Nordeni レビュー 

Nordeni からの回答

2026年9月9日 に更新

Hej Folmer

Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord.

Jeg er glad for, at vi hurtigt kunne få afklaret, hvad der var sket, og finde en løsning, der passer bedre til dit behov.

For os er god service ikke kun, når alt går rigtigt fra starten. Det handler mindst lige så meget om, hvordan vi reagerer, når noget ikke går som forventet. Derfor betyder det meget, at du gav os muligheden for at rette op på det.

Jeg håber, du bliver rigtig glad for den nye pung.

Med venlig hilsen
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年9月9日

Hej Torben

Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord.

Jeg er glad for, at du oplevede vores service som hurtig, venlig og ordentlig. Og tak også for din tålmodighed med leveringen.

Vi ved godt, at ventetid kan fylde, når man glæder sig til sin ordre. Derfor betyder det meget for os at være tilgængelige, svare hurtigt og gøre vores bedste for at hjælpe, hvis der opstår spørgsmål undervejs.

Tak fordi du delte din oplevelse. Det sætter vi virkelig stor pris på.

Med venlig hilsen
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年8月26日

Kære Annemarie,

Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse og for dine søde ord om vores kundeservice. Det betyder meget for os. ❤️

Vi ønsker selvfølgelig altid, at vores pakker kommer hurtigt og problemfrit frem. Når en pakke først er sendt afsted, er vi dog også afhængige af de fragtpartnere, der står for transporten og den sidste del af leveringen. En gang imellem kan der derfor desværre opstå forsinkelser undervejs.

Det vigtigste for os er, at man som kunde ikke bliver efterladt alene, hvis det sker. Vi gør derfor altid vores bedste for at følge forsendelsen, holde kunden opdateret og hjælpe med at finde en løsning, hvis noget ikke går helt som forventet.

Derfor er vi ekstra glade for, at din pakke til sidst kom godt frem, Annemarie, og tusind tak for din tålmodighed og den tillid, du viste os undervejs. 🫶

De bedste hilsner
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年8月19日

Kære Nina,

Tusind tak for de 5 stjerner og din dejlige anmeldelse.

Det glæder os rigtig meget at høre, at alt gik helt problemfrit, og at din ordre kom frem til tiden. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Nordeni.

Vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt.

De bedste hilsner
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年8月19日

Kære Helle,

Tusind tak for de 5 stjerner og for din fine anmeldelse.

Vi er rigtig glade for, at vi kunne finde en løsning, som du var tilfreds med. For os handler god kundeservice ikke kun om selve købet, men også om at hjælpe ordentligt, hvis noget ikke går helt som planlagt.

Tak for din tillid til Nordeni – og vi håber, du får glæde af begge tasker.

De bedste hilsner
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年8月19日

Kære Jørgen,

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at både den lange leveringstid og barberbladene ikke levede op til dine forventninger.

Din ordre blev desværre forsinket under transporten og blev først leveret efter mere end 20 dage. Det beklager vi naturligvis.

Da du efterfølgende kontaktede os, fordi du ikke var tilfreds med barberbladene, tog vi sagen op med dig og fandt en løsning. Vi tilbød dig en tilbagebetaling på 50 % af købsbeløbet, uden at du skulle returnere produktet. Den 5. august bekræftede du over for os, at tilbagebetalingen var modtaget, og at sagen dermed kunne afsluttes.

Vi respekterer selvfølgelig fuldt ud, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og vi tager din feedback med videre.

Samtidig synes vi, det er vigtigt, at hele forløbet fremgår for dem, der læser anmeldelsen: Når en kunde ikke er tilfreds, gør vi vores bedste for at lytte, tage sagen seriøst og finde en ordentlig løsning.

Med venlig hilsen
Olivia | Nordeni

Nordeni からの回答

2026年7月29日

Hej Jørgen,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at både leveringstiden og produktet ikke har levet op til dine forventninger.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. I din anmeldelse nævner du, at du har været i kontakt med os flere gange undervejs. Den korrespondance kan vi desværre ikke umiddelbart finde i vores system.

Vil du derfor sende den mailkorrespondance, du henviser til, til info@nordeni.dk? Så gennemgår vi forløbet grundigt og finder ud af, hvad der er gået galt.

Vi ser også meget gerne nærmere på din oplevelse med barberbladene, så vi kan finde en passende løsning.

Med venlig hilsen,
Nordeni

Nordeni からの回答

2026年7月29日

Hej Ole,

Det er vi meget kede af at høre.

Vi vil meget gerne undersøge sagen og hjælpe dig hurtigst muligt. Du er derfor meget velkommen til at sende en e-mail til info@nordeni.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet.

Så ser vi straks nærmere på sagen og finder en løsning sammen.

Med venlig hilsen,
Nordeni