Nevane レビュー 

Nevane からの回答

2025年1月25日

Beste Tonnie,

Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2025年1月25日

Beste Helma,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen je frustratie, vooral door het gebrek aan communicatie van DHL. Dit had zeker beter moeten worden gecommuniceerd, en we zullen dit onder de aandacht brengen bij DHL. De Track en Trace gaf aan dat in de eerste week van januari al geprobeerd is om het pakket te bezorgen.

Fijn dat je het product uiteindelijk hebt ontvangen, en we hopen dat het naar wens is. Bedankt voor je geduld!

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2025年1月25日

Beste heer/mevrouw Dijkman,

Wat een geweldige review, bedankt! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze doeken en dat de resultaten je verwachtingen hebben overtroffen. Dit is precies wat we willen bereiken!

Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om de beste service te blijven leveren.

We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2025年1月25日

Beste Anoniem,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging. Door problemen met onze voormalige leverancier duurde het helaas wat langer, maar we zien dat je bestelling inmiddels netjes is geleverd. We hopen dat je wél tevreden bent met je aankoop, het gaat immers om de producten al vinden wij het erg vervelend dat de bestelling later is geleverd dan de bedoeling was! Laat het ons gerust weten als we iets voor je kunnen doen of als je feedback hebt.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2025年1月25日

Beste Nolting,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging. Door problemen met onze voormalige leverancier duurde het helaas wat langer, maar we zien dat je bestelling inmiddels netjes is geleverd. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Laat het ons gerust weten als we iets voor je kunnen doen of als je feedback hebt.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2024年12月21日

Beste klant,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw droogdoek. We willen u graag informeren dat uw bestelling onderweg is. Er bleek een fout in de trackinglink te zitten, die inmiddels is verholpen en de tracking is nu geüpdatet.

Wat betreft de beveiliging van onze website: wij hechten veel waarde aan de veiligheid van onze klanten en de site is goed beveiligd. We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren en we hopen dat u in de toekomst een betere ervaring zult hebben.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane

Nevane からの回答

2025年1月25日 に更新

Beste mevrouw Engelen,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de communicatie over de status van je bestelling niet optimaal was en dat het pakket bij de brievenbussen is achtergelaten. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we zullen de bezorgdienst hiervan op de hoogte stellen om herhaling in de toekomst te voorkomen.

We zijn blij dat het product er uitziet zoals je had verwacht en hopen dat het goed van pas komt. Veel plezier met je aankoop!

We nemen je feedback zeker mee om de informatiestatus verder te verbeteren. Bedankt voor je geduld en vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane Nederland

Nevane からの回答

2024年12月21日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met zowel de service als het product. Wat leuk dat u zelfs twee extra exemplaren hebt besteld om cadeau te geven onder de boom! We hopen dat de ontvangers er net zo blij mee zullen zijn als u.

Dank u wel voor uw vertrouwen en we wensen u alvast fijne feestdagen!

Met vriendelijke groet,
Team Nevane

Nevane からの回答

2024年12月10日 に更新

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u uw producten nog niet heeft ontvangen en dat de Track & Trace niet werkt. Heeft u de Track & Trace ingevoerd op onze website?
Dat kan eenvoudig via https://www.nevane.nl/apps/parcelpanel

Dit zou namelijk moeten werken!

Vanwege Black Friday en Sinterklaas kan het voorkomen dat bestellingen wat later worden geleverd, echter denken we graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen!

Omdat er geen naam of ordernummer bij deze review staat, weten we helaas niet om welke bestelling het precies gaat. Wilt u contact met ons opnemen via info@nevane.nl? Dan kunnen we uw bestelling direct nakijken en zorgen voor een passende oplossing.

We horen graag van u!

Met vriendelijke groet,
Het Nevane-team

Nevane からの回答

2024年12月10日

Beste Laura,

Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze doeken en dat ze zo veelzijdig zijn in gebruik. Het maakt ons blij dat ze perfect werken voor uw badkamer, ramen en keuken. 😊

We waarderen uw feedback enorm en hopen dat u nog lang plezier zult hebben van onze producten.

Met vriendelijke groet,
Het Nevane-team

Nevane からの回答

2024年12月10日

Beste Melissa,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat onze MagicShine Magische Microvezeldoeken uw verwachtingen hebben overtroffen. Het maakt ons trots dat u de kwaliteit en veelzijdigheid van de doeken zo waardeert en dat ze u helpen om professioneel schoonmaakresultaat thuis te bereiken.

We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop van de 24 stuks en hopen dat ze u nog lang van dienst zullen zijn!

Met vriendelijke groet,
Het Nevane-Team

Nevane からの回答

2024年12月21日

Beste klant,

Wat geweldig om te horen dat de MagicShine™ doeken zo goed bevallen! We zijn blij dat ze uw schoonmaakroutine hebben vereenvoudigd en dat u tijd en moeite bespaart. Het is fijn om te weten dat het product zijn beloftes waarmaakt en dat u er zonder strepen of resten van kunt genieten.

Dank u wel voor uw positieve review en de aanbeveling! We waarderen uw feedback enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Nevane