Nirandi レビュー 25

artikel besteld, blijkt dat het ik weet niet waar ,china??? vandaan komt. na de order bevestiging , niets meer gehoord. geen mailtje of wat dan ook . Waarschijnlijk geld 69,-euro weg.heel slecht!!!

Ik heb een artikel besteld bij Nirandi en dit binnen de wettelijke termijn geretourneerd (hier heb ik een aantal keer voor moeten mailen want ze doen heel moeilijk). Het aankoopbedrag (€38,95) wordt terugbetaald, maar ik moest €22,30 aan retourkosten betalen.

Voorafgaand aan mijn aankoop is nergens duidelijk vermeld dat retourkosten voor eigen rekening zijn en dat deze zo hoog kunnen uitvallen. Dit werd pas duidelijk nadat ik het artikel wilde retourneren.

Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik herhaaldelijk standaardreacties waarin werd gesteld dat dit “volgens beleid” is, zonder concreet aan te tonen waar deze informatie vóór aankoop expliciet en ondubbelzinnig stond vermeld.

Een retourbedrag van €22,30 op een aankoop van €38,95 voelt buitensporig en had transparant vooraf gecommuniceerd moeten worden. De manier waarop dit proces is verlopen, wekt bij mij weinig vertrouwen.

Koop aub niets bij dit bedrijf. Lijkt een heel professioneel bedrijf. Mooie site etc
wat je binnenkrijgt lijkt niet op de foto en niet de juiste maat.
Bedrijf zit zogenaamd in Landsmeer met adres gegevens erbij, maar retour sturen moet naar China
in mailverkeer willen ze je afschepen eerst met 15% en later met een terugbetalingsaanbod naar 30%
wees gewaarschuwd

Hier niks kopen! Het zijn trieste, kansloze oplichters! Veel succes met mijn geld stelletje mafklappers! Kleding die je ontvangt lijkt niet eens op de foto's op de website, poging tot namaak zooi uit China zonder labels of wat dan ook, ook de maten kloppen van geen kant. Retourneren is onmogelijk.

Ze werken heel slecht mee als je iets wil retourneren: dan reageren ze laat en moet je je zending (tegen hoge kosten) naar het buitenland sturen, hoewel ze in Nederland gevestigd zijn.
In hun communicatie zijn ze vriendelijk en beleefd.