Neovapo レビュー 48

MON AVIS EST: Experience négative! Malgré les tentatives de dissuasion bien persistantes, je vote 1 etoile. ---------Maintenant j'explique un peu la scène: --------------------------------Achat d'un article à prix défiant toute concurrence. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ -------------------Produit reçu ayant été déjà déballé, je me suis dit, étrange...mais bon ok ⭐️⭐️⭐️⭐️ -----------------Finalement le produit ne s'allumait pas, et là... je commence à comprendre le fait que le produit avait été déballé auparavant. ⭐️⭐️⭐️ ------------------ J'appelle donc le SAV (une dame très sympathique qui me suggère de vérifier les piles, et là, en manipulant la chose "OP" la box s'allume (attention, j'ai pas changé le sens des piles) parcontre ça na pas duré car ça s'éteignait par intermittence tout de même. ⭐️⭐️________________ Pour conclure après avoir retourné le produit et d'avoir payé 7€ pour le retour, je me suis fait rembourser du montant initialement payé, mais les 7€ dont 5€ soit disant remboursés, NIET! 😅 Apparemment parce que j'ai bénéficié d'un droit de rétractation et pas d'un retour SAV. Bref...ok, la prochaine fois je vais lire deux fois les conditions générales de vente avant de commander. Finalement avoir eu un prix imbattable et après ça....🤔 ____ Maintenant vous comprenez d'où vient mon avis ⭐️ étoile. Je fais partie d'une nation DÉMOCRATIQUE, j'ai le DROIT d'exprimer mon AVIS.__________ P.S. J'imagine qu'il aura une super bonne justification pour tout ça et que finalement le client à tort. 🤷‍♀️

Vraiment pas mal je recommande des super goût pour pas chers je reviendrai

Très bon accueil, toujours de bons produits. Je recommande. 🙏

je voulais commander des résistances Résistance Nautilus 0.7 ohm Aspire , il y a marqué en stock mais après peu importe la quantité (j'ai test de 1 à 20) il n'y en a pas en stock, c'est juste un prix mis pour appeler le chalant, mais pour moi sa fait vraiment pas sérieux, du coup je préfère m'abstenir de commander autre chose.

Nous achetons chez Neovapo -site ou boutique-depuis plusieurs années. Nous sommes très contents du rapport qualité prix. Leur matériel est top. Les envois super rapides . J ai eu récemment un pbm avec un achat de clearomiseur qui m a été changé le lendemain. La vendeuse a été au top ainsi que le Service Client. Tout parfait pour nous! Merci Neovapo

Je suis client chez eux depuis un bon moment, je trouve le service remarquable, les livraisons très rapide et en plus j'ai droit à des réductions exceptionnelles avantageuses pour être bon client, sans compter mes points avantage sur ma carte VIP.

Je comprend pas les avis 😕moi je suis cliente régulière depuis près de 2 ans bientôt et franchement super ! J’ai jamais eu de problèmes ! Livraison au top , toujours des petits bonbons ainsi qu’un liquide en plus , les prix sont compétitifs franchement le top 😄merci Neovapo

J'ai acheté une cigarette électronique a 69.90 euros le 20/04/2024 dans une boutique neovapo, aujourd'hui le 21/05/2024, la fente ou je charge ma cigarette est sortie de son logement donc je me retrouve avec une fiche au bout de mon câble de recharge, je vais dans la boutique pour faire un échange et là stupéfaction on me dis qu'il ne me l'échangerons pas sous prétexte que cela est du à mon câble, hors j'ai le même qu'avec mon ancienne cigarette que j'ai gardé 2 ans et cela n'a poser aucun problèmes. je pense que c'est un défaut de soudure de l'embout dans la fente. Une excuse minable simplement pour ne pas me rembourser ou échanger la cigarette défectueuse. On m'a proposer un geste commercial de 15 % si je rachetais une autre cigarette. Ils prennent vraiment les clients pour des dindons et des vache à lait. Donc j'ai été en acheter une dans une autre boutique. Cette société ne respecte pas leurs clients et ne veulent faire que du profit en attendant je n'irai plus chez eux. En regardant les avis je m'aperçois que je ne suis pas la seule. Voila, je vous donne mon avis "passer votre chemin"

Produit e lique neovapo pas bon et mauvaise qualité .
Les delais de livraisons sont pas respectés a fuire il y a beaucoup mieux

Première commande chez Neovapo, un kil-lite ambition mod en version dna. Le prix est imbattable, seul défaut c’est une ambition mod cheapset qui est livré. Appel au service client ultra réactif, plusieurs solutions me sont proposées. 2 jours plus tard je les appelles pour valider une solution avec eux et me font un geste supplémentaire.
Conclusion, rien à dire je re passerai commande sur leur site et le service client est ultra réactif contrairement à ce que je peux lire ici.

