neninaandco.com レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

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5つ星のうち1の評価

Many things went wrong : - Order took 3 weeks for getting prepared (I ordered only 1 item) - Sent 4 emails during that period to update delivery address, none get any answers - Finally had an a... もっと見る

5つ星のうち5の評価

He usado varios productos con mi hija desde que era bebé y siempre hemos estado muy contentos con la calidad. Sus chupetes fueron, de hecho, los únicos que conseguí que aceptara cuando se lo intenté... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Estamos muy contentos con estos chupetes. Hasta los tres meses, nuestro bebé no aceptaba ningún chupete y llegamos a probar hasta diez modelos diferentes. Este fue el único que quiso desde el primer... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I migliori ciucci in assoluto…in 5 mesi ho provato tutti i più famosi brand in Italia, poi per caso dico “ok proviamo l’ultimo”…quell’ultimo è stato solo il primo di una lunghissima serie! Mio figlio... もっと見る

企業情報

  1. ベビー用品店

当該企業による記述

En Nenina & Co somos pioneros en España en la creación de chupetes de silicona orgánica. Desde 2019 trabajamos en su diseño y desarrollo, lanzándolo al mercado en 2020 como el primer producto de este tipo en el país: seguro, cómodo y de alta calidad. Fundada durante la pandemia, nuestra marca nació con el propósito de acompañar a madres y padres, ofreciendo soluciones seguras y funcionales para disfrutar de una maternidad y paternidad más tranquila. El chupete Nenina & Co, elaborado con silicona médica y materiales libres de BPA, se convirtió en un símbolo de nuestra filosofía: unir diseño, seguridad y amor en un solo producto. Este lanzamiento marcó el inicio de una línea que hoy acompaña a miles de familias en España y en todo el mundo, consolidando a Nenina & Co como referente en puericultura segura, sostenible y responsable. En Nenina & Co creemos que cada detalle cuenta. Nuestra misión es acompañarte en los primeros años de tu hijo con productos innovadores, hipoalergénicos y respetuosos con el medioambiente, cuidando la salud del bebé y del planeta. Utilizamos silicona orgánica, algodón orgánico, bambú ecológico y plásticos reciclados, porque creemos que el bienestar de los bebés y el del planeta van de la mano. Nuestra filosofía se basa en tres pilares: Calidad certificada: materiales seguros para el bebé y respetuosos con el entorno. Diseño funcional y estético: productos prácticos y agradables a la vista. Cercanía y confianza: atención personalizada y asesoramiento experto. Todos los productos Nenina & Co se fabrican bajo normativas europeas de seguridad infantil, con controles que garantizan durabilidad y seguridad, reflejando lo mejor de la puericultura española: innovación, responsabilidad y sostenibilidad. Estamos orgullosos de ser una marca en expansión internacional, llevando nuestros productos a hogares en Europa, Reino Unido, México, Argentina, Colombia, Chile, Estados Unidos, Canadá y Australia. Además de la venta online desde nuestra tienda oficial, donde realizamos envíos a todo el mundo, también estamos presentes en farmacias y tiendas de bebé en toda España. En nuestra web encontrarás un mapa interactivo con GPS para localizar fácilmente los puntos de venta oficiales. Hemos creado una comunidad activa de madres y padres en Instagram que crece día a día, compartiendo experiencias, consejos y apoyo mutuo. Este espacio refleja nuestra esencia: acompañar, escuchar y estar presentes en cada etapa de la crianza.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

100件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Pues he de decir que MARAVILLOSAMENTE…

Pues he de decir que MARAVILLOSAMENTE mi bebé solo quiere este chupete, llévanos 2 meses probando bastantes chupes y nada, solo el de esta casa ha aceptado. Yo estoy que ni lo creo porque lloraba mucho por el día y ahora está relajado 😎. Graciassssss volveré a comprar

