Mystershirt レビュー 1,447

Hervorragender Kundenservice und überzeugende Wiedergutmachung

Nachdem meine erste Bestellung bei mystershirt leider nicht reibungslos verlief und meine Erfahrung zunächst negativ war, hat sich das Blatt nun komplett gewendet. Vor etwa einer Woche kontaktierte mich der CEO von mystershirt proaktiv per E-Mail, um mir eine Wiedergutmachung in Form eines kostenlosen Premium-Shirts aus Europa anzubieten.

Das Paket ist heute bei mir eingetroffen und ich bin von dem Ergebnis sehr beeindruckt. Es handelt sich um ein hochwertiges Manchester United Trikot, dessen Qualität meine Erwartungen dieses Mal voll erfüllt hat. Es ist schön zu sehen, dass mystershirt meine Kritik gelesen hat und diese wieder gut gemacht hat.

I previously had a negative experience with this company about eight months ago, which led me to leave a critical review at the time.

Recently, the CEO personally reached out to me, acknowledged the issue, and handled the situation in a very professional and respectful way. Despite the time that had passed, they took responsibility and made a genuine effort to resolve things properly.

I really appreciate when a company doesn’t ignore past feedback but instead follows up and takes action. That says a lot about how they value their customers.

Because of how they handled the situation afterward, I’m happy to update my review and can say that they stand behind their service.

6 weken geleden besteld en ondertussen nogsteeds niks binnen…. Mail gestuurd over het ongemak, krijg alleen een automatisch bericht en word voorderest niet verder geholpen… wat een grap.

J’ai passé une commande de 8 maillots pour un anniversaire le 16 mars 2026, qui a été envoyée via DHL, mais une erreur est survenue et le colis a été renvoyé à l’expéditeur (Mystershirt). Après leur avoir fait de multiples mails, ils m’ont enfin répondu après 1 semaine et demi qu’ils allaient me renvoyer les maillots et un numéro de suivi comme ils l’avaient fait (c’était le 2 avril 2026). Nous sommes maintenant le 17 avril, je leur ai refais plusieurs mails pour savoir où en est la commande, mais toujours aucune réponse de leur part ! Site à fuir ! Evitez de commander sur cette plate-forme, le manque de suivi et de gestion est grave pour un vendeur qui a 110’000 abonnés sur Instagram et qui se fait beaucoup de pub sur ses maillots. De plus, en lisant les anciens avis je ne suis pas le premier et j’ai l’impression que c’est une personne sur deux qui reçoit ses commandes.
La prochaine étape sera de noter des avis négatif en commentaire sur Instagram et s’il le faut des procédures judiciaires seront mises en place.
Je vous prie de me répondre au plus vite, nº de commande MS9220300, si besoin.

Topervaring met Mystershirt!
Vanaf het eerste contact voelde alles professioneel en aangenaam aan. Wat hen echt onderscheidt, is hun duidelijke bereidheid om goede doelen te sponsoren en hierin mee te denken.

Extra dank aan Seppe, die enorm goed geholpen heeft en alles vlot heeft laten verlopen, echt topservice!!

Het is geweldig om te zien hoe ze zich inzetten voor meer dan alleen hun eigen activiteiten. Heel fijne samenwerking gehad. Absoluut voor herhaling vatbaar!

Nadat ik een mail had gestuurd over mijn retourzending kreeg ik snel bericht en werd het geld direct overgemaakt.

Leider muss ich ehrlich sein und eine Bewertung von 2. Sterne geben, die bestellten Trikots waren leider nicht der Bestellung zuzuteilen, da ich europäische Trikots bestellt hatte und Südamerikanische bekommen habe, der Kontakt und der rückversand/Rückerstattung war leider komplizierter, 2 Monate kein Kontakt eher abgefertigte Email und Versprechungen von Rückerstattungen, nach wiederholtem Anschreiben und Druck meinerseits hat sich jemand persönlich um mein Fall gekümmert, es hat keine 2 Tage gedauert und ich habe meine Rückzahlung bekommen.
So kann es gehen ist aber anscheind nicht der Norm, trotzdem war die Bestellung nach ca 2-3 Werktagen da und Trikots waren auch ordentlich und Original nur leider falsch.
Fehler passieren sollte nur nicht zu häufig sein.

Hier niet bestellen. Geen reactie meer na retourneren van het shirt, ook geen geld terug. Gaat om order MS9127700

Amazing company highly recommended !!!!!

Hele goede en snelle levering! Shirts zijn echt en de prijskaartjes hangen er nog aan! Leuke manier om de meest bijzondere shirts uit alle uithorken van de wereld te verzamelen!

It comes very Fast and I was so happy when it come. And I think for that Price it is a 10/10. I get a Club that Not everyone know but that was the suprise. Thank You

In het verleden, heb ik een wat mindere ervaring gehad met Mystershirt.com. een shirt besteld. Ver voor dat ik hem nodig had. Die is nooit aangekomen. (Uiteindelijk wel het geld terug gekregen) Een paar weken terug kreeg ik een sorry mail van Arthur. Dat als ik mijn maat doorgeef dat hij het goed wil maken.
Dit had ik nooit verwacht! Maar heb van de week het shirt binnengekregen. Er zat netjes een brief bij, dat het een jong bedrijf is. En ze geleerd hebben van hun fouten. Ik beloof dat mocht ik weer zo'n cadeau nodig zijn ik deze zeker bij jullie zal bestellen!!

I like the way it looks, but fit wasn't very accurate.

The product is nice overall, and staff is even nicer! The brand's concept makes the experience more engaging and creates a strong connection with the customers.

Had 3 shirt besteld, waarvan 2 shirts (verkeerde maat werd teruggestuurd en 1 shirt dat ik al had) retour gezonden.
Maar tot op heden geen antwoord,geen geld en/of nieuwe shirts mogen ontvangen.

Nu 2 maanden verder, vele mails verder en alleen het antwoord (9x) gekregen dat het naar de juiste afdeling gestuurd word en dan niets. Echt slecht. Maar tja als men niet reageert op een mail wat moet je dan. Geef gewoon waar iemand voor betaald heeft of zijn geld terug. bestelnummer MS8629000

This was my first time ordering a football shirt from Mystershirt, and I was really happy with the surprise. I received a Beerschot jersey, a football club from Belgium.
It was a five‑star service, with fast delivery and an affordable price. I subscribed to receive one shirt per month, and I’m already excited for the next one.

Ich habe in den bewertung gelesen dass man sowieso ein indisches trikot bekommt,davon wollt ich mich selbst überzeugen und hab an das gute an dirser seite geglaubt habe sogar extra angegeben dass es nix aus indien sein soll,ich denke für fast 50 euro sollte man schon was ordentliches bekommen da 50 euro in der heutigen zeig für
Viele leute viel geld ist.

Ich wollte für meine geburtstags party paar mystery boxen bestellen und habe die seite mal ausgetestet aber bitte lasst die finger weg

Habe natürlich ein trikot aus indian bekommen (dheli) was auch vom stoff her sehr billig wirkt

Sucht euch lieber eine ordentliche seite und fallt nicht auf so nh geldmacherei rein.

An mystershir
Bitte melden wenn sie eine einigung finden wollen. Und wir uns den ganzen stress ersparen möchten

Zu aller erst war ich nicht zufrieden mit meinem Trikot, da einiges schief lief. Nach mehreren Mails bekam ich eine Rückmeldung mit fairen Angeboten. Ich finde Mysteryshirt klasse, da jung und fair. Ich kann es mittlerweile empfehlen.

Grüße Jan

Top Quality , verry happy with the shirts , good service