KÞb ikke deres knÊstÞtte
KÞb ikke deres knÊstÞtte, hvis du forventer at kunne gÞre brug af din 14 dages returret.
Jeg modtog pakken i morges og tog forsigtigt knÊstÞtten ud af emballagen uden at ÞdelÊgge eller beskadige den. Jeg konstaterede hurtigt, at den ikke passer til mit knÊ, og kontaktede derfor kundeservice for at benytte min 14 dages returret.
Her blev jeg imidlertid oplyst om, at de ikke vil acceptere en retur, fordi produktet af hygiejnemÊssige årsager ikke kan returneres, hvis det har vÊret åbnet og afprÞvet på kroppen.
De skriver:
âAf sundhedsmÊssige Ã¥rsager kan vi desvÊrre ikke tage imod returvarer eller refundere produkter, der har vÊret Ã¥bnet og afprÞvet pÃ¥ kroppen.â
Det undrer mig meget. Hvordan skal man som kunde kunne vide, om en knÊstÞtte passer, uden at prÞve den? Det svarer lidt til at kÞbe et par bukser online, opdage at de ikke passer og så få at vide, at de ikke kan returneres, fordi man har prÞvet dem.
Jeg synes, det er en meget dårlig kundeoplevelse og en vigtig ting at vÊre opmÊrksom på, inden man handler hos dem. Jeg ville personligt ikke kÞbe en knÊstÞtte her igen.