Luminette レビュー 1,751

Luminette からの回答

3日前

Bonjour Jérôme,

Je suis désolée de lire que vous ne constatez toujours pas d’amélioration après 15 jours d’utilisation.

Il est vrai que, pour certaines personnes, la régulation du rythme circadien peut prendre plus de temps, en particulier lorsque les troubles du sommeil sont installés depuis un moment.

Comme vous le savez déjà, vous disposez d’une période de 30 jours pour tester le produit. De mon côté, je vous propose de prolonger exceptionnellement cette période d’essai de 30 jours supplémentaires, afin de vous laisser plus de temps pour évaluer les effets.

Je vous confirme cela également par email.

Bonne journée ! ☀️
Irina

Luminette からの回答

4日前

Bonjour Ariel,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec la Luminette a été positive et que vous êtes satisfaite à la fois du produit et du service. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées et nous encouragent à continuer dans cette direction.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de votre Luminette au quotidien ☀️

Judy

Luminette からの回答

4日前

Hello Jana,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us.

We are truly delighted to hear that your overall purchasing journey went so smoothly and that you were satisfied with both the speed of delivery and the simplicity of the process.

We are especially pleased that our customer service was able to assist you quickly and provide a replacement without hassle when you encountered an issue with your first pair. Turning a potentially frustrating situation into a positive experience is exactly what we aim for.

We sincerely appreciate your trust and kind words, and we are glad you are now able to enjoy your Luminette fully.

We wish you many more positive experiences ahead with our product ☀️

Judy

Luminette からの回答

4日前

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre message enthousiaste, cela nous fait vraiment plaisir 🤩

Nous sommes ravis d’apprendre que votre Luminette vous aide à améliorer votre moral et votre concentration.

Ce sont en effet des bienfaits fréquemment rapportés par nos utilisateurs, notamment grâce à une utilisation régulière le matin.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de ses effets au quotidien ☀️

Judy

Luminette からの回答

4日前

Bonjour Martine,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. Même avec une utilisation encore récente, c’est déjà un excellent point de départ.

Pour profiter pleinement des bienfaits de la luminothérapie, nous vous recommandons une utilisation régulière, idéalement 20 à 30 minutes le matin, afin d’en ressentir progressivement tous les effets.

Nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction au fil des jours ☀️

Judy

Luminette からの回答

4日前

Bonjour nelly,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de le partager avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre Luminette vous apporte satisfaction et qu’elle s’intègre facilement dans votre quotidien. Le fait de pouvoir poursuivre vos activités tout en bénéficiant de votre séance de luminothérapie est en effet l’un des grands avantages du dispositif, et nous sommes heureux que cela vous convienne pleinement.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter de ses bienfaits au quotidien ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月11日

Bonjour Aurélia,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊

Nous sommes ravis que vous trouviez la Luminette à la fois pratique et agréable à utiliser. Elle a justement été conçue pour s’intégrer facilement dans le quotidien tout en offrant un maximum de confort.

Nous vous souhaitons de continuer à en profiter pleinement chaque jour ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月11日

Bonjour Lydia,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes et à sa description. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que votre expérience avec la Luminette est positive.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de ses bienfaits au quotidien ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月9日

Hello Joanne,

Thank you for taking the time to share your feedback.

You are absolutely right, natural sunlight is the best source of light, and if you are already getting sufficient exposure in the morning, the added benefit of light therapy may indeed be more limited.

The Luminette is especially helpful for people who:
• Wake up before sunrise
• Have limited access to natural light (indoor work, winter months, cloudy regions)
• Or need to adjust their circadian rhythm

That said, even with daylight, some people still benefit from the consistency and intensity of targeted light exposure, depending on their situation.

In any case, as each person responds differently, this is exactly why we offer a trial period, so everyone can see if it suits their needs.

Thank you again for your honest feedback 🙂

Have a nice day! ☀️
Irina

Luminette からの回答

2026年4月7日

Bonjour Gaelle,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que la Luminette vous aide à retrouver de l’énergie pendant les journées grises. Une utilisation régulière le matin, même 20 à 30 minutes, peut vraiment faire la différence pour votre humeur et votre vitalité.

Nous vous souhaitons plein de journées lumineuses et dynamiques ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月7日

Hello Solyra,

Thank you very much for sharing your experience with us.

