Myvetshop レビュー 25

Rapidité d'expédition mais service client commercial 0.
Frais d'expédition à domicile exorbitant sans information préalable.
Lorsque j'ai voulu annuler la commande à domicile pour une commande chez le vétérinaire, le jour même, on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait que je contacte le vétérinaire pour un retour. Évidemment la commande sans frais d'expédition. Inadmissible

J’ai reçu un sac de croquettes ouvert
Et j’aurais du selon eux faire toute une procédure de retour sur mon temps
Pas d’excuse, rien
Que des ennuis
J’ai laissé tombé par manque de temps
Je ne recommande absolument pas cette entreprise

Nem bestilling og betaling, kundeservice svarer med det samme, vare leveret som de skulle trods snestorm så ikke sidste gang jeg handler her og kan varmt anbefales

Commande faite le 15/12/25
et depuis se temps un soit disant problème de livraison !
je pense plus a un stock à 0 et qu'ils vendent en faisant patienter ... problème est que les chiens n'ont plus rien ...
si c'était un problème de livraison on remet un sac en livraison et l'affaire est réglée
se sont des menteurs pire aucun moyen de les joindre donc la proximité est de rigueur

Après 2 semaines sans nouvelles, j envoie un email hier pour demander un remboursement, on me répond :
"Lors du passage de vos commandes l'estimation des délais de livraison qui vous a été transmise étaient entre le 4/12 et le 15/01.
Cependant, je m'occupe de vos commandes afin qu'elles soient traitées et expédiées aujourd'hui."

On es le 18...

Bref du coup on a acheté ailleur.

commande faite le 6 novembre , débitée immédiatement et aucune nouvelle depuis! sur le site il est mis prélevement fait et aucune livraison de prevus! repondeur saturé et aucune réponse aux mails! a fuire! a sans doute mis la clef sous la porte mais laisse les personnes acheter!

Après plusieurs commande sans soucis, je suis très déçue ! Ma commande n est jamais arrivée dans la clinique vétérinaire, et tout ce que le service client est capable de me dire c est que la clinique avait 48h pour dire qu elle n avait pas reçu les croquettes. Mais la clinique n a eu aucun suivi d après ce qu elle m a dit et moi de même ... bref j ai perdu une somme non négligeable pour moi je suis écœurée car ça pour être prélevée j ai été prélevée !!!

Un système mal fichu. Les vétérinaires participant n'ont presque plus de stock, ne passent plus eux-mêmes les commandes, et perdent leurs marges sur les aliments et autres produits proposés. On se retrouve à devoir faire nous même les commandes et à attendre un délai absurde. La livraison à domicile étant une vaste blague surfacturée, on doit quand même se rendre chez notre vétérinaire pour récupérer nos produits.

Quel intérêt y a-t-il pour le consommateur final si ce n'est un prix légèrement plus faible ? Aucun. Encore un système pensé pour diminuer les coûts du travail et de logistique du capital.

I made an order for my cat and due to some personal urgency I could not pick it up. Annemette from myvetshop.com helped me without a blink and sent back the package! Thank you for being kind and understanding.

Comme d'habitude, une rapidité hors pair avec ce professionnel : produits commandés en ligne un vendredi, reçus le lundi suivant, dès le matin !
Très grand choix de produits recommandés par les vétérinaires.
Réductions accordées grâce au partenariat avec les vétérinaires, aucun frais d'envoi.
Bref, tout est positif. MERCI !

Jeg har nu bestilt 2 gange fra hjemmesiden og ordrer er leveret hurtige og pakket godt ind. Priserne holder og gennemsnit til andre hjemmesider. Kan anbefales.

Super service.
Hurtig levering, havde varen dagen efter bestilling..
Endnu bedre ved tjek ud ved køb af produkt, opdager jeg de har et produkt jeg gerne vil have, men min ordre er kørt igennem, bare ærgerligt jeg bestiller det andet produkt, og betaler endnu engang fragt, bare ærgerligt, sådan er det jo.
Men i min mailingliste er der en mail fra myvetshop, at de har set jeg har lagt to ordre, så de har derfor tilladt sig at pakke ordrene sammen, så jeg kun betaler for en gang fragt, det må jeg sige super service 👍🏼👍🏼👍🏼

grand choix d'alimentation pour nos chats, mais les prix ne sont pas intéressant du tout, même avec le code privilège. Les prix sont plus intéressants en animalerie

Bestilte torsdag morgen - havde varerne fredag middag.

Super service - hurtigt svar fra support , da der var rest ordre på den ene vare.

Meget hurtig levering. Rigtig god pris🙏 Plus en stor, meget stor, gave. 800 gram special foder. Tusind tak ❤️

Process de vente parfait (site Web, commande, information, délai et options de livraison). Seul bémol, produits plus chers que dans la distribution classique...

Je commande des croquettes depuis deux ans la bas tous les 5 mois. Je reçois des croquettes périmées
une veille de vacances. Je suis dans l’incapacité de les renvoyer car en vacances donc et la personne qui garde mon chat ne peut pas le faire car c’est loin et lourd.
Ils ne veulent pas faire d’avoir ou de geste commercial ça n’est pas correct pour des croquettes à 70 euros le paquet. Je suis très embêtée et très déçue du site.

A EVITER !! Les commandes passent mais les paiements échouent à chaque fois ( et je précise que nos cartes fonctionnent partout ailleurs ) ...
Et impossible de joindre quelqu'un de vive voix .
Je ne recommande pas !!! Mieux vaut passer directement par son vétérinaire au moins il y a l'accueil en plus.

Mauvaise expérience, produit que je commande mais finalement la veille de la livraison, je reçois un message il est en rupture malgré la disponibilité sur le site !
Mon chien est pénalisé, le site me fait un avoir automatiquement non utilisable il ne fonctionne pas et mes croquettes toujours en vente

Retards conséquents pour cause de désorganisation totale...
Délais non respectés
Envoi a une mauvaise adresse malgré la mention exacte
Aucune information sur la livraison sauf si demande....
Aucun SMS pour prévenir de la livraison ....