Neusehland レビュー 75

Super Beratung viel Zeit für den Kunden um alles genau zu erklären, gute Auswahl, sehr nettes Fachpersonal, ein Mega herzlich Willkommen Gefühl, Dankeschön
Einfach Super
Persönlich danke an Herrn Bayerl (Hörakustiker), super nett, höflich, geduldig und fachlich sehr kompetent

Tolle kenntnisreiche Beratung mit viel Geduld
Wegen verschiedener Vorerkrankungen, die sich unterschiedlich auf meine Sehstärke auswirken, hatte ich seit Jahren keine passende Brille. Herr Bechtholdt hat sich viel Zeit gelassen beim Anpassen der neuen Brille und es ist ihm gelungen, dass ich mit der neuen Brille endlich wieder scharf sehen kann.
Ich möchte mich bei ihm ganz herzlich bedanken für seinen kenntnisreichen Einsatz und seine Geduld.
Die Filiale in Bad Vilbel kann ich jederzeit gerne weiter empfehlen.

Die Betreuung vor Ort ist klasse. Sobald der Auftrag unterschrieben ist und die Logistik startet wird es intransparent. Zwei Abholtermine wurden nicht eingehalten und es gab keine Transparenz. Ich habe die Brille dringend gebraucht und habe hier schnell einen Termin bekommen. Leider hat sich der gute Eindruck nach dem Unterschrift auf dem Auftrag geändert. Im Internet gab es keine sinnvolle Information über den Auftragsstatus und die Filiale hatte wohl auch nur die Informationen, die mir im Internet angezeigt wurden. Mehrere Versuche aus der Zentrale eine Information zu erhalten sind leider unbeantwortet geblieben. Auch wenn ich mich im Geschäft vor Ort sehr gut betreut gefühlt habe, ist dies kein Partner mehr für uns.

Nachdem ich online einen Termin vereinbart habe, musste ich Vorort über 1 Stunde warten, bis ein Mitarbeiter sich meiner Erbarmt hat.

Herausragende fachkundige Beratung mit ausgesprochen motivierten Berater/innen, faire Preisgestaltung und ansprechendem shop-ambiente zeichnet die Filiale aus.
Benchmark (höchster Zufriedenheitslevel bei Vergleich zu Mitbewerbern) in Marburg !

In erster Linie sehr kompete Mitarbeiter.
Sehr freundlich und vertrauenserweckend.
Empfehlendswert!!!

Das Team der Filiale besonders der Filialleiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Sonnenbrille sowie eine Gleitsichtbrille wurden perfekt ausgemessen und eingestellt. Der Preis für beide Brillen war im üblichen Rahmen angemessen.
Die Filiale ist sehr empfehlenswert.

Daß ich bei der Brillenversorgung mit "Neusehland" bestens bedient bin. Ja!
Jetzt kommt noch eine altersbedingte Hörhilfe dazu, - und auch da bin ich voll des Lobes. Der Hörakustikberater, Herr Groß-Holtwick, hat sich mit großer Geduld, Sachverstand und Einfühlungsvermögen, während mehreren Sitzungen, mit mir und meinen "Hörproblemen" beschäftigt. Ich konnte Geräte mehrerer Hersteller und Preiskategorien,im Geschäft als auch zu Hause, ausprobieren und testen. Ende gut... alles gut. Gerne wieder! 5* Sterne-Empfehlung von mir!

Habe in der Filiale Bad Vilbel neulich zwei Brillen anfertigen lassen, eine Seh- Lesebrille und eine Sonnenbrille, beide mit Gleitsichtgläsern. Die Anpassung der Brillen, durchgeführt durch einen Herrn, ist nicht zu beanstanden. Bei der Abholung wurde mir dann von der bedienenden Dame eröffnet, dass ich die Brillen nicht per Direktüberweisung bezahlen kann, immerhin handelte es sich um einen Betrag über 2000€ da dies erst über die Buchhaltung läuft und die Zahlung nicht sofort sichtbar wäre. Mein Einwand die Zahlung könnte ich sofort als Bankbeleg auf dem Handy ausweisen wurde ignoriert. Mein Kartenlimit ist aus Sicherheitsgründen auf 1000€ eingestellt und wer rennt heutzutage mit 2000€ bar in der Tasche herum.
Es wurde mir dann vorgeschlagen erst eine Brille zu bezahlen und mitzunehmen und ein andermal wiederzukommen die zweite abzuholen. Feiner Vorschlag, man hat ja sonst nichts zu tun! Also bin ich in meinem Ärger zu meiner kontoführenden Bank und habe dort den erforderlichen Betrag abgehoben. Bei meiner Rückkehr ins Geschäft wurde das Geld dann umständlich per Hand gezählt. Das es Zählmaschinen für den Zweck gibt, wenn man schon mit Bargeld rumhantiert, scheint bei Neusehland noch nicht angekommen zu sein. Zu allem Übel hat dann noch der Drucker gestreikt und ich erhielt keine Rechnung. Mein Fazit, sehr teuer (die Brillen beim Optiker vor zwei Jahren in der gleichen Ausstattung haben nur knapp 1400€ gekostet, Inflation hin oder her), Zahlungsmethoden nicht mehr zeitgemäß und dringend verbesserungswürdig und auf schnippische Belehrungen kann der Kunde auch gern verzichten. Für mich waren es nach diesen Erfahrungen die ersten und auch die letzten Brillen die ich dort kaufe. Eine Weiterempfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis werde ich mir auch verkneifen.