2026年5月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

No envían pedido cobrado

Recibí correo de que mi pedido estaba enviado el día 24 de abril de este año 2026, pagué envío y producto antes de recibirlo claro y nunca llega y no me dan solución... supuestamente en dos días máximo llegaría y me he puesto en contacto con ellos, me respondieron después de bastante insistencia por mi parte y me dieron un número de WhatsApp para que me dieran solución el cual no me responden . Finalmente por Instagram me dijeron que volvían a enviar paquete ya hace por lo menos una semana pero sin nuevo número de envío ni puedo hacer seguimiento ni nada y el paquete que no llega ..sospecho que todo es una estafa...cuidado con esta página web y si Instagram. Sí hoy no me responden denunciaré oficialmente. Os recomiendo no pedir nunca nada....yo desde luego no lo volveré a hacer

2026年4月24日
自発的なレビュー
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neninaandco.com からの回答

Puedes escribir por WhatsApp de atención al cliente con tu número de pedido # así analizamos si tienes algún artículo personalizado o de pre sale. En caso de que tu paquete tenga alguna incidencia la resolveremos encantados. Por favor contáctate a la brevedad. Saludos

5つ星のうち5の評価

Muy contenta tras dos pedidos

Mi bebé no quería coger ningún chupete, probé con distintas marcas y era imposible, al final vi esta publicidad en Instagram y decidí también probarlo a la desesperada. Pedí dos y han sido los únicos que mi bebé aceptó, después de estos aceptó alguno más pero sin duda estos son sus favoritos, cuando se despierta por las noches solo busca estos.

El problema es que perdimos uno de los dos y solo dependíamos del que quedaba, por lo que decidí comprar más. El precio es algo elevado pero sabiendo que son de calidad y que mi bebé los ama, hice un pedido de cuatro, además aproveché una oferta que tenían que por compra superiores a un importe regalaban un bolso de maternidad, que me viene perfecto, y compré tres baberos para blw que también parecen de muy alta calidad, nada que ver con los que yo tenía de Aliexpress.

Tengo que decir que en la primera compra la empresa de transporte perdió el producto y estuve esperando cerca de un mes, hasta que contacté con Nenina por WhatsApp y me enviaron otro paquete inmediatamente.

Siempre recomiendo sus chupetes a todos los padres, y seguiré recomendando sus productos porque pese al precio alto, yo los veo de calidad y porque que a mi bebé le encantan.

2026年5月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Muy buena compra

Muy buena compra. Es la segunda vez que compro, porque los chupetes fueron los únicos que cogió mi bebé. He cogido más para mí y para regalar. No tenían en stock el color que quería y enseguida se pusieron en contacto conmigo. Contestan súper rápido. Había promoción y de regalo me mandaron un bolso que para ser regalo, está genial! No me lo esperaba tan bien para nada. No doy más estrellas porque no se puede.

2026年5月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Buena experiencia

Buena experiencia, tenía un problema y me lo solucionaron enseguida muy amables y rápid@s me contestaron por whatsapp.
El pedido me llegó enseguida y lo que había pedido me encantó!! Además por la compra que realice me llegó un bolso grande y muy práctico y unos chupeteros que elegí del mismo color que los chupetes comprados.
Sin duda repetiré .

2026年5月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

SERVICIO PÉSIMO

SERVICIO PÉSIMO.
El primer pedido tardó en llegar, y el segundo pasó casi un mes y me reembolsaron uno de los productos que casualmente era el que más me urgía, supuestamente extraviaron el pedido y cuando fueron a enviarlo ya no tenían en stock. Lo peor de todo es que no informan en ningún momento. La verdad que a pesar de que a mi hija le encantaba sus chupetes pero tuve que quitárselos porque los pediatras recomiendas anatómicos y no fisiológicos como ellos venden, a parte del ma servicio, no volveré a comprar con ellos ni lo recomiendo

2026年4月7日
自発的なレビュー
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neninaandco.com からの回答

