Nature Love レビュー 249

Nature Love からの回答

11時間前

Dein Feedback ist deutlich und genau so ernst nehmen wir es auch. Die geschilderte Erfahrung entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice und an unsere Produkte haben.
Wenn Kapseln klebrig sind oder unangenehm riechen, ist das ein Thema, das wir sorgfältig prüfen müssen. Gleichzeitig ist es Teil unseres Qualitätsprozesses, Chargen anhand von Rückstellmustern und Dokumentation zu bewerten. Dass sich dieser Ablauf für dich wie ein wiederholtes Abfragen und nicht ernst genommen anfühlt, können wir nachvollziehen und das ist so nicht unser Ziel.
Wichtig ist uns aber auch, klarzustellen: Wir würden niemals bewusst empfehlen, ein Produkt einzunehmen, bei dem begründete Zweifel an der einwandfreien Beschaffenheit bestehen. Sollte dieser Eindruck bei dir entstanden sein, ist das absolut nicht in unserem Sinne.
Deine Kritik an der Kommunikation nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Ein respektvoller, klarer und lösungsorientierter Austausch ist für uns selbstverständlich und wenn das in deinem Fall nicht so angekommen ist, haben wir hier klar Verbesserungspotenzial.
Wenn du bereit bist, den Fall noch einmal aufzugreifen, kannst du dich jederzeit mit deinen bisherigen Kontaktdaten an uns wenden. Wir schauen uns den gesamten Verlauf erneut an und prüfen, wie wir hier zu einer fairen Lösung kommen.
Und zum Schluss: Danke auch für den „Slogan“. Feedback kommt in vielen Formen, wir arbeiten lieber daran, dass unsere Kund*innen uns anders in Erinnerung behalten.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

11時間前

Liebe Marina,

wow, danke dir für dieses ausführliche und wertschätzende Feedback. Es freut uns riesig, dass du mit unseren Vitamin D + K2 Tropfen so zufrieden bist und die einfache Anwendung für dich im Alltag gut funktioniert.

Besonders schön zu lesen ist auch dein Lob für unseren Kundenservice. Genau dafür sind wir da: schnell, unkompliziert und lösungsorientiert unterstützen – egal ob bei der Lieferadresse oder der Produktauswahl.

Dass du uns weiterempfiehlst und wieder bestellen möchtest, bedeutet uns wirklich viel. Danke für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung hier teilst.

Wenn du irgendwann Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年3月13日

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen. Wir verstehen gut, dass es für manche Menschen angenehmer ist, möglichst wenige Kapseln pro Tag einnehmen zu müssen, besonders wenn bereits mehrere Präparate Teil der täglichen Routine sind.
Die empfohlene Tagesdosis von zwei Kapseln bei unserem OPC Traubenkernextrakt hängt mit der Rezeptur und der Menge des enthaltenen Extrakts pro Tagesportion zusammen. Damit können wir eine gleichmäßige und transparente Dosierung gewährleisten. Gleichzeitig versuchen wir, die Kapselgröße so zu gestalten, dass sie gut einzunehmen ist.
Umso schöner, dass du mit unserem Mariendistel Komplex und der Einnahme von einer Kapsel pro Tag zufrieden bist. Dein Hinweis zeigt uns, wie wichtig eine einfache Anwendung für viele Menschen ist, und solches Feedback nehmen wir gerne mit.
Danke dir für deine Offenheit und dass du unsere Produkte ausprobierst.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年2月27日

Liebe Conny,
wow, seit Jahren nur gute Erfahrungen, das bedeutet uns wirklich viel. Danke dir für dein langjähriges Vertrauen und deine Treue zu unseren Produkten.
Genau für solche Rückmeldungen geben wir jeden Tag unser Bestes: hochwertige Rohstoffe, durchdachte Rezepturen und ein Service, auf den man sich verlassen kann. Es freut uns riesig, dass du uns auch in Zukunft begleiten möchtest.
Wenn du irgendwann Fragen hast oder dich zu neuen Produkten austauschen willst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年2月27日