Commande effectuée à 14h30, suite à une erreur de ma part, j'ai reçu un appel du service client 20 minutes après avoir validé cette achat.
Ils m'ont proposé une solution immédiatement.
Et j'ai reçu le colis le lendemain matin à 8h50.
Que dire de plus, service rapide et professionnel, expédition très rapide et de qualité.
Que du positif.
Merci beaucoup NEOVAPO

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro
N achetez surtout pas GREEKVAPE H45 CLASSIC elle surchauffe et la résistance grille très très vite le liquide se renverse.....
Je vais me rendre chez un vrai pro !!! C est plus sage !!!!!

À fuir !!!
Délais de livraisons jamais respectés, les colis arrivent déchirés avec produits manquants !!!
Le service client n'en a strictement rien à faire !!!
PAS SÉRIEUX DU TOUT !!!

Ma petite expérience avec le site néovapo.

Une 1 ere commande de 50 €, génial on vous offre 25 % pour cette 1 ere commande.
C'est à la reception que ca se gâte.
un Kit Vinci 3 - Voopoo qui se vide dans vos poches (produit à éviter) .
De la parfait on me propose (après renvoi à mes frais et après constat qu' il fuit et se vide entièrement) de me remplacer mon pod par un produit de meilleur qualité sans supplément. Evidemment je valide.
On m 'annonce un échange d'un pod à 35 € contre un à kit nord smok 4 à 60 € ...très surprise !
Rien à voir avec ce que que je souhaitais mais je passe.
L'envie me prend de vérifier le prix sur leur site ...effectivement il est affiché 59.90 € , et bisarement c'est le seul de la gamme à ce prix. Même les modèles supérieurs sont à max 32.90 €... étonnant non ? le fournisseur vous allumerait il de 50 % uniquement sur cette référence et uniquement vous ? même si vous etes libre de vos tarifs effectivement.

Petite recherche, kit Nord 4 un peu partout, 30,90 €
Ne m'aurait on pas prise pour une bille ?
Monsieur le gérant, j'imagine (qui devrait plutôt vendre des tapis tellement il hurle quand on lui fait remarquer sa façon malhonnête de pigeonner les clients) quand vous voulez échanger un produit contre un autre, ne faites pas croire ce qui n'est pas , tout simplement, on m aurait proposer le produit sans mentir sur sa valeur ne m'aurait pas dérangé plus que ça.
mais on me retorque qu'avec la remise de 25 % je l'ai payer moins de 30 € ... ce qui voudrait dire qu au final , entre les frais de renvoi 5 € qui devaient m'être remboursés mais ca c'était que dans les paroles. j' ai juste perdu de l'argent en commandant chez vous.

Des Cartouche Luxe Q, vendues à l'unité 4.90 € sur néovapo contre partout ailleurs, 4.90 € la boite de 2.

J'avais donc déja perdu 14,70 € rien que sur les cartouches, vu que je pensais commander 6 cartouches et non pas 3 ( indiquer clairement les quantités, c'est un peu la base du commerce cher Monsieur !

Donc chers internautes, pensez à comparer sur les autres sites chaques références avant de commander chez néo vapo, vu que même avec 25 % vous paierez plus cher. Et éviter d 'avoir affaire à ce Monsieur qui n'a apparemment aucun savoir vivre, dommage ses employés sont tellement cool, merci Ludivine et Alexandre (sauf sur le prix du smok).. Je compatie, vous êtes très courageux de travailler avec un boss pareil.

Vous voyez Monsieur le nerveux, je suis factuel dans mon récit, tout le monde pourra vérifier mes propos et se faire sa propre opinion ! sur ce, à JAMAIS, je vais rester avec cigaretteelec.fr qui ont eux des prix normaux, et des descriptions correctes.

Malgré une demande à plusieurs reprises pour pouvoir donner mon avis sur un produit désastreux, je n'ai jamais eu de réponse ! Gestion très mal suivie !

jai fait une erreur jai commander 15 flacon farwest en 4 mlg au lieu de 11 mlg je m'en suis rendu compte a reception jai contacter neovapo pour leur renvoyer a mes frais et les changer sai derniere ont refuser bravo neovapo depuis des année j'était client du coup jai changer de fournisseur sai des service client comme ceux ci qui font que les vendeur francais se casse la gueul

Le service client est à revoir, aucun savoir faire, il faut batailler pour se faire rembourser et en plus ils sont désagréables au téléphone.. 2 semaines pour se faire livrer non mais la blague!! Je n’y mettrais plus jamais les pieds!! Pour les roubaisiens, allez plutôt à Vaposmile dans le centre commercial Leclerc ; super accueil, le vendeur connaît très bien ses produits, les prix sont plus attractifs et chez eux tout est bio..

Ne commander jamais chez eux !
Les annonces sont trompeuses les photos non contractuelles et ils se cachent derrière les CGV pour vous le dire une fois l'argent empoché.
Après vous pouvez toujours renvoyez mais ça vous coûtera la moitié du prix de votre commande !
A fuir !

Embout défectueux. Le service client me propose seulement un code de réduction pour un prochain achat (code qui peut se trouver facilement sur un moteur de recherche). Après plusieurs mails, un échange téléphonique.. du temps, des résistances et du eliquide gaspillé, je regrette de ne pas avoir un vrai geste commercial.