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada.
Entendemos tu frustración con los tiempos de entrega y el extravío del paquete. Enviamos un gran volumen de pedidos diariamente, pero lamentablemente de vez en cuando puede ocurrir que algún paquete se pierda en el proceso de transporte. Son incidencias que, por más que intentamos minimizarlas, suceden de forma ocasional con todas las paqueterías.
Respecto al producto que necesitabas con urgencia, sentimos mucho no haber podido enviarte una segunda unidad en ese momento (ya que no teníamos stock disponible). Aun así, nos hicimos cargo de la situación reembolsándote el importe correspondiente y enviándote un nuevo paquete completo. Esto supuso para nosotros asumir la pérdida total de la mercadería y los costes de ambos envíos.
Sentimos profundamente las molestias que esto te generó, especialmente tratándose de un producto para tu hija.
Esperamos poder tener otra oportunidad en el futuro para demostrarte un mejor servicio.
Un cordial saludo

5つ星のうち1の評価

Pésimo

Pésimo, hice un pedido él dia 30 dé marzo y hoy tía 18 dé abril aún no se nada, ño contestan y borran los comentarios
ESTAFA

2026年4月18日
自発的なレビュー
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neninaandco.com からの回答

Estimada clienta,
Lamentamos mucho que estés viviendo esta situación tan frustrante.
Entendemos tu molestia: realizaste un pedido el 30 de marzo y al día de hoy (18 de abril) aún no has recibido información ni el paquete. Esto no es lo que buscamos ofrecer.
Te pedimos disculpas por la falta de respuesta y por la demora. Estamos revisando tu pedido en este momento para darte una solución lo antes posible.
Es importante aclarar que no borramos comentarios. A veces las plataformas ocultan reseñas automáticamente o pueden aparecer como eliminadas por error, pero no es una práctica nuestra.
Si me indicas tu número de pedido por WhatsApp o el correo con el que realizaste la compra, te contactaré personalmente para dar seguimiento inmediato y resolverlo (ya sea reenviando, reembolsando o lo que corresponda).
Sentimos las molestias ocasionadas y queremos compensar esta mala experiencia.
Quedo atenta a tu respuesta.
Cordialmente

5つ星のうち1の評価

Muy descontenta

Mi pedido llegó abierto y me indican que los chupetes no se cambian y que haga otro pedido... Muy decepcionada. La segunda vez que me pasa y no asumen sus errores.

2026年4月13日
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neninaandco.com からの回答

Estimada clienta,
Lamentamos mucho que hayas recibido el pedido en estas condiciones y que te hayas sentido decepcionada.
Los chupetes salen de fábrica completamente cerrados, en su caja original sellada con cierre de seguridad. Por motivos de higiene y seguridad (al tratarse de un producto de uso infantil que va directo del fabricante al cliente), no aceptamos cambios ni devoluciones de este artículo, tal como se indica claramente en nuestras condiciones de venta.
Te pedimos disculpas si en la atención anterior no se explicó con suficiente claridad. Entendemos tu frustración, especialmente al ser la segunda vez que te ocurre algo similar.
Si el paquete llegó abierto o con el precinto roto, por favor envíanos una foto del estado en que lo recibiste (junto con tu número de pedido) para poder revisarlo internamente y buscar una solución adecuada.
Mientras tanto, te recordamos que es muy importante esterilizar los chupetes antes del primer uso, tal como indica el fabricante.
Quedamos a tu disposición para ayudarte.
Cordialmente

5つ星のうち1の評価

Vergüenza de servicio

Realicé un pedido ayer de noche. Me equivoqué con el modelo ya que es para un regalo organizado.
Escribí a los 5 minutos al WhatsApp de contacto explicando que había sido un error, así según su horario laboral nos comunicábamos y se solucionaba.
Me contestan a las 13.00h diciendo que el pedido salió de noche 😂 que ya no se puede devolver.
Claramente un servicio lamentable. Si lo hacen todo de noche y en un almacén (es la respuesta del contacto) no quiero imaginar la "delicadeza" y "materiales" que usan! Jejejeje... Una vergüenza.
NO RECOMIENDO PARA NADA LA COMPRA NI SERVICIOS DE ESTE ESTABLECIMIENTO.

