine weitere Station geöffnet. Der ganze Sicherheitscheck zog sich unglaublich lange hin. Der Raucherbereich war zu diesen Zeitpunkt bereits Tage geschlossen-auf der Internetseite sowie vor dem Sicherheitscheck erfolgte dazu keinerlei Information-im Gegenteil, es wurde in den regelmäßigen Lautsprecherdurchsagen auf den Raucherbereich verwiesen. Die Krönung allerdings war die Information beim Boarding, man hätte uns andere Plätze geben müssen und wir müssen getrennt sitzen. Wir haben die Plätze bereits lange im Voraus kostenpflichtig gebucht.Erst nach vehementem Beharren auf die gebuchten Plätze und weiteren 20 Minuten Wartezeit vor dem Flieger könnte man uns zumindest Plätze anbieten, die nebeneinander waren....die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich und genervt, eine Entschuldigung erfolgte nicht.

Flug dauert 1 Stunde, warten am Gepäck 2 Stunden. Wann werden endlich kompetente Leute eingesetzt?????? Es ist eine Unverschämtheit, der wohl schlechteste Flughafen in Europa! Früher mal der Beste….

Wie lange müssen wir das noch antun? Flug dauert 1 Stunde, warten am Gepäck 2 Stunden. Wann werden endlich kompetente Leute eingesetzt?????? Es ist eine Unverschämtheit, der wohl schlechteste Flughafen in Europa! Früher mal der Beste….

1,5 Stunden auf die Koffer warten - ihr verschwendet meine wertvolle Lebenszeit...

Il 2 novembre sono stata male all'atterraggio con un volo Lufthansa dalla Corea e che faceva scalo a Monaco.
Mi hanno consigliato di farmi visitare dal medico dell'aeroporto, assicurandomi che il servizio fosse gratuito quando ho espressamentechiesto se c'erano dei costi per tale servizio.
Oggi, a distanza di un mese e mezzo mi è arrivata una fattura di oltre 180€ per "prestazioni sanitarie", tutta scritta in tedesco, dove non posso né constatare se tutto quello che dichiarano (e che avevano detto fosse gratuito) è stato realmente fatto.
Che sistema è dichiarare una cosa e farne un'altra e approfittate di chi è in difficoltà?
Lo avessi saputo che farsi visitare aveva dei costi almeno sarei stata preparata economicamente.
Mi sento delusa perché quello che mi era stato detto allora, oggi non corrisponde a realtà.

Top 0-0-0 in München

Es müsste -Bewertungen geben, dann gäbe ich glatt -5 Sterne

Sehr geehrte Manager des Airport München.

Um einmal Erfahrungen an Service,Zeitabläufen und Pünktlichkeit zu erleben,.was heutzutage Standard an jedem kleinsten Flughafen draußen in der Welt ist, so solltet ihr alle Bemühungen versuchen , dies selbst zu erleben und hier dringendst umsetzten !

Soviel ich auf Reisen unterwegs bin ist es jedes Mal schockierend als Ankunftsziel München zu haben.
Dieses Mal wieder, Ankunft des Flugs bereits um 1,5 Stunden verspätet, Warteschlaufe !
dann steigt man aus dem Flugzeug und es geht los!

Mehrmals wieder dieses Jahr erlebt;
Die Rollbahnen für anreisenden Fluggäste stehen still, wahrscheinlich um die Reisenden zu entzerren und um zu sparen! Denkt doch Mal an diejenigen, welche schwer laufen können,oder einfach an Anschlussflüge angewiesen sind!

Angekommen am Kofferband :
Geschlagen genau nochmal eine Stunde später laufen die Bänder an.

Danach geht s zum Mietwagencenter , hier steht man dann fast wieder eine Stunde , denn es sind gerade wieder 2 Bearbeiter am Hertz Mietwagen Stand obwohl 22 Leute in der Schlange stehen .

Aber keine Sorge( bei Europcar) wartet man über das Doppelte

Nach 3 Std verspäteter Ankunft. Darf man dann in Ruhe den Flughafen verlassen. Und es wird zunehmend schlechter !!!!

Prima Erfolg , macht weiter so, dann dürft ihr in Ruhe eine Startbahn von 2 Abbauen!!

Wir sind heute früh zeitig, leider mit 20 min Verspätung mit Vietnam Airline in München gelandet. Die Busfahrt vom Flugzeug zum Terminal1 dauerte etwas. Die Sicherheitskontrolle für Connectet Flüge wurde extra, so schien es ausgedehnt (jeder Fluggast wurde auf Sprengstoff getestet, obwohl nur ein Gerät zur Verfügung stand). Woher sollte ein Fluggast, der aus Vietnam kommt, denn den Sprengstoff bekommen haben?
Die Busfahrt zum Terminal 2 und der lange Fußweg im Eilschritt half nichts. Unser Lufthansaflug nach Dresden war weg.
Voller Zuversicht wendeten wir uns an den SERVICE-Mitarbeitet um eine Umbuchung vornehmen zu lassen. Der Mitarbeiter erklärte uns ausführlich, dass wir dazu wieder zum Terminal 1 zurück müssen, denn der Verursacher unseres verpassten Fluges sei ja Vietnam Airline. Service sieht für mich anders aus.
Im Terminal 1 fanden wir einen Mitarbeiter von VN, der uns eine Buchungsnummer für einen Lufthansaflug nach Dresden verschaffte. Mit dieser Nummer wieder zurück zum Terminal2 und ins Servicecenter von LH. Endlich mal eine freundliche, kompetente Mitarbeiterin, die sogar bereit war, uns die Boardingkarten für den Flug nach Dresden auszudrucken und uns nicht an den automatischen Check- In verwies.
Jetzt mussten wir nur nochmal durch die Sicherheit. Es waren soviel Passagiere, dass man auf Sprengstoffkontrollen verzichtete.
Nach drei Stunden und jeder Menge Laufleistung sind wir jetzt endlich am Gate der LH zu unserem Abflug angekommen.

Die Gepäckausgabe zog sich über 1h nach Landung hin. Erst wurde 12 min angezeigt, dann in Kürze, bis sie die Anzeige auf verspätet gesetzt haben. Dann keine Info mehr.

Korruption wohin man sieht. Fette manager gehälter, aber kein geld für personal. Einfach lächerlich was in münchen passiert. Stellt mehr service personal an oder bezahlt eure jetzigen fachkräfte ordentlich! Viel geld verlangen aber keine leistung bringen. Typisch deutsch!