Omijać szerokim łukiem, blokują konta za to że im się nie podobasz i muszą dać Ci nagrodę, kolejna sprawa po przeniesieniu konta z innego panelu co przejęli zablokowali mi logowanie i moje zebrane pkt... もっと見る
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Sono iscritta da pochi mesi a questo Panel e fino ad oggi la mia esperienza è stata super positiva. Faccio sempre attenzione a rispondere in maniera sincera ai sondaggi e alcune volte capita di non... もっと見る
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Bis bor kurzem hätte ich dem panel 5* gegeben, weil ich wirklich zufrieden war und es nie Probleme gab. Aber... Seit Ende April warte ich auf die Auszahlung dere Belohnung und es passiert nichts.... もっと見る
Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel angemeldet und habe regelmäßig an den Umfragen teilgenommen. Diese werden im Verhältnis zum Zeitaufwand zwar nicht großzügig vergütet, haben aber Spaß gemac... もっと見る
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Usunięto moje konto na podstawie…
Usunięto moje konto na podstawie ogólnych twierdzeń że nie przeszłam weryfikacji. Wyjaśnienie to „pytania pułapki” cokolwiek to znaczy. Nie mogę odebrać zdobytych nagród, pomimo uczestnictwa w wielu badaniach. Uważajcie i wypłacajcie sobie na bieżąco. Firma wzbogaciła się moim kosztem o 100 zł. :) brak informacji i brak możliwości odniesienia się do arbitralnej decyzji. To nadaje się do uokik
Edit: dziś dostałam informację poniżej w odpowiedzi że firma chce rozwiązać problem, proszę tu odpowiedz (dla tych co mogliby mieć wątpliwości czy jest autentyczna):
W dniu śr., 3 gru 2025 o 16:39 Norstatpanel PL support-plMALPAnorstatpanel.com napisał(a):
Witamy,
Otrzymała Pani w serwisie wiadomość systemową, a ponieważ otrzymała Pani od nas już informację w ww. temacie to pozostaje ona nadal w mocy.
Pozdrawiamy
Panel Support
Więc jeśli komuś potrzeba pomocy, to pamiętajcie że te problemy nie są rozwiązywane a odpowiedzi są „wiadomościami systemowymi”
2025年11月24日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Cześć Janna,
dziękujemy, że napisałaś do nas i podzieliłaś się swoją historią. Bardzo nam przykro, że spotkała Cię taka sytuacja — naprawdę rozumiemy, jak frustrujące to musi być, zwłaszcza po poświęceniu czasu na udział w naszych badaniach.
Chcielibyśmy to sprawdzić i pomóc Ci odzyskać zaufanie do naszego panelu. Prosimy, napisz do nas na support-pl@norstatpanel.com, a nasz zespół przyjrzy się Twojej sprawie tak szybko, jak to możliwe.
Mamy nadzieję, że uda nam się to wyjaśnić i że zostaniesz z nami na dłużej.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół Norstatpanel
500 Magasin kupon virker ikke?
Hvorfor virker jeres 500 magasin kuponværdi ikke? Jeg har spillet i virkelig lang tid, kun for at indløse denne kupon. Problemet opstod først efter at panelet kunne se jeg havde nået 500! Hov!!
2025年11月22日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Kiki - Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
Vi forstår virkelig godt, at det er frustrerende, når en kupon ikke virker, især efter du har brugt tid på at optjene den.
Det er naturligvis ikke meningen, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Du må meget gerne kontakte vores supportteam på support-dk@norstatpanel.com, så hjælper vi dig hurtigst muligt med at få det løst.
Vi beklager virkelig ulejligheden!
Med venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel
Awful
I’ve had quite the “experience” with this panel already — and none of it inspires confidence.
1.Flagged as a “cheater” for not rewatching the same ad repeatedly.
The survey required watching the same ad over and over, but I had already seen it elsewhere, so I skipped the redundant previews. That alone was enough to get a cheater note.
2.A 20-minute survey wasn’t counted because I was travelling.
