Norstatpanel レビュー 

Norstatpanel からの回答

2026年3月6日

Hej August - Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med systemet, og at det har givet indtryk af, at noget ikke fungerer korrekt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores paneldeltagere.

Hvis du oplever en fejl i forbindelse med deltagelse i en undersøgelse eller med din konto, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere. Du er derfor velkommen til at kontakte vores supportteam, så vi kan se på, hvad der er sket og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年3月2日

Ciao Nadia,
grazie di cuore per la tua splendida recensione e per la fiducia che ci dimostri da oltre 5 anni! Siamo davvero felici di sapere che ti trovi bene con Norstatpanel e che apprezzi la varietà delle ricompense disponibili.

La tua partecipazione e il tuo entusiasmo significano molto per noi. Grazie per far parte del nostro panel! 🤩

Cordiali saluti,
Il team di Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年3月2日

Bonjour Daniel!
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu vos cartes cadeaux et que tout est désormais clair pour leur téléchargement.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous apprécions sincèrement votre confiance ainsi que votre participation à notre panel 😊

Cordialement,
L’équipe Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年3月2日

Hi Dark - Thank you for sharing your feedback.
We’re very sorry to hear about your experience. Having an account frozen or deactivated can understandably be frustrating, especially if you had coins you were planning to redeem.

Account reviews are carried out according to our quality and security procedures, but we certainly do not contact members to pressure them into removing reviews. That is not how we operate.

If you would like us to look into your case in more detail, please contact our support team at support-uk@norstatpanel.com
with your account information so we can review what happened.

Kind regards,
The Norstatpanel Team

Norstatpanel からの回答

2026年3月2日

Hej - Tak fordi du deler din oplevelse!

Vi forstår godt, at det må være meget frustrerende at få lukket sin konto – især når du næsten havde sparet nok op til et gavekort, og når du oplever at have brugt tid og energi på at besvare undersøgelserne grundigt.

Kvalitetskontrol er en vigtig del af vores arbejde for at sikre pålidelige resultater, men vi er klar over, at en lukning kan føles både uventet og uretfærdig. Hvis du ikke allerede har gjort det, vil vi meget gerne opfordre dig til at kontakte vores supportteam, så vi kan gennemgå din sag nærmere og give dig en konkret afklaring.

Venlig hilsen
Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月26日

Hej Katrine,

Tusind tak for din positive anmeldelse – det betyder virkelig meget for os🤩

Det glæder os, at du er glad for at være en del af panelet og har forståelse for, hvordan udvælgelsen til undersøgelser fungerer.

Det er også skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med at deltage i en fokusgruppe - vi håber selvfølgelig på at have dig med igen i endnu flere. Vi sætter stor pris på dit engagement og din positive tilgang. Det er medlemmer som dig, der gør panelet værdifuldt 😄

Tak fordi du er med!

Venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月26日

Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że znalazł/a się Pan/Pani w takiej sytuacji, szczególnie po wielu latach rzetelnego i zaangażowanego udziału w panelu. Rozumiemy, jak rozczarowujące może być zablokowanie konta bez jasnego wyjaśnienia.

Zapewniamy, że każda decyzja podejmowana jest w oparciu o procedury jakościowe, jednak zależy nam, aby każdy uczestnik otrzymał odpowiednie informacje. Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pod adresem support-pl@norstatpanel.com, abyśmy mogli ponownie przeanalizować sprawę.

Z poważaniem,
Zespół Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年3月25日

Hallo Erika

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bereits seit Dezember auf eine Rückmeldung warten und mehrere offene Anfragen haben – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist.

So lange Wartezeiten entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben und nochmals darauf aufmerksam machen, damit es schnellstmöglich geprüft wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team

Norstatpanel からの回答

2026年3月2日

Hej Mette - Tak fordi du deler din oplevelse så udførligt.

Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse - især når du gennem mange år har brugt tid og engagement på at deltage i vores undersøgelser. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må føles, hvis man oplever udfordringer med indløsning af optjente point.

I forhold til de oplysninger, vi har bedt om, vil vi gerne understrege, at det udelukkende er for at kunne undersøge sagen grundigt og konkret. Uden de nødvendige informationer har vi desværre ikke mulighed for at finde den specifikke transaktion eller hændelse i systemet. Det er på ingen måde ment som en trussel om at få anmeldelser fjernet, men alene et forsøg på at kunne hjælpe og give en præcis afklaring.
Vi beklager, hvis kommunikationen har givet et andet indtryk. Det har bestemt ikke været hensigten.

Tak for den tid, du har været en del af Norstatpanelet, og vi beklager, at vi ikke kunne finde en løsning på nuværende tidspunkt!

Venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月26日

Cześć Monika,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że znalazła się Pani w takiej sytuacji i rozumiemy, jak rozczarowujące może być zablokowanie konta bez wcześniejszego wyjaśnienia.

Zapewniamy, że decyzje dotyczące kont podejmowane są w oparciu o procedury jakościowe, jednak rozumiemy, że brak szczegółowych informacji może budzić wątpliwości.

