NetBet レビュー 1,805

NetBet からの回答

2025年12月23日

Hi,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie enttäuschend und frustrierend das für Sie sein muss.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unsere Dienstleistungen in Deutschland bald einstellen werden. Selbstverständlich sind wir jedoch weiterhin bereit, verfügbares Guthaben oder ausstehende Auszahlungen ordnungsgemäß auszuzahlen.

Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年12月23日

Hi Recai,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass NetBet ein in Deutschland von der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) lizenzierter Anbieter ist und unsere Dienstleistungen stets im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben erbracht werden.

Sollten bei Ihnen Fragen oder Unklarheiten in Bezug auf die Verfügbarkeit von Glücksspiel in Ihrem Bundesland oder zu Ihrem Konto aufgetreten sein, bitten wir Sie, sich direkt an unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
zu wenden. Wir prüfen den Sachverhalt gerne und geben Ihnen eine genaue Auskunft.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年12月10日

Hi Jakub,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die große Auswahl an verschiedenen Providern gefällt. Dadurch können Sie jederzeit neue Spiele ausprobieren und ein abwechslungsreiches Spielerlebnis genießen.

Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年12月2日

Hi Bjorn,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die verantwortungsvolle Abwicklung und Auszahlung der Kundenguthaben im Rahmen unserer Aktivitäten in Dänemark zu schätzen wissen.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年12月3日

Hi Rita,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider konnten wir Ihr Konto anhand der uns vorliegenden Informationen nicht identifizieren. Bitte prüfen Sie daher zunächst, ob Sie tatsächlich ein Konto bei NetBet Deutschland besitzen.

Sollte sich herausstellen, dass Ihr Konto bei einer anderen NetBet-Domain registriert ist, bitten wir Sie freundlich, Ihre Bewertung entweder zu löschen oder auf die richtige Domain zu verschieben, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Für weitere Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit unter kundendienst@netbet.de
kontaktieren – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Best regards,
The NetBet Team

NetBet からの回答

2025年11月19日

Hi Scoica,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles für Sie passt. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年11月6日

Hi Maria,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Guthaben haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.

Bitte wenden Sie sich erneut an unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um die Auszahlung Ihres Guthabens zu klären.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年10月17日

Hi Steve,

We’re genuinely sorry to hear about your experience and fully understand your frustration. Please know that we take both data protection and customer verification very seriously. While deposits can often be processed instantly, withdrawals may, in some cases, trigger additional verification checks. These are conducted strictly in line with UK Gambling Commission regulations, which require us to confirm that funds are being returned to the verified account holder, in case we are unable to pay back to the same method.

We’re sorry if our previous responses have felt repetitive or unclear — that was never our intention. Your feedback is important, and we’ll make sure it’s passed to the appropriate team to review how your case has been handled.

If your withdrawal has still not been resolved or if you’d like further clarification, please reach out again to uk-support@netbet.co.uk
and reference your complaint ticket. Our team will prioritise your case and assist you directly.

Best regards,
The NetBet Team

NetBet からの回答

2025年10月16日

Hi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass NetBet als lizenzierter Anbieter gesetzlich verpflichtet ist, bestimmte Verifizierungsverfahren durchzuführen, um die Identität seiner Kunden zu bestätigen. Dazu gehören die Überprüfung von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Bankdaten, um sowohl Sicherheit als auch den Schutz vor Betrug zu gewährleisten.

Was den OASIS-Eintrag betrifft, möchten wir betonen, dass diese Sperre von der deutschen Glücksspielbehörde verwaltet wird. Sobald ein Spieler gesperrt wird, gilt diese Sperre automatisch auch für alle anderen lizenzierten Anbieter in Deutschland – das liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten oder weitere Informationen zu Ihrem Fall wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen sicher, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wird.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年9月29日

Hi Hiowet,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Live-Support als freundlich und schnell empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden effizient und kompetent zu helfen.

Falls Sie weiterhin Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年9月19日

Hi Kemal,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Angebote gefallen. Wir arbeiten stetig daran, attraktive Boni und Aktionen für unsere Spieler bereitzustellen.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年9月18日

Hi Mormor,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wurde. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden zügig und effizient zu helfen, damit Ihr Spielerlebnis reibungslos verläuft.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年9月18日

Hi Martin,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie NetBet als eines der besten deutschen Casinos empfinden. Wir arbeiten stetig daran, unseren Spielern ein hochwertiges, sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten.

Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team

NetBet からの回答

2025年9月18日

Hi,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Support so gut weiterhelfen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell, freundlich und kompetent zu unterstützen.

Falls Sie weiterhin Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter kundendienst@netbet.de
jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Das NetBet Team