At the very end I was told my completion didn’t count because I “wasn’t in the EU” at the time — something they never stated beforehand. This goes against basic research ethics around transparency and proper screening.
3.A buggy survey that trapped me on an unscrollable page.
I spent half the LOI only to get stuck, had to restart, and couldn’t continue due to a survey error. Zero compensation for lost time.
4.Today: a survey that rejected my actual answers.
A smart-devices survey simply wouldn’t accept my legitimate choices. I'd select where I’d realistically buy each product (e.g., pharmacy for a blood pressure device), click continue, and get looped back as if I hadn’t answered, until I chose other option (for e.g online or directly from manufacturer).
This raises serious concerns about data integrity — if the survey blocks truthful responses, clients are not receiving real data. So I dropped this survey
2025年11月20日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Art,
thank you for taking the time to share such detailed feedback — we regret to hear about your frustrating experience. We understand how disappointing it must be to put in time and effort only to face technical issues or unclear communication.
Your points are very valuable to us, especially regarding survey transparency and user experience. We’ve shared your feedback with our internal team to help improve these processes.
If you haven’t already, please reach out to our Lithuanian support team at support-lt@norstatpanel.com - they’ll be happy to review your case and assist you directly!
Kind regards,
The Norstatpanel Team
Spild af 15 minutter...
Spild af 15 minutter...
Meget træls at gennemfører en undersøgelse på 15 minutter, for til sidst at møde en skærm med "Internal server error" og ikke modtage sine 15 mønter fordi siden lige pludselig går ned. Det var da godt nok spild af min tid : (
2025年11月18日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Christian - Mange tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at bruge tid på en undersøgelse og så opleve en fejl til sidst. Det skal naturligvis ikke ske.
Der kan desværre opstå tekniske fejl en sjælden gang, men vi vil meget gerne undersøge sagen og sikre, at du får dine mønter. Tøv endelig ikke med at kontakte os på support-dk@norstatpanel.com, så vil vi få kigget på din situation hurtigst muligt.
Vi beklager virkelig ulejligheden og håber vi kan få rettet op på det, så du fortsat har lyst til at være en del af vores Norstatpanel!
Med venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel
Mitt konto har varit fryst jätte länge…
Mitt konto har varit fryst jätte länge jag har mailat er men inte fått svar fullt hänsynslöst jag vill antingen ha tillbaka mitt konto eller få uttnyttja det jag tjänat in!
Ärande nummer: 867810
2025年11月18日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Elin,
Vi beklagar verkligen att ditt konto har varit fryst under en längre tid och att du inte har fått svar så snabbt som du borde. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra panelmedlemmar ska ha.
Vänligen kontakta oss igen via support-se@norstatpanel.com så att vi kan undersöka ditt konto och hjälpa dig att få tillgång till det du har tjänat in så snart som möjligt.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och ditt engagemang i Norstatpanelen!
Vänliga hälsningar,
Team Norstatpanel
Früher was es besser
Früher was es besser. Mittlerweile werden sehr viele Umfragen aus unerklärlichen Gründen abgebrochen. Es grenzt an Zeitverschwendung.
2025年11月17日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Umfragen in letzter Zeit häufiger abgebrochen wurden – das sollte natürlich nicht passieren.
Wir arbeiten ständig daran, die technische Stabilität zu verbessern, damit Ihre Zeit bestmöglich genutzt wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
redelijk goed bedrijf en betaalt echt…
redelijk goed bedrijf en betaalt echt en snel uit
De enquetes kunnen soms wat meer zijn
2025年11月15日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Lucia - Hartelijk dank voor je positieve review!
We zijn blij dat je tevreden bent over de uitbetalingen en je ervaring met Norstatpanel.
We begrijpen ook dat het aantal enquêtes soms wat veel kan zijn – je feedback helpt ons om de balans te verbeteren en de ervaring zo prettig mogelijk te houden.
Bedankt dat je deel uitmaakt van ons panel! 😊
Met vriendelijke groet,
Het Norstatpanel-team
Ondertussen werd het in orde gebracht door Norstatpanel, hadden technische problemen met de betaling via Paypal, waarvoor oprechte dank!!!!