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Wir verstehen gut, dass ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis 07/2026 für dich ungünstig ist, wenn du die Laktase-Tabletten nicht täglich einnimmst.
Grundsätzlich versenden wir ausschließlich Ware, die sich innerhalb der offiziell zulässigen Verkehrsfähigkeit befindet. Dennoch ist uns wichtig, dass du das Produkt auch in deinem individuellen Rhythmus sinnvoll nutzen kannst. Dass du hier enttäuscht bist, nehmen wir ernst.
Bitte melde dich gerne mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den konkreten Fall und schauen gemeinsam, welche Lösung wir dir anbieten können. Uns ist wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Danke dir für deine Offenheit auch kritisches Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年2月27日

Liebe Ginta,
danke für dein offenes Feedback auch wenn wir deine Entscheidung natürlich sehr schade finden.
Unsere Rezepturen, unsere Produktentwicklung und unser Qualitätsanspruch bleiben dabei unverändert hoch und genau dafür stehen wir als Marke.
Wir produzieren weiterhin nach strengen Qualitätskriterien, arbeiten mit geprüften Rohstoffen und lassen unsere Produkte regelmäßig kontrollieren. Transparenz ist uns wichtig, deshalb kommunizieren wir solche Partnerschaften auch offen auf unserer Website.
Die Behauptung, Produkte würden „vergiften“, weisen wir entschieden zurück. Nahrungsergänzungsmittel unterliegen in Deutschland und der EU klaren gesetzlichen Vorgaben und daran halten wir uns selbstverständlich.
Und zum Schluss: Danke für die kostenlose Aufmerksamkeit. Sichtbarkeit ist im Marktumfeld nie verkehrt.
Alles Gute für dich.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年2月27日

Liebe Susi,

erstmal danke dir für deine langjährige Treue und dein ehrliches, differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit Produkten wie unserem Probiona Kulturen Komplex und dem Magnesium Komplex so gute Erfahrungen machst. Umso wichtiger ist uns dein Hinweis zum Stoffwechsel Komplex Pulver.

Schade, dass dich der Geschmack so stark beeinträchtigt hat. Die Kombination aus Ingwer und Apfelessig ist bewusst intensiv formuliert, genau das kann sensorisch sehr präsent sein. Dass dein Magen nach einiger Zeit empfindlich reagiert hat, tut uns leid. Gerade nüchtern kann eine würzige oder saure Rezeptur individuell unterschiedlich vertragen werden.

Wichtig ist: Wenn du merkst, dass dir ein Produkt nicht guttut, ist es absolut richtig, es abzusetzen. Manche reagieren sensibler auf bestimmte Zutaten oder auf die Einnahme auf leeren Magen.

Falls du dem Produkt noch einmal eine Chance geben möchtest, könnte eine Einnahme nach einer Mahlzeit oder stärker verdünnt eine Option sein. Wenn das für dich jedoch klar nicht passt, verstehen wir das natürlich genauso.

Danke dir für deine Offenheit und genau solche Rückmeldungen helfen uns, Produkte realistisch einzuordnen und weiterzuentwickeln.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年2月6日

Dear Nora,
thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take comments like yours very seriously, as they help us identify where we can improve.
If there was a specific issue with the product or your order, we’d really appreciate it if you could share a bit more detail. This allows us to better understand what went wrong and to offer a suitable solution or alternative. Our customer service team is also happy to support you directly if you reach out.
Your feedback matters to us, and we’d love the chance to make things right.
Your Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Liebe Enna,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu teilen. Auch wenn wir uns natürlich wünschen, dass unsere Produkte gut vertragen werden, nehmen wir dein Feedback sehr ernst.

Jede Person reagiert individuell auf Nahrungsergänzungsmittel. Wie ein Produkt vertragen wird, hängt unter anderem davon ab, wie der eigene Körper die enthaltenen Pflanzenstoffe aufnimmt und verarbeitet. Dass du Magenkrämpfe hattest, tut uns leid. In solchen Fällen empfehlen wir grundsätzlich, die Einnahme abzubrechen, wenn sich etwas nicht gut anfühlt. Das bedeutet nicht, dass mit dem Produkt etwas „falsch“ ist, sondern dass es für dich persönlich nicht passend war und das kann vorkommen.

Zum Geruch der Kapseln: Wir setzen bewusst auf natürliche Inhaltsstoffe und verzichten auf unnötige Zusatz- oder Aromastoffe, die Gerüche überdecken würden. Pflanzliche Rohstoffe haben oft einen intensiven Eigengeruch, der subjektiv als unangenehm wahrgenommen werden kann.

