Nordsflamme レビュー 

Nordsflamme からの回答

2026年6月14日

Hej Palle

Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både biopejsen og den hurtige levering.

Vi håber, du får mange hyggelige timer med din nye pejs.

Med venlig hilsen
Christian
Nords Flamme

Nordsflamme からの回答

2026年6月14日

Hej Laila

Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har været tilfreds med vores service.

Med venlig hilsen
Christian
Nords Flamme

Nordsflamme からの回答

2026年6月14日

Hej Sonia

Tusind tak for din udførlige og flotte anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både vejledningen, leveringen og emballeringen af din biopejs. Vi gør os umage for at sikre en god oplevelse hele vejen igennem, så din feedback betyder meget for os.

Vi håber, du får stor glæde af biopejsen i mange år frem.

Med venlig hilsen
Christian
Nords Flamme

Nordsflamme からの回答

2025年10月15日

Tusind tak for din dejlige anmeldelse, Gitte!
Det betyder rigtig meget for os, at du har oplevet både hurtig svar og god service – det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det føles at handle hos os.
Du skal være så hjertelig velkommen tilbage hos Nordsflamme – vi glæder os allerede

De bedste hilsner,
Team Nordsflamme

Nordsflamme からの回答

2025年10月12日

Kære Aggerholm Christian,

Tak for din besked – og undskyld, at du har oplevet problemer med din bestilling.

Jeg har været inde og kigge i vores system, men jeg kan desværre ikke finde nogen ordre, der matcher dit navn. Vi har heller ikke tidligere modtaget en henvendelse fra dig omkring denne bestilling, så det er første gang, vi bliver opmærksomme på problemet.

Det er naturligvis meget vigtigt for mig, at du modtager det, du har bestilt – det er faktisk min højeste prioritet lige nu.

Hvis du kan sende lidt information om ordren (f.eks. ordrenummer, bestillingsdato eller en bekræftelsesmail), vil jeg straks kigge nærmere på sagen og sørge for en hurtig afklaring.

Du er meget velkommen til at sende oplysningerne som svar på denne mail – eller direkte til kundeservice@nordsflamme.dk
.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Christian Bavnbek
Nords Flamme

Nordsflamme からの回答

2025年8月22日

Kære Michala,

Mange tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os og den biopejs, du har modtaget, ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi har desværre ikke modtaget billeder af de buler, du nævner, men vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan sikre, at produktet lever op til den kvalitet, vi bestræber os på. Med hensyn til de skruer, du omtaler, er biopejsen designet, så den kan bruges både med og uden frontglas, og derfor er hullerne markeret til brug med skruer og møtrikker, men uden gevind. Vi kan sagtens forstå, at det kan virke forvirrende, og vi tager det med os som læring til fremtidig kommunikation.

Vi beklager også de udfordringer, du har oplevet med at komme igennem til vores kundeservice. Vi arbejder lige nu tæt sammen med vores teleudbyder for at få en mere stabil telefonløsning, og vi forventer at have det på plads i næste uge. Vi ved, hvor vigtigt det er at kunne få hurtig og klar hjælp, og det vil vi gøre bedre fremover.

Din oplevelse viser os, at vi fortsat kan blive bedre, og vi lærer af hver eneste kundehenvendelse. Vi tager din feedback til os, så vi kan forbedre både vores kundeservice og vores håndtering af uheldige situationer som denne.

Vi vil derfor meget gerne komme tilbage til dig hurtigst muligt for at finde en løsning, som alle kan godkende, og som lever op til vores standard.

Med venlig hilsen
Nords Flamme

Nordsflamme からの回答

2025年8月1日

Tusind tak for din flotte anmeldelse og dine pæne ord – det betyder virkelig meget! Jeg er glad for, at vi sammen fik løst situationen med forsendelsen, og at du nu kan nyde din nye biopejs.

Hvis du en dag har lyst til at dele et par billeder af de hyggelige stunder med pejsen på Meta (Facebook eller Instagram), ville det være en stor fornøjelse at se – og måske også inspirere andre 😊

Endnu engang tak for tilliden og for at vælge Nordsflamme. Du er altid velkommen tilbage!

De bedste hilsner
Christian Bavnbek
nordsflamme.dk

Nordsflamme からの回答

2025年6月11日

Kære Sarah Andrea Reuter Johnsen

Tusind tak for din grundige og ærlige anmeldelse – og for de pæne ord om vores kundeservice og produkter. Vi er glade for, at du er tilfreds med både varerne og den hjælp, du har fået undervejs.

Vi tager også dine input til forbedring til os – særligt omkring information om fragtselskab og tracking. Det er bestemt noget, vi vil se nærmere på, så oplevelsen bliver endnu bedre for fremtidige kunder.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – og for dine 4 stjerner!

De bedste hilsner
Christian
Nordflamme.dk