Ik vind het héél jammer geen reacties te mogen ontvangen op mijn verschillende verzoeken (e-mails 3x) hoe het zit met de betaling van mijn deelgenomen onderzoeken in oktober van 15+16+17 okt. Ik heb nooit problemen gehad net Norstatpanel, kreeg regelmatig uitnodigingen voor deelnames aan enquetes en betalingen liepen vlot, wat mag hier nu de reden zijn dat ik zelfs geen reactie meer krijg op mijn verzoeken????? ben teleurgesteld....
Dit antwoord en mijn reactie geef ik nu terug :
Bonjour,
les pièces correspondant à ces dates ont été ajoutées à votre compte. Vous pouvez également les consulter en vous connectant à votre compte et en visualisant les transactions.
En dit was mijn vraag op dit bericht : Bonjour,
tout d’abord, merci pour votre réponse rapide.
Le problème ne concerne pas les points attribués, j’ai en effet constaté entre-temps qu’ils ont bien été ajoutés. Ma question portait sur la date de leur paiement. Comme indiqué dans vos conditions, les paiements sont prévus avant le 10 du mois suivant, ce qui n’a (pas encore) été fait.
Quelle en serait la raison ?
Merci d’avance.
Tot op heden 20 november heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen en is mijn probleem nog steeds niet opgelost, jammer........
2025年11月13日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo,
het spijt ons oprecht om te horen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw eerdere berichten – dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze reactietijd kan soms langer zijn dan normaal, maar we willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.
Kunt u controleren of uw e-mails zijn verstuurd naar support-nl@norstatpanel.com? Ons team helpt u daar graag verder en kijkt uw ontbrekende beloningen voor oktober na.
Dank u wel voor uw geduld – we hopen u snel weer een goede ervaring te kunnen geven 😊
Bijgewerkt antwoord: Hallo nogmaals, probeer in plaats daarvan naar dit e-mailadres te schrijven -> support-fr@norstatpanel.com
Met vriendelijke groet
Het Norstatpanel-team
I was with Panelbase before…
I was with Panelbase before Norstatpanel took them over and was a little worried the experience may have suffered,I need not have worried. Certainly one of the top two or three survey sites I have come across.
2025年11月13日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Paul. Thank you so much for your kind review — it means a lot to us!
We’re really glad to hear that the transition from Panelbase to Norstatpanel has lived up to your expectations, and that you still enjoy being part of our panel.
We work hard to deliver a stable, fair and positive survey experience, so your feedback truly puts a smile on our faces.
Thanks for being with us — we're happy to have you on board! 😄
Kind regards
Sandra - Norstatpanel
Ebenfalls bei Auszahlungswunsch gesperrt wurden
Auch ich kann berichten, dass nach hunderten ausgefüllten Umfragen Norstatpanel grundlos nach einem Auszahlungswunsch den Account sperrt - bei Nachfrage wurde mir geantwortet, dass ich ein "explizit auffälliges Antwortverhalten" in meinen Umfragen hatte.
Dies ist natürlich völliger Quatsch - denn alle, die regelmässig Online-Umfragen ausfüllen, wissen, dass die Umfragenqualität in den letzten 3-4 Jahren massiv abgenommen hat. Wie oft wird man mittlerweile nach 70-80% der Umfrage vom Auftraggeber aus der Umfrage geworfen (und womöglich die bis dato abgegeben Ergebnisse trotzdem vom Auftraggeber verwertet) - klar, dass hier dann das Norstatpanel interne Userscoring extrem leidet und hier dann im Vergleich zu der (ohnehin eher geringen) Anzahl von ausgespielten Umfragen plötzlich 30-40% nicht beendete Umfragen im Datensatz des Users stehen und die Alarmglocken bei Norstatpanel angehen.
Es gibt viele weitere Portale, wo man Umfragen machen kann, wo es für die selben Umfragen ähnliche Vergütungen gibt (auch wenn dort die Abbruchquote mittlerweile auch grausam geworden ist) - nutzt daher besser die Konkurrenz als Norstatpanel.