Jeśli ma Pani dodatkowe pytania lub chciałaby ponownie wyjaśnić swoją sprawę, prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem support-pl@norstatpanel.com - chętnie ponownie przeanalizujemy sytuację.

Z poważaniem,
Zespół Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hei Ivar - Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du opplever problemer med undersøkelsene på Apple-enheter – det er selvfølgelig ikke slik det skal være.

Vi jobber kontinuerlig og målrettet med å forbedre brukeropplevelsen for alle våre paneldeltakere, uansett hvilken enhet de benytter.

Vennlig hilsen
Team Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hallo Stefanie - Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie Norstatpanel grundsätzlich als seriös wahrnehmen, gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit den angegebenen Umfragezeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass abweichende Zeitangaben frustrierend sein können. Die geschätzte Dauer basiert auf Durchschnittswerten, kann jedoch je nach individuellen Antworten variieren. Ihr Hinweis zur Transparenz ist sehr wichtig für uns und wurde intern weitergegeben, damit wir unsere Kommunikation und Prozesse verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen 😊

Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hej Victoria - Tack för din detaljerade och ärliga feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra undersökningar och belöningar, och att du upplever deltagandet som smidigt i din vardag.

Samtidigt beklagar vi verkligen problemen du beskriver med appen. Det ska självklart inte hända att en enkät avbryts eller förloras på det sättet. Din feedback är mycket värdefull och har tagits vidare internt för att förbättra appens stabilitet och användarupplevelse.

Tack för din deltagelse i Norstatpanel och för att du hjälper oss att bli bättre 😄

Vänliga hälsningar,
Team Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Bonjour Cedric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre déception, en particulier après plusieurs années de participation et d’engagement au sein de notre panel.

Nous comprenons que le blocage d’un compte sans information claire concernant le solde ou la communication préalable puisse être perçu comme frustrant et injuste, et nous regrettons sincèrement le sentiment que cela a pu vous donner. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres, et votre retour est pris très au sérieux.

Nous vous remercions d’avoir déjà contacté notre support. Si votre demande est toujours en cours, nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe à l’adresse support-fr@norstatpanel.com, afin que votre situation puisse être examinée plus en détail et que nous puissions vous apporter des clarifications concernant votre compte et votre solde.

Votre fidélité et le temps que vous avez consacré à nos enquêtes sont très importants pour nous, et vos remarques ont été transmises en interne afin d’améliorer notre communication et nos processus à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月26日

Ciao Sara - Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al pagamento non ricevuto e ci dispiace per la confusione che si è creata.

Dopo un’ulteriore verifica, risulta che nella richiesta PayPal sia stato inserito un indirizzo e-mail errato. Per questo motivo il pagamento non è andato a buon fine e le monete sono state riaccreditate sul tuo profilo.

Abbiamo inoltre verificato che in data 12/02/2026 hai effettuato nuovamente la richiesta di pagamento utilizzando 300 monete. Il pagamento è previsto e sarà ricevuto nel mese di marzo.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Il team di Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年3月27日

Hallo Hellmut - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zugang gesperrt wurde und Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.

Wir haben Ihren Fall inzwischen intern geprüft und Ihr Konto wurde wieder aktiviert. Außerdem wurde Ihnen eine Nachricht mit weiteren Informationen zugesendet.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation in diesem Fall.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hei Philip - Takk for at du deler din ærlige tilbakemelding.
Vi setter pris på at du ser verdien i å delta i våre undersøkelser, samtidig som vi forstår at du opplever at det er rom for forbedringer.

Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss i arbeidet med å utvikle og forbedre både våre tjenester og brukeropplevelsen. Takk for at du tok deg tid til å dele dine tanker med oss 😊

Vennlig hilsen
Team Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Cześć,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Pana/Panią taka sytuacja i rozumiemy, jak rozczarowujące może być zablokowanie konta, szczególnie po długim czasie udziału w panelu.

Zapewniamy, że wszystkie konta podlegają tym samym zasadom i procedurom kontroli jakości. Bardzo zależy nam na rzetelności badań oraz uczciwym traktowaniu wszystkich uczestników.

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia pod adresem support-pl@norstatpanel.com
, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić sprawę i udzielić pomocy.

Z poważaniem,
Zespół Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hej Morten -Mange tak for din feedback!

Det glæder os at høre, at du synes godt om muligheden for at optjene point og generelt har en god oplevelse med Norstatpanelet.

Vi forstår godt din kommentar omkring undersøgelser, der allerede er fulde, og vi arbejder løbende på at forbedre processen, så oplevelsen bliver endnu bedre for vores paneldeltagere.

Tak fordi du deler dine tanker og for din deltagelse i Norstatpanelet. Vi sætter stor pris på dig som panelist!🤩

Venlig hilsen
Team Norstatpanel

Norstatpanel からの回答

2026年2月17日

Hi,
We’re very sorry to read your comment and regret that you feel this way. This is certainly not the experience we want for our panel members. We take concerns like yours seriously and would like the opportunity to understand what happened.

Please contact our support team at support-uk@norstatpanel.com, so we can review your case and assist you further.

Kind regards,
The Norstatpanel Team