We’re sorry to hear that you initially encountered a battery issue, but we’re really glad our team was able to assist you quickly and make the replacement process smooth and easy. Providing reliable support is very important to us.

It’s wonderful to know that you’ve made the Luminette part of your morning routine, and even more so that you’re experiencing noticeable improvements in your mood, motivation, and energy. That’s exactly the kind of positive impact we strive to bring, especially for those dealing with seasonal changes.

Wishing you many more bright and uplifting mornings ahead ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月7日

Hello Esther,

Thank you so much for sharing such a thoughtful and detailed experience with us.

We’re truly delighted to hear that the Luminette 3 has made such a positive difference for you and your daughters, especially in the unique winter conditions of the Yukon. It’s wonderful to know that the visor format has been a real game-changer for you, being able to move freely while enjoying your light session is exactly what we aim to offer compared to more traditional light therapy lamps.

You’re also absolutely right regarding visibility. Since the Luminette delivers a concentrated light to be effective, having some ambient lighting in the room can indeed make it more comfortable to see your surroundings. We really appreciate you pointing this out so clearly, it’s very helpful for other users as well.

We’re so glad to be part of your daily routine and to help make the winter season more enjoyable and energizing for you.

Wishing you and your family many bright and uplifting days ahead ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月7日

Bonjour Edwige,

Un immense merci pour votre message si enthousiaste et détaillé, il nous fait vraiment chaud au cœur.

Nous sommes ravis d’apprendre que la Luminette vous aide à retrouver un meilleur sommeil et à surmonter la déprime saisonnière. C’est exactement pour cela qu’elle a été conçue : vous aider à réguler votre rythme, retrouver de l’énergie et améliorer votre bien-être au quotidien. Lire que vous vous sentez plus positive, plus active et moins fatiguée au fil des utilisations est une magnifique récompense pour toute l’équipe.

Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous et aidera sans aucun doute d’autres personnes à franchir le pas.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de tous ces bienfaits chaque jour ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月3日

Bonjour Marie,

Je suis désolée de lire que vous rencontrez des problèmes avec la batterie de votre Luminette.

Ne vous inquiétez pas, la garantie est justement là pour la prise en charge de ce type de situation.

Après vérification, il me semble que vous ne nous avez pas encore contactés pour la prise en charge de ce problème.

Je vais vous envoyer un email séparé avec la procédure à suivre pour le remplacement de votre appareil, afin que nous puissions résoudre cela rapidement.

Bonne journée ☀️
Irina

Luminette からの回答

2026年4月7日

Hello Carl,

Thank you for your kind feedback and for taking the time to share your experience.

We’re really happy to hear that you appreciate both the build quality and usability of your Luminette, and that you’re already noticing a positive impact.

Consistent use, especially in the morning for about 20–30 minutes, can help you get the most out of the device and enhance those benefits even further.

Wishing you many more bright and energizing days ahead ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月1日 に更新

Bonjour Angela,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la Luminette fantastique. Vos mots nous motivent à continuer d’offrir une expérience simple et bénéfique à nos utilisateurs.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ses bienfaits chaque jour ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月1日

Bonjour Gabrielle,

Merci beaucoup pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre qu’après quelques jours d’utilisation, vous constatez déjà une amélioration de la qualité de votre sommeil, et que vous trouvez la Luminette pratique à utiliser. Les premiers effets peuvent en effet apparaître rapidement lorsqu’elle est utilisée régulièrement, notamment le matin.

Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de ces bienfaits au quotidien ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月1日

Bonjour Diane,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service client ainsi que l’accompagnement proposé.

En effet, dans certains cas comme le vôtre avec un système vestibulaire plus sensible, une adaptation très progressive et à faible intensité est recommandée afin de laisser le corps s’habituer en douceur.

Nous comprenons toutefois que malgré ces ajustements, la Luminette n’ait pas convenu à votre sensibilité. Nous sommes néanmoins heureux d’avoir pu vous proposer une solution flexible avec l’extension de la période d’essai, ainsi qu’un retour simple et un remboursement rapide.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation, et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite ☀️

Judy

Luminette からの回答

2026年4月1日

Goedendag Sandra,

Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring.

We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de levering snel is verlopen. Het is voor ons erg belangrijk om een vlotte en aangename ervaring te bieden van bestelling tot ontvangst.

We wensen u veel plezier en voordelen met uw Luminette ☀️

Judy