2025年6月17日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – wir bedauern wirklich, dass Sie sich nach so vielen ausgefüllten Umfragen ungerecht behandelt fühlen.
Eine Kontosperrung erfolgt bei uns niemals aufgrund einer einzigen Antwort, sondern immer erst nach einer Gesamtbewertung vieler Umfragen über einen längeren Zeitraum. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass dies frustrierend sein kann, besonders wenn man – wie Sie beschreiben – häufiger Abbrüche oder technische Probleme in Umfragen erlebt. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Panelmitgliedern bieten möchten.
Wir würden Ihren Fall gerne genauer prüfen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, kontaktieren Sie bitte unser deutsches Support-Team unter support-de@norstatpanel.com, damit wir den Vorgang gemeinsam durchgehen und Ihnen eine detailliertere Erklärung geben können.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben – Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Norstatpanel
En av undersökninssidorna som ger…
En av undersökninssidorna som ger absolut bäst betalt/minut! Använt i flera år utan problem. Enda förbättringspotentialen är ui för shoppen.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej David - Tack så mycket för din vänliga recension!
Det betyder mycket för oss att höra att du har haft en bra upplevelse under flera år – och att du tycker att våra undersökningar är rättvist betalda per minut.
Vi uppskattar också din feedback om butiken. Vi arbetar ständigt med att förbättra både designen och användarvänligheten, så det är mycket värdefullt att höra vad våra medlemmar tycker saknas.
Tack för att du är en del av Norstatpanel! 😊
Vänliga hälsningar
Sandra - Norstatpanel
Udløbsdato for pensionistkort
Undersøgelse. Der spørges om hvornår mit pensionistkort er gældende: Udløbsdato mm
Hvilket pensionistkort?
Er det rejsekort?
Jamen mit rejsekort angiver ikke det.
Hvad spørger se om?
2025年11月11日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Tommy - Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette!
Vi beklager forvirringen – spørgsmålet i undersøgelsen burde naturligvis have været formuleret tydeligere. Nogle undersøgelser kommer fra eksterne samarbejdspartnere, og vi sender altid den slags feedback videre, så det kan blive rettet fremover.
Hvis du støder på uklare spørgsmål i en undersøgelse igen, er du meget velkommen til at skrive til os på support-dk@norstatpanel.com, så hjælper vi gerne.
Tak fordi du deltager og deler din oplevelse – det hjælper os med løbende at forbedre kvaliteten 😊
Med venlig hilsen
Norstatpanel-teamet
Verschlechtert sich leider stetig
Beim Norstatpanel kommen die Umfragen unregelmäßig, mal mehrere an einem Tag, dann mehrere Tage gar keine Umfrage. Die Vergütung ist ebenfalls unterschiedlich, meistens einigermaßen angemessen. Im Vergleich mit anderen Panels liegt Norstat eher im besseren Bereich.
Die Auswahl an Prämien ist durchschnittlich, nicht herausragend. Am lukrativsten war früher die Auszahlung auf das Konto. Seit geraumer Zeit nimmt Norstat aber € 2 Gebühr für eine Auszahlung, und das unabhängig vom Auszahlungsbetrag. So schlecht ist kein anderes Panel, da gibt es allenfalls eine Gebühr, wenn man einen bestimmten Mindestbetrag unterschreitet.
In der letzten Zeit hat sich auch der Kundendienst deutlich verschlechtert. Früher hat man spätestens nach einer Erinnerung eine Antwort bekommen. Jetzt ist es aber so, dass das Kontaktformular schon seit Wochen nicht funktioniert. Auf E-Mails wird, auch nach mehreren Erinnerungen, nicht reagiert oder man bekommt die Antwort, dass die fehlende Vergütung für eine im August bearbeitete Umfrage im Juli gutgeschrieben wurde... Norstat scheint sich nicht klar zu machen, dass das Panel von seinen Mitgliedern lebt, die Einnahmen, die es bezieht, letztlich aus den Aktivitäten der Mitglieder stammen und insofern ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit den Mitgliedern selbstverständlich sein sollte.
