MyTEK レビュー 64

Aucune etoile pour cette societe..
Perte de temps et argents pour ceux qui auront affaire avec Mytek ..A eviter !!!!!!

Si Trustpilot permettait une note en dessous de 1 étoile, je mettrais zéro sans hésiter.

J’ai acheté un chargeur (modèle 5G EPOCH 3A) chez Mytek, qui s’est révélé totalement défectueux dès le premier jour. Après avoir tenté plusieurs câbles, prises et appareils, le chargeur continuait à charger de manière instable, mettant même en danger mon téléphone.

Et ce n’est pas un cas isolé : sur l’ensemble des produits achetés chez Mytek, plus de 90 % ont présenté des défauts ou des pannes au bout de quelques jours. C’est un modèle de négligence et un grave manque de contrôle qualité.

Le service après-vente est lent, désorganisé, et non professionnel. Cela fait plus de 15 jours que j’attends la validation d’un avoir de 130 DT pour un simple échange. Malgré plusieurs relances, déplacements en magasin et promesses de rappel téléphonique, aucune solution n’a été apportée. Et le personnel en boutique refuse même de remettre l'article malgré un avoir théoriquement valide.

Une expérience client frustrante, décevante, et indigne d'une enseigne nationale.
Je déconseille fortement d’acheter chez Mytek, que ce soit en ligne ou en magasin. Fuyez.

Merci l'accueil pour service rapide
Trois personnes Hassen, Amna et lasaad sont très gentils

service mediocre. pas ponctuel . le site ne represente pas le stock en temps real. j ai passer une commande j attend depuis 8 jours sans reponse claire. le dernier appel du service n'etait pas professionelle ( la fille criais sur moi literalment ) .

Bonjour , j'ai acheté en janvier deux produits ( robot petrin qui n'a pas fonctionné dès la première utilisation et a mis un mois pour soit disant le réparer mais il est toujours en panne w fadit mn machi w jay fel fere8 5alitou mkasser robot ) et un aspirateur à peine utilisé 5 fois je l'ai retourné le 05 avril et jusqu'à aujourd'hui j'attends et à chaque appel au service après vente ils me disent que c'est en cours de reparation. Plus qu'un mois et j'entends la meme chanson produit en reparation .Mytek vous etes un catastrophe (500 dt jetés à la poubelle avec beaucoup de stresse et de mensonge de votre part ) les filles qui décrochent du service apres vente sont comme des robots elles n'entendent meme pas ce que je disent et répètent la meme phrase avec un ton 5ayeb brcha '' mme 3and el fournisseur ouel jem3a nkalmouk w ki netkallem ouel jem3a ibadlou l8oneya mm e5er jem3a nkalmouk '' ça fait 5 semaines que j'attends w kima 9al rajel c'est la honte !!!

Une entreprise médiocre qui envoie des produits défectueux et met beaucoup de temps à les reprendre et à les rembourser. De plus, son service client est mauvais. Je ne recommande à personne de traiter avec elle.

The selection of laptops and accessories was decent, but the customer service left a lot to be desired. Staff seemed a bit overwhelmed and not very helpful when I had questions. It’s a shame because the store has so much potential. I ended up finding what I needed, but the shopping experience wasn’t as pleasant as I had hoped.

Si était pas la première fois que je achète de Mytek merci pour l'accueil la rapidité et la sincérité

J'ai commandé un article avec un prix affiché. A la livraison on me demande de payer un autre prix plus élevé, sous prétexte que le prix a changé en cours de route et qu'une synchronisation des prix n'a pas été faite. J'envoie des mails pour demander des explications et personne ne prend la peine de répondre. A fuir absolument

C'est ma troisième mauvaise expérience et à chaque fois, je me dis que c'est peut-être ponctuel ! Ils se moquent du monde ! chaque fois que je les contacte, j'ai une opératrice différente, elles cherchent à répondre et à convaincre, mais à la fin, elles disent presque toutes qu'elle va te rappeler et elle ne le fait généralement pas !
Cela manque de sérieux vraiment ! Ils n'ont aucun respect pour leurs clients ! Un client pour eux c'est juste un porte-monnaie qu'il faut vider !

bon accueil , meilleur prix + élargir gamme des articles

Avec tt mes respects mais lbnet eli yekhdmou fi charguia koul harzet ta3 hamem 0 torbia 0 respect

C'est une arnaque ! J'ai commandé un article en verre, mais j'ai reçu l'article avec un emballage ouvert et déchiré, et le bol de l'article (hachoir) en plastique au lieu du bol en verre. J'ai fait une réclamation, et ils m'ont appelé pour dire qu'ils allaient récupérer l'article sans échange ni remboursement, sous prétexte de vérifier si ma réclamation était justifiée!!!. Vraiment nul, non professionnel, et totalement malhonnête. Ils envoient des produits non conformes au articles commandé avec des emballages ouverts, et ne respectent pas leurs engagements. À éviter absolument !

J’ai retourné un article et depuis plus qu’un mois ils n’ont pas me rembourser j’ai appelé plusieurs fois à chaque fois les mêmes mots désolé vous serez remboursé dans max deux jours et jusqu’à maintenant pas de remboursement

Service après vente null attention votre commande elle peut être pas livré
Pas sérieuse cette entreprise

1 étoile c'est trop pour cette entreprise. J'i passé une commande le 02 octobre, il m'ont livré un appareil endommagé avec même un vis changé ce qui prouve que c'est un article déjà retourné par quelqu'un d'autre. J'ai signalé le souci dès la réception du produit et l'aventure commence!! je ne reçois mon remboursement que le 29 novembre après avoir envoyé une dizaine de messages, des appels etc... à chaque jour il m'ont dit que c'est en cours de traitement et que le produit et chez le fournisseur etc ... la dernière fois il n'ont pas aimé ma façon de parler et je reçois un message qu'il faut patienter c tt et qu'il ne peuvent pas me fournir un délai exacte. Si je n'ai pas insisté je crois qu'il vont jamais me rembourser. 00000000000 professionalisme.

J'ai retourné mon casque qui est encore sous garantie pour être réparé. Ca fait 2 mois qu'ils n'ont rien fait, chaque fois je les appelle on me dit qu'il est en cours, sans préciser l'état du casque ni un diagsnotic du problème, absolument rien du tout. Et puis on m'appelle pour m'offrir un autre qui est même pas nouveau et qui a été déja utilisé par je sais qui et qui est gardé à savoir dans quelles conditions pour remplacer le mien et quand je me plains qu'on veut m'arnaquer en me donnant un casque utilisé on me menace que les conversations téléphoniques sont enregistrées et finalement lorsque je les demande de me retourner mon propre casque on me donne même pas une date précise pour le récupérer.
Service nul et absolument nul.
à éviter à tout prix ces incompétents!!!!

Des informations fausses sur les conditions d'achat au niveau de site web
Livraison trop tard au grand Tunis
pas d'information exacte et pas de rapidité pour gérer les problèmes des clients

J'ai passé une commande le 06/10/2024 et je n'ai encore rien reçu , même pas un message d'excuse.

Des incompétents qui ne peuvent même pas vous donner une information claire et précise !!!!