2026年4月7日
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neninaandco.com からの回答

Estimada clienta,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia y entendemos perfectamente tu frustración al haberte equivocado de modelo, especialmente tratándose de un regalo.
Nuestro proceso de preparación y envío se realiza a primera hora de la mañana. Los pedidos que entran durante la noche suelen procesarse y enviarse muy temprano, por eso cuando nos escribiste a las 13:00 h el pedido ya había salido.
Te pedimos disculpas por no haber podido detenerlo. Para evitar este tipo de situaciones, lo ideal es contactarnos por WhatsApp dentro del horario de atención al cliente, de esta forma podemos responderte de inmediato y gestionar cambios antes de que salga el envío.
Una vez que recibas el paquete, podrás revisarlo. .
Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier duda.

5つ星のうち1の評価

Atención al cliente lamentable

He comprado varias veces en esta tienda porque a mis hijos les encantan los chupetes y claro, lo primero son ellos.
Siempre he visto que la atención al cliente era justita pero como nunca tuve ningún problema real hasta ahora pues he tirado. Esta vez quise comprar un chupetero para uno de mis bebés y después de realizar el pedido decidí que le iba a comprar un chupetero al otro. Me puse en contacto con ellos antes para ver si me dejaban juntar los envíos y me indicaron que sí que hiciera el segundo pedido que ellos se encargaban. Total que hice el segundo pedido volviendo a pagar portes pensando que me los devolverían…el resultado es que ellos enviaron los dos chupeteros juntos pagando un porte pero a mí me vieron la cara y me cobraron los dos. Me puse en contacto con ellos varias veces preguntando y directamente ni contestaron. Me parece una tomadura de pelo.

2026年3月6日
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neninaandco.com からの回答

Estimada clienta,
Gracias por tu mensaje y por ser una clienta habitual. Lamentamos sinceramente que hayas tenido esta experiencia y que la atención no haya estado a la altura de lo que esperabas.
Respecto a tu consulta sobre los portes: hemos abonado efectivamente los 2 portes de envío. El hecho de que ambos pedidos te llegaran juntos no significa que se haya generado una sola etiqueta o un solo envío. Se prepararon y gestionaron como dos pedidos independientes, tal como se procesaron en el sistema.
Entendemos que te indicaron que se encargarían de juntarlos y devolverte un porte, y lamentamos mucho que eso no se haya cumplido y que además no hayamos respondido a tus mensajes posteriores. Eso no es correcto y nos disculpamos por ello.
Para solucionarlo, por favor indícanos tu número de pedido (o el email con el que compraste) y revisaremos tu caso personalmente para devolverte el importe del segundo porte lo antes posible.
Sentimos las molestias y el malestar causado. Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos resolver esto cuanto antes.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Cordialmente
Recuerda que los pedidos gratis son en pedidos mayores a 60€ , siendo su pedido inferior a 19 €

5つ星のうち1の評価

Muy caro para tan mala calidad

Muy caro para tan mala calidad, pedí dos chupetes y a los meses los dos rotos!! Ni por mal uso ni jabones ni nada!! Encima luego pido una vajilla del mismo material y deformada!! Cara, poco duradera y de pésima calidad. Un peligro para los bebés. No la recomiendo, es dinero tirado y encima rezar para que cuando te das cuenta de que el mango del chupete está suelto dar gracias a la vida que al bebé no le haya pasado nada con el!! Repito: dos chupetes, dos rotos por la misma zona!! Y la vajilla vino deformada y aún lo sigue estando!! ESTAFA TOTAL