Alles in allem kam man das Panel guten Gewissens nicht mehr empfehlen. Nur wer leidensfähig ist, kann durchaus eine Mitgliedschaft in Betracht ziehen.
P.S. Viele Unternehmen sind sehr bemüht, ihr aufgrund einer negativen Bewertung ramponiertes Image aufzupolieren, indem sie hier antworten, sich entschuldigen und Hilfe versprechen. Allerdings sind das in 9 von 10 Fällen leere Versprechungen, so auch hier bei Norstatpanel. Ich habe natürlich auf meine nochmalige Anfrage wieder keine Antwort bekommen.
Wenn es Unternehmen tatsächlich um Hilfe und nicht nur um ein aufpoliertes Image ginge, dann würden sie nicht an die Stelle verweisen, von der man schon monatelang keine Antwort bekommen hat, sondern einen anderen Ansprechpartner benennen, der sich gezielt um solche Fälle kümmert.
Eigentlich wäre dies ein Grund für eine reduzierte Sternebewertung. Allerdings zögere ich etwas, weil im Vergleich zu anderen Panels 1 Stern eher nicht gerechtfertigt wäre. Ich werde es weiter beobachten und erforderlichenfalls zu einem späteren Zeitpunkt die Sternebewertung doch noch nach unten korrigieren.
P.P.S. Für einen Moment hatte ich doch noch die Hoffnung, Norstat würde sich kümmern. Man hat nämlich über Trustpilot meine Daten abgefragt, vorgeblich, um sich der Angelegenheit anzunehmen. Natürlich habe ich die Daten sofort geliefert. Aber passiert ist nichts. Ganz augenscheinlich war Hintergrund der Abfrage nur die Hoffnung, dass man aufgrund einer Nichtreaktion die schlechte Bewertung aus der Welt schaffen könnte... Leider kann man keine halben Sterne vergeben. Aus meiner Sicht wäre die Bewertung 1,5 Sterne. Auf 1 Stern abzuwerten, zögere ich im Vergleich zu anderen Portalen nach wie vor, aber ich werde es weiter beobachten.
2025年11月2日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Sandra.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht Ihren bisherigen positiven Eindrücken entsprechen.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der unregelmäßigen Umfragen, der Auszahlungsgebühr und insbesondere der verzögerten Reaktionszeiten unseres Supports. In den letzten Monaten kam es zeitweise zu höherem Anfrageaufkommen und technischen Problemen mit dem Kontaktformular – wir arbeiten bereits daran, diese Prozesse zu verbessern und die Kommunikation zu beschleunigen.
Bitte zögern Sie nicht, unser deutsches Supportteam direkt unter support-de@norstatpanel.com zu kontaktieren. Wir möchten uns Ihren konkreten Fall gerne noch einmal anschauen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihre langjährige Teilnahme und Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel
No hay atención al usuario
He completado una encuesta muy larga, recompensada en teoría con 11 puntos. Llego al final, y me dicen que mi perfil no es el que buscan, y me dan 1 punto para compensar. Obviamente, no estoy de acuerdo y procedo a buscar cómo contactar con el servicio de atención al usuario. Oh, sorpresa: no hay forma de contactar. Pésima experiencia.
2025年11月8日
自発的なレビュー
J'étais abonnée à ce site depuis…
J'étais abonnée à ce site depuis plusieurs années et je répondais scrupuleusement à chaque question de sondages que l'on me proposait or pour mon dernier sondage auquel j'ai participé et donné de mon temps , bien sûr, eh bien lors de la dernière question ,une fois toutes mes réponses données, le site a jugé que j'avais donné une mauvaise réponse ,d'attention visiblement, et ne m'a pas octroyé mes points. J'estime avoir été lésée et en colère d'avoir perdu mon temps ; Je me suis désinscrite du site; J'en ai d'autres , plus fiables , plus valorisants et plus reconnaissants vis à vis de notre travail , car oui, c'est un travail de répondre aux différents sondages ....
2025年10月20日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour - Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez perdu vos points après avoir complété un sondage — nous comprenons tout à fait votre frustration.
