Nortlander レビュー 11

Bokade en skidresa via Nortlander och det blev en rejäl besvikelse.
När vi kom fram var rummet inte alls som på bilderna på hemsidan. Vi försökte direkt byta rum och kontaktade både huvudkontoret och de lokala skidguiderna. Huvudkontoret hänvisade bara vidare till guiderna på plats.
Det tog tre dagar innan vi ens fick kontakt med någon. Då visade det sig att de “försökt nå oss”, men hänvisade till problem med deras mailsystem – trots att de själva hade tre olika mailadresser och tre olika telefonnummer. Ingen kontakt togs med oss.
Vi fick aldrig något nytt rum. Tre personer i ett litet rum med enbart en garderob på en skidresa när man har ganska mycket kläder. Till och med hotellet bekräftade att vi fått fel rum, men eftersom de var fullbokade gick det inte att lösa.
I efterhand kontaktade vi huvudkontoret igen, men de tar inget ansvar alls och erbjuder ingen ersättning.
Undvik detta företag.

Vi bestilte en familiereise til Bad Gastein med 3-sengsrom. Ved ankomst fikk vi feil rom. Den tredje «sengen» var en vanlig sofa oppredd med laken i et svært lite rom med minimal oppbevaringsplass – helt uegnet for tre personer på skiferie.
Hotelsjefen bekreftet at vi hadde fått feil rom. Første natt kunne problemet ikke løses fordi vi ankom sent og ingen ansvarlig var til stede. En av oss fikk ryggplager etter å ha sovet på sofaen, noe som påvirket skidagene.
Etter en del frem og tilbake fikk vi tilbud om et ekstra rom. Det løste det praktiske, men ødela formålet med reisen, siden vi hadde bestilt for å bo sammen som familie.
Northlander mener at det ekstra rommet utgjør full kompensasjon og har deretter ikke fulgt opp vår anmodning om ny vurdering.
Mangelfull levering, svak håndtering og lite vilje til å ta ansvar i etterkant. Vi kommer ikke til å bestille hos dem igjen.

Alt sto til forventingene og litt til! Veldig hjelpsomme guider som var tilgjengelige og hyggelige.

Enkel, rask og presis oppfølging frem mot avreise. Godt tilrettelagt reise, og meget hyggelig service under hele oppholdet. Anbefales!

God oppfølging underveid og på tur. Første turen i Alpene var veldig bra, kommer nok tilbake. God oppfølging underveis og aktiviteter vi kunne være med på. Anbefaler Nortlander

Transportene gikk fint og vi fikk god info i forkant og underveis i oppholdet.

Kjempefin uke i Østerrike.

Super kommunikasjon i forbindelse med bestillingen og kjempebra oppfølging frem til avreise. Ble godt tatt i mot ved ankomst og super oppfølging gjennom hele turen av supre guider. Kan absolutt anbefale å reise med Nortlander.

Var en uke i Breuil Cervinia og bestilte tidlig i oktober da var det ekstra alperabatt også. Bestilte internasjonalt heiskort noe jeg anbefaler å gjøre ved bestilling.
Cervinia er perfekt for deg som elsker carving. Og ikke bare søker sorte pister. Så har du muligheten til å dra over til Zermatt og komme deg opptil 3880mtr. Restaurantene i løypene byr på gode matopplevelser og alltid påfyll av væske. Og er du glad i mat så har Cervinia mange meget gode restauranter å teste ut. Vi kommer tilbake neste og Nortlander er vårt første valg.

Godt organiserte skiferier i alpene

En fantastisk uke i Østerike.

Booket en stund i forveien og fikk god pris. Ble godt tatt vare på før og under reisen. Vært flere ganger tidligere med andre reisebyrå. Nortlander er like gode som Lion Alpin og STS. Anbefales.

HAVREN MESSGE