2025年6月5日
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neninaandco.com からの回答

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa y que la atención al cliente no haya estado a la altura. Sentimos sinceramente la situación con tu pedido, la falta de producto y que no se haya gestionado la devolución o reembolso como esperabas.
Para poder revisar tu caso de forma urgente y verificar exactamente qué ha sucedido, te pedimos que nos escribas por WhatsApp indicando tu número de pedido. De esta manera podremos acceder a tu información, comprobar el estado y darte una solución
Nos tomamos muy en serio tu queja y queremos resolverlo lo antes posible.
Quedamos a la espera de tu mensaje por WhatsApp.
Un saludo cordial

5つ星のうち1の評価

Lamentables

Lamentables. Penosos tratando a los clientes con problemas. Nos cobran un producto valorado en 70 euros que nunca llego. El dinero dicen que lo han devuelto, cosas que es mentira. Estafadores.

2026年1月7日
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5つ星のうち1の評価

Cambian el modelo de repente, una vez que he conseguido que mis bebes cogan el chupete

Había comprado en varias ocasiones chupetes para mis niños y de repente hice un pedido y me llegó un modelo distinto.
Hable con ellos y dicen que han cambiado el modelo, que lo habían anunciado en su página web.
Yo no vi en ningún sitio que pusiera eso...
Mis hijos no quieren el modelo nuevo y los que tienen del modelo anterior estan rotos, unos en la tetina y otros en el asa, se rompen como mucha facilidad.
Les escribí por WhatsApp para ver si podía conseguir alguno del modelo antiguo y la primera vez ni me contestaron, cuando insistí me contestaron con un simple no.
No me parece normal cambiar el modelo cuando los niños estan acostumbrados a un chupete, por otro totalmente distinto.
No aconsejo comprar en esta tienda en absoluto.

2026年1月8日
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5つ星のうち1の評価

Más de un mes esperando el envío de mi…

Más de un mes esperando el envío de mi compra, cuando llega además de impuestos me cobran el envío, cuando decía que el envío estaba incluido. No responden por sus canales de atención y no me quieren devolver mi dinero. Son una estafa, se aprovechan de la necesidad de mamás que quieren darle lo mejor a sus hijos.

2025年12月19日
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5つ星のうち2の評価

Estafa en toda regla

La verdad que siempre me han gustado mucho estos chupetes hasta que he visto que los mismos los venden en AliExpress, dicen que tienen fabricación española por lo que nos están mintiendo, realmente los compran y revenden, si quieres darle a tu hijo un chupete que se rompe, con fabricación china, para eso mejor cómpralo por aliexpress y te ahorras 8€ o incluso más, evitemos que gente mentirosa nos sigan estafando y jugando con el bienestar de lo más importante que tenemos, nuestros hijos, con eso no se juega

2025年9月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Inaginen si son de fiar que borran los…

Inaginen si son de fiar que borran los comentarios que no les interesan , Estábamos planteando si comprar estos chupetes u otros que teníamos en una tienda cercana , nos decidimos por esto porque al contactar con ellos nos confirmaron que el pedido tardaba 48hrs hábiles, pues resulta que lleva ya más de una semana y no me ha llegado , el servicio de atención al cliente es pésimo, contestan solo lo que les interesa y después de varios mensajes sin contestar no saben dar una solución eficaz si no decirnos que ya han reclamado.. total que llevo una semana sin chupetes cuando los necesitaba y esto sin contar que hice la compra de dos colores que "habían en stock " y luego de comprarlos me envían un mensaje para decirme que no tienen ese color que elija otro .

2025年10月27日
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5つ星のうち5の評価

My daughter never wanted a pacifier

My daughter never wanted a pacifier, which was a problem because she couldn’t find comfort in anything except my breast. I’ve bought billions of different pacifiers, but this one it’s the only one she wants. Thank you nenina and co, you saved my days! Greetings from Italy!

2025年10月27日
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