Il arrive parfois que certaines réponses soient automatiquement marquées comme incohérentes par erreur. Nous aimerions examiner votre cas plus en détail pour comprendre ce qui s’est passé. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à support-fr@norstatpanel.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.
Merci pour le temps et l’engagement que vous avez consacrés à nos sondages au fil des années.
Cordialement,
L’équipe Norstatpanel
Konto geperrt
Wie bei vielen hier wurde auch ich kurz voder der Auzahlung gesperrt. ich war seit Jahren hier zufrieden und hatte nie Probleme. Jetzt scheint das hier wohl System zu haben. Schade.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Maike - Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Konto kurz vor einer Auszahlung gesperrt wurde – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Wir würden uns das gerne genauer ansehen.
Bitte kontaktiere unser Support-Team unter support-de@norstatpanel.com, damit wir den Fall prüfen und hoffentlich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Norstatpanel-Team
Non sono riuscito a ritirare ne anche…
Non sono riuscito a ritirare ne anche un premio perché prima di arrivare alla soglia per ritirare qualcosa mi hanno bloccato l’account
2025年11月3日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Pio,
Ci dispiace molto sapere che il tuo account sia stato bloccato prima di poter riscattare un premio — capiamo bene quanto possa essere frustrante. Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto all’indirizzo support-it@norstatpanel.com così potremo verificare insieme la situazione e aiutarti a risolverla.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
bloque le compte et les gains alors que…
bloque le compte et les gains alors que je réponds au sondage scrupuleusement depuis 5 ans
pas d'explications ni d'interlocuteur
déçevant
2025年10月29日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour Eric - Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre compte a été bloqué sans explication — ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à support-fr@norstatpanel.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider à clarifier ce qu’il s’est passé.
Cordialement,
Sandra - Norstatpanel
also ich muß sagen das ich überhaupt…
also ich muß sagen das ich überhaupt nicht zufrieden bin
Ich habe mittlerweile eine menge Umfragen bis zum Ende gemacht und beim Übertrag an das Systhem gabe es trotzdem einen Screenout
Zuletzt habe ich am 28 September den Support angeschrieben worauf ich eine e Mail bekommen habe
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Dein Ticket ist erfolgreich bei uns eingegangen und wird so schnell wie möglich von unserem Team bearbeitet.
Es kam aber nichts
Ich habe dann am 17 Oktober nochmals den Support angeschrieben mit dem Hinweis das bis heute keine Bearbeitung statt gefunden hat und auch bis heute keine Reaktion bekommen Stand heute den 27.10.2025
Ich finde das sehr schade weil eigentlich machen die Umfragen viel Spaß aber das ändert sich gewaltig wenn man 20 - 30 Minuten eine Umfrage gewissenhaft beantwortet und dann ganz am Ende ein Screenout kommt und zur Krönung nicht mal eine Reaktion vom Support kommt
Sie können zwar dann die abgeschlossene Umfrage für ihre Zwecke nutzen müssen aber keine Vergütung zahlen da sie einfach nicht reagieren
2025年10月27日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Benny,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du bislang keine Rückmeldung auf deine Anfragen erhalten hast – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard.
In den letzten Wochen gab es aufgrund geringerer Teamkapazitäten längere Bearbeitungszeiten als üblich, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere uns noch einmal unter support-de@norstatpanel.com, damit wir dein Anliegen direkt prüfen und klären können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen in das Norstatpanel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Norstatpanel-Team
After 2 successful redemption
After 2 successful redemption, they locked my account when I had 100 points, that's equivalent to £10, do I was ready do redeem another gift-card, but they deactivated my account in the meantime, don't recommend this company
2025年10月23日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Alexandru - Thank you for taking the time to share your experience !
We’re truly sorry to hear what happened. We completely understand how frustrating it must feel to have your account deactivated, especially after being an active member.
Please reach out to our support team at support-uk@norstatpanel.com so we can look into your case and hopefully get this resolved for you. We really appreciate your time and participation in our panel.
Kind regards,
Sandra - Norstatpanel
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