Nordic Nest レビュー 2

Commande du 23 novembre 2025 promise en 3 à 5 jours ouvrés : jamais reçue et aucune information

J'ai acheté une lampe et je l'ai reçue le 5 novembre. Malheureusement, même si elle était de bonne qualité, elle ne convenait pas à l'endroit où je voulais la mettre. J'ai immédiatement demandé à la renvoyer. Au lieu de recevoir le bon de retour pour la retourner, j'ai reçu un message m'informant qu'ils n'étaient pas en mesure d'enregistrer ma demande et que je devais contacter le service clientèle, ce que j'ai fait. Leur réponse est la suivante : « Votre demande a été transmise à nos collègues spécialisés dans les cas comme le vôtre, ils vous contacteront dès que possible. » J'ai essayé de savoir ce qu'ils entendaient par « cas comme le mien », mais ils ne m'ont pas répondu. Les conditions générales stipulent que vous pouvez retourner tout achat sans même fournir d'explication. Eh bien, il semble que ce ne soit PAS le cas. Je n'achèterai plus jamais rien chez NordicNest et je veillerai à ce que mes proches n'y achètent pas non plus.