Bezüglich der Bewertung: Aktuell ist eine direkte Bewertungsfunktion auf unserem Shop leider nicht verfügbar. Bewertungen sind jedoch hier möglich und dein Feedback ist für andere Kund*innen sichtbar.

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich möglich, auch wenn du das Produkt nicht vertragen hast. Es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass das nicht der Fall sei. Melde dich dafür bitte direkt per E-Mail bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Danke für deine ehrliche Rückmeldung. Auch kritische Stimmen helfen uns, transparenter zu kommunizieren und besser zu werden.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Lieber Michael,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Magnesiumprodukt keine gute Erfahrung gemacht hast.
Leider können wir anhand deiner Bewertung nicht nachvollziehen, um welches Magnesiumprodukt es sich genau handelt. Grundsätzlich reagieren Menschen sehr unterschiedlich auf Magnesium, insbesondere je nach individueller Verträglichkeit und der jeweiligen Magnesiumverbindung. Viele Kund*innen berichten von einer guten Aufnahme und Verträglichkeit, dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt für den eigenen Körper nicht passend ist.
Wichtig ist uns: Du sollst dich mit einem Produkt wohlfühlen. Melde dich daher bitte direkt per E-Mail bei unserem Kundenservice, damit wir uns deinen Fall genauer anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Thank you for your positive feedback. We’re really happy to hear that you had a good experience and took the time to share it. Feedback like yours means a lot to us and motivates us to keep doing our best.

Your Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Lieber Bernd,

danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Auch wenn wir deine Enttäuschung gut nachvollziehen können, möchten wir ein paar Punkte transparent einordnen.

Bei Rote Kraft und Energiefluss für Männer handelt es sich um dasselbe Produkt. Wir haben ausschließlich den Namen und das Design angepasst, die Rezeptur, die Inhaltsstoffe sowie die Dosierung sind unverändert geblieben. Auch der Preis hat sich im Zuge der Umstellung nicht verändert. Das lässt sich mit einem kurzen Vergleich problemlos nachvollziehen.

Wenn du aktuell keinen positiven Effekt wahrnimmst, liegt das daher nicht an einer inhaltlichen Änderung des Produkts. Nahrungsergänzungsmittel wirken nicht bei jeder Person gleich, da der individuelle Bedarf, die Ernährung und weitere persönliche Faktoren eine große Rolle spielen. Manchmal lohnt es sich, genau dort noch einmal hinzuschauen.

Schade, dass du uns auf dieser Grundlage negativ bewertet hast.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Lieber Steve,

danke für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Sicht so offen zu schildern. Auch wenn wir deine Einschätzung nicht teilen, nehmen wir deine Rückmeldung sehr ernst.

Uns ist wichtig, hier sachlich Klarheit zu schaffen: Weder die Qualität noch die Rezepturen unserer Produkte haben sich durch strukturelle Veränderungen verändert. Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden weiterhin nach denselben hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt wie zuvor. Die Produktion, Rohstoffauswahl und Qualitätskontrollen unterliegen in Deutschland und der EU sehr strengen gesetzlichen Vorgaben und werden regelmäßig überprüft. Wirkungslose oder verunreinigte Produkte dürften gar nicht in den Verkehr gebracht werden.

Dass sich das Aussehen oder der Geruch einzelner Kapseln unterscheidet, kann mit natürlichen Rohstoffen zusammenhängen. Wir verzichten bewusst auf unnötige Zusatzstoffe, Farbstoffe oder künstliche Aromen, die solche Unterschiede kaschieren würden. Natürliche Inhaltsstoffe können je nach Charge leicht variieren, ohne dass sich Qualität oder Zusammensetzung ändern.

Was die von dir genannten Produkte betrifft: Nahrungsergänzungsmittel wirken nicht bei jeder Person gleich. Ob ein Produkt subjektiv als hilfreich wahrgenommen wird, hängt stark vom individuellen Bedarf, der Ernährung und weiteren persönlichen Faktoren ab. Dass du für dich keine passende Erfahrung gemacht hast, bedauern wir sehr.