Ich war bisher immer bei einer anderen sehr bekannten Filiale. Dies haben es nicht geschafft, mir Gleitsichtlinsen anzupassen. Das erste Mal bei Neusehland - perfekt. Natürlich muss auch das Auge sich noch ein wenig gewöhnen, aber ich kann schon relativ gut sehen. Ich bin sehr freundlich behandelt und ausgiebig - für mich mit unbekannten Geräten - untersucht worden. Jetzt habe ich erst mal für vier Wochen Linsen zum gewöhnen. Super.

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht mit der Filiale in Bensheim. Die Optikerin war zwar sehr freundlich, auch die Untersuchung war sehr aufwendig. Als ich dann die zwei neuen Gleitsichtbrillen abgeholt habe ( 1288,-Euro ) gab es dann leider keine Anpassung mehr. War auch eine andere Optikerin. Ich sagte gleich, das ich nicht richtig sehen kann und das die Brille rutscht. Aber leider kam keine Reaktion von der Optikerin. Nach 2 Wochen ging ich wieder in die Filiale in Bensheim und mir wurde gesagt, dass die Brillen nicht richtig sitzen und sie wurden neu eingestellt. Auch hier habe ich wieder erwähnt, dass ich Probleme mit den Gläsern habe, aber es wurde mir gesagt, dass wäre am Anfang normal. Dabei hatte ich schon vorher eine Gleitsichtbrille mit der ich prima zurecht kam. Wieder zwei Wochen später ging ich nochmals in die Filiale und da war dann ein Optiker aus einer anderen Filiale vor Ort. Der hat nochmals alle Test gemacht und auch die Gläser nochmals ausgemessen und gesagt, das leider nicht richtig gemessen wurde und die Gläser für meine Augen nicht korrekt sind und ich würde neue Brillengläser bekommen. Nach 4 Wochen habe ich meine neuen Brillengläser bekommen. Jetzt bekomme ich nicht gleich Kopfweh aber einige Stunden später. Ich gehe jetzt zu meinem Augenarzt und lasse von ihm alles nachmessen, denn ich bin der Meinung, die Gläser passen immer noch nicht. Sofern der Augenarzt feststellt, dass die Gläser nicht ok sind werde ich die zwei Brillen zurückgeben und mein Geld zurückverlangen. Ich möchte mir nicht meine Augen kaputt machen mit falsch gemessenen Werten.

Einfach professionell! Ich hatte einen Termin für Sehtest und Brille, es ist alles schnell, konkret, sehr freundlich gelaufen!

Für dieses Unternehmen gibt es nur eine Wahl: 5 Sterne. Man kommt in einen übersichtlich, gepflegten Verkaufsraum und wird freundlich begrüßt. Es war unser erster Besuch bei Neusehland in Lich, aber nicht der letzte. Nach kurzer Wartezeit wurden wir von Frau Mühl mit Fachwissen und Empfehlungen beraten. Aus dem Kauf einer Brille sind dann zwei geworden.

Sehr kompetente Beratung und dabei noch sehr freundlich. Die Beraterin Frau Wallat hatte sich viel Zeit genommen für meine Wünsche, das Ergebnis waren dann 3 Brillen. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Brillen wurden perfekt geliefert und angepasst.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Super Beratung viel Zeit für den Kunden um alles genau zu erklären, mega Auswahl,sehr nettes Fachpersonal,ein mega herzlich Willkommen Gefühl
Dankeschön
Einfach nur alles super
Persönlich danke an den Filialleiter

Herr Tasdemir hat uns über einen längeren Zeitraum sehr gut beraten.
Wir sind mit unseren Hörgeräten sehr zufrieden.
Fam. Burrack

Beratung top, Auswahl top, Technik top. Rundum zufrieden.

Ich bin seit Jahren Stammkundin bei Neusehland und immer höchst zufrieden. Hier stimmt einfach alles: Auswahl, Preise und Beratung. Ich selbst habe immer meine Brillen bei Neusehland gekauft. Als meine Mutter ein Hörgerät brauchte, haben wir auch das bei Neusehland gekauft. Alle Optiker und Hörakustiker, die uns bisher beraten haben, machen einen richtig guten Job!

Sind am Anfang Super freundlich wenn mann dann die Kassengeräte bekommen hat und mann damit nicht zurech kommt.wird dann lapidar gesagt Zahlen sie mal 2000 Euro drauf dann bekommen sie was ganz tolles Akustikerin nur 2 X mal Wöchentlich da andere Mittarbeiter haben keine Ahnung davon bei brillen auch nur das Teuerste