Nordspur レビュー 

Shipping charges are too high. Everything else is very good.

Bestellung hat super geklappt.

NIE WIEDER!!!!Enttäuschender Kundenservice – wenig entgegenkommend und nicht kundenorientiert
Leider sind wir mit unseren Erfahrungen mit NordSpur und insbesondere mit dem Kundenservice absolut unzufrieden.
Im Rahmen unserer Reklamation haben wir versucht, gemeinsam mit dem Unternehmen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden. Dabei wurden verschiedene Lösungsvorschläge und Angebote thematisiert. Umso enttäuschender ist es, dass auf die zuvor gemachten Angebote letztlich nicht mehr eingegangen wurde und NordSpur trotz erneuter Prüfung ausschließlich eine Teilerstattung anbot. Ein zuvor angebotener Austausch der defekten Artikel oder eine höhere Erstattung wurde kategorisch ausgeschlossen.
Besonders enttäuschend finden wir, dass ein Unternehmen offenbar nicht bereit ist, auf zuvor diskutierte Lösungsmöglichkeiten einzugehen und eine kundenorientierte Einigung anzustreben. Gerade bei einer Reklamation hätten wir uns mehr Entgegenkommen, Verbindlichkeit und eine faire Kommunikation gewünscht.
Unser Fazit: Die Abwicklung dieser Reklamation hat unser Vertrauen in NordSpur erheblich beeinträchtigt. Der Umgang mit Kunden und das Festhalten an einer für das Unternehmen offenbar endgültigen Lösung hinterlassen einen äußerst negativen und fragwürdigen Eindruck. Wir hätten uns deutlich mehr Kundenorientierung und einen professionelleren Umgang mit unserer Reklamation erwartet. Auf Grundlage dieser Erfahrung können wir zu NordSpur nur sagen FINGER WEG!!

Erste Lieferung dauerte 3 Wochen, Versand aus China direkt. Mangelhafte abartig schlechte Verarbeitung des Sonnensegels. Anstatt Rücksendeetikett zu senden wurde neuer Artikel versandt, neuer Artikel auch minderwertig, nachdem ewig hin und hergeschrieben wurde 50% erstattet bekommen. Versand nach China hätte ich übernehmen sollen obwohl dran steht dass bei Mangel sie übernehmen. Zu 90% hat eine Ki geantwortet und kein Mensch.

Einfach und gut

Lange Wartezeit: Bestelldatum 5. Juni, Lieferung am 3. Juni, das Paket war ordnungsgemäß mit dem Namen versehen.

Lieferung und Rückgabe haben mich bei diesem Shop enttäuscht. Die Bestellung hat extrem lange gedauert. Erst später habe ich gemerkt, dass der Artikel aus China verschickt wurde. Auf der Produktseite war das für mich nicht klar erkennbar, ich bin selbstverständlich von einem Versand aus Deutschland ausgegangen.

Richtig ärgerlich wurde es beim Umtausch. Die Rücksendekosten soll ich komplett selbst tragen, und der Artikel müsste auch noch zurück nach China. Das macht die Rücksendung so teuer, dass sich ein Umtausch praktisch nicht lohnt. Ein Rückversand innerhalb Deutschlands, wie bei Online-Shops üblich, war nicht vorgesehen.

Ich fühle mich ehrlich gesagt über den Tisch gezogen. Der Shop sollte den Versandort deutlich sichtbar angeben, bevor man bestellt. Ich bestelle dort nicht mehr und kann nur raten, vor dem Kauf genau auf Herkunft und Rückgabebedingungen zu achten.

Leider kann man hier nicht null Sterne vergeben. Das Geschäftsgebaren sowie die Qualität der Ware von „Nordspur“ ist ein völliger Fehlschlag. Das solche Unternehmen am Markt existieren, ist eine traurige Tatsache. Verbraucher können nur eines tun: solche Firmen konsequent ignorieren.

Ich habe die Trekkingstöcke vor einer Wanderreise gekauft und sie zunächst auf Strecken in meiner Umgebung getestet. Das Einstellen war einfach und sie fühlten sich sowohl auf flachen Abschnitten als auch in steilerem Gelände stabil an. Ich bin froh, dass ich vor der Reise damit geübt habe, denn inzwischen fühlt sich die Nutzung schon viel natürlicher an. Auf die Reise werden sie auf jeden Fall mitkommen.

Bestellung war gut gegangen, jetzt ich warte mein gekaufte Artikel.

China Ware. Keine Rücksendung möglich, da teurer als der Artikel.
Betrug.Nicht dort !!!!bestelllen

Leider haben die Hosen nicht gepasst. Den Stoff hatten wir uns auch etwas anders vorgestellt. Die Rücksendung nach China ist relativ teuer. Die Abwicklung lief aber absolut problemlos.

Ich habe mich für E-Mail-Benachrichtigungen angemeldet, um einen Rabattcode zu erhalten, aber nichts bekommen. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, blieb eine Bestellbestätigung aus.

Bitte nicht kaufen! Man denkt sie wären in Deutschland, weil die Internet Seite auf Deutsch ist, ist aber nicht so, man bekommt billige Produkte aus China von ganz schlechten Qualität. Hätte ich das vorher gesehen, wäre ich nicht reingefallen.

Alles gut
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Einfache Bestellung, sonst kann ich noch nicht viel sagen. Was den Lieferservice und die Qualität angeht, muss ich ja erst abwarten. Leider konnte ich meinen Willkommensbonus nicht einlösen, da der Gutscheincode in den Junk-E-Mails war.