Schade, dass du dich entschieden hast, einen anderen Anbieter zu wählen. Wir wünschen dir dafür alles Gute. Wenn du dennoch offene Fragen hast oder etwas konkret klären möchtest, kannst du dich jederzeit direkt bei uns melden.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2026年1月23日

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Rückgabe hattest. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Wir möchten kurz klarstellen: Unser Kundenservice ist zuverlässig erreichbar. Wir beantworten E-Mails und Nachrichten über unsere Social-Media-Kanäle täglich. Telefonisch sind wir aktuell dienstags und donnerstags von 9 bis 12 Uhr erreichbar.

Da wir deiner Bewertung leider keine Bestell- oder Kontaktdaten zuordnen können, wissen wir nicht, an welche E-Mail-Adresse du geschrieben hast. Bitte melde dich noch einmal direkt per E-Mail bei unserem Kundenservice oder über Social Media, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, auch in Bezug auf eine mögliche Rückgabe.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年12月1日

Liebe Maren,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich für dich war. Unsere Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet, damit die Produkte schnell bei unseren Kund*innen ankommen. Aus diesem Grund ist ein Storno unmittelbar nach der Bestellung leider nicht möglich.

Bei Rücksendungen gilt leider, dass die Kosten in der Regel von den Kund*innen übernommen werden.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年11月21日

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist! Gleichzeitig nehmen wir deinen Hinweis zur Verpackung ernst: Wir möchten, dass unsere Produkte nicht nur sicher, sondern auch ansprechend bei dir ankommen. Dein Input hilft uns sehr, unsere Versandpräsentation weiter zu verbessern, damit alles noch stimmiger und schöner bei dir ankommt.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年11月7日

Liebe Angie,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dir Nollagen geschmacklich nicht zusagt. Geschmacksempfindungen sind natürlich sehr individuell, und wir verstehen, dass der intensive Geschmack und die Süße für dich unangenehm waren.
Wenn du eigentlich Kollagen bestellen wolltest, lohnt sich ein Blick auf unsere Kollagenprodukte, die geschmacklich milder und weniger süß sind. Unser Customer Care Team hilft dir gerne bei Fragen zu Bestellungen oder einem Umtausch.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. So können wir Produkte und Hinweise noch besser gestalten.
Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年10月31日

Liebe Karin,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem natürlichen Vitamin C aus Acerola zufrieden bist und es sogar weiterempfiehlst. Schön zu wissen, dass auch der Magnesiumkomplex bei deinem Mann so gut ankommt. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Wir freuen uns, dich weiterhin mit unseren hochwertigen Produkten begleiten zu dürfen.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年10月17日

Liebe Jennifer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist.

Bezüglich der Haltbarkeit möchten wir gerne klarstellen: Unser Multivitamin für Kinder ist so bemessen, dass die empfohlene Einnahme von maximal 2 Stück pro Tag genau für etwa zwei Monate reicht. Das entspricht auch dem aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum. Nach Ablauf des MHD verliert das Produkt nach und nach seine Wirksamkeit, wird aber nicht automatisch „schlecht“.

Wir hoffen, dass diese Info hilfreich für dich ist und dein Kind weiterhin Freude an den Vitaminbonbons hat.

Dein Nature Love Team

Nature Love からの回答

2025年9月30日

Hey Wolfgang,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir unsere Produktvielfalt gefällt und du mit unserem Ashwagandha bereits positive Effekte spürst. 🌿

Zu deinen Kritikpunkten:

Vitamin B Komplex: Du hast recht, die enthaltenen Vitamine sind bewusst hoch dosiert. Für gesunde Erwachsene ist das in der Regel unbedenklich, trotzdem empfehlen wir – wie bei allen Nahrungsergänzungsmitteln – die Einnahme an den individuellen Bedarf anzupassen und im Zweifel ärztlichen Rat einzuholen.

Transparenz bei Laboranalysen: Über den QR-Code kannst du jederzeit die unabhängigen Prüfberichte einsehen. Wir verstehen, dass du dir hier detailliertere Informationen wünschst, und arbeiten kontinuierlich daran, die Darstellung für unsere Kund:innen noch verständlicher und transparenter zu machen.

Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte und Informationen stetig zu verbessern. Danke dafür!

Herzliche Grüße
